В самом простом случае прогноз представляет собой утверждение о возможности или невозможности наступления того или иного события.
Метод экспертных оценок составляет основу нормативного подхода к прогнозированию. Он непосредственно даст видение будущего, которое служит исходным моментом для поиска возможных стратегий его достижения.
Подобное описание последовательности предполагаемых событий, с определенной степенью вероятности ведущих к предсказанному состоянию объекта управления или возможным последствиям сделанного выбора, получило названия сценария.
Вариативность прогнозов предполагает составление нескольких сценариев (обычно 2-3).
Каждый из них, как правило, разрабатывается в трёх вариантах: оптимистическом, в надежде на благоприятные условия, в будущем; реалистическом, исходящем из нормативных, средних условий; пессимистичном, предполагающем, что дела у организации могут пойти совсем плохо. Наличие трёх вариантов сценария задаёт рамки, в которых допустимы отклонения в ходе реализации стратегии, основывающейся на реалистичном сценарии. Кроме того, вариативность создаёт основу для творческих дискуссий, позволяющих совершенствовать сценарий.
Прогноз-система аргументированных представлений о направлениях развития в будущем состоянии организации, и её окружения.
Методы прогнозирования:
– Экстраполяция – перенесение в будущее прошлых тенденций развития организации.
– Математическое моделирование процессов.
– Опрос экспертов.
Подходы к прогнозированию:
– Генетический – создание картины будущего исходя из значения существующих тенденций.
– Нормативный – поиск путей достижения будущего исходя из нарисованной экспертами его картины.
2. ОРГАНИЗАЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА ОПТОВОЙ КОМПАНИИ
Данная дипломная работа посвящена рассмотрению организации менеджмента представительства табачной компании и более подробно будет изложена организация управления её филиалами. В течение 2000-2007 годов руководителями представительства были открыты 632455 торговые точки. В построении сети отделов наиболее активная деятельность была развернута в 2003-2006 годах, когда были открыты представительства компании в разных городах и поселениях. Организационная структура компании представлена на рисунке 1, она построена по классическому линейному типу.
Рисунок 1 – Организационная структура компании
Во главе её стоит генеральный директор, и избираемый на эту должность общим собранием участников сроком на 3 года. Генеральному подчиняется заместитель, коммерческий директор, финансовый и розничной сети директор. В обязанности заместителя генерального директора входит организация логистического менеджмента. Ему подчиняется отдел логистики, который выполняет четыре главные функции:
– планирование стратегическое, тактическое и оперативное по доставке товаров потребителям.
– организация получение товаров у производителей, оформление документации, хранение продукции и доставка её потребителям;
– мотивация всех работников компании в достижении поставленных целей в кратчайшие сроки с минимальными затратами;
– контроль качества и количества товаров, номенклатуры и ассортимента как при получении от предприятий производителей, так и в ходе их движения по логической цепи.
Доставка продукции в представительство компании осуществляется железнодорожным транспортом и автофургонами из Москвы, Санкт- Петербурге, Екатеринбурга, а также крупными грузовыми рейсами аэрофлота из зарубежных стран производителей Европы. Основным видом транспорта, использованным для поставки товара, является железнодорожный. Компания имеет долгосрочный договор с открытым акционерным обществом «Российские железные дороги», по которому перевозчик применяет на себя обязательства перевезти обговоренные грузы своими средствами от места отправления до места назначения в установленные сроки, а отправитель- центральные склады Московской области обязуются оплатить перевозку за установленную плату. Уставом железных дорог Российской федерации определено, что отправитель, предъявляя груз к перевозке, предоставляет станцию отправления на каждую отправку комплект из 4-х документов: накладную, дорожную ведомость и квитанцию о приёме груза. Все эти документы, а также организацию перевозок выполняет транспортный отдел.
К основным видам закупаемых реализуемых товаров, относятся:
1 Табачные изделия:
– Филип Морис;
– Бритиш американ табак;
– Дженирал табак интернешеил;
– Лигит-дукат;
– Нево-табак.
2 Жевательная резинка ООО «Ригли» (эксклюзив).
3 Напитки, соки, пиво:
– Соки ООО «Придонье»;
– Пиво компании САН «Интербью», Балтика, ОАО «Томское пиво» и ООО «Очаково» и др.
4 Продукты питания:
– ООО «Русскарт» (эксклюзив);
– ООО « Yaho Group»;
– Компания « Новус Фудз Лимитед»;
– ТОВ «Юнилевер», максимальный ассортимент и др.
В обязанности коммерческого директора входит проведение маркетинговых исследований рынка потребителя выше указанной продукции, изучение спроса потребителей, расширение и ассортимент предлагаемых товаров, а также исследование рынка производителей товаров и выбор наиболее надёжного поставщика и предлагаемой коррекции цен. Коммерческому директору подчиняются отдел закупки и отдел регионального развития компании. Специалисты отдела закупки большое внимание уделяют также процессу ценообразования на продукцию и оформлению договоров с поставщиками, подготовку заказов на поставку товаров, а также приёмку товаров по количеству и качеству. Коммерческому директору также подчиняются все филиалы.
Стратегической задачей отдела регионального развития является открытие филиалов компании в городах, используя:
– удобное расположение магазинов и киосков;
– невысокие цены;
– сбалансированный ассортимент;
– качественный сервис.
В перспективе развития компания стремится стать лидером среди дистрибьюторских компаний по продаже вышеперечисленных товаров, используя для этого:
– свой профессиональный кадровый состав;
– высокий уровень дистрибьюции;
– привлечение новых сильных партнеров-поставщиков.
В обязанности финансового директора входит организация бухгалтерского учета, т.е. сбор, обработка и передача информации о деятельности хозяйствующего субъекта для того, чтобы заместитель главного директора, коммерческий директор и директор розничной сети смогли принять решение о том, как лучше инвестировать имеющиеся в их расположениях средства.
Генеральный директор компании на основании данных финансовой отчетности принимает решение об объёме закупок и продаж оптовой компании на текущий год и формирует стратегические цели развития компании.
Директор розничной сети имеет в своём подчинении торговый отдел, которому подчиняются 632455 торговых точек, включая отделы и различные киоски в городе и области.
Организационная структура торговых отделов представлена на рисунке 2.
Pre-selling
Торговый агент по ключевым клиентам
1 чел.
Van-selling
Торговый отдел компании
Рисунок 2 – Организационная структура торговых отделов
Основа работы торговых отделов компании лежит на базе следующих принципов:
1 Общие принципы работы торговых агентов по розничным клиентам:
– город и область поделены на территории, продажа непосредственно с колёс;
– каждая из территорий насчитывает в порядке 120 торговых точек;
– каждый торговый представитель имеет по 6 маршрутов;
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12
