30. Оформл-е и содерж-е труд договора

Согласно труд Кодекса РФ труд договор-это писмен-е соглаш-е м/д работодателем и раб-ом, согл кот раб-тель обязуется предоставить работу по обусловлен-ым трудовым ф-ям, обеспечить соот-щие законод-ом усл труда, в полном объеме з/п,а раб-к обяз-ся лично выполнять трудовую ф-цию и соблюдать правила внутр-го трудового распорядка.

Труд договор можно заключить на неопред срок или на опред-й,но не более 5 лет. Договор составл-ся в 2-х или 3-х экземплярах,подписывается и скрепляется печатью.

В соот-ии с 57ст труд кодекса, в труд договоре указ-ся:ФИО раб-к;наим-я раб-ля; место и дата начало работы; наимен-е должности, специаль-и професси, в соотв-ии с штатными распис-ем; права и обяз-ти раб-ка и раб-ля; хар-ка усл труда; компенсации и льготы за работу в тяжелых, вредных или опасных усл-ях; режим труда и отдыха;усл оплаты труда, т.е размер тарифн ставки должностного оклада, доплаты, надбавки; виды и усл соц страхования; порядок расторж-я договора; реквизиты сторон.

В труд догов могут предусм-ся усл. об испытательном сроке, о неразглош-ии комерческ-ой тайны и тд. Услов труд договора могут изменяться только по соглаш-ю сторон и в письменной форме.

31. Общие понятия коммуникации,их виды

Под коммуникац-ей-поним обмен инф-ей м/д 2-мя и более людьми. Выдел 4 базовых эл-та ком-ций:отправитель инф-ции;сообщение(содерж-е инф-ции);канал передачи;получатель. Обмен инф-цией сост из след этапов: 1)формир-е сообщ-я; 2)выбор канала передачи и кодир-е сообщ-я; 3)передача сообщ-я; 4)декадир-е. Для подтверж-я получ-я сообщ-я адресат в порядке обратной связи отправляет отправителю адекватную инф-цию. Коммуникации по упр-ю персоналом:м/д орг-цие и внешней средой(потребители, поставщики,органы гос упр-я,СМИ);внутри орг-ции(контакты м/д подраздел-ми как по вертикали,так и по горизон-и:внутри подразд-й межличност-е контакты,как формальн-е так и неформальные). Особо выделяют комун-цию:а)рук-ль, б)рук-ль групп подчин-ных.Реализуя свой реш-я в коллективе рук-ль должен анализир-ть и упр-ть возник-ми реакциями.Единогласная поддержка реш-й рук-ля свид-ет о неблагополучие в орг-ции или подразделен-ми

32. Основы делового общения УП

Умение вести себя с людьми надлежащим образом является важнейшим фактором, определяющим шансы добиться успехов, облегчает установление контактов, способствует достижению взаимопонимания, создает хорошие, устойчивые взаимоотношения и т.д.

Каждый культурный человек должен не только знать и соблюдать основные нормы этикета, но и понимать необходимость определенных правил и взаимоотношений. Овладение этикетом способно помочь преуспеть в деле и наоборот, пренебрежение им вполне может разрушить карьеру.

Этикет представляет собой "условный язык", имеющий характер неписаного соглашения о том, что в поведении людей является общепринятым, а что нет, с помощью которого можно оценивать человека, судить об уровне его внутренней культуры, его нравственных и интеллектуальных качествах уже по тому, как он входит, как здоровается, каким тоном говорит, какие первые слова произносит.

Этикет (от фр. – etiquette – ярлык, церемониал, норма обхождения) – это совокупность норм и обычаев, регулирующих внешние формы поведения человека в обществе. В понятие этикета входит совокупность правил, связанных с умением держать себя в обществе, внешней опрятностью, правильностью построения беседы и ведения переписки, грамотностью и ясностью изложения своих мыслей, культурой поведения за столом и в иных ситуациях делового и светского общения.

Основную функцию делового этикета можно определить как формирование таких правил поведения в обществе, которые способствуют взаимопониманию людей в процессе общения.

Деловой этикет основывается на тех же нравственных нормах, что и светский:

1) обязательным условием делового общения является вежливость, которая является выражением уважительного отношения к человеку. Проявлять вежливость – означает проявлять доброжелательность. В деловом мире вежливость рассматривается как экономическая категория, содействующая достижению деловых успехов в партнерстве;

2) тактичность – это чувство меры, соблюдаемое в разговоре, в личных и служебных отношениях, умение чувствовать границу, за которой в результате наших слов и поступков у человека возникает обида, огорчение, а иногда и раздражение. Тактичный человек всегда учитывает конкретные обстоятельства: разницу возраста, пола, общественного положения, место разговора, наличие или отсутствие посторонних. Уважение к другим – обязательное условие тактичности даже между хорошими товарищами;

3) скромность – сдержанность в оценке своих достоинств, знаний и положения в обществе. Скромный человек никогда не стремится показать себя лучше, способнее, умнее других, не подчеркивает свое превосходство, свои качества, не требует для себя никаких привилегий, особых удобств, услуг. Вместе с тем скромность не должна ассоциироваться ни с робостью, ни с застенчивостью, т.к. это различные категории;

4) корректность – это нейтральная, официальная, сдержанная, сухая вежливость. Умение вести себя с ориентацией на общепринятые правила приличия в любых обстоятельствах, в т.ч. в конфликтных;

5) благородство – способность совершать бескорыстные поступки, не допускать унижения ради материальной или иной выгоды;

6) точность – соответствие слова делу, пунктуальность и ответственность при выполнении взятых обязательств в деловом и светском общении.

В современном обществе хорошими манерами считаются вежливость, скромность и сдержанность человека, умение контролировать свои поступки, внимательно и тактично общаться с другими людьми.

Манеры – это способ держать и преподносить себя, внешняя форма поведения, обращения с другими людьми, употребляемые в речи выражения, тон, интонация, характерные для человека походка, жестикуляция и даже мимика.

К плохим манерам можно отнести привычку громко говорить, не стесняясь в выражениях, развязность в жестикуляции и поведении, неряшливость в одежде, грубость, проявление недоброжелательности к окружающим, пренебрежение к чужим интересам и запросам, навязывание другим людям своей воли и желаний, бестактность, неумение сдерживать свое раздражение и т.д.

Этикет делового общения подразумевает уважительное и учтивое отношение к людям; определенные формы знакомства, обращения и приветствия; правила ведения разговора, беседы и переговоров и т.д.

33. оперативное планирование работы с персоналом

Планир-ся след ПОТРЕБНОСТИ ОРГ-ЦИИ: 1.потребность в замещении персонала; 2.потребность в снижении числ-ти; 3.потребность в увеличении числ-ти. Обычно планир-е реализуется путем составления оперативного плана,кот вкл в себя след разделы(оперативн план на 1 год): 1.планир-е потребностей в персонале, в том числе поиск,отбор,найм за счет внешн и внутр источников; 2.планир-е адаптации персонала; 3.планир-е использования персонала; 4.планир-е обучения и повышения квалификации; 5.планир-е деловой карьеры; 6.планир-е высвобождения персонала; 7.планир-е расходов на персонал. План по числ-ти раб-ков должен быть увязан с прогнозом по сбыту продукции,финансовым и инвистиционным планам.Исходной т.кадрового планир-я должен быть не план произв-ва,а прогноз сбыта.След-но кадровое планир-е преобрет вероятностный хар-р.

34. Основн-е обязанности администрации орг-ции

Обладая опред-ой властью и в силу должн-х полномочий Админист-я несет конкрет обязаности в отношении персонала: 1)правильно орг-ть труд подчиненных,чтобы кажд раб-к имел закрепленное за ним рабочее место,работал по своей спец-ти и квалификации,был своевр-но ознакомлен с установл заданием и обеспечен работой втечение всего рабочего дня.;2)обеспечить исправное сост-е оборуд-я,инструмента и норматив-ые запасы сырья и др ресурсов; 3)соблюдать законод-ва о труде и правилах охраны труда,в случаях предусмотр-х законод-ом предоставл льготы и компенсации за вредные и опасные усл труда; 4)обеспеч-ть раб-ов спецодеждой и др ср-ми индивд защиты;5)своевремено доводить до подразд-й и бригад планового задания и обеспечивать их выполнения с min затратами труда.6)создавать усл для роста произ-ти труда,засчет внедрения достиж-я науки и техники.;7)соверш-ть сист оплаты труда,повышать качество нормир-я,выдавать з/п в установлен-ые сроки.8)обеспечивать соблюд-е трудовой и произ-ой дисциплины,проводить воспит-ую и организ-ую работы,устранять потери рабочего времени,рац-но использ-ть трудовые ресурсы и формир-ть стабильный коллектив.

35. Делопроизв-ое обеспечение сист упр-я персоналом

Делопроизв-ое обеспечение или кадровое делопроиз-во-это совокупность документов по персоналу орг-ции и создание документов или получ-е из вне,обработка и орг-ция движ-я по всем уровням упр-я,вплоть до передачи в архив. Требования к формир-ся на нормативно-правовой базе делопроиз-ва.Это совокуп-ть законод-х документов регламентир-х вопросы создания технологию обработки и хранение документов,а также регул-т работу служб делопроиз-ва на всех уровнях упр-я. Стр-ра законод-ой и норматив. базы кадрового делопроиз-ва:1)стр-ры РФ,указы президента постановл-е провит-ва,норматив-ые акты гос стандарта РФ,министерств и ведомств.;2)норматив-ые документы по оформл-ю кадровых документов,по орг-ции делопроизв-ва,по орг-ции архивного хранения. Документы регламентир-ие кадропроиз-во: гражд кодекс, трудовой кодекс,гос-ая сист документац обеспеч-я упр-я, типовая иструк-ция по делопроиз-ву и тд. Основные делопроизв-ые ф-ции упр-я персоналом:разр-ка и оформл-е необходимой кадр документации(плановой,первич,учетной,распоряд-ой,отчетностатистич-е по соц-му обеспечению); своеврем обработка поступающая по персоналу; регистр-й учет и текущее хранение;согласов-ие и произ-во документов;доведение кадров-х документов до соотв-х работников для исполнения.; контроль за исполн-ем документов; подготовка документов для сдачи в архив. Классификация и состав документов используемых в упр-ии персоналом! В системе вращ-ся след док-ты: 1)организац-кадровые(устав орг-ции,коллектив договор,штатное расписание,полож-е по персоналу(правила внутрен-го распорядка),положения о стр-х подразд-ях,полож-е о выполнении отдельных видов работ,должностн инстр-ции); 2)по личному составу (труд договоры,личные м учетные карточки,труд книжки,обязат-во о разглош-ии комерч тайны); 3)организ-но распорядит документы(приказы и распоряж-я по кадрам,приказы по основ-му произ-ву,информац-справочные документы(письмы,телеграммы,протоколы,докладные)).В системе упр-я персоналом обращ-ся плановая отчетность,статистич-я документация,документы по соц обеспечению.

36. Основ-е обязн-ти работников организации

Обязанности раб-ов: 1)соблюдать требования по охране труда и техники безопасности; 2)соблюдать трудовую дисциплину своеврем исполнять распоряж-я руководству,использ-ть раб-ее время для произ-го труда; 3)соблюд-ть нормы выработки,повышать произ-ть труда,улучшать качество работы,соблюдать технологич дисциплину; 4) эффективно использ-ть оборуд-е,бережно относится к спецодежде и инструментам,рац-но расход-ь сырье,энергию и др ресурсы. 5)содерж-ть раб место в чистоте и исправном состоянии,соблюдать порядок на территории и правила хранения мат-х ценностей и документов.

37. Классиф-я и состав документации,использ-ой в упр персоналом

В системе вращ-ся след док-ты: 1)организац-кадровые(устав орг-ции,коллектив договор,штатное расписание,полож-е по персоналу(правила внутрен-го распорядка),положения о стр-х подразд-ях,полож-е о выполнении отдельных видов работ,должностн инстр-ции); 2)по личному составу (труд договоры,личные м учетные карточки,труд книжки,обязат-во о разглош-ии комерч тайны); 3)организ-но распорядит документы(приказы и распоряж-я по кадрам,приказы по основ-му произ-ву,информац-справочные документы(письмы,телеграммы,протоколы,докладные)).В системе упр-я персоналом обращ-ся плановая отчетность,статистич-я документация,документы по соц обеспечению.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5