2.3. Мотивування
2.3.1. З врахуванням місії і цілей МП описуємо механізми мотивування і заносимо їх в табл. 3.
Таблиця 3
Застосовування теорії мотивації на малому підприємстві по технічному обслуговуванню та ремонту автомобілів.
|Назва |Короткий зміст та |Обґрунтування |Елементи | |теорії|особливості | |системи | |мотива|застосування |можливості |матеріального| |ції | |застосування |стимулювання | | | |в організації |праці, в яких| | | | |знаходить | | | | |відображення | | | | |теорія. | |Герцбе|ГІГІЄНІЧНІ ФАКТОРИ: |Економічна |Для | |рга |1.Політика МП і адміністрації – |ситуація на |менеджменту | | |скерована на спільну зацікавленість в |Україні 2002 р|комбінована | | |створенні іміджу підприємства. |змушує |комісійна або| | | |застосування |прогресивно-к| | |2.Умови праці – близькі до взірцевих |мотивації, що |омісійна | | |західних. |дає |форма оплати | | | |фізіологічний |з фіксованим | | |3.Заробіток – пов’язаний з результатом |мінімум |мінімумом. | | |роботи кожного і відчуттям перспективи |сьогодні і |Для | | |росту. |стимулює всі |робітників | | | |фактори |комбінована | | |4.Міжособисті відносини – ієрархічна, |психологічного|(почасово-від| | |виконавча. Залежність при колегіальних |плану на |рядна). | | |ступенях. |підготовку | | | | |особистості до| | | |5. Контроль за роботою – самоконтроль в|роботи в | | | |системі “батога і пряника” – від |реальному | | | |“нагороди” за результат втрати роботи. |ринку завтра. | | | | |Тісне | | | |МОТИВАЦІЇ: |пов’язання | | | |1.Успіх МП – гордість працівників, що |теорії | | | |там працюють. |очікувань | | | | |росту з | | | |2.Просування на службі – розвивається |теорією | | | |фірма – є шанс зайняти вищий ранг. |справедливої | | | | |винагороди. | | | |3.Визнання – подвійне від керівництва | | | | |від клієнтів | | | | | | | | | |4.Висока ступінь відповідальності – | | | | |матеріальна, зв’язана з працею з | | | | |автомобілем і професійна – безпека | | | | |руху. | | | | | | | | | |5. Можливість творчого і ділового росту| | | | |– зв’язана з сервісом автомобіля 2002 | | | | |року, комп’ютеризація робочих місць. | | | 2.3.2 На основі теорії мотивації встановлюємо оплату працівникам МП. Величини розрахунків заносимо в табл. 4.
Таблиця 4
Результати розрахунків заробітної плати працівників на малому підприємстві по технічному обслуговуванню та ремонту автомобілів.
|Посадові |Посадовий|Надбавки, |Премії |Величина |Величина| |особи |оклад |доплати | |місячної |раціонал| | |(тарифна | | |заробітно|ьної | | |ставка), | | |ї плати, |заробітн| | |грн. | | |грн. |ої | | | | | | |плати, | | | | | | |грн. | | | |Характер|Велич|Характер |Величи| | | | | | |ина, | |на, | | | | | | |грн. | |грн. | | | |Генеральни| |Персонал| |Від | | | | |й директор|600 |ьна |100 |прибутку |500 |1200 |1200 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |Керівник |500 | | |Від |300 |800 |800 | |сервісу | | | |прибутку | | | | | | | | | | | | | |Заступник |500 | | |Від |300 |800 |800 | |з | | | |прибутку | | | | |маркетингу| | | | | | | | | |400 | | |Від |100 |500 |500 | | | | | |прибутку | | | | |Начальник | | | | | | | | |відділу | | | | | | | | |постачання|400 | | |Від |100 |500 |500 | | | | | |прибутку | | | | | | | | | | | | | |Начальник | | | | | | | | |торгового |400 | | | |100 |500 |500 | |відділу | | | |Від | | | | | | | | |прибутку | | | | |Начальник | | | | |100 |500 |500 | |відділу |400 | | |Від | | | | |реклами. | | | |прибутку | | | | | |400 |За поза |100 | |50 |550 |550 | |Бухгалтер | |нормован| |За | | | | | | |ий час | |виконання| | | | |Спеціаліст| | | |О.В.З | | | | |по |300 |- |50 | |50 |400 |450 | |комп’ютера| | | |За якість| | | | |х |270 |- |50 |робіт | |320 |350 | | | | | | | | | | | |250 |- |50 | |20 |320 |370 | |Майстер | | | |За | | | | | | | | |освоєння | | | | |Комірник | | | |суміжних | | | | | |250 |- |50 |професій |20 |320 |370 | |Робітники | | | |Особливі | | | | | |250 |- |30 |умови | |280 |300 | | | | | |праці | | | | | | | | | | | | | |Водії | | | |Від р | | | | | | | | | | | | | |Прибиральн| | | | | | | | |иці | | | | | | | |
2.4. Контролювання
Показники відповідних видів контролю приводимо в табл. 5.
Таблиця 5
Контроль в малому підприємстві по технічному обслуговуванню та ремонту автомобілів.
|Види |Характеристика |Оцінка впливу |Служби і посадові | |контролю |процесу контролю |контролю на посадових|особи, які | | | |осіб і підрозділи |відповідають за | | | |організації |результати контролю | |Попередній| | | | |контроль | | | | |ресурсів: | | | | |Людських | |Зменшення нетрудових |Менеджери підрозділів| | |Аналіз ділових та |витрат, завантаження | | | |професійних навичок |робочих місць. | | | |претендентів на | | | |Матеріальн|роботу, кваліфікації.|Зменшення | | |их | |матеріальних витрат |Менеджери сервісу та | | |Перевіряється якість | |постачання | | |та кількість | | | | |отриманих від | | | |Фінансових|постачальників |Мінімізація | | | |матеріальних |податкового |Головний бухгалтер | | |ресурсів, по |навантаження, ріст | | | |договорам. |прибутку | | |Поточний |Перевіряються усі | | | |Людських |грошові надходження |Взаємна дія в |Менеджери | | |та видатки |досягненні прибутку. | | | |підприємства. | | | |Матеріальн| | |Менеджери | |их |Перевірка роботи |Корекція відхилень |Технічний контроль | | |працівників, рішення |від заданого режиму в| | | |виробничих проблем. |процесі роботи. | | |Фінансових|Перевірка | |Головний бухгалтер | | |ефективності |Відсутність | | | |використання мат. |рекламацій, штрафних | | | |Ресурсів, їх норми |санкцій, втрат | | | |використання. |матеріальних, | | |Заключний |Відповідність фін. |фінансових. |Менеджери | |Людських |документації та фін. | | | | |операцій нормам |Стимуляція при | | | |чинного |виконанні або санкції| | | |законодавства. |при порушенні. |Керівник сервісу | |Матеріальн| | | | |их |Перевіряється |Можливість внесення | | | |продуктивність праці,|змін в організацію | | | |здатність до |праці, роботу з |Головний бухгалтер | |Фінансових|удосконалення |клієнтами в напрямі | | | |працівників. |маркетинг. | | | |Перевіряється вихід і|Корекції при | | | |якість робіт при |відхиленнях. | | | |використанні даної | | | | |матеріальної бази. | | | | |Перевіряються | | | | |фактичні фінансові | | | | |результати та | | | | |порівнюються із | | | | |запланованими. | | | 2.5. Регулювання
Розробляємо і впроваджуємо відповідні заходи спрямовані на усунення відхилень, збоїв, недоліків, що були виявлені у процесі контролювання. Данні заносимо в табл. 6.
Таблиця
6
Регулювання в малому підприємстві по технічному обслуговуванню та ремонту автомобілів.
|Види |Виявлені в процесі |Прийняття відповідних |Оцінка впливу | |контролю |контролю недоліки, |управлінських рішень в |регулювання на | | |відхилення та збої |керуючій системі з метою|посадових осіб та | | | |усунення недоліків, |підрозділи | | | |відхилень, збоїв |організації | |Попередній | | | | |контроль | | | | |ресурсів: | | | | |Матеріальни| | | | |х |У процесі здійснення|Укладення угоди з новим |Зменшення | | |контролю виявлено, |партнером з Німеччини |матеріальних | | |що отримані |щодо постачання |витрат | | |запчастини від |необхідних запчастин. | | | |постачальника з | | | | |Польщі не | | | | |відповідають | | | | |встановленим | | | | |критеріям. | | | |Поточний | | | | |Людських |У процесі здійснення|Застосування нової |Взаємна дія в | | |контролю виявлено, |системи матеріального |досягненні | | |що продуктивність |стимулювання для |прибутку. | | |праці робітників |основних робітників | | | |зменшилась, якість |(запровадження премій, | | | |ремонту не |надбавок доплат). | | | |відповідає нормам. | | | |Заключний | | | | |Матеріальни|У процесі здійснення|Необхідність |Внесення змін в | |х |контролю виявлено |удосконалення |організацію праці.| | |збільшення витрат на|діагностики автомобілів.| | | |обслуговування | | | | |одного автомобіля. | | |
3. ВИКОРИСТАННЯ МЕТОДІВ МЕНЕДЖМЕНТУ В ОРГАНІЗАЦІЇ
В цьому розділі в табл. 7:
- характеризуємо систему методів менеджменту;
- приводимо їх застосування;
- розкриваємо механізм взаємодії.
Таблиця 7
Застосовування методів менеджменту в малому підприємстві по технічному обслуговуванню та ремонту автомобілів.
|Групи |Види |Приклади |Характеристика |Характеристика | |методі|методів |використання |взаємозв’язку |механізмів | |в | |конкретних методів |функцій і методів |взаємодії різних | | | |в організації |менеджменту в |методів | | | | |організації |менеджменту в | | | | | |організації | | | | | | | |Економ|Стратегі|Стратегія |Плани три і річні |Вони обумовлюються| |ічні |чні |діяльності МП |визначають |різноманітними | | |плани |визначає кістяк |техніко-економічні |економічними | | | |мобілізаційних мір,|напрямки дії для |важелями, за | | | |діяльності |досягнення цілі. |допомогою яких | | | |колективу і | |досягається | | | |привабливість | |взаємне та | | |Тактичні|інвестицій. |Дають можливість |індивідуальне | | |плани |Визначають напрям |створити механізм |задоволення потреб| | | |діяльності |рівномірної і рівно|на усіх рівнях. | | | |підрозділів сервісу|вантажної дії |Повинні | | | |продажу для |своєчасно усувати |формалізуватися з | | |Поточне |досягнення |недоліки. |допомогою | | |плануван|стратегічних |Текучі |адміністративних | | |ня |планів. |розпорядження по |методів. | | | |Текучі завдання в |всіх ходах | | | | |тому числі по |зв’язують окремих | | | |Економіч|усуненні витратних |виконавців в часі і| | | |ні |позицій, |рівні | | | |стимули |рекламацій. |відповідальності. | | | | | |Положення про | | | | |Раціональне |застосування | | | | |використання |прогресивно-комісій| | | | |матеріальних |ної форма оплати з | | | | |ресурсів при |фіксованим | | | | |збереженні |мінімумом. | | | | |стимулюючих |Положення про | | | | |факторів: зарплати,|застосування | | | | |премій, доплат, |почасово-відрядної | | | | |надбавок, пайової |форми оплати праці | | | | |участі в капіталі |для основних | | | | |МП. |робітників. | | | |Бюджет | |Положення про | | | | | |преміювання, | | | | | |виплату надбавок, | | | | | |доплат, дотацій. | | | | | |Положення про | | | | | |нагородження | | | | | |цінними | | | | |Формування бюджету,|подарунками. | | | | |напрямки економії |План накопичення | | | | |витрат та |коштів, вибір | | | | |збільшення |шляхів поза | | | | |надходжень, |виробничого | | | | |залучення |кредитування, | | | | | |бізнес плану- | |
Продовження таблиці
7 | | | | | | | | |прибутків та |вання оборотних | | | | |кредитів для |схем поповнення | | | | |розвитку бізнесу. |бюджету. | | |Соціал|Соціальн| | |Вони | |ьно-пс|і |Їхній вплив |План покращення |використовуються | |ихолог|стимули |здійснюється через |умов праці |для підвищення | |ічні | |створення умов |робітників. Проект |активності | | | |праці, забезпечення|фінансування |робітників та | | | |відпочинку, |побудови спортзалу,|створення | | | |організації побуту,|бані. |відповідних | | | |медичного | |соціально-психолог| | |Моральні|обслуговування, та | |ічних умов для їх | | |стимули |ін. | |трудової | | | |Позитивна оцінка |План підвищення |діяльності. Це | | | |діяльності в |кваліфікації |методи які | | | |колективі, |робітників. |використовують | | | |нагородження |План-графік |індивідуальну і | | | |грамотами, |стажування |групову | | |Формуван|створення умов для |робітників у |свідомість, | | |ня |підвищення |Німеччині. |психологію та які | | |відносин|кваліфікації, | |базуються на | | |в |стажування | |суспільно-значимих| | |колектив|закордоном, і. т. |Психологічне |морально-етичних | | |і |д. |тестування |категоріях, | |Адміні| |Підбір людей по |робітників, |цінностях та | |страти| |принципу |формування |вихованні. Повинні| |вні |Організа|безконфліктності |колективу на |формалізуватися з | | |ційні |при одночасно |засадах сумісності.|допомогою | | |дії |яскраво вираженому | |адміністративних | | | |прояву особистості | |методів. | | | |по роду діяльності.| | | | | | | |Завдяки цим | | | | |План |методам | | | |Робота обмежена |виробничо-господарс|відбувається вплив| | | |рамками законів в |ької діяльності. |на діяльність | | | |тому числі „Про |Посадові інструкції|організації в | | | | митний тариф |для майстрів та |цілому та на | | | |України”, „Про |робочих місць, |окремих її | | | |оподаткування |інструкції з |працівників. | | | |прибутку |експлуатації |Вони мають свої | | | |підприємств”, „Про |обладнання, норми |власні способи і | | |Розпоряд|підприємництво”, |витрат фінансових |прийоми впливу | | |чі дії |“Про податок на |коштів, посадові |керуючої системи | | | |додану вартість”, |інструкції для |на керовану. | | | |“Про рекламу”, |працівників |Вони узаконюють | | | |Правилами |торгового відділу, |вплив інших | | |Дисциплі|дорожнього руху |та інші. |методів | | |нарні |України в частині | |менеджменту, | | |дії |технічних вимог до | |забезпечуючи їм | | | |безпеки руху; | |правовий супровід.| | | |Правилами | | | | | |протипожежної |Наказ про перехід |Виступають | | | |безпеки та іншими. |на двозмінний режим|ефективним засобом| | | |Розпорядчі способи |роботи та інші. |оптимізації | | | |впливу реалізуються| |управлінських | | | |через: накази, | |рішень, надаючи їм| | | |розпорядження, | |юридичної сили. | | | |вказівки в тому | | | | | |числі усними. | | | | | |Дисциплінарні | | | | | |способи впливу | | | | | |виражаються у | | | | | |зауваженнях, | | | | | |доганах, | | | | | |переміщення по | | | | | |службі, | | | | | |звільненнях. | | |
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5