Функції служб
Суперечності
Розроблення товару.
Розробники товару зацікавлені в простоті і економічності моделі за рахунок зниження популярності товару на ринку.
Закупівля сировини і матеріалів.
Зусилля агента, який купує сировину і матеріали зосереджено на зниженні витрат на їх придбання, що стає причиною погіршення якості продукції.
Виробництво товарів.
Керівник виробничої служби зацікавлений в зниженні собівартості продукції. Економія досягається за рахунок якості товару і погіршення його споживчих характеристик.
Фінансова оцінка результатів.
Працівники фінансового відділу намагаються отримати прибуток від кожної операції хоча інколи фірма має витрачати додаткові кошти на завоювання прихильності споживачів.
Бухгалтерський облік і аналіз.
Бухгалтерський відділ зацікавлений в тому, щоб витрати на різні операції не були високі, через що він часто відхиляє нестандартні маркетингові рішення.
ТЕРМІНОЛОГІЧНИЙ СЛОВНИК
Бонус - знижка, яка надається за результатами річного обороту.
Венчурна група - організаційно незалеж-на група висококваліфікованих фахівців, що створюється для практичної реалізації оригінальної ідеї нового товару (послуги).
Виробничий маркетинг - маркетинг, що розглядає процеси виробництва (об-сяги, продуктивність праці, собівар-тість) як основний засіб досягнення ко-мерційного успіху на ринку; ефективний на ринку, де попит перевищує пропози-цію (ринок товаровиробника).
Внутрішньоорганізаційний (управлін-ський) маркетинг - діяльність, яка спрямована на інтеграцію апарату уп-равління підприємства і його збутової системи за пріоритету останньої.
Гармонійність товарного асортимен-ту - міра спорідненості товарів різних товарних груп з погляду їх, кінцевого ви-користання, вимог до організації вироб-ництва, каналів розподілу тощо.
Глибина товарного асортименту - кількість позицій у товарній групі.
Глобальний маркетинг - маркетинг, який пропонує товари (послуги) без ди-ференціації останніх стосовно особливостей тих чи інших груп споживачів.
Гуманістичний маркетинг - маркетинг, який, спираючись на високі етичні принципи, спрямовує діяльність підприємства на задоволення потреб та інтересів широких верств суспільства.
Демаркетинг - вид маркетингу, завданням якого є ліквідація ажіотажного попиту; реалізується шляхом збільшення обсягів виробництва та збуту продукції, підвищення цін, послаблення рекламної діяльності тощо.
Диверсифікація - запровадження у виробництво (продаж) нових номенклатурних груп (продуктових ліній).
Диверсифікація вертикальна - за-провадження у виробництво (продаж) нових номенклатурних груп продукції ви-щого та нижчого технологічного рівня.
Диверсифікація горизонтальна - за-провадження у виробництво (продаж) нових технічно споріднених номенклатур-них груп продукції.
Диверсифікація латеральна - запрова-дження у виробництво (продаж) нових но-менклатурних груп, які не мають жодного технологічного зв'язку з уже існуючими.
Дистриб'ютор - незалежна посеред-ницька оптова фірма, яка здійснює за-купівлю і збут продукції.
Диференціація - доповнення існуючих номенклатурних груп продукції (продук-тових ліній) новими позиціями.
Диференційований (цільовий) марке-тинг - маркетинг, спрямований на ви-робництво та збут продукції, призначе-ної для конкретних ринкових сегментів.
Еластичність попиту залежно від рів-ня доходів споживачів - відносна зміна попиту на товар відповідно до відносної зміни рівня доходів споживачів.
Еластичність попиту перехресна - відносна зміна попиту на продукт А у зв'язку з відносною зміною ціни на про-дукт Б.
Екологічний маркетинг - марке-тинг, головною метою якого є захист навколишнього середовища.
Елімінування - процес зняття (виве-дення) застарілого продукту (послуги) із ринку.
Життєвий цикл продукції - концеп-ція, яка характеризує розвиток обсягів збуту продукту і прибутку від його реа-лізації, пропонує заходи щодо стратегії і тактики маркетингу з моменту надхо-дження продукту на ринок і до його зняття з ринку.
Збутовий маркетинг - маркетинг, який використовує систему (нові мето-ди) торгівлі як основний засіб досягнен-ня комерційного успіху на ринку.
Індивідуальний маркетинг - вид маркетингу, завданням якого є створен-ня й підтримування попиту на унікальні товари.
Інтегрований маркетинг - марке-тинг, який здійснюється через відповідні підрозділи підприємства (відділи, управ-ління, бюро маркетингу), що створює мож-ливість для організаційного об'єднання всіх виконуваних маркетингових функцій.
Канали розподілу - маршрути пере-міщення товарів від місць виробництва до місць продажу чи використання.
Комерційний маркетинг - марке-тинг, метою якого є забезпечення під-приємству бажаного прибутку.
Конверсійний маркетинг - вид мар-кетингу, завданням якого є зміна нега-тивного ставлення споживачів до яко-гось продукту на позитивне; реалізуєть-ся шляхом поліпшення якості продукту, зниження ціни, ефективнішого просу-вання тощо.
Конкурентоспроможність - здат-ність товару бути виділеним спожива-чами із сукупності інших.
Концепція маркетингу - сукупність ідей, згідно з якими досягнення цілей фір-ми можливе завдяки задоволенню потреб і запитів споживачів ефективнішими способами, ніж у конкурентів.
Кредитна політика фірми - підходи до визначення та безпосередньої реаліза-ції заходів щодо середньострокового кре-дитування відпускної ціни під час поставки виготовленої продукції.
Макромаркетинг - маркетинг, який розглядає обмінні процеси та системи з урахуванням суспільних перспектив та наслідків.
Маркетинг персоналу - діяльність із забезпечення підприємства відповідними кадрами (у вузькому розумінні) або ак-тивна форма соціально-обмінного проце-су між підприємством і ринком робочої сили (у широкому розумінні).
Маргінальні витрати - збільшення (зменшення) повних витрат за відповідного збільшення (зменшення) обсягів ви-робництва на одиницю продукції.
Марка товару - назва, символ, тер-мін, рисунок, колір, форма чи їх поєднан-ня, які використовуються для ідентифі-кації товарів, їх диференціації на ринку.
Маркетинг за каталогами - марке-тинг, що здійснює продаж товарів за каталогами, які надсилаються потен-ційним клієнтам (споживачам) або ви-даються їм у магазинах.
Маркетинг із метою протидії - вид маркетингу, завданням якого є створен-ня програми дій підприємства, що про-понує товари, небажані з погляду сус-пільної моралі (алкоголь, тютюнові ви-роби тощо).
Маркетинг промислових товарів - маркетинг, об'єктом якого є підприєм-ства, фірми, організації тощо.
Маркетинг споживчих товарів - маркетинг, об'єктом якого є кінцеві спо-живачі (люди, їх сім'ї).
Маркетингова політика комунікацій - комплекс заходів, які використовуються фірмою для інформування, переконання або нагадування споживачам про свої товари і послуги.
Маркетингова політика розподілу - діяльність фірми щодо планування, реа-лізації та контролю за фізичним перемі-щенням товарів від місць їх виробницт-ва до місць продажу чи використання з метою задоволення попиту й отримання відповідного прибутку.
Маркетингова цінова політика - комплекс заходів стосовно визначення ціни, знижок, умов оплати за товари чи послуги з метою задоволення потреб споживачів і забезпечення підприємству прибутку.
Масовий маркетинг - маркетинг, що має на меті масове виробництво та збут стандартизованих продуктів на широкому ринку (для широкого кола по-купців).
Міжнародний маркетинг - ділова активність для задоволення потреб споживачів у інших країнах.
Мікромаркетинг - маркетинг, який розглядає обмінні процеси та системи з погляду фірми.
Маркетингова товарна політика - комплекс заходів для створення товарів (послуг) та управління ними з метою за-доволення потреб споживачів і отри-мання підприємством прибутку.
Марочна назва (фірмове їм 'я) - час-тина марки товару, яку можна вимовити.
Мегамаркетинг - маркетинг, в якому екологія та суспільство розглядаються як основні чинники впливу на формування маркетингових цілей та стратегій.
Місткість ринку - обсяг реалізації товарів на даному ринку за конкретний період часу (у фізичних одиницях або у вартісному вимірі).
Навколишнє середовище маркетингу - сукупність факторів, сил та умов, під впливом яких визначається предмет та об'єкт маркетингу, створюється система його засобів, формується їхня структура; сфера, в якій відбувається маркетингова діяльність суб'єкта господарювання.
Насиченість товарного асортименту - загальна кількість його товарних позицій.
Неінтегрований маркетинг - марке-тинг, функції якого здійснюються різними підрозділами підприємства (відділами збуту, цін, технічної інформації, реклами тощо).
Некомерційний маркетинг - марке-тинг, метою якого є створення пози-тивного іміджу підприємства та його продукції.
Оперативний маркетинг - марке-тинг, який розробляє та реалізує ін-струментарій діяльності підприємства на період до одного року.
Персональний продаж - індивідуальне персональне пред'явлення товару чи пос-луги під час співбесіди із конкретним спо-живачем із метою здійснення продажу.
Перцепційна карта - система коор-динат, яка за двома основними харак-теристиками продукту дає змогу здійс-нити його ринкове позиціювання.
Підтримувальний маркетинг - вид маркетингу, завданням якого є підтримування повноцінного попиту; реалізується шляхом організації дійової системи кон-тролю якості продукції, сервісу, зворот-ного інформаційного зв'язку тощо.
Позиціювання - розміщення товару (послуги) на ринку з погляду сприймання його споживачем як такого, що вигідно відрізняється від конкуруючих пропозицій.
Політика кондицій - визначені фір-мою умови платежів і поставок готової продукції.
Послуга - захід або вигода, які од-на сторона угоди може запропонувати іншій.
Пробний маркетинг - продаж неве-ликої кількості товару на недостатньо вивченому ринку. Дає змогу коригувати систему маркетингових заходів, дослі-дити поведінку споживачів.
Продуктовий маркетинг - марке-тинг, що зосереджує увагу підприємця на якості, функціональних характерис-тиках, собівартості продукції (товарній політиці) як на основному інструменті досягнення комерційного успіху.
Пропаганда - організація громадсь-кої думки з метою забезпечення успіш-ного функціонування підприємства.
Прямий поштовий маркетинг (“директ мейл”) - маркетинг, який здійсню-ється розсиланням поштових повідомлень потенційним клієнтам (споживачам).
Постачальницький маркетинг - концепція, яка орієнтує підприємство не тільки за збут, а й на закупівлю продук-ції виробничо-технічного призначення.
Реклама - довільна платна форма неперсональної презентації та просуван-ня товарів чи послуг через засоби масо-вої інформації.
Ремаркетинг - вид маркетингу, зав-данням якого є відновлення попиту в ра-зі його спадання; реалізується наданням продуктам нових якостей, виведення на нові ринки, репозиціювання тощо.
Розвивальний маркетинг - вид мар-кетингу, завданням якого є перетворен-ня латентного (такого, що тільки зароджується) попиту на реальний; реалі-зується створенням нових продуктів, ефективним використанням засобів маркетингових комунікацій, розвитком каналів розподілу.
Сегмент ринку - сукупність спожи-вачів, яка характеризується однотип-ною реакцією на запропонований про-дукт (товар, послугу) і на комплекс маркетингу, що його супроводжує.
Сегментування ринку - розподіл спо-живачів на однорідні групи.
Сконто - знижка за платіж, який був здійснений до закінчення обумовлено-го терміну платежу.
Слоган (рекламне гасло) - заголо-вок рекламного звернення, його ключова фраза.
Соціально-етичний маркетинг - кон-цепція, яка об'єднує принципи екологіч-ного та гуманістичного маркетингу.
Споживний маркетинг - маркетинг, який орієнтує підприємство на вивчення й задоволення як наявного, так і перспек-тивного попиту споживачів.
Стратегічний маркетинг - марке-тинг, який розробляє та реалізує гене-ральну програму дій підприємства на пе-ріод більший за 5 років і мета якого - ефективне розміщення ресурсів підпри-ємства для досягнення цільового ринку.
Стимулювання збуту - коротко-термінові заходи, спрямовані на збу-дження швидкої реакції ринку у відповідь на пропоновану фірмою продукцію.
Стимулюючий маркетинг - вид маркетингу, завданням якого є перетво-рення нульового попиту на реальний; ре-алізується наданням продуктам нових характеристик, посиленим рекламуван-ням, інтенсифікацією збуту тощо.
Система засобів маркетингу - сукуп-ність прийомів та методів, конкретний інструментарій, який використовується підприємством для досягнення поставле-ної мети, вирішення відповідних ринко-вих завдань.
Синхромаркетинг - вид маркетингу, завданням якого є згладжування коливань попиту і, відповідно, обсягів прода-жу продукції підприємства; реалізуєть-ся через використання гнучких цін, засо-бів просування (особливо інструментів стимулювання збуту) тощо.
Тактичний (короткозорий) марке-тинг - вид маркетингу, завданням яко-го є створення програми дій за невизначеного попиту.
Тендерне (закрите) ціноутворення - розрахунок ціни в процесі боротьби фірм за вигідний контракт.
Товар -- сукупність матеріальних та нематеріальних характеристик і влас-тивостей, яка пропонується спожива-чам для задоволення їхніх проблем.
Товарна номенклатура - групи про-дуктів, тісно пов'язаних між собою або подібністю їх функціонування, або тому, що їх продають тим самим гру-пам клієнтів (через ті самі типи торго-вельних закладів), або тому, що вони містяться в рамках того самого діапа-зону цін.
Товарний асортимент - сукупність серій продуктів (асортиментних груп) і товарних одиниць, які пропонуються покупцям конкретним товаровиробни-ком (продавцем).
Товарний (торговельний) знак -- мар-ка або її частина, забезпечена правовим захистом.
Торговий маркетинг - маркетинг торгового посередника.
Точка беззбитковості - кількість продукції, яку необхідно випустити як реалізувати, щоб за встановленого рівня ціни покрити понесені витрати.
Цільовий ринок - сукупність спожи-вачів, потреби й запити яких відповідють можливостям і ресурсам фірми до їх ефективного задоволення.
Цінова еластичність попиту - чутливість споживачів (зменшення або збільшення обсягів закупівель) до зміни цін на продукцію.
Широта товарного асортименту - кількість товарних груп, що його складають.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9