Потенційними споживачами фірми є як постійно проживаюче населення міста так і гості міста. На кінець 2006 року в населення Вінниці склало приблизно 390 тис. чоловік. Динаміка приросту населення свідчить про неблагополучну демографічну ситуацію в регіоні: якщо в 1990 році загальний приріст населення (природний і міграційний) складав 7,2 тисяч чоловік, то з 1995 року він перемінився збитком. З усього населення міста користуються послугами фірми молодь і молоді родини, а також інше працездатне населення у віці до 50 років. Частка людей пенсійного віку - 21,3%, тоді як частка людей у працездатному віці дуже велика і складає 61,2%, тобто більш половини населення регіону. Таким чином, цільовим сегментом для фірми є всі родини і самотні, крім пенсіонерів. Виходячи з цього, можна визначити місткість ринку послуг проявлення і друку фотографій. У місті проживає приблизно 110 тис. родин і близько 25 тис. чоловік самотніх, 27% - пенсіонери. Якщо одна родина (крім пенсіонерів) знімає і друкує біля 4-х 36-кадрових плівок плюс у літній період 200 тис. плівок (300 тис. чоловік, якщо родина складає 3 чоловіки, що проявляють і друкують по 2 плівки), то потенційна місткість ринку складе 541 тис. плівок у рік - попит на фотоплівку і проявлення, 19476 тис. у рік на друк фотознімків, а також близько 8,5 тис. фотоапаратів у рік (вважаючи, що кожна десята родина буде купувати раз у рік новий фотоапарат). Крім того, послуги цифрового друку, поки користуються недостатньо великим попитом через іх дороговизну, але з ростом добробуту будуть користатися значним попитом у населення. Припускаючи, що в зв'язку з низьким рівнем доходів населення лише близько 30% потенційних споживачів можуть дозволити собі користатися фотопослугами, потенційний обсяг продажів фотознімків складає близько 5 842 тис. у рік. З огляду на, те що в останні роки спостерігаються негативні тенденції приросту населення і зміни у віковій і соціальній структурі населення для прогнозування обсягів попиту необхідно щорічно відслідковувати демографічні і соціальні процеси в місті.
В даний час на ринку фотопослуг у місті працюють двадцять фірм, що надають послуги по проявленню і друку фотоплівок, послуги фотосалонів (6-8 фірми), послуги цифрового реставрування, редагування і печатки фотографій (7 фірм).
Для оцінки порівняльних переваг фірм-конкурентів можна використовувати метод сегментації ринків по основних конкурентах.
Цю інформацію зручно представити у вигляді таблиці:
Фактори
конкурентноспроможності
Фуджі фото сервіс
Головні конкуренти
Кодак фокус
Імідж-сервіс
Флореаль
1
2
3
4
5
1. Товари
1.1 Якість
1.2 Асортимент
1.3 Рівень післяпродажного обслуговування
1.4 Гарантійний термін
2. Послуги
2.1. Якість
2.2.Час виконання замовлень
2.3. Асортимент
2.4. Рівень обслуговування
3. Ціна
3.1 Продажна
3.2 Процент снижки з ціни
4. Просування товару на ринку
4.1 Реклама
0
4.2 Індивіуальний продаж:
4.2.1 стимулювання споживачів
4.2.2 Особистий продаж
4.2.3 Показ зразків товару
4.2.4 Підготовка персоналу збутових служб
Загальна кількість балів
73
53
39
52
Таблиця, що наведена вище, була отримана шляхом узагальнення думок трьох експертів, у якості яких виступали економіст - маркетолог підприємства; генеральний Директор аудиторської фірми; головний фахівець інвестиційного відділу комерційного банку. Кожен фактор у таблиці одержав оцінку від 0 (найбільш слабкі позиції) до 5 (домінуючі позиції). Оцінки проставлялися в кожному зі стовпців таблиці, а потім підсумувалися. З приведеної таблиці видно, що найбільш сильні конкуренти - фірма „Кодак фокус” та “Флореаль”, хоча інтегральна оцінка описуваної фірми вище, що зв'язано з введенням знижок на продукцію, підвищенням рівня обслуговування і продажем дорогих товарів на виплат. Слабкими сторонами фірми є слабке охоплення ринку, недостатність досвіду роботи і більш низька норма прибутку за рахунок більш низьких цін.
У таблиці представлені найбільш серйозні конкуренти, що займають значні частки ринку збуту. Відповідно до експертних оцінок фірми "Кодак фокус", "Флореаль" та “Імідж-сервіс” займають близько 60% ринку збуту. Таким чином, у даній ситуації ринок фотопослуг можна охарактеризувати як ринок олігополії, тому що на ринку існують лише кілька великих фірм-лідерів. Основною стратегією конкурентноздатності фірми є комплексна стратегія по зниженню цін, підвищенню якості і підвищенні рівня обслуговування з метою проникнення на ринок і розширенню обсягу продажів.
Приблизна частка ринку фірми складе близько 10%, що приблизно дорівнює 584,28 тис. фотознімків у рік.
Фірма надає наступні послуги:
Проявлення фотоплівок;
Друк фотознімків розміром від 9х13 см до 30х45 см, як з цифрових, так і зі звичайних фотокамер;
Друк фотознімків з відеокасет і цифрових відеокамер;
Реставрація і редагування фотознімків, розробка листівок, запрошень, віньєток, візиток і т.д.;
Виготовлення візиток, бейджів, віньєток, листівок, календарів і т.д.;
Зйомка у фотостудії;
Продаж супутніх товарів (фотоапаратів, фотоальбомів, фотоплівок, батарейок і т.д.).
Також налагоджене надання сервісних послуг:
гарантійне обслуговування фотоапаратів,
продаж на виплат
замовлення дорогих фототоварів по каталогу.
На сьогоднішній день на ринку працюють фірми, що надають аналогічні послуги, однак, основними недоліками конкурентних товарів і послуг є стабільно високі ціни на супутні товари, а також низька якість продукції.
Основними перевагами фірми є:
можливість зниження собівартості і цін,
підвищення якості за рахунок використання нового обладнання,
розширення асортименту послуг.
Послуга
Накопичу вальна кількість фотознімків
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
550
Скидка, %
друк фотознімків
7
9
11
13
15
17
19
21
23
послуга цифрового друку
6
12
18
24
27
30
33
Найменування обладнання
К-сть од.
Ціна за од., у.о.
Основне устаткування:
Машина для проявки фотоплівок і друку фотокарток Frontier 525
120000
комп'ютер Pentium III
1600
Фотокамера та устаткування для фотосалону
1000
Слайд - сканер
5000
Допоміжне устаткування:
принтер
кондиціонер
600
меблі
Касовий апарат Mini 600
комп'ютер
1200
РАЗОМ, вартість основного та виробничого устаткування
141250
3. Ф.Котлер Основы маркетинга, Москва, «Прогресс», 1992.
4. Витт Юрген. Управление сбытом: Пер. с нем. -- М.: ИНФРА-М, 1997. -- 112 с.
5. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент. -- СПб: ПитерКом, 1998. -- 896 с.
6. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М: Дело, 1992. - 702 с.
7. Пешкова Е. П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. -- М.: "Ось-89", 1996. - 80 с.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5