– посещение торговых точек раз в неделю;
– продукция в розничные точки доставляется по рекомендуемым ценам вне зависимости от объёма.
2 Общие принципы работы торговых агентов по оптовым клиентам:
– посещение торговых точек ежедневно;
– продукция в оптовых точках доставляется по рекомендуемым ценам поставщика, вне зависимости от объёма.
3 Общие принципы работы торговых агентов по сельским округам:
– посещение торговых точек по маршруту;
– количество торговых точек 120;
– посещение торговых точек 1-2 раза в две недели;
– продукция поставляется по рекомендуемым ценам поставщика.
4 Общие принципы работы торговых агентов по ключевым клиентам:
– охват стратегически важных по объёму продаж и месторасположению торговых точек;
– проведение базового мерчендайзинга;
– контроль оптимального запаса;
Кроме торговых агентов организационной структуре торговых агентов дистрибьюторской компании имеются супервайзеры, основными функциями которых являются:
– выполнение и перевыполнение плана по объёму продаж;
– 100% наличие товара, проверка;
– 100% посещение точек по маршруту;
– 100% наглядность продукта, дизайн;
– рекомендации по розничным ценам;
– рекомендации по выкладке товара;
– рекомендации оптимального запаса товаров;
– кредитная линия в размере 60% месячного оборота;
Главной целью менеджмента и организационной структуры является реализация миссии компании: «Быть самой успешной среды других компаний в сфере торговли в городах, где есть филиал компании и наиболее предпочитаемым деловым партнером, как для поставщиков, так и для клиентов».
Для этого руководство, а это, в первую очередь, её участники и генеральный директор, стремятся реализовать следующую стратегию:
1 Увеличение прибыли компании за счет:
– роста объёма продаж;
– развития прямой доставки;
– улучшения качества предоставляемых услуг.
2 Обучения и развития персонала.
3 Создание имиджа компании.
Ключевым моментом управления развитием ассортимента является независимость менеджеров в выборе методов и средств воздействия на систему ассортимента. Менеджер уполномочен:
– изменять основные свойства и характеристики ассортимента;
– принимать решение по вопросам ценообразования;
– расширить или обновлять ассортимент;
– стимулировать объём продаж;
– изменять выкладку товаров и т.д.
Но при традиционной организации управления (см. рис.1) функции управления ассортиментом возложено на подразделение компании, отвечающее только за свой участок. Так отдел логистики заключает договора на поставку товаров и осуществляет их доставку на склады компании; отдел закупок разрабатывает ценовую стратегию, прогнозируют спрос и расширяют сегменты продаж продукции компании; торговый отдел решает вопросы сбыта и организует промоушин-мероприятия.
А поскольку каждое функциональное подразделение имеет свои собственные цели и критерии оценки эффективности (которые делают с интересами предприятия в целом), при такой организации работ возникают управленческие просчеты, связанные различными требований и подходов к формированию ассортимента. Сотрудники отделов логистики, закупок и процесс согласования управленческих решений занимают много времени. Поэтому такой тип организации был эффективен, когда ассортимент товаров компании был мал, сегодня классическая организация мешает развитию компании и требует, по нашему мнению, перестройка.
На рис.3 представлен план-схема расположения с офисом, главным складом, стоянкой для большегрузных машин, автозаправочной станции, станцией технического обслуживания автомашин и гаражом для легковых автомашин. Для приёма, хранения и выдачи товаров используется комплекс современных складских помещений, включающих в себя три склада:
– Главный склад;
– Левобережный склад № 3;
– Левобережный склад № 20.
СТО для автомашин компании
30*60 м
Рисунок 3 – План-схема управления компании
Вся продукция поступает на хранение в склады в основном в пакетах, коробках уложенные на поддоны, для перевозки которых используются погрузчики.
Технологический процесс на складском комплексе состоит из следующих операций:
– разгрузка транспорта;
– приёмка товара;
– размещение и хранение (укладка товара на стеллажи и штабели);
– отборка товара из мест хранения;
– комплектование и упаковка товара;
– погрузка;
– внутрискладское перемещение грузов;
Выгрузка товаров осуществляется со специальной рамы. Большинство отечественных грузовых автомобилей имеет двери и борта в задней части кузова, поэтому разгружать такие автомобили лучше всего с рамы, так как это позволит в водить, в кузов погрузочно-разгрузочную технику. Помещения складов компании имеют по две погрузочно-разгрузочные рамы шириной по 6м и по два дверных проёма в складе шириной по 3,6м.
При приёмке товаров на складе выполняются складские операции:
– проверка количества поступающего товара;
– проверка качества поступающего товара;
– оформление приёмке товара соответствующей документации;
– принятие товаров на учет и хранение.
На товарных складах внутри помещений с помощью системы кондиционирования постоянно поддерживается оптимальный режим хранения: температура 21-23°С и влажность 65-70 %. Технология хранения включает в себя также схемы размещения товаров на складах способы их укладки и обработки. В зависимости от вида, объёма товарных запасов и размеров поступающих партий на комплекс складских помещений компании используется два способа хранения:
– стеллажный, при котором товары хранятся в упакованном и расфасованном виде;
– штабельный, при котором товары хранятся в таре без расфасовке с использованием различных типов товаров.
В процессе отгрузке товаров со складов компании решаются следующие задачи:
– формирование и группировка товаров;
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12
