– Дежурное обслуживание – характеризуется отсутствием заранее разработанных графиков и расписаний, оно осуществляется по вызовам основных рабочих по мере необходимости.

На нашей фирме обслуживание рабочих мест выполняет следующие функции:

Производственно-подготовительная – главный технолог фирмы рассказывает о непосредственных потребностях производства, что необходимо в первую очередь, а что не требует срочности, выдает технической документацию;

Наладочная – наладка, переналадка и подналадка оргтехники;

Поддержание в рабочем состоянии техники, находящейся на фирме;

Энергетическая – обеспечение рабочего места энергией – работа с арендодателем;

Ремонтно-строительная – текущий ремонт помещений, занимаемых фирмой;

Хозяйственно-бытовая – систематическая уборка офисных помещений.

Все эти функции выполняются по смешанной системе:

Конкретное обслуживание рабочих мест осуществляется в виде дежурного обслуживания, т. к. отсутствуют заранее разработанные графики и расписания, оно осуществляется по мере необходимости.

– Трудовой процесс.

Трудовой процесс – соединение трех элементов: предмета труда, средства труда и самого труда, в результате чего создается готовая продукция или выполняются услуги, имеющие потребительскую ценность.

По отношению к предмету труда трудовой процесс представляет собой изменения его формы, размеров, агрегатного состояния, внешнего вида, расположения, качественной основы.

По отношению к исполнителю содержанием трудового процесса является его воздействие на предмет труда путем физических и умственных усилий, вручную или с помощью орудий труда.

По отношению к орудиям труда трудовой процесс включает работу, загрузку, разгрузку оборудования и технологической оснастки и перерывы в их работе.

Содержание трудового процесса определяется совокупностью действий и движений работника (группы работников), необходимых для выполнения работы по всем ее стадиям: получение задания; информационная и материальная подготовка работы; непосредственное трудовое участие в процессе преобразования предмета труда в соответствии с производственной или функциональной технологией; сдача выполнения работы.

Существует ряд требований, на основе которых должен строиться любой трудовой процесс:

– оптимальное содержание трудового процесса. На нашей фирме это требование не всегда выполняется. Зачастую приходится выполнять действия и обязанности других должностных лиц. Например, обязанности секретаря (набор договоров, бланков, ксерокопирование документов), бухгалтерские обязанности (набор платежных поручений, работа с программой 1С и др.), обязанности курьера или обязанности менеджера. На мой взгляд, в трудовой процесс должны включаться лишь те элементы, которые обеспечивают наиболее благоприятное для работника сочетание умственной и физической нагрузок. Поэтому для успешного выполнения моей работы (поиска необходимых материалов и сырья, заключение договоров по поставке, поддержание связей с постоянными клиентами, а значит установление доверительных отношений, что ведет к предоставлению скидок и обеспечивает бесперебойную поставку сырья) необходимо полностью освободить от лишних обязанностей, которые отнимают время.

– экономия движений. Это требование также выполняется. Офисная мебель и оргтехника расположены таким образом, чтобы максимально уменьшить количество лишних движений.

– ритмичность и автоматизация движений. Это требование выполняется, так как производство ведется не первый год и вся система поставок налажена.

– параллельность работы оборудования и человека. Это требование выполняется полностью. Это требование значительно экономит рабочее время.

– оптимальная интенсивность труда. Данное требование не всегда выполняется, т.к. по мере надобности сырья и материалов меняется и интенсивность труда, загруженность рабочего дня.

– Условия труда.

Условия труда – это совокупность факторов производственной среды, оказывающих влияние на функциональное состояние организма работающих, их здоровье и работоспособность, на процесс восстановление рабочей силы.

Факторы, формирующие условия труда, можно разделить на следующие группы:

Санитарно-гигиенические;

Психофизиологические;

Эстетические.

Санитарно-гигиенические условия формируются под влиянием на человека окружающей среды (вредные химические вещества, запыленность воздуха, вибрация, освещение, уровень шума, инфразвук, ультразвук, электромагнитное поле, микроклимат, микроорганизмы и др. факторы).

Рассмотрим санитарно-гигиенические условия в офисе, в котором я работаю. По санитарным нормам предусмотрено, что на каждого работника должно приходиться не менее 4,5 м2. У нас на одного работника приходится – 4,0 м2. Это, безусловно, мало, поэтому в помещении зачастую душно и жарко. Ситуацию улучшает наличие множества растений, что способствует очищению воздуха.

Огромное влияние оказывает на рабочий процесс – шум. Рядом со зданием, в котором мы арендуем помещение, проходят железнодорожные пути, а значит, постоянные шум отрицательно сказывается на работниках.

На утомляемость сотрудников и их работоспособность существенное влияние оказывает освещенность. По мере возможности используется естественное освещение, т. к. оно благоприятнее для работников. Когда использование естественного освещения не возможно, то применяется комбинированное освещение.

Психофизиологические условия – величина физической, динамической и статической нагрузок, рабочая поза, темп работы, напряженность внимания, монотонность, нервно-эмоциональное напряжение, эстетический и физический дискомфорт. В основном я выполняю свою работу сидя, офисный стул удобен (можно настраивать положение спинки, ее наклон, высоту стула), все расположено очень удачно, поэтому дискомфорта не чувствуется. По специфике работы монотонности в работе не наблюдается, напряженность внимания велика, особенно при заключении договоров и при заполнении документов. Т.к. работа специалиста отдела поставок заключается в непосредственном общении с людьми, то нервно-эмоциональное напряжение велико.

Эстетические условия (цветовое оформление интерьеров помещений, озеленение). Стены офиса выкрашено в бледно-бежевый цвет (действует успокаивающе, а также светлый цвет стен увеличивает визуально комнату), на полу темно-синее ковровое покрытие, офисная мебель гармонирует с окраской помещения. В помещении много растений и цветов.

В заключение можно сказать, что организация труда на моем рабочем месте удовлетворительная и благоприятно влияет на плодотворную работу коллектива. Есть моменты, которые требуют рассмотрения руководства фирмы. Неудачное размещение арендуемого помещения сказывается на самочувствии и работоспособность сотрудников. Близость оживленной улицы дает массу отрицательных моментов – постоянный шум, вредные вещества. Поэтому если рассматривать этот вопрос глобально, то можно посоветовать сменить арендуемое помещение. Если этого не удается сделать, то на первое время необходимо на окна поставить стеклопакеты, что значительно увеличит теплоизоляцию и звукоизоляцию. Также необходимо приобрести в офис кондиционеры для того, чтобы снизить температуру в помещении летом и увеличить в холодное время года.

Задание 2

Провести индивидуальную фотографию рабочего времени на своем рабочем месте: указать цель проведения фотографии; заполнить бланк наблюдательного листа; проиндексировать затраты времени; составить сводку одноименных затрат времени и фактический баланс рабочего дня: рассчитать показатели использования рабочего времени и потерь времени.; определить процент возможного повышения производительности труда за счет полной ликвидации потерь и непроизводственных затрат рабочего времени; составить нормативный баланс рабочего дня если: Тпз – 20 мин. на смену, Тотл – 5%, Тоб – 6% от оперативно-нормативного времени.

Наметить мероприятия по улучшению использования рабочего времени и рассчитать их годовую эффективность.

Фотографией рабочего времени называется изучение затрат рабочего времени или времени использования оборудования на протяжении рабочей смены или ее части с помощью детальной фиксации всех данных, характеризующих их продолжительность и структуру. Она проводится с целью:

Выявления недостатков в организации труда и производства, приводящих к прямым потерям и нерациональным затратам рабочего времени, простоям оборудования, а также разработки на этой основе организационно-технических мероприятий по устранению выявленных недостатков;

Изучения, обобщения и распространения передового производственного опыта по использованию рабочего времени;

Установления норм обслуживания и нормативов численности рабочих;

Получения исходных данных для разработки нормативов подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места, времени на отдых и личные надобности, определения оперативного времени на ручные работы в единичном и мелкосерийном производстве;

Выявления причин невыполнения и значительного перевыполнения норм выработки отдельными рабочими.

Анализ также проведем на примере СП «Новый профиль».

Наблюдательный лист для проведения индивидуальной фотографии рабочего времени приведен в таблице 1.

Таблица 1. Наблюдательный лист для проведения индивидуальной фотографии рабочего времени

Страницы: 1, 2, 3