Руководители должны постоянно следить за
рынком, проводить анализ рынка, для того, что бы быть в курсе происходящих
изменений вне организации и предвидеть то, что может оказать влияние на их
рынок.
В данный момент деятельность магазина
пользуется спросом. Для качественного удовлетворения спроса потребителей
магазину необходимо предоставлять не только качественную продукцию, но и
качественные услуги. Необходимо следить за изменениями в структуре спроса,
моде. Для реализации этого необходим опытный персонал, постоянно повышающий
квалификацию.
КОНКУРЕНЦИЯ
Необходимо проводить изучение конкурентов,
организаций, занимающихся таким же родом деятельности, с которым приходится
бороться за покупательские ресурсы, выявить их сильные и слабые стороны для
дальнейшего построения своей стратегии конкурентной борьбы. Конкурентами для
исследуемого магазина будут такие же магазины, находящиеся в непосредственной
близости.
СТЭП – факторы :
Социологические факторы:
Представляют собой чрезвычайную важность и
оказывают влияние на организацию, в том числе и на проведение аттестации в
магазине. Боязнь безработицы заставляет сотрудников держаться за свое рабочее
место и успешно пройти аттестацию.
Технологические факторы:
Вряд ли какая – нибудь организация сможет
проигнорировать влияние недавно возникших изменений в технологии. Необходимо
отметить, что теперь вся нормативно – техническая, бухгалтерская документация
осуществляется с помощью персональных компьютеров. Поэтому магазин «Очень
нужные товары» старается идти в ногу, по крайней мере, с теми разработками, от
которых зависит эффективность его работы. При аттестации могут быть выявлены
«слабые стороны» сотрудников, а при необходимости предоставлена возможность
повысить квалификацию.
Экономические факторы:
Эти факторы имеют важное значение, т. к.
успешно пройденная аттестация выявит профессионализм работника, в результате
чего продвинет его по служебной лестнице и, соответственно вырастет его заработная
плата.
Политические факторы:
Отсутствие стабильности в политическом плане
делают нестабильным и положение человека в обществе. Успешно пройденная
аттестация делает этого сотрудника довольно ценным работником.
1.2.
Расчет социально –
экономической эффективности.
Принимая во внимание рекомендации и
разработанные мероприятия по усовершенствованию деятельности магазина
необходимо оценить эффективность системы управления с помощью метода экспертных
оценок (Таблица 20).
Таблица 20
Оценка социально – экономической эффективности
системы управления магазином «Очень нужные товары».