Так же непосредственно в подчинении у Директора по персоналу находятся:
· Ассистент директора по персоналу;
· Специалист по PR;
· Водитель легкового автомобиля;
· Инженер по охране труда.
При этом, служба персонала имеет следующие функции (Таблица 7):
Таблица 7 – Функции СП ООО ЦТ "Радуга"
Функция
Обоснование функции
Подбор персонала
· открытие вакансии и оформление заявки на подбор;
· распространение информации о вакансии;
· размещение заказа на подбор у контрагентов (кадровое агентство, служба занятости);
· поиск кандидатов;
· организация и проведение интервью с кандидатами;
· подготовка и формулирование предложения кандидату;
· подготовка выхода нового сотрудника;
· формирование и ведение базы данных контрагентов (кадровых агентств, служб занятости);
· формирование и ведение базы данных о кандидатах.
Обучение и развитие
· первичная адаптация новых сотрудников;
· проведение оценки сотрудников во время и после окончания испытательного срока;
· адаптация к новой должности;
· обучение "таинственных покупателей, кандидатов, поставщиков", специалистов по оценке ЕСКС.
· обучение (стажировка) кандидатов на должности продавец, кассир, СПВТ, инспектор и другие должности (БП и специалисты);
· планирование обучения;
· организация обучения;
· анализ эффективности обучения.
· Формирование и развитие Кадрового резерва, Развитие карьеры;
· Коучинг.
Кадровое делопроизводство
Оформление приема, перевода, увольнения по всем основаниям, оформление всех видов отпусков, больничных листов, медицинских полисов, страховых пенсионных свидетельств, кадровая статистика, справочная информация.
Оценка персонала
· оценка персонала "таинственными покупателями, кандидатами, поставщиками";
· оценка работы магазинов по соблюдению ЕСКС.
· проведение центра оценки персонала для стажеров по Программе подготовки руководителей;
· проведение конкурса для внутренних и внешних кандидатов на руководящие должности.
· разработка моделей компетенций к должности, критериев оценки;
· информирование сотрудников о действующей системе аттестации;
· обучение по порядку проведения аттестации;
· проведение аттестации.
Организация и мотивация труда
· Анализ действующей, разработка, внедрение, контроль исполнения, анализ эффективности системы стимулирования персонала Разработка документов, отражающих кадровую политику компании;
· документирование структуры и содержания деятельности компании (Подготовка и внесение изменений в организационно-штатную расстановку и штатное расписание, Подготовка Положений об отделах, Подготовка должностных инструкций);
· учет рабочего времени, анализ эффективности его использования;
· установление и изменение окладов и компенсационных пакетов;
· формирование бюджета по затратам на персонал и контроль его исполнения.
Внутренний PR
· формирование позитивного имиджа компании, как работодателя;
· разработка стандартов компании по управлению персоналом;
· информационная поддержка процессов и изменений , создание и распространение информационных буклетов (иных носителей информации).
· предоставление информации для внутрикорпоративного сайта по вопросам, связанным с СУП;
· поздравление сотрудников с праздниками и днем рождения;
· организация корпоративных праздников;
· организация поздравления контрагентов с праздниками;
· организация и проведение соревнования (иных мероприятий) между подразделениями компании.
Дальнейший анализ Службы персонала ООО ЦТ "Радуга" был проведен на основе экономико-статистической отчетности, с помощью которой осуществляется учет кадров в организации. Данная отчетность была получена в Секторе учета персонала. Для удобства показатели были взяты за последние три месяца и распределены в зависимости от критерия оценки работы Системы персонала в ООО ЦТ "Радуга" (Табл. 8).
Таблица 8- Численность персонала ООО ЦТ "Радуга"
Категория персонала
Среднесписочная численность
Явочная численность
Разница
Центральный аппарат
515
502
13
Базовый персонал (кассиры, продавцы, специалисты по выкладке товара)
1015
879
136
Общая численность персонала
2385
2213
172
Это говорит о том, что рабочие места заполнены не полностью, между работниками приходится перераспределять работы, чтобы компенсировать недостаток базового персонала.
График основного (базового) персонала компании 2 рабочих дня через 2 выходных дня по 12 часов. При этом коэффициент использования установленной продолжительности рабочего дня (средняя фактическая продолжительность рабочего дня / средняя урочная продолжительность рабочего дня) в среднем по компании – 0,98, то есть загруженность работников компании в течение дня практически 100%.
Текучесть кадров
Если рассматривать текучесть кадров (то есть количество уволенных/количество принятых), то текучесть базового персонала составляет 13,4% от общей текучести компании, тогда как по компании этот показатель составляет 10,8% за три месяца, при норме 10% за год для торгового предприятия (Табл. 8). Все данные получены из внутренних "Отчетов ООО ЦТ "Радуга" по текучести кадров".
Эти показатели очень высоки, что говорит либо о недостаточной мотивации работников компании, либо о неправильном, неэффективном процессе отбора.
Таблица 8 - Статистика текучести кадров ЦТ "Радуга" за июль 2004 г. – март 2007 г.
Период
Среднесписочная численность персонала, чел.
Количество уволенных сотрудников, чел.
Показатель текучести кадров, %
по всей Компании
базовый персонал
Июль 2004 – Июнь 2005
1336
521
215
137
14,6
26,3
Июль 2005 – Июнь 2006
2116
717
449
362
21,2
50,4
Июль 2006 – Март 2007
2392
1036
548
410
22,9
39,6
Для удобства за последний период по месяцам показатели текучести кадров сведены в таблицу 9.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16
