10. Райченко А.В. Прикладная организация. – СПб.: Питер, 2003. – 304 с.
11. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организаций – М.: Издательство «Экзамен», 2002. –320 с.
12. Родин О. Концепция организационной культуры: происхождение и сущность – М.: Школа Бизнеса МГУ, 2000 – С. 67-77.
13. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник – М.: ИНФРА-М, 2003. – 304 с.
14. Рюттингер Р. Культура предпринимательства (Перевод с нем.). - М.: ЭКОМ, 2003. – 240 с., (Секреты делового успеха).
15. Смирнов Э.А. Теория организации: Учебн. пособие. – М.: ИНФРА- М, 2003. – 248 с.
16. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учеб. – М: ИНФРА-М, 2001. – 248 с.
17. Чижов Н.А. Персонал банка: технология, управление, развитие. – М.: Анкил. 2001. – 153 с.
18. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Бизнес–школа, Интер–синтез.– М., 1999.
19. Организационное поведение. Учебник для вузов. А.Н. Силин, С.Д. Резник, А.Н. Чаплина, Н.Г. Хайруллина, Э.Б. Воронова. Под ред. проф. Э.М. Короткова и проф. А.Н. Силина. – Тюмень: Вектор Бук, 1998 - 308 с.
20. Организационный менеджмент / А.Н. Мардас, О.А. Мардас. – СПб.: Питер 2003. – 336 с.
21. Теория организаций: Учебн. для вузов / Г.Р.Латфулин, А.В. Райченко. – СПб.: Питер, 2003.- 400 с.
22. Управление организацией: Учебник/ Под редакцией А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А Саломатина.- 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 669 с.
Приложение
Таблица 1 - Анкета «Наши ценности»
Высказывания
Да
Нет
1
Безделье и прогул не наша проблема
2
Боязнь наказания - лучший стимул продуктивной работы
3
Главное - личный успех
4
Для нас значимо общественное признание
5
Кадры решают все
6
Жизнь ради работы
7
Работать, а не подрабатывать
8
Работать завтра лучше, чем сегодня
9
Исполнительность - основа наших достижений
10
Инициатива каждого - залог успеха коллектива
11
К сотрудникам относятся как к рабочей силе
12
К сотрудникам относятся как к партнерам
13
Каждое достижение должно материально вознаграждаться
14
Моральная поддержка важнее материальной
15
Какое питание, такая и работа
16
Каждый заинтересован в качественной работе
17
Каждый должен развивать способности во благо фирмы
18
За прибыль отвечают все
19
Хорошо поработал - хорошо заработал
20
Каждый информирован о состоянии дел не фирме
21
Kлиент всегда прав
22
Мы ценим и уважаем наших клиентов
23
Ключевые должности должны занимать мужчины
24
Основа авторитета - компетентность и профессионализм
25
Забота об интересах работника - лучший стимул в работе
26
Коллектив - единая семья
27
Мнение каждого значимо
28
Мы не боимся ответственности
29
Минимум риска приносит максимум успеха
30
Кто не рискует, тот не выигрывает
31
Мы гордимся своим местом работы
32
Наше руководство авторитетно и уважаемо
33
Для руководства главное - забота о подчиненных
34
Хороший руководитель сам принимает решения
35
Руководство заботится о нашем здоровье
36
Продвижение по служебной лестнице -символ успеха
37
Творческий подход к работе - символ успеха
38
У нас приветствуется самостоятельность и инициативность
39
У нас соперничают за личные выгоды и впасть
40
У нас ценится работа в команде
41
Мы умеем хранить конфиденциальную информацию
42
У нас ценят авторитет и силу власти
43
У нас ценят не место, а человека
44
Успех фирмы - мои успех
45
Руководитель для нас - отец родной
Таблица 2 - Характеристики культур по куинну
Клановая культура
Адхократическая культура
Очень дружественное место работы, где у людей масса общего.
Организации похожи на большие семьи. Лидеры или главы организаций воспринимаются как воспитатели и. возможно, даже как родители.
Организация держится вместе благодаря преданности и традиции.
Высока обязательность организации.
Она делает акцент на долгосрочной выгоде совершенствования личности, придает значение высокой степени сплоченности коллектива и моральному климату.
Успех определяется в терминах доброго чувства к потребителям и заботы о людях.
Организация поощряет бригадную работу, участие людей в бизнесе и согласие.
Динамичное предпринимательское и творческое место работы.
Люди готовы подставлять собственные шеи и идти на риск.
Лидеры считаются новаторами и людьми, готовыми рисковать.
Связующей сущностью организации является преданность экспериментированию и новаторству.
Подчеркивается необходимость деятельности на переднем рубеже.
В долгосрочной перспективе организация делает акцент на росте и обретении новых ресурсов.
Успех означает производство / предоставление уникальных и новых продуктов и/или услуг.
Важно быть лидером на рынке продукции или услуг.
Организация поощряет личную инициативу и свободу.
Иерархическая культура
Рыночная культура
Очень формализованное и структурированное место работы.
Тем, что делают люди, управляют процедуры.
Лидеры гордятся тем, что они - рационально мыслящие координаторы и организаторы.
Критически важно поддержание плавного хода деятельности организации.
Организацию объединяют формальные правила и официальная политика.
Долгосрочные заботы организации состоят в обеспечении стабильности и показателей плавного хода рентабельного выполнения операций.
Успех определяется в терминах надежности поставок, плавных календарных графиков и низких затрат.
Управление наемными работниками озабочено гарантией занятости и обеспечением долгосрочной предсказуемости.
Организация, ориентированная на результаты, главной заботой которой является выполнение поставленной задачи.
Люди целеустремленны и соперничают между собой.
Лидеры - твердые руководители и суровые конкуренты.
Они неколебимы и требовательны.
Организацию связывает воедино акцент на стремлении побеждать.
Репутация и успех являются общей заботой.
Фокус перспективной стратегии настроен на конкурентные действия, решение поставленных задач и достижение измеримых целей.
Успех определяется в терминах проникновения на рынки и увеличения рыночной доли.
Важно конкурентное ценообразование и лидерство на рынке.
Стиль организации - жестко проводимая линия на конкурентоспособность.
Страницы: 1, 2, 3, 4
