Основные проблемы управления на предприятии см. на рис.5.

Рисунок 5 – «Дерево–проблем » на предприятии

Текучесть персонала высокая на предприятии, этому свидетельствует  низкая заработная плата и слабые перспективы профессионального роста.

Многие из приходящего персонала приходят без опыта работы и с низким уровнем профессионального образования, и от этого страдает качество выполнения должностных обязанностей в этой отросли.

4. Выбор и обоснование решенияпо кадровому менеджменту

4.1.  Расчет потребности кадрового менеджмента для реализации предлагаемых решений

На сегодняшний день необходимо создать систему кадрового менеджмента. Из анализа качественного потенциала сотрудников, проведенного в главе 2, видно, что численность сотрудников в возрасте свыше 45 лет для женщин и свыше 50 для мужчин по отношению к численности работающих составляет 41,5%

Естественно, что очень скоро руководство предприятия столкнется с проблемой замены кадров. Сегодня замена кадров состоит в подборе квалифицированных работников со стороны, считая, что таким образом  экономятся время и финансовые средства на обучении собственного персонала. При этом часто недооценивается круг задач, которые могут быть решены в ходе обучения сотрудников. Кроме предоставления работникам необходимых знаний и развития у них навыков, требующихся для работы в новых условиях, учеба призвана передавать важную информацию об организации, способствовать укреплению желательных образцов поведения и повышению степени приверженности персонала своей организации..

1. Расчет результативности обучения, по отдельным видам подготовки кадров.

Расчет результативности обучения при подготовке рабочих к сдаче на разряд.

Общий балл (оценка) сдачи на разряд одного рабочего (Хобщ) определяется:

Хобщ = Хпр + Хт,  ,                                                                                            (6)

где   Хпр – оценка пробной работы,(практической),

         Хт -    оценка теории.

Расчет среднего балла сдачи на разряд всех рабочих по одному протоколу (Хср) определяется:

       Хср = ΣХобщ. ,                                                                                     (7)

                       n

где  Σ Хобщ. - сумма оценок сдачи на разряд каждого "n" рабочего по протоколу,

n - количество рабочих по протоколу.

Коэффициент результативности подготовки рабочих к сдаче на разряд (Кср) определяется:

       Кср = Хср.  ,                                                                                              (8) 

                          10

где: 10 - постоянная величина (максимальное количество баллов, которое может набрать рабочий по результатам пробной работы и сдачи теории).

Общий коэффициент результативности подготовки рабочих к сдаче на разряд определяется:

      Ксро = Kcpl*nl + Кср2*n2 + ... + Kcpm*nm  ,                                    (9)

                                              n cро

      n сро = nl + n2+ ... +nm

где: Кср1.. .Kcpm - коэффициенты результативности сдачи на разряд по протоколам с 1 по "m";

nl.,...nm - количество подготовленных рабочих по протоколам с 1по "m";

n сро - общее количество рабочих, сдававших на разряд по протоколам.

2. Расчет результативности обучения работников на курсах при предприятии (КЦН, КПК. ПТК).

Расчет результативности обучения работников на курсах при предприятии осуществляется на основании результатов проведения итоговых занятий. Устный (письменный) опрос оценивается в пятибалльной системе. Для тестирования разрабатывается тест по основным разделам пройденного материала. Ответы: 1- 4 варианта (а, б, в, г) на каждый вопрос. Средний балл по группе (Хгр) определяется по формуле:

      Хгр = Σ X    ,                                                                                  (10)                                              

                 ΣXn

где: Σ X - сумма баллов, набранных всеми слушателями группы, подсчитывается по итоговому занятию;

           Σ Xn - количество слушателей группы, прошедших зачет (экзамен, тестирование).

Коэффициент результативности обучения в группе (Кгр) определяется по формуле:

       Кгр = Хгр                                                                                                 (11)                                                                                                

                    Б                                                                                

где: Б - база (при пятибалльной системе равна 5, при тестировании -максимальному количеству баллов по тесту).

Коэффициент результативности обучения работников по видам (КЦН, КПК, ПТК) определяется по данным таблиц (приложение 1) по формулам:

      К кцн = Krpl*nl + Кгр2*n2 + ...Krpm*nm ,                                     (12)

                                                n кцн

      К кпк = Krpl*nl + Кгр2*n2 + ...Кгрm*nm ,                                     (13)

                                               n кпк

      К птк = Krpl*nl + Кгр2*n2 + ...Кгрт*nm ,                                      (14)

                                                 n птк

где: Кгр1...Кгрm - коэффициенты результативности каждой с 1 по "m" группу (соответственно по видам обучения: КЦН, КПК, ПТК);

nl...nm - количество слушателей каждой группы с 1 по "m" (соответственно по видам обучения: КЦН, КПК, ПТК);

n кцн, n кпк, n птк - общее количество слушателей (соответственно по видам обучения: КЦН, КПК, ПТК).

Общий коэффициент результативности обучения работников на КЦН (КПК, ПТК) при предприятии определяется по формуле:

      Кко = К кцн*n кцн + К кпк*n кпк + К птк*n птк ,                              (15)

                            nко

     nКО = n КЦН + n КПК + n ПТК,

где: nко - общее количество работников, обучившихся на курсах при предприятии.

3. Расчет результативности обучения работников на семинарах, тренингах, проводимых на предприятии.

Опрос слушателей проводят: на семинарах в подразделениях. Охват опроса -не менее 30 % количества слушателей группы.

На основании данных оценочного листа определяется средний балл оценки семинара (тренинга) слушателем:

     Xc= ΣX                                                                                    (16)

              Σ X5

Где ΣX - сумма баллов по всем вопросам оценочного листа;

     Σ X5- количество вопросов в оценочном листе (приложение 2).

Общий средний балл по семинару (тренингу) (X со) определяется по формуле:

      X со = ΣХс                                                                                                        (17)

                   n

где   ΣХс - сумма средних баллов по всем опросным листам

данного семинара;

n  - количество опросных листов данного семинара.

Коэффициент результативности обучения на семинаре (тренинге) (Кс) определяется по формуле:

     Kc= Хсо                                                                                    (18)

                 5

где 5 - максимальный балл оценки.

Общий коэффициент результативности обучения на семинаре (тренинге) определяется по формуле:

     Ксо = К cl*nl + К с2*n2 + ... + К cm*nm ,                                         (19)

                                                  nco

     n со = nl + n2 + ... + nm,

где: Kcl...Kcm - коэффициенты результативности каждого с 1 по "m" семинар (тренинг);

nl ...nm - количество слушателей на каждом с 1 по "m" семинаре;

n со - общая сумма слушателей всех семинаров (тренингов).

  4. Расчет результативности обучения работников вне предприятия

Работник, обучившийся и повысивший квалификацию вне предприятия, готовит отчет и проводит лекцию (семинар) в подразделении по теме обучения. По оценочным листам просчитываются средние баллы оценки мероприятия слушателем (Хвс) и руководителем подразделения (Хвр) по формулам:

     Хвс = ΣХ с                                                                                              (20)

                 5                                                       

   Хвр = ΣХр                                                                                              (21)                            

               5

где: Хс - сумма баллов по всем вопросам оценочного листа слушателя;

Хр - сумма баллов по всем вопросам оценочного листа руководителя;

5 - количество вопросов по оценочному листу

 Общий средний балл по мероприятию определяется по формуле:

        Хво = (Хвс + Хвр)                                                                                  (22)

                                 2

Коэффициент результативности обучения работника вне предприятия определяется по формуле:

       Кв = Хво                                                                                       (23) 

                  5

где: 5 - максимальный балл оценки.

Общий коэффициент результативности обучения работников вне предприятия (Кво) определяется по формуле:

       Кво = ΣКв,                                                                                   (24)

                       Nвo

где  ΣКв - сумма коэффициентов результативности каждого n слушателя, обучившегося вне предприятия;

nво - общее количество обученных вне предприятия.

5.       Расчет коэффициента охвата обучения работников по организации
Коэффициент охвата обучения работников организации (подразделения, ДО) по году определяется по формуле:

        К охв =  nо                                                                                     (25)

                   n общ

где: nо - количество обученных работников по организации (подразделению);

n общ - общее количество работников по организации (подразделению).

6. Анализ результатов и разработка мероприятий обучения за год.

Определить уровень подготовки по каждому виду обучения и общий уровень подготовки работников по шкале результативности.

Таблица 21–   Шкала результативности