Рефераты. Предмет и сущность учебной дисциплины "Развитие персонала"

Во=30+21*6%=3чел

Определяем среднегодовой контингент учеников учебно-курсового комбината


Кср = Кпер + Пприн - Вубыв. уч. - Во


80+30-21-3=86чел

5. Задание № 2


Руководствуясь выдержкой из должностной инструкции менеджера отдела сбыта и ассистента отдела сбыта разработать программу адаптации для новопринятых работников на конкретную должность, определяя перечень необходимых мер, ответственное лицо, дату и время выполнения.

Выдержка из должностной инструкции менеджера отдела сбыта.

Менеджер отдела сбыта должен:

обеспечиваемые реализацию товаров в условие; торгово-выставочного салона предприятия;

обеспечивать наглядную и эффективную экспозицию товаров и рекламное оформление зала;

консультировать клиентов;

принимать участие в разработке рекламных материалов;

оформлять счета, договоры, предложения, на поставку продукции;

осуществлять отпуск товаров за безналичный расчетом и послепродажную подготовку;

осуществлять контроль за движением финансовой документации.

Выдержка из должностной инструкции ассистента отдела сбыта.

Ассистент отдела сбыта должен:

демонстрировать и осуществлять тестирование компьютерной техники;

осуществлять отпуск товаров по безналичному расчету и послепродажную подготовку;

консультировать клиентов в условиях торгово-выставочного салона предприятия;

осуществлять техническую подготовку товаров, организовывать оформление стендовых материалов;

оформлять необходимую финансовую и сопроводительную документацию на товары.

1. Адаптация

Адаптация – взаимное приспособление работника и организации, основанное на постепенном включении сотрудника в новые для него, профессиональные, социальные и организационно-экономические условия труда.

Цели адаптации:

снижение уровня озабоченности своим будущим и неопределенности положения в коллективе у вновь принятых работников или работников, переведенных на новые должности (в другие подразделения); учет ожиданий работников;

сокращение текучести кадров; развитие позитивного отношения к работе и правильного понимания возложенных на работников обязанностей;

экономия времени и средств, необходимых для полного и качественного освоения работниками функциональных обязанностей и норм выработки;

ликвидация причин конфликтных ситуаций.

2. Основные направления адаптации

Психофизиологическая адаптация – адаптация к трудовой деятельности на уровне организма работника, результатом чего становится меньшее утомление от физических и психических нагрузок, монотонности труда, ритма труда, внешних факторов воздействия (шум, освещенность, вибрация, климатические условия и т.п.). Профессиональная адаптация – полное и успешное овладение профессией, формирование профессионально необходимых качеств личности, привыкания к содержанию и характеру труда, его условиям и организации. Социально-психологическая адаптация – адаптация к ближайшему социальному окружению в коллективе, традициям, нормам жизни, стилю работы руководителей, к особенностям межличностных отношений в коллективе.

Организационно-административная адаптация – ознакомление работника с организацией управления, местом своего подразделения и должности в общей системе целей и организационной структуре, формирование понимания собственной роли в общем производственном процессе и системе менеджмента качества, подготовка работника к восприятию и реализации нововведений (технического и организационного характера), ознакомление работника с нормами и требованиями трудовой, производственной и технологической дисциплины, правилами внутреннего трудового распорядка, промышленной безопасности и охраны окружающей среды, комплексом производственно-бытовых вопросов. Экономическая адаптация – ознакомление работника с экономической системой управления завода, системой оплаты труда и премирования.

3. Порядок адаптации работников

С работниками, вновь принятыми на предприятие, проводится общая программа адаптации, охватывающая основные вопросы адаптации к работе на предприятии. После реализации общей программы адаптации проводится специализированная программа адаптации, охватывающая вопросы, связанные с конкретными подразделениями и рабочим местом. Специализированная программа адаптации осуществляется также в случае перевода работника из одного подразделения предприятие в другое.

При необходимости для работников, вновь принятых на предприятие, переведенных (или планируемых к переводу) в другие подразделения (на работу по другой должности или профессии), организуется проведение стажировки.

Необходимость проведения стажировки определяет директор по персоналу по представлению руководителя организации.

4. Порядок и очередность исполнения мероприятий по адаптации работников ЗАО «Восток».

Общая программа адаптации


№ п/п

Мероприятия адаптации

Ответственные за исполнение

Дата и время выполнения

Примечание

1

Информирование нового работника о предприятии , его истории, успехах, продукции и потребителях, организационной структуре руководства, системе оплаты труда и дополнительных льготах.

Отдел кадров

01.04.2009г

9-00


2

Ознакомление работника с правилами внутреннего трудового распорядка, иными локальными нормативными актами, имеющими отношение к трудовой функции работника.

Отдел кадров

01.04.09г

10-00


Работник знакомится под расписку. Документы хранятся в ОК.

3

Подробное ознакомление работника с должностной инструкцией применительно к месту работы.

Руководитель подразделения

01.04.09г

10-39


4

Инструктаж работника по охране труда, правилам пожарной безопасности, порядку поведения при несчастных случаях и оказанию медицинской помощи.

Отдел охраны труда и промышленной безопасности

03.04.09г

09-00

В соответствии с документами в отношении охраны труда, принятыми на предприятии.

5

Ознакомление работника с Положение о защите коммерческой тайны.

Управление экономической безопасности

03.04.09г.

09-30

Списки работников, ознакомленных с Положением о защите коммерческой тайны, обязательства о неразглашении коммерческой тайны с их подписями хранятся в УЭБ.


Специализированная программа адаптации


№ п/п

Мероприятия адаптации

Ответственные за исполнение

Дата и время исполнения

Примечание

1

Информирование работника о функциях подразделения, целях и приоритетах, организационной структуре и подчиненности, отношениях с другими подразделениями.

Руководитель подразделения

04.04.09г

09-00


2

Ознакомление работника с обязанностями и ответственностью, детальным описанием текущей работы и ожидаемых результатов, продолжительностью рабочего дня, графиками смен (работ), требованиями к качеству выполняемой работы .

Непосредственные руководители

04.04.2009г

10-00


3

Ознакомление работника с правилами, характерными только для данного вида работы или данного подразделения, правилами и инструкциями по охране труда и промышленной безопасности на рабочем месте, бытовыми вопросами.

Непосредственные руководители


04.04.2009г

10-45


4

Представление работника коллективу подразделения.

Руководитель подразделения

05.04.2009г

8-00


5

Обучение работника рекламе и правильной организации реализации товара, а также с основными потребителями продукции, а также о правильности отображения и заполнения финансовой документации

Руководитель подразделения

05.04.2009г

10-00

Порядок и срок обучения определяется непосредственно руководителем. Обучение производится на рабочем месте.

6

Обучение правильности работы с клиентами, в т.ч. и их консультирование


05.04.2009г

11-00


7

Обучение правильности оформления документации на предприятии (правильности оформления счетов, договоров, стендовых материалов)


05.04.2009г

12-00


Литература


1. Савченко В. А. Управління розвитком персоналу: Навчальний посібник. - К.: КНЕУ, 2002. - 352 с.

2. Управление персоналом организации: Учебник /Под. ред. Кибанова. - М. ИНФРА-М, 1998. – 512 с.

3. Экономики и организация труда.- Х.: Фактор , 2007. – 640 с.

4. Герчикова И.Н. «Менеджмент». - М: ЮНИТИ, 2003. - 501 с.


Страницы: 1, 2, 3, 4



2012 © Все права защищены
При использовании материалов активная ссылка на источник обязательна.