Виявлені в процесі контролю
недоліки,
відхилення та збої
|
Прийняття відповідних управлінських
рішень в керуючій системі з метою усунення недоліків, відхилень, збоїв
|
Оцінка впливу регулювання на посадових
осіб та підрозділи організації
|
Людські
|
Фінансові
|
Матеріальні
|
Інформаційні
|
Технологічні
|
|
|
Попередній контроль
|
Було виявлено потребу у кількох
висококваліфікованих працівниках.
|
Було виявлено потребу у збільшенні
коштів на закупівлю матеріалів.
|
-------
|
Було виявлено брак інформації про
збут нового товару.
|
Виявлено потреба у 5 нових верстатах.
|
1) приймається
рішення про пошук кількох висококваліфікованих працівників;
2) приймається рішення про перерозподіл бюджету;
3) приймається рішення про збір додаткової інформації про
конкурентів;
4) приймається рішення про купівлю 5 нових верстатів.
|
Позитивно впливає і на посадових
осіб, і на підрозділи організації, оскільки допомогло усунути недоліки на
початковій стадії.
|
Поточний контроль
|
Було виявлено рішення кількох
ви-сококваліфі-кованих спеціалістів про вихід на пенсію.
|
------
|
Виявлено перевитрати матеріалів
через несправність техніки.
|
Недостатня поінформованість працівників,
щодо подібних підприємств.
|
Декілька комп’ютерів не підлягають
ремонту.
|
1) приймається рішення про узгодження із новими
працівниками умов трудових контрактів;
2) приймається рішення про використання нових джерел для
збору інформації про конкурентів;
3) приймається рішення про ремонт усієї несправної техніки;
4) приймається рішення про оцінку
комп’ютерів для здачі на металобрухт.
|
Через недбальство працівників певна
посадова особа може постраждати, але вплив в цілому є позитивним.
|
Заключний контроль
|
Вихід на пенсію кількох висококваліфікованих
спеціалістів.
|
Було виявлено підвищення попиту на
послуги підприємства.
|
Було виявлено недостатність певних
матеріалів.
|
Недостатня поінформованість про
потреби клієнтів.
|
-------
|
1) приймається рішення про підписання
контракту з новими працівниками;
2) приймається рішення про закуплю
необхідних матеріалів ;
3) приймається рішення про проведення
маркетингових досліджень;
4) приймається рішення про
стимулювання працівників.
|
Вплив на всіх працівників підприємства
є позитивним, бо це дає можливість уникнути подібних недоліків, відхилень чи
збоїв у майбутньому.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Групи методів
|
Види методів
|
Приклади використання конкретних методів
в організації
|
Характеристика взаємозв’язку
функцій з методами менеджменту в організації
|
Характеристика механізмів взаємодії
різних методів менеджменту в організації
|
Економічні
|
Економічні плани
|
Підприємство розробляє довго
-, середньо - та короткострокові плани діяльності.
|
планування
|
Економічні плани взаємодіють з економічними
стимулами, бюджетом, організаційними та розпорядчими способами впливу.
|
Економічні стимули
|
За певні досягнення працівників, їм
надаються премії, надбавки, доплати тощо.
|
контролювання, мотивування
|
Взаємодіють з адміністративними
методами менеджменту, бюджетом та соціально-психологічними методами
менеджменту.
|
Бюджет
|
Щорічно бухгалтерія розробляє бюджет
організації і погоджує його з директором
|
планування, контролювання, регулювання,
мотивування
|
Взаємодіють з економічними
стимулами, з соціальними планами.
|
Адміністративні
|
Організаційні способи впливу
|
Прийняття статуту підприємства на
загальних зборах акціонерів
|
організування,
контролювання
|
Взаємодіють з розпорядчими та
дисциплінарними способами впливу.
|
Розпорядчі способи впливу
|
Розпорядження директора про нарахування
премій працівникам
|
організування, мотивування, контролювання,
регулювання
|
Взаємодіють з економічними , адміністративними
та соціально-психологічними методами.
|
Дисциплінарні способи впливу
|
Керівник виносить догану головному
бухгалтеру за постійні штрафи податкової інспекції
|
організування, мотивування, контролювання
|
Взаємодіють з економічними та
моральними стимулами, організаційними та розпорядчими способами впливу.
|
Соціально-психологічні
|
Соціальні плани
|
Для працівників забезпечуються нормальні
умови праці, проводиться медичне обстеження працівників.
|
планування,
мотивування
|
Взаємодіють з економічними методами.
|
Моральні стимули
|
За вислугу років, певні заслуги
перед підприємством, за ефективну роботу працівники нагороджуються листами
подяки, похвальними грамотами.
|
мотивування, контролювання
|
Взаємодіють з адміністративними та
економічними методами.
|
Методи формування колективів та соціально-психологічного
клімату в колективі
|
Формування колективів проводиться
за такими вимогами, як стаж, вік, освіта, психологічна сумісність
|
організування,
контролювання, регулювання
|
Взаємодіють з економічними
стимулами, бюджетом.
|
Технологічні
|
Технологічні документи
|
Вказівки з використання певного
обладнання та оснащення.
|
організування, контролювання,
регулювання
|
Взаємодіють з економічними планами
та адміністративними методами.
|
Конструкторські документи
|
Ескізи стендів, креслення тощо.
|
планування, контролювання, регулювання
|
Взаємодіють з економічними планами
та адміністративними методами.
|
Характеристика управлінських рішень
|
Приклади, які відображають
характеристики управлінських рішень
|
Механізми забезпечення ефективності
використання характеристик управлінських рішень в організації
|
|
|
Види управлінських рішень:
За сферою охоплення:
загальні рішення
|
наказ директора про перехід на 7-ми
годинний робочий день
|
|
|
часткові рішення
|
наказ про економію матеріалів
|
|
|
За тривалістю дії:
перспективні рішення
|
рішення директора про заміну старих
верстатів новими
|
|
|
поточні рішення
|
рішення начальника відділу
постачання про закупівлю матеріалів при виявленні їх недостачі
|
Компетентні
працівники, інформаційне забезпечення,
швидкість документообігу, високий автоматизації робочих місць, трудова
дисципліна, стабільність кадрів, хороші умови праці.
|
|
|
|
|
За рівнем прийняття:
рішення на вищому рівні управління
|
рішення по підписання договору з
іноземним клієнтом
|
|
|
рішення на середньому рівні управління
|
рішення про рекламну кампанію
|
|
|
рішення на нижчому рівні управління
|
рішення про підвищення ефективності
праці
|
|
|
За характером вирішуваних організацією
завдань:
організаційні запрограмовані рішення
|
рішення про нарахування заробітної
плати працівникам
|
|
|
організаційні незапрограмовані рішення
|
рішення про відмову купівлі партії
матеріалів через недостачу коштів
|
|
|
компромісні рішення
|
рішення про відмову від рекламної
кампанії і спрямування коштів на купівлю нового обладнання
|
|
|
За способом обґрунтування:
інтуїтивні рішення
|
рішення директора запросити
програміста для ремонту верстатів, що вийшли з ладу
|
|
|
рішення, які базуються на судженнях
|
рішення начальника відділу постачання
про купівлю додаткової кількості матеріалів на основі інформації про
підвищення цін (за декілька днів) на них
|
|
|
раціональні рішення
|
рішення про комп’ютеризацію усіх
відділів підприємства
|
|
|
За способом прийняття:
одноособові рішення
|
рішення директора про звільнення
працівника у зв’язку з великою кількістю необґрунтованих прогулів
|
|
|
колегіальні рішення
|
пропозиція заступника з економіки
про надання знижки постійним клієнтам у зв’язку зі зниженням конкурентоспроможності.
Рішення приймає директор на основі інформації, отриманої від головного
бухгалтера.
|
|
|
колективні рішення
|
рішення трудового колективу про
затвердження статуту підприємства.
|
|
|
За характером:
економічні рішення
|
рішення головного бухгалтера про
перерозподіл бюджету
|
|
|
технологічні рішення
|
рішення директора про купівлю 5
верстатів
|
|
|
соціально-психологічні рішення
|
рішення директора про надання
путівок в Крим усім працівникам підприємства
|
|
|
адміністративні рішення
|
рішення директора про заміну
заступника з виробництва
|
|
|
Умови прийняття управлінських рішень:
право прийняття
|
заступник з економіки має право
приймати рішення щодо роботи бухгалтерії
|
|
|
повноваження
|
заступник з виробництва не має
права приймати рішення про розформування відділу кадрів, таке рішення приймає
лише директор
|
|
|
обов’язковість
|
при звільненні одного або кількох
працівників начальник цього відділу повинен прийняти рішення про знаходження
заміни звільненим робітникам
|
|
|
компетентність
|
директор правильно прийняв рішення
про зміну постачальника
|
|
|
відповідальність
|
якщо заступник директора з реклами
прийняв помилкове рішення ,то до нього можна застосувати штрафні санкції
|
|
|
Фактори, які впливають на процес
прийняття управлінських рішень:
особисті якості менеджера
|
менеджер з більш високою
кваліфікацією приймає компетентніші рішення ніж менеджер з нижчою кваліфікацією
|
|
|
поведінка менеджера
|
якщо менеджер попросив виконати
певне рішення, то працівник виконає його якісно
|
|
|
середовище прийняття рішень:
визначеність
|
якщо начальник відділу постачання
знає в якого постачальника найнижчі ціни на певні матеріали, то він вибере
цього постачальника, що зменшить видатки підприємства
|
|
|
ризик
|
якщо директору не відомо, на які
послуги буде великий попит, то вибрати йому допоможе прискіпливий аналіз
|
|
|
невизначеність
|
якщо директору невідомий в
майбутньому попит на певні види послуг, то він вибере ті послуги, попит на
які в минулому був високий
|
|
|
інформаційні обмеження
|
якщо начальнику відділу постачання
не відомо про певний матеріал він не прийме рішення про його купівлю
|
|
взаємозалежність рішень
|
директор, приймаючи рішення про
купівлю нового комп’ютера, визначає того хто на ньому буде працювати
|
|
очікування можливих негативних
наслідків
|
якщо дослідження показали ,що даний
вид послуг не користуватиметься попитом, то рішення про його запровадження не
буде прийняте
|
|
можливість застосування сучасних
технічних засобів
|
якщо для створення стендів можна
використати певні технічні засоби, то начальник виробничого підрозділу прийме
рішення про їх використання
|
|
наявність ефективних комунікацій
|
начальник відділу постачання прийняв
рішення про закупівлю нового устаткування
|
|
відповідність структури управління цілям
та місії організації
|
якщо начальник певного відділу або
директор приймають рішення, то вони повинні знати хто з підлеглих буде його
виконувати
|
|
Підходи до оптимізації управлінських
рішень:
науковий метод
|
у відділі постачання постійно
збирається і аналізується інформація про ціни на певні матеріали, до цього
залучають внутрішній інформаційний відділ . На основі зібраної і
проаналізованої інформації приймаються рішення про купівлю певних матеріалів
|
|
системна орієнтація
|
на основі отриманої і
проаналізованої інформації про попит на послуги підприємства в певних
районах, приймаються рішення про проведення рекламної кампанії
|
|
моделювання
|
створення нової моделі упаковки цементу
|
|
|
|
|
|
|
|