Большая Энциклопедия Рефератов - Контроль качества и экспертиза ювелирных товаров. Торговая сеть "Адамас"

Рефераты. Контроль качества и экспертиза ювелирных товаров. Торговая сеть "Адамас"

3.2 Анализ потребительских предпочтений

По специально разработанной анкете (приложение А) был проведен опрос у населения города Тюмени. Основная цель опроса: выявить предпочтения, отдаваемые потребителями разных возрастных категорий и степеней обеспеченности, свойствам, качеству и ассортименту ювелирных изделий колец.

Выборка составила 50 человек. В опросе принимали участие предприниматели, студенты, домохозяйки, пенсионеры, рабочие и служащие.

Распределение респондентов по социальному статусу приведено в таблице 9.

Таблица 9 - Распределение респондентов по социальному статусу

Социальный статус	Кол-во опрашиваемых человек	Удельный вес, %
Рабочий	2	4
Служащий	8	16
Предприниматель	20	40
Бизнесмен	15	30
Домохозяйка	5	10
Всего	50	100

Из таблицы видно, что наибольшее число опрошенных по социальному статусу относятся к предпринимателям и бизнесменам – 40 и 30% соответственно.

Распределение респондентов по возрастной категории показано в таблице 10.

Таблица 10 - Распределение респондентов по возрастной категории

Возрастная категория	Кол-во опрашиваемых человек	Удельный вес, %
До 25 лет	3	6
От 25 до 50 лет	37	74
Старше 50 лет	10	20
Всего	50	100

Согласно таблицы, самая большая группа представлена респондентами в возрасте от 25 до 50 лет и составляет 74% от всего количества опрошенных.

По уровню дохода респонденты были поделены на три категории: с низким, средним и выше среднего уровнями дохода. Распределение респондентов по доходной части отображено в таблице 11.

Таблица 11 - Распределение респондентов по уровню дохода

Уровень дохода	Кол-во опрашиваемых человек	Удельный вес, %
Средний	28	56
Выше среднего	13	26
Высокий	9	18
Всего	50	100

Из данных таблицы видно, что среди респондентов преобладают люди, с среднем уровнем дохода, их удельный вес составляет 56% и выше среднего – 13 % среди всех опрошенных.

Предпочтения респондентов по фирмам-изготовителям отображены в таблице 12.

Таблица 12 - Желаемая структура ассортимента колец с драгоценными камнями по фирмам-изготовителям.

Фирма-изготовитель	Всего		В том числе в зависимости от
	Количество	Удельный вес, %	Возраста, %			Социального положения, %						Дохода, %
	Количество	Удельный вес, %	До 25 лет	От 26 до 50 лет	Старше 50 лет	Бизнесмен	Рабочий	Служащий	Домохозяйка	Предприниматель	средний		Выше среднего	высокий
Адамас	14	28	40	28	26	6	36	10	38	48	18		20	2
Русские самоцветы	6	12	24	20	20	28	10	30	28	20	44		28	48
Ювелиры Урала	10	20	18	8	0	48	14	24	4	10	4		34	40
Ювелирпром	7	14	2	0	2	0	12	4	4	8	0		2	0
Московский ЭКСМО	3	6	2	0	2	0	8	4	8	0	2		0	2
Уральские самоцветы	10	20	14	14	44	30	18	20	20	18	14		20	8
Всего	50	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100		100	100

Анализ таблицы показывает, что респонденты в возрасте от 26 до 50 лет со средним уровнем доходов отдают предпочтение ювелирным изделиям с драгоценными камнями производства «Адамас» - 44% предприниматели – 14%. Респонденты до 25 лет отдают предпочтение ювелирным изделиям с драгоценными камнями производства «Уральские самоцветы», к ним относятся домохозяйки и предприниматели (38% и 48%). Ювелирным изделиям производства «Русские самоцветы» отдают предпочтение респонденты со средним и высоким заработком.

Предпочтения потребителей по странам-производителям отображены в таблице 13.

Таблица 13 - Желаемая структура ассортимента ювелирных изделий по странам – изготовителям

Страна-производитель	Всего		В том числе в зависимости от
	Количество, шт.	Удельный вес, %	Возраста, %			Социального положения, %						Дохода, %
	Количество, шт.	Удельный вес, %	До 25 лет	От 26 до 50 лет	Старше 50 лет	Рабочий	Служащий	Домохозяйка	Предприниматель	Бизнесмен	Средний	Выше среднего	Высокий
Россия	37	74	44	84	100	80	76	82	90	100	54	88	100
Турция	8	16	50	14	0	18	14	16	8	0	46	8	0
Испания	5	10	6	2	0	2	10	2	2	0	0	2	0
Всего	50	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16