Большая Энциклопедия Рефератов - Виробничо-торговельна діяльність підприемства

Рефераты. Виробничо-торговельна діяльність підприемства p> Таблиця 2.23.

Аналіз оцінок санітарного стану їдальні № 1 ПГХ «Енергетик»
|Показники |Цілком |Частково |Не |
| |Задовольняє |Задовольняє |Задовольняє |
|Стан залу |85 |15 |- |
|Зовнішній вигляд персоналу |100 |- |- |
|Посуд |88 |12 |- |
|Прибори |88 |12 |- |

З таблиці ми можемо зробити висновок, що санітарний стан підприємства вцілому задовольняє споживачів. Лише 12% респондентів відповіли, що їх частково задовольняє дотримання санітарних правил в їдальні.

Таблиця 2.24.

Аналіз попиту на додаткові послуги їдальні № 1

ПГХ «Енергетик»
|Додаткові послуги |Отримали в|Хотіли б |
| |1999 р. |Отримувати|
|Виготовлення страв з сировини замовника |13 |25 |
|Виготовлення і реалізація продукції з |- |55 |
|використанням нетрадиційної сировини | | |
|Послуги кухаря, кондитера у виготовленні страв, |- |7 |
|кулінарної продукції та кондитерських виробів на | | |
|дому | | |
|Реалізація продукції через бар |63 |100 |
|Відпуск обідів додому |- |- |
|Організація та обслуговування святкових подій, |27 |53 |
|бенкетів, індивідуальних замовлень, в тому числі | | |
|на дому | | |
|Доставка кулінарної продукції та кондитерських |- |37 |
|виробів на замовлення споживачів, у тому числі у | | |
|бенкетному виконанні | | |
|Доставка кулінарної продукції та кондитерських |- |21 |
|виробів на замовлення споживачів на робочі місця і| | |
|додому | | |
|Організація раціонального комплексного харчування |- |- |
|Організація дієтичногоо харчування |- |17 |
|Консультації спеціалістів у виготовленні, |- |3 |
|оформлені кулінарної продукції та кондитерських | | |
|виробів | | |
|Прокат столової білизни, посуду, приборів |- |23 |
|Упакування страв, які були придбані на |54 |78 |
|підприємстві | | |

Із аналізу цієї таблиці можна зробити такий висновок: найбільшим попитом у споживачів їдальні № 1 ПГХ «Енергетик» користуються такі послуги: реалізація кулінарної продукції та кондитерських виробів через торговий зал, буфет; упакування страв, які були придбані на підприємстві.

Іноді виникає попит на такі послуги: виготовлення страв з сировини замовника; виготовлення кулінарної продукції та кондитерських виробів за рецептурою замовника; організація харчування та обслуговування учасників зборів, нарад.

На деякі види додаткових послуг існує потенційний попит. 53% респондентів висловили бажання отримувати таку послугу, як організація та обслуговування святкових подій, бенкетів, індивідуальних замовлень. 80% висловили бажання споживати нову страву з нетрадиційної сировини. 17% споживачів виявили зацікавленість в організації дієтичного харчування.
Також є попит на такі види послуг: послуги кухаря, кондитера у виготовленні страв, кулінарної продукції та кондитерських виробів на дому (7%); доставка кулінарної продукції та кондитерських виробів на замовлення споживачів, у тому числі у бенкетному виконанні (37%); доставка кулінарної продукції та кондитерських виробів на замовлення споживачів на робочі місця і додому
(21%); консультації спеціалістів у виготовленні, оформленні кулінарної продукції та кондитерських виробів (3%); прокат столової білизни, посуду, приборів (3%).

Деякі види послуг не визивають зацікавленості споживачів - це відпуск обідів додому і організація раціонального комплексного харчування.

Таблиця 2.25.

Аналіз змінення частоти відвідування при введенні додаткових послуг їдальні

№ 1 ПГХ «Енергетик»

|Частота відвідування |Додаткові послуги |
| |Дієтичне |Нова |Бар |
| |харчування |продукція | |
|5 днів на тиждень |5 |12 |27 |
|4 дня на тиждень |7 |18 |32 |
|3 дня на тиждень |3 |14 |28 |
|2 дня на тиждень |2 |9 |9 |
|1 день на тиждень |- |2 |4 |

Рисунок 2.13. Діаграма змінення частоти відвідування

На запитання: “Як зміниться частота відвідувань нашої їдальні, якщо будуть введені додаткові послуги і зміниться асортимент та якість продукції?” велика кількість споживачів відповіли, що вони із задоволенням стануть частіше користуватися послугами досліджуваного підприємства.

Це свідчить про те, що нові послуги і нова продукція мають своїх потенційних споживачів. Найбільшу зацікавленість визвали такі види послуг: виготовлення і реалізація продукції з нетрадиційної сировини (55% загальної кількості респондентів), організація та обслуговування святкових подій, бенкетів (53%), реалізація продукції через бар (100%), організація дієтичного харчування (17%).

За нашими розрахунками після введення нових страв і додаткових послуг попит на послуги досліджуваного підприємства збільшиться приблизно в 1,5 рази. Це, в свою чергу, приведе до збільшення товарообороту також приблизно в 1,5 рази.

Отже, після проведених досліджень та аналізу результатів анкетного опитування ми прийшли до висновків, що працівники їдальні № 1 ПГХ
«Енергетик» намагаються підтримувати якість продукції та обслуговування на високому рівні, йдуть на зустріч побажанням своїх клієнтів. Це дозволяє їм займати певну частку споживчого ринку.

А удосконалення виробничо-торгової діяльності за рахунок введення додаткових послуг і розширення асортименту за рахунок випуску страв з нетрадиційної сировини, створення умов для спілкування людей та поліпшення комфортності обіднього залу за рахунок реконструкції, дозволить збільшити кількість споживачів, що, в свою чергу, приведе до збільшення товарообороту.

2.6. Аналіз постачальників

Раціональна організація матеріально-технічного постачання в значній мірі визначає на підприємстві рівень використання засобів виробництва, ріст продуктивності праці, збільшення прибутку і рентабельності, зниження собівартості продукції. Цим визначається роль і значення матеріально- технічного постачання на підприємстві.

Постачання виробництва необхідними матеріальними ресурсами є початковим ланцюгом виробничого процесу.

Основним завданням підприємства з організації і керівництва матеріально-технічним забезпеченням є своєчасне, безперебійне та комплексне постачання виробництва необхідними матеріальними ресурсами для здійснення виробничого процесу.

Питаннями постачання підприємства сировиною, основними і допоміжними матеріалами займаються зав.господарством і завідуючий коморою.

До їх основних функцій входять:

1.Планування потреби підприємства в матеріально-технічних ресурсах, необхідних для функціонування ПГХ «Енергетик».

2.Складання замовлень на необхідні матеріально-технічні ресурси.

3.Приймання, розміщення, зберігання, підготовка до відпуску і відпуск сировини і товарів цехам.

4.Організація контролю якості, кількості і строків постачання сировини і товарів.

5. Регулювання розміру запасів і контроль за їх станом.

6. Ведення оперативного обліку постачання матеріально-технічних ресурсів на підприємство, їх відпуск цехам, стану виробничих запасів.

На підприємстві громадського харчування «Енергетик» використовують такі методи і форми постачання:

1. Регулярні закупки дрібними партіями. В цьому випадку підприємство замовляє необхідну кількість товарів, яку постачальники доставляють йому партіями за певний період. Переваги цього постачання полягають в тому, що:
- прискорюється обертання капіталу, тому що товари сплачуються після надходження окремих партій;
- досягається економія витрат на утримання надлишкових запасів.

Недоліки цього постачання полягають в тому, що:
- існує вірогідність надлишкової кількості товарів;
- необхідно сплачувати всю кількість товару, що визначена в замовленні.

2. Щоденні закупки використовуються для закупки дешевих і швидко використовуємих товарів.

Переваги методу:
- швидке обертання капіталу;
- зниження витрат на зберігання;
- своєчасність поставок.

3. Отримання товарів по мірі необхідності. Цей метод характеризується слідуючими особливостями:
- кількість товару строго не встановлюється, а визначається приблизно;
- постачальники перед виконанням кожного замовлення зв’язуються з підприємством;
- сплачується тільки та кількість товару, що поставлена;
- після закінчення строку контракту підприємство не зобов’язане приймати і сплачувати товари, які передбачалося поставити.

Переваги методу:
- відсутність твердих зобов’язань щодо купівлі певної кількості товарів;
- швидкий оборот капіталу;
- мінімум роботи по оформленню документів.

При виборі постачальників керівництво ПГХ «Енергетик» спиралося на такі критерії:
- якість продукції;
- якість обслуговування;
- вартість сировини і товарів.

98% постачальників підприємства - це промислові підприємства м. Києва та Київської області. Вибір саме цих підприємств обумовлений тим, що їх продукція належної якості, а постачальники дотримуються вимог договорів.
Перелік постачальників приведений в таблиці 2.26.

Таблиця 2.26.

Перелік постачальників і умов постачання

Договори з постачальниками складає директор ПГХ «Енергетик» на підставі бланку “Замовлення на постачання”, в якому містяться такі реквізити:
- назва документу ;
- порядковий номер, назва і адреса покупця;
- предмет договору;
- порядок постачання, адреса поставки;
- найменування і адреса постачальника;
- строки і кількість товарів, які необхідно поставити;
- ціни товарів і порядок розрахунків;
- порядок прийому по кількості та якості;
- тара;
- особливі умови;
- додаткові умови;
- відповідальність і санкції за невиконання замовлення;
- розв’язання спорів;
- термін дії договору;
- зміни умов договору;
- банківські реквізити.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16