Грамота от Начальника Контрольно-пропускного пункта «Новосибирск» Юго-Восточного регионального пограничного управления ФСБ В.Ю. Головина «За активную помощь и содействие в деле охраны Государственной границы РФ» (Ноябрь 2004г.)

Диплом за второе место в номинации «Лучший туроператор по организации культурно – познавательного и оздоровительного отдыха сибиряков» конкурса на лучшие туроператорскую и турагентскую организации Новосибирской области (Сентябрь 2004г.)

Лауреат VIII Международной премии по итогам 2004г. «Лидеры туриндустрии». Платиновая корона. Лауреат в номинации «Лучшая региональная туристская фирма» (Ноябрь, 2004г., г. Москва).

В таблице 1 представлено штатное расписание, а на рисунке 1 – его организационная структура.

Таблица 3 Штатное расписание ООО «Полярная звезда»

Рис. 1. Организационная структура ООО «Полярная звезда»

Наиболее крупные конкуренты ООО «Альтаир» на туристическом рынке Новосибирска представлены в таблице 2.

Таблица 2 Конкуренты ООО «Полярная звезда»

Основное направление работы ООО «Полярная звезда» – туризм: внутренний, въездной и выездной. Доходы от различных видов туристической деятельности распределяются примерно одинаково.

Динамика объема реализуемой продукции показана на рисунке 2.

         I-04       II-04      III-04      IV-04     I-05     II-05      III-05     IV-05

Поквартальные периоды 2004 – 2005 гг.

Рис. 2. Динамика объема реализуемой продукции

Как мы можем увидеть из рисунка 2, за последние два года объем реализуемой продукции увеличился больше, чем в два раза.

Стратегический менеджмент ООО «Полярная звезда» состоит из пяти взаимосвязанных процессов:

1.                определение миссии и целей;

2.                анализ внешней и внутренней среды;

3.                анализ и выбор стратегии;

4.                реализация стратегии;

5.                оценка и контроль выполнения стратегии.

Стратегия роста реализуется в форме интенсивного роста. Для внедрения на рынок ООО «Полярная звезда» использовало интенсивный рост, который сводился к использованию новых рынков, не использованных ранее (реализация турпродукта по низким ценам для молодежи).

Выбранная компанией стратегия зависит не только от целей маркетинга, но и от того, на какой именно рынок направлена деятельность. В раздел плана маркетинга компании включены такие пункты, как:

1.                Цели и стратегии маркетинга

2.                Ценообразование

3.                Методы стимулирования сбыта

4.                Реклама

5.                Формирование общественного мнения о фирме и предоставляемых услугах.

По каждому виду продукции (въездной, выездной внутрироссийский, международный туризм) разрабатывается детализированный план действия. Основными критериями оценки стратегии здесь являются ассортимент, рынок, конкуренция. Ассортимент предлагаемых услуг, в конечном счете, зависит от потребности в качествах товара у конечных потребителей. Отличия видов услуг в ассортименте должны соответствовать специфическим требованиям потребителей. Размеры рынка определяются числом потенциальных потребителей в каждом отдельном продукте. Следовательно, оценить объем сбыта можно, посчитав число предприятий, находящихся в зоне действия инфраструктуры фирмы

ООО «Полярная звезда» использует широкий круг средств стимулирования сбыта. В целом бюджет на стимулирование сбыта распределяется следующим образом:

1.                прямые почтовые отправления - 15%;

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7