Интерпретация числовых значений (1ул)
Числовое значение
Интерпретация
От+1,0 до+0,6
Высокий уровень удовлетворенности
От +0,59 до +0,2
Средний уровень удовлетворенности
Менее 0,19
Низкий уровень удовлетворенное™
Далее суммарные показатели удовлетворенности, полученные по отдельным подразделениям и профессиональным группам сотрудников, вносятся в сводную таблицу индекса удовлетворенности (табл.)
Сводные значения индексов удовлетворенности
Наименование фактора производственной ситуации
Админи страция (бух., эконо. отдел)
Производственный отдел
Отдел маркетинга
Юридический отдел
Средний индекс по факторов
А
1
2
3
4
5
Содержание труда
0,79
0,76
0,5
0,43
0,62
Занимаемая должность
0,4
0,66
0,68
h 0,60
Заработная плата
0,2
0,21
0,15
(0,24
Премия за год
0,96
0,75
0,3
0,54
Премия к отпуску
0,65
0,18
0,53
Премия в течение года
0,36
0,56
0,6
0,72
Условия труда
0,78
0,37
Организация труда
0,67
Оплата проездных билетов
0,85
0,9
0,98
0,59
0,83
Оплата детских путевок
0,58
0,63
0.71
Содержание информации на доске объявлений
0,44
Подарки ко Дню рождения
0,95
0,82
Подарки к Новому году
Организация и содержание корпоративного праздника ко дню работников «День строителя»
Организация и содержание корпоративного праздника «Новый год»
0,86
0,64
Программа «Здоровье»
0,38
Отношение с непосредственным руководителем
Отношение с коллегами
Итого
0,74
Согласно результатам, занесенным в таблицу, можно оценить не только средний индекс удовлетворенности по конкретному фактору, но и общий индекс удовлетворенности производственной ситуацией в конкретном зале или группе сотрудников. Эта процедура позволяет сгруппировать факторы производственной ситуации в зависимости от значения среднего индекса удовлетворенности. В табл. проводится ранжирование факторов степени удовлетворенности.
Ранжирование факторов по степени удовлетворенности
Наименование фактора производственной удовлетворенности
Средний индекс
Организация и содержание корпоративного праздника ко дню работника «День строителя»
0,71
0,60
0.56
0,24
Общий индекс удовлетворенности по предприятию
В результате последовательного анализа всех факторов, влияющих на удовлетворенность сотрудника работой и системой стимулирования труда, необходимо предложить следующие мероприятия:
- разработать стандарт внутрифирменных наград (грамоты, значки, вымпелы и т. п.), программу обучения менеджеров и специалистов, новые должностные инструкции с указанием целей, задач, требований и критериев оценки; дополнительно разработать Положение о премировании, основанное на качестве, производительности и прибыли предприятия, а также программу «Дети» (оплата детских путевок или оплата проезда к месту отдыха, страхование детей от несчастных случаев и т. д.);
- пересмотреть расценки, нормы труда; рассмотреть возможность дополнительного приобретения ПК для администрации и специалистов;
- скорректировать программу «Здоровье» (Приложение 2) (компенсация стоимости лекарств для сотрудников, оплата санаторной путевки, стоматологическая помощь, доплата некурящим и т. д.), пакет социальных выплат и льгот (компенсация на питание, беспроцентные денежные кредиты, скидки на обслуживание в парикмахерской родственниками и знакомыми и др.);
- составить план проведения корпоративных праздников, поздравлений, конкурсов на год и примерные программы их проведения; систематически проводить планерки, встречи с коллективом, вовлекать специалистов в обсуждение стратегических решений.
Таким образом, предлагаемая методика позволяет своевременно информировать руководство предприятия ООО «М-Строй» как об общем уровне удовлетворенности коллектива, так и об удовлетворенности работников отдельными производственными процессами, что очень важно для принятия адекватных решений по совершенствованию системы управления персонала и мотивации персонала.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6
