|
Определение маркетинговой стратегии |
Планирование объема продаж |
1-6 |
1, 2, 10, 11 |
|
|
|
Работа с покупателями |
Реклама |
4-6, 10, 11, 12 |
1, 2, 8, 9 |
1, 2 |
|
|
|
Поиск клиентов |
1, 2, 4-6, 11, 12 |
1, 3, 7, 8, 12 |
1, 2, 3 |
|
Управление хранением товара |
Управление складом |
Складирование |
5, 9, 10, 11 |
|
|
Обозначение работ менеджмента:
1. организация
2. координация
3. согласование
4. рассмотрение
5. принятие решений
6. утверждение
7. разработка
8. исполнение
9. обеспечение
10. учет
11. контроль
12. анализ
Из таблицы видно, что в отделе продаж больше преобладают такие функции, как 1, 2, 12, то есть наибольшее предпочтение отдается организации безупречной работы отдела, ее усовершенствованию (координации) и анализу (сравнению с другими методами продаж).
Анализ организационной структуры управления
Определение среднего диапазона контроля для предприятия:
Dср = (Чу – Р) /Р ,
где Чу – численность персонала;
Р – количество руководителей.
Dср = (13-3) / 3 = 3,33 чел/рук
Нормативное количество уровней управления:
Rн = logDср Чу .
Rн = log313 = 2
Фактическое количество уровней управления: Rф = 2
Определение среднего диапазона контроля для отдела продаж:
Dср = (7-1) / 1 = 6 чел/рук
Нормативное количество уровней управления:
Rн = log6 7 = 1, 166 » 1
Фактическое количество уровней управления: Rф = 1
Моделирование и оптимизация
централизованных функций менеджмента
Количество работ:
Рв = 8 Рн = 4
Уровень механизации:
Р = 75
Коэффициенты:
Y = 1 X = 0,3256 Z = 0,0751
A = 0,1822
Таблица 7.
Матрица исходных данных
Коды работников
Коды работ или функции менеджмента.
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Рв
01
1
1
1
0
1
0
1
1
0
1
02
1
0
1
0
1
0
0
1
1
1
03
1
0
1
0
1
1
1
1
0
0
04
0
0
1
1
1
1
1
0
1
1
05
1
1
0
1
1
1
1
0
1
0
06
1
1
1
0
0
1
0
1
0
0
07
1
1
0
1
0
0
1
1
1
0
08
1
0
1
1
1
1
1
0
0
1
Фв
7
4
6
4
6
5
6
5
4
4
Рн
09
0
0
1
1
1
0
1
1
0
1
10
1
1
1
0
1
1
1
1
0
0
11
1
1
0
1
0
1
1
0
1
0
12
0
1
1
0
1
1
1
1
0
1
Фн
2
3
3
2
3
3
4
3
1
2
Оценка фактического уровня централизации:
Кцф = Рв / (Рв + Рн) = 8 / (8 + 4) = 0,66 .
Оценка нормативного уровня централизации:
Кцн = А × Р x × Yz = 0,1822 × 750,3256 × 10,0751 = 0,1822 × 4,0786 × 1 = 0,74 .
Кцф < Кцн .
То есть для большей эффективности работы необходимо перераспределить работников.
Количество перераспределяемых работников:
(8 + X) / 12 = 0,74
X = 0,92 » 1
Общее число вариантов перераспределения работников:
,
где n – число работников в группе,
G – биноминальный коэффициент,
r - число перераспределяемых работников.
Кгибкости = Фв / (Фв + Фн) ,
где Фв – число АУПа на верхнем уровне управления,
Фн – число АУПа на нижнем уровне управления.
Кг0 = 0,7
Кг1 = 0,57
Кг2 = 0,6
Кг3 = 0,6
Кг4 = 0,6
Кг5 = 0,625
Кг6 = 0,6
Кг7 = 0,625
Кг8 = 0,8
Кг9 = 0,7
SКг = 6,32
Кразнообразия = SФн / Рн = 26 / 4 = 6,5
Таблица 8
Результаты моделирования централизации функций менеджмента
№ варианта
Коды работ
Показатели
Функции менеджмента
Кр
SКг
При использовании материалов активная ссылка на источник обязательна.