высокая самооценка персонала
отсутствие напряженности между управленцами разных уровней иерархии
отсутствие симптомов стресса у работников
Ценности пиццерии «Четыре цвета»:
· Лояльность клиентов фирме и постоянство партнерских отношений.
· Фирма дорожит хорошими отношениями с клиентами. Ценит своих Партнеров. Постоянные Клиенты становятся друзьями фирмы, которые могут рассчитывать на дополнительную помощь и поддержку.
· Люди, работающие в фирме - это наиболее ценный актив, позволяющий компании развиваться и достигать поставленных целей. Фирма, в свою очередь, помогает расти и развиваться сотрудникам, разделяющим цели компании.
· Профессионализм. Сотрудники фирмы - профессионалы в своих областях, но они постоянно совершенствуются.
· Постоянное развитие. Фирма ставит перед собой все более сложные цели и находит способы и средства их достижения. Она считает, что только в развитии – ее долгосрочная успешная деятельность.
Устав организационной культуры фирмы состоит из следующих пунктов:
· Главное правило: Клиент всегда прав
· Работа может быть выполнена только на отлично
· Интересы потребителя превыше всего
· Успех фирмы – это мой успех
· Работа в фирме – это возможность творчества и самореализации
· Взаимопомощь и поддержание хороших отношений с товарищами по работе
· Не конкуренция, а сотрудничество в работе на общую цель
· Действия работников ориентированы на снижение издержек производства, стремление получить большие полномочия и возможность выполнять дополнительные задачи, связанные с развитием инноваций, при этом ценится умение поддерживать хорошие отношения с другими сотрудниками и высшим руководством.
· Индивидуальный подход к каждому Клиенту
· Доверительные отношения. В рамках сотрудничества со всеми компаниями фирма стремится к достижению взаимовыгодных результатов и установлению долгосрочных партнерских отношений.
· Цели фирмы помимо прибыли - это:
Поддержание уровня деятельности, эффективное использование ресурсов;
Удержание (расширение) доли рынка;
Максимальное развитие и использование потенциала работников;
Поиск новых ниш на рынке, создание уникальных товаров, услуг, продуктов
· Целостность организации поддерживается благодаря:
Наличию должностных инструкций, положений, регламентов, формальных правил;
Соревновательной атмосфере, поставленными перед каждым конкретно задачами;
Наличию традиций и вовлечению персонала в управление;
Творческой атмосфере, возможности экспериментировать;
· Лидер организации:
Заботится о координации и эффективности;
Конкретно ставит персональные и организационные цели;
Заботится о работниках;
· Основная задача руководства:
Организация производства и поиск рынков сбыта;
Направлять работу и повышать эффективность;
Делегирование ответственности и координация работы подразделений;
Инновации, решение проблем и налаживание сотрудничества между людьми:
· Работники стимулируются к:
Точному исполнению предписанных функций;
Достижению намеченных индивидуальных результатов;
Совершенствованию своего мастерства;
Проявлению инициативы;
· Мотивация основана на чувстве принадлежности к команде и командных ценностях
· Люди работают, чтобы получать удовлетворение от работы
· Отношения с другими организациями строятся на взаимных интересах и общности
· Людей поощряют за:
Способность добиваться результата и побеждать;
Следование правилам и процедурам;
Помощь другим людям;
Вклад в достижение целей фирмы.
Глава 4. ОБОСНОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
Для эффективной работы организации важно четко и ясно определить функциональные обязанности и полномочия, а также их взаимоотношение. Каждый сотрудник компании должен понимать, что ожидается от него, какими полномочиями он обладает, какими должны быть его взаимоотношения с другими служащими.
Все производство строится на людях («Люди, как самый главный капитал»). И если предприятие хочет двигаться вперед, ему нужны работники обладающими всеми знаниями современной науки. Поэтому необходимо срочно выработать систему тщательной подготовки и переподготовки кадров. Только настоящие профессионалы могут помочь предприятию возродиться из пепла и открыть дорогу к покорению новых вершин экономического процветания.
Немаловажно также совершенствование системы бухгалтерского и управленческого учета, направленных на всемерное снижение затрат по выпускаемой продукции, разработка системы, направленной на побуждение рабочих к рациональному использованию имеющихся ресурсов предприятия.
Рыночные условия работы предприятия, предъявляют высокие требования к уровню хозяйственного руководства, требуют чуткого реагирования на изменение как коньюктуры спроса на нашу продукцию, так и предложения на товарно-материальные ресурсы, потребляемые в производстве.
Данная задача не выполнима без отлаженной системы долгосрочного прогнозирования, краткосрочного и среднесрочного планирования финансовых потоков Акционерного общества, ее своевременного мониторинга и глубокого анализа на всех уровнях производства.
Экономически обоснованный расчет финансового плана служит одним из обязательных условий выполнения задач по улучшению хозяйственного руководства, повышению объемов и рентабельности выпускаемой продукции, повышению, в конечном счете, уровня благосостояния как предприятия в целом, так и каждого его работника.
Цели, которые должна достичь система четкого и своевременного производственно - финансового планирования можно сформулировать следующим образом:
· обеспечение ритмичности производства;
· оптимальная ценовая политика по продукции, производимой предприятием;
· удешевление затрат по приобретаемым материалам и кооперированным изделиям через включение механизмов вексельного обращения, оптимизации закупаемым партий, снижения затрат по командировочным и другим накладным расходам.
· удешевление заемных финансовых средств, привлекаемых предприятием;
· увеличение доходности свободных денежных средств, остающихся в распоряжении предприятия.
Для исследования эффективности системы управления проведем диагностический анализ. Диагностический анализ проводиться с целью определения степени соответствия системы управления целям организации и направлений ее совершенствования. Для этого проводиться анализ соответствия, существующей системе условиям обеспечения достижения поставленных целей.
Построенное «дерево целей» предприятия сравнивается с функциональным содержанием деятельности (составом задач управления) структурных подразделений. Такой анализ позволит установить наличие ответственности за достижение каждой цели системы управления. При анализе рассматривается каждая цель и отыскивается соответствующее структурное подразделение, обеспечивающее ее достижение.
В результате диагностического анализа могут возникнуть такие ситуации:
a) определенная цель идентифицирована с ответственностью структурного подразделения;
b) для определенных целей из дерева целей предприятия не найдены структурные подразделения в действующей системе
c) ответственность за достижение определенной цели, отраженная в положениях о структурных подразделениях, дублируется в разных подразделениях;
d) функциональная деятельность отдельных структурных подразделений не ориентирована на достижение главной цели предприятия;
e) компетентность работника подразделения не соответствует уровню цели, за достижение которой он несет ответственность.
Оценку рациональности системы управления можно провести на основе следующих принципов:
1. Ориентация структурных подразделений на товары, рынок или потребителя, а не на выполнение функций;
2. Основу организационной структуры составляют группы специалистов или команды, а не функции и отделы;
3. Ориентация на минимальное число уровней управления и широкую сферу контроля;
4. Ответственность каждого работника за конечные результаты и возможность проявления инициативы.
Принципы, которыми руководствуется фирма:
· Единство управления. Независимо от структуры организации, степени децентрализации и делегирования полномочий нести полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен один человек.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6
