Развитие рыночной экономики в России отразилось и на работе "Интуриста". С 1991 года компания ведет новую коммерческую политику, соответствующую непростым современным условиям.
"Интурист" сегодня - это крупнейший холдинг, который как единый организм способен быстро и эффективно реагировать на экономические и политические проблемы, возникающие в России.
После того как упал "железный занавес", в России появились многочисленные туристические фирмы, предлагающие поездки практически в любую страну мира. "Интурист" ответил расширением спектра услуг: клиент может выбирать между теплым морем и горными склонами, комфортабельными круизами и экзотическими турами. На сегодняшний день - это единственный туроператор России, предлагающий россиянам собственный туристический продукт по 75 странам мира. Это экскурсионные маршруты по столицам мира. Организация отдыха и лечения, круизы, изучение иностранных языков. Кроме того, ни одна другая компания не в состоянии предложить иностранным туристам такое разнообразие путешествий по России.
Как известно, в последнее время среди отечественных турагентских сетей заметное место занимают сетевые объединения крупных туроператоров. Очевидно, что за сетевыми проектами большое будущее. В "Интуристе" это перспективное направление продаж начало разворачиваться после принятия в 2001г. шестилетней программы развития компании. Первый офис продаж "Интуриста" был открыт семь лет назад, но активная работа по развертыванию сети началась в 2002 г. Сегодня в столичном регионе открыто 26 офисов "Интуриста" (в том числе шесть франчайзинговых). Но это – только начало. В будущем году сеть "Интуриста" шагнет в регионы (при этом будет задействована и оставшаяся с советских времен сеть из 48 дочерних предприятий). К 2007г. в столичном регионе должно работать до 60 офисов "Интуриста", а в регионах – еще 45 франчайзинговых офисов. Условиями вхождения в сеть является вступительный взнос и роялти (постоянная составляющая +1,5% с оборота). Принципиальной чертой деятельности сети офисов продаж "Интуриста", работающей с 65-ю туроператорами, является ориентация на продвижение только проверенного турпродукта, отвечающего самым высоким стандартам качества и надежности, что всегда было присуще крупнейшей российской туристической компании вот уже на протяжении 76 лет.
Стратегической целью Департамента реализации и дочерних фирм является надежное закрепление в тройке наиболее крупных сетевых агентств и выход на лидирующие позиции крупнейшего сетевого агентства России. Надежная и качественная работа ВАО "Интурист", а также гибкая ценовая политика, способствуют значительному расширения бизнеса за счет привлечения новых партнеров из числа крупнейших международных фирм – туроператоров. (У Интуриста 57 дочерних фирм в России и 11 фирм за рубежом).
ВАО "Интурист" состоит членом ведущих международных туристических организаций - WTO, RATA, ICCA, PATA, ASTA, JATA, UFTAA/FUAAV, IATA, COTAL, AIT.
1.3 История развития туризма в Ленинградской области
Услуги организации отдыха, проведения экскурсий и отдыха с активными способами передвижения, а также автобусные экскурсионные и туристские маршруты предлагаются туроператорами и туристскими центрами Ленинградской области, а также Санкт-Петербурга.
Последнее — исторически. Именно в Ленинграде с 1946г. было образовано Туристскоэкскурсионное Управление с подчинением Ленинградскому областному Совету профсоюзов. С 1962г. это управление было преобразовано в Ленинградский областной Совет по туризму, далее с 1969г. наименование было расширено, а именно Ленинградской областной Совет по туризму и экскурсиям (ЛОСТ), отделения которого были созданы в каждом районном центре и активно вели деятельность по приему туристов из Ленинграда и других городов и республик СССР. Достаточно сказать, что только Киришское бюро путешествий и экскурсий (подразделение ЛОСТа) принимало до 57 групп туристов со всех регионов СССР ежедневно.
В настоящее время гигантская система Центрального Совета по туризму и экскурсиям ЦСТЭ (в который и входил региональной структурой ЛОСТ) распалась, Ленинградский областной совет по туризму и экскурсиям был в 1991г. преобразован в АО "Совет по туризму и экскурсиям Санкт-Петербурга". Местные бюро путешествий и экскурсий областных центров приобрели самостоятельность и преобразовались в туристские фирмы, хотя часть из них сохранила свои названия.
В областных туристских центрах созданы местные туристскоэкскурсионные предприятия, однако туристские фирмы Санкт-Петербурга также предлагают свои услуги по организации туризма в регионе Ленинградской области. В настоящее время туризм в России обретает цивилизованные формы, для осуществления туристской деятельности требуется получение государственной лицензии, как на туроператорскую, так и на турагентскую деятельность.
Туристская администрация Ленинградской области отдельным фирмам придает особый статус "официального туристского агента", оказывающего высококачественные услуги по приему и обслуживанию туристов.
1.4 Туристские маршруты и туриндустрия Ленинградской области
Ленинградская область - регион с богатейшим туристско-рекреационным потенциалом. Однако, этот потенциал освоен далеко не полностью. Во многом это связано со слабым развитием инфраструктуры и индустрии туризма. Но на сегодняшний день у Ленинградской области появился целый ряд объектов размещения с достаточно высоким уровнем комфорта, круглогодично востребованный туристами. Прежде всего, это Карельский перешеек и Лужский район.
Среди наиболее известных объектов: горнолыжные курорты во Всеволожском районе – "Орлиная гора", "Охта парк", "Золотая долина", "Красное озеро", "Снежный", "Башенная гора" - Приозерский район, "Пухтолова гора" в Выборгском районе. Пансионат "Райвола" высокого уровня - Выборгский район. Пансионаты "Добрый Лось", "Аквамарин", лесная гостиница Ладога - Приозерский район. Коттеджи Центра отдыха "Аврора" в Лужском районе и пансионаты "Омчино" и "Звездный", старые, но хорошо себя зарекомендовавшие выборгские гостиницы – "Дружба" и "Выборг Карелия", и проходящая в настоящее время реконструкцию гостиница "Тихвин".
Все перечисленные объекты кроме проживания предоставляют своим клиентам минимальные развлечения: прокат спортивного инвентаря, игровые автоматы, бильярд, услуги казино ("Дружба", "Выборг Карелия, "Тихвин), посещение зоопарка ("Звездный").
Необходимо отметить, что даже очень комфортная гостиница без привязки к интересным турресурсам использоваться не будет, например гостиница "Юность" (г. Кириши).
Наиболее востребованными турмаршрутами области являются:
1. Маршрут в Старую Ладогу является лучшим в области, так как кроме объектов туринтересов здесь имеются хорошие объекты питания, размещения, хорошая дорога. Маршрут разрекламирован, и это результат предъюбилейной работы. За 2003 год Старую Ладогу посетило около 150 тысяч человек.
2. Выборг, с посещением Выборгского замка и парка "Монрепо" – до 300 тысяч. Маршрут очень востребованный, но гостиницы города сегодня не доступны для российского туриста.
3. Приозерск, с посещением крепости "Корела" и острова Коневец - 50 тысяч, Шлиссельбург – 50 тысяч, Гатчина – до 100 тысяч, и Саблинские пещеры до 50 тысяч. Маршрут очень интересный и востребованный, но вблизи пещер отсутствуют объекты питания.
На сегодняшний день на территории области расположено 417 - коллективных средств размещения, из них реально на прием туристов работает 350. Уровень комфорта и сервиса в большинстве из них низкий.
На сегодняшний день основные маршруты охватывают один – два объекта, расположенных в одном муниципальном образовании области.
Основным видом туризма, который сегодня развивается в Ленинградской области, является историко-культурный. В стадии становления водный и сельский виды туризма, у них, безусловно, большое будущее.
В Ленинградской области существует достаточно исторических мест, которые интересуют людей, кто интересуется историей, историческими памятниками архитектуры и градостроения. Особое место здесь занимают ансамбли монастырей и церквей. Это Александро-Свирский, Троицкий Зеленецкий, Тихвинский монастыри, весь Староладожский комплекс и т.д.
Знаменитые крепости Ленинградской области Ивангородская и Копорье, а также бывшие усадьбы знаменитых государственных людей России, поэтов, писателей сегодня не работают.
В реестре ЛО утвержден ряд заповедников и заказников, в которых представлены уникальные природные объекты, представители животного мира, птиц и т. д. Один такой заповедник находится на территории Ракового озера в Выборгском районе – в современном мире редко можно найти такие уникальные места.
Ближайшая перспектива для Правительства ЛО – это разработка нескольких вариантов тематически объединенных маршрутов, которые могут быть включены, в том числе, и в проект "Серебряное кольцо России".
Это такие варианты, как "Крепостной щит России". Маршрут распадается на три самостоятельных маршрута продолжительностью 2 суток каждый:
а) на Карельский перешеек
Объекты показа - крепость Корела, Выборгский замок.
б) на запад Ленинградской области
Объекты показа - крепость Копорье, Ивангород, Ям-крепость.
в) на восток Ленинградской области
Объекты показа - Шлиссельбургская крепость, Староладожская крепость.
Инфраструктура позволяет сегодня осуществить эти маршруты, но для повышения рентабельности необходимо решить вопрос с транспортом.
Второе – "Святыни Северо-Запада России". Это наиболее почитаемые религиозные объекты. Основное направление – восток Ленинградской области. Объектами показа будут являться: Иоанновский и Никольский монастыри, церковь Св. Георгия в Старой Ладоге, Александро-Свирский монастырь, Богородично-Успенский монастырь в Тихвине (последний объект наиболее привлекателен в год возвращения чудотворной иконы Божьей Матери Одигитрии). Но, к сожалению, подъездные дороги к Тихвину требуют ремонта.
Продолжительность такого тура не менее 3-х суток. Кроме этого, в случае ремонта и восстановления дорог в Подпорожском районе, в этот тур можно включать посещение объектов деревянного зодчества.
Существует также возможность создания водных маршрутов из Санкт-Петербурга:
а) Шлиссельбург – Старая Ладога. Основная сложность необходимо судно с малой осадкой.
б) Приозерск – о. Коневец. Объекты показа - крепость Корела, Рождественно-Богородичный Коневский монастырь.
Для осуществления маршрута необходимо восстановление причалов в
г. Приозерске и на о. Коневец.
в) Шлиссельбург – Свирица – Лодейное Поле – Верхние Мандроги – Вознесенье. Маршрут водный дополняется автобусными экскурсиями. Требуется восстановление причала в Вознесенье.
Интересны также водные маршруты в Финском заливе. Наиболее привлекательным является посещение островов Финского залива – Гогланд, Сескар, Мощный, Тютерс. Острова особенно востребованы финскими туристами, поэтому могут послужить основой для создания доходных маршрутов. Посещение островов целесообразно проводить в ходе 3 – 4-дневного тура при размещении туристов в Ленинградской области. Очень интересным может также стать посещение Березовых островов в Выборгском районе.
Для осуществления указанных маршрутов необходимо решить достаточно сложные вопросы, в первую очередь, согласование посещения островов с приграничными и таможенными службами. Необходимо отметить, что финская сторона готова взять на себя расходы по оборудованию приграничных и таможенных пунктов. Создание береговой инфраструктуры, включающей благоустроенные яхтенно-катерные стоянки с заправочными станциями на Березовых островах, Гогланд, на побережье вблизи Приморска и на западном берегу Ладоги.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13
