Рефераты. Разрешение конфликтов на предприятии торговли на примере ОАО "Большой Гостиный Двор"

6) дисбаланс в распределении ресурсов и финансов между подразделениями;

7) дисбаланс в распределении ресурсов и финансов между фондом развития и фондом заработной платы (конфликт по поводу присвоения результатов труда).

Учет и анализ трудовых затрат и заработной платы занимает одно из важнейших мест в системе учета на предприятии ОАО «Большой Гостиный Двор».

Одним из разделов плана хозяйственной деятельности на предприятии является план по труду, который включает следующие показатели:

1.      Численность работников, которая характеризуется отношением товарооборота к производительности труда или отношением Фонда оплаты труда к средней заработной плате. Численность работников секции 133 ОАО «Большой Гостиный Двор» составляет 15 человек; фонд оплаты труда составляет 300 тысяч рублей, средняя заработная плата составляет 20 тысяч рублей.

2.      Производительность труда характеризуется отношением товарооборота к численности работников. За прошлый месяц товарооборот составил 1` 542 356 тысяч рублей. Таким образом, производительность труда составила 102 823,73.

3.      Фонд оплаты труда определяется с помощью перемножения средней заработной платы на численность персонала и составляет 300 тысяч рублей.

4.      Уровень Фонда оплаты труда характеризуется отношением Фонда оплаты труда к товарообороту, умноженным на 100% и равняется для ОАО «Большой Гостиный Двор» 0,19%.

5.      Средняя заработная плата на одного сотрудника ОАО «Большой Гостиный Двор» рассчитывается при помощи отношения Фонда оплаты труда к численности сотрудников и составляет 20 тысяч рублей.

Задачами анализа показателей по труду и заработной плате на ОАО «Большой Гостиный Двор» являются:

1.      контроль над выполнением плана по труду;

2.      изучение производительности труда в динамике;

3.      контроль над правильностью расходования средств оплаты труда;

4.      получение достоверной информации и разработка рекомендаций по увеличению показателей труда.

При анализе показателей необходимо соблюдение экономических пропорций:

1.      темпы роста производительности труда должны опережать темпы роста заработной платы;

2.      темпы роста фонда оплаты труда должны отставать от темпа роста товарооборота;

3.      темпы роста товарооборота должны опережать темпы роста численности персонала.

Формирование, развитие трудовых ресурсов, повышение качества трудовой жизни, осуществляемое на ОАО «Большой Гостиный Двор» в рамках управления трудовыми ресурсами, является главным фактором достижения целей предприятия и получения преимуществ в конкурентной борьбе.

Формирование людских ресурсов необходимо для комплектования штата предприятия и включает три этапа:

1)           определение квалификации и численности работников, занятых на всех операциях, выполняемых на предприятии. Полученные данные на предприятии сопоставляются с данными системы учета профессиональных навыков и специальностей персонала, позволяющей получить перечень профессий с указанием численности работников по каждой из них;

2)           прогнозирование численности и качественного состава персонала, необходимого для реализации краткосрочных и перспективных целей. Например, при запуске в эксплуатацию на ОАО «Большой Гостиный Двор» новых кассовых аппаратов, оценивается возникающая потребность в новой рабочей силе, проводится анализ персонала и выявляется необходимость дополнительного обучения уже имеющегося персонала или подбор новых сотрудников.

Определение будущих потребностей необходимо для разработки плана их удовлетворения, который обычно включает мероприятия по привлечению, найму, подготовке и продвижению работников. Для того чтобы знать задания, которые будут выполняться персоналом, и характеристики этих заданий, на предприятии ведется анализ содержания работы. Его результаты отражены в должностных инструкциях;

3) разработка и реализация плана удовлетворения будущих потребностей в кадрах включает в себя обеспечение профессиональной и социальной адаптации вновь принятых работников и подготовку кадров, то есть обучение работников навыкам, позволяющим повысить производительность труда.

Развитие трудовых ресурсов включает в себя обеспечение профессиональной и социальной адаптации вновь принятых работников и подготовку кадров, т.е. обучение работников навыкам, позволяющим повысить производительность труда.

Традиционно в процессе анализа трудовых ресурсов изучаются:

• обеспеченность рабочих мест производственных подразделений персоналом в требуемом для производства профессиональном и квалификационном составе – обеспеченность производства трудовыми ресурсами;

• использование трудовых ресурсов – рабочего времени в процессе производства;

• эффективность использования трудовых ресурсов – выработка продукции на одного работающего и на этой основе изменение производительности труда;

• эффективность использования средств на оплату труда. Основные показатели, характеризующие использование труда на предприятии, – это показатели использования рабочей силы и рабочего времени, производительность труда, относительные показатели издержек, связанных с оплатой труда. Повышение качества трудовой жизни предполагает повышение удовлетворения работников своим трудом за счет совершенствования организации труда. Немаловажным условием удовлетворенности трудом является осознание человеком эффективности или результативности своего труда. Совершенствование организации и условий труда способствует развитию чувства удовлетворенности работников, повышению качества труда, снижению текучести кадров.


Таблица 4. Изменение структуры трудовых ресурсов за текущий год

Категория персонала

Структура персонала

Изменение доли, %

Предыдущий год (2007)

Плановое задание на 2008 год

Фактически (текущий год)

К плану

К прошлому году

Чел.

%

Чел.

%

Чел.

%



Персонал основной деятельности, всего

45

100

45

100

40

100



Рабочие

28

62,2

30

66,7

24

60

– 6,7

30

Руководители

4

8,9

5

11,1

3

7,5

– 3,6

– 1,4

Специалисты

13

28,9

10

22,2

13

32,5

10,3

3,6


Сопоставление структуры персонала и тенденций ее изменения на предприятии с отраслевыми показателями служит основой для оценки положения в этой области. Общей тенденцией является сокращение доли численности рабочих в структуре персонала.

Анализ профессионального и квалификационного уровня работников проводится путем сопоставления наличной численности по специальностям с необходимой численностью для выполнения каждого вида работ предприятию в целом. При этом выявляется излишек или недостаток работников по каждой профессии. Анализ соответствия выполняемой работы квалификации рабочих проводится на основе сравнения среднего разряда работ со средним разрядом рабочих, выполняющих эти работы.

Сравнение среднего разряда работ со средним разрядом рабочих, выполняющих эти работы, дает возможность судить о том, насколько правильно подобраны и расставлены рабочие по участкам, а также насколько правильно планируется их заработная плата.

Персонал ОАО «Большой Гостиный Двор» подразделяется на различные категории и группы: промышленно-производственный персонал, т.е. работники, занятые основной деятельностью предприятия (эта категория работников подразделяется на рабочих и служащих); рабочие, то есть лица, занятые непосредственным воздействием на предметы труда, их перемещением и перемещением продукции, уходом за средствами труда и контролем за их работой, выполнением операций по контролю качества продукции и другим видам обслуживания производственного процесса; служащие, то есть руководители, специалисты и др.

В зависимости от характера участия в производственном процессе рабочие подразделяются на основных и вспомогательных. Основные рабочие заняты непосредственно изготовлением основной продукции. Вспомогательные рабочие заняты во вспомогательных производствах и всеми видами обслуживания.

В процессе анализа изучается соотношение между основными и вспомогательными рабочими, устанавливается тенденция изменения этого соотношения. Следует иметь в виду, что автоматизация производства приводит к исчезновению такой категории персонала, как основные производственные рабочие.

Сопоставление структуры персонала и тенденций ее изменения на предприятии с отраслевыми показателями служит основой для оценки положения в этой области. Общей тенденцией является сокращение доли рабочих в структуре персонала.

Наряду с количественным обеспечением изучается качественный состав персонала, т.е. его общеобразовательный, профессионально-квалификационный уровень, половозрастная и внутрипроизводственная структура.

Планирование численности персонала. Численность рабочих определяют исходя из нормы трудоемкости работ планируемого периода, эффективного, то есть действительного, годового фонда времени рабочего и планируемого коэффициента выполнения норм:


R = Т/(Тэ * К), где


Т – общий объем работ в нормах трудоемкости за планируемый период;

Тэ – эффективный – действительный фонд времени за планируемый период;

К – планируемый коэффициент выполнения норм выработки.

Численность рабочих, занятых на аппаратурных и агрегатных работах, то есть управляющих механизированными или автоматизированными процессами, определяют по числу рабочих мест и нормам обслуживания оборудования.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16



2012 © Все права защищены
При использовании материалов активная ссылка на источник обязательна.