Хочу запропонувати керівникам наступні пропозиції та заходи, щодо підвищення мотивації праці на нашому підприємстві:
Соціальні потреби (потреби спілкування)
1. Давати співробітникам таку роботу, щоб вони могли спілкуватися.
2. Створювати на робочих місцях дух єдиної команди.
3. Періодично проводити з робітниками наради.
4. Не намагатися зруйнувати виниклі неформальні групи, якщо вони не наносять організації реального збитку.
5. Створювати умови для соціальної активності членів організації поза її рамками.
Потреби в повазі
1. Пропонувати підлеглим більше змістовну роботу.
2. Забезпечити робітникам позитивний зворотний зв'язок з досягнутими результатами.
3. Високо оцінювати й заохочувати досягнуті результати.
4. Залучати робітників до формулювання цілей і виробленню рішень.
5. Делегувати додаткові права й повноваження.
6. Просувати робітників по службовим сходам.
7. Забезпечувати навчання й перепідготовку, які підвищують рівень їх компетентності.
Потреби в самовираженні
1. Забезпечувати можливість для навчання й розвитку, щоб повністю використати потенціал.
2. Давати складну й важливу роботу, що вимагає від них повної віддачі.
3. Заохочувати й розвивати в робітниках творчі здатності.
Правила мотивуючої організації праці
1. Будь-які дії повинні бути осмисленими.
2. Співробітники повинні випробовувати почуття особистої причетності до результатів діяльності, задоволення від роботи з людьми.
3. Кожний на своєму робочому місці повинен мати можливість показати, на що він здатний, затвердити свою значимість.
4. Робота повинна забезпечувати можливість виразити себе в праці, довідатися себе в яких-небудь результатах.
5. Кожний співробітник має власну точку зору на те, як можна поліпшити свою роботу і її організацію; йому повинна бути надана можливість реалізувати деякі із цих побажань.
6. Необхідно ставити перед співробітниками мети, досягнення яких відповідає їхньому рівню компетентності.
7. Кожний добре працюючий співробітник повинен розраховувати на визнання й заохочення. Успіх без визнання приводить до розчарування.
8. Необхідно, щоб зміни в роботі співробітників уживали з урахуванням їх знань і досвіду.
9. Варто регулярно повідомляти кожному співробітникові інформацію про якість його праці.
10. По можливості необхідно уникати ситуацій контролю з боку й більше орієнтуватися на самоконтроль працівників.
11. Варто реалізувати потреба людей у придбанні нових знань.
12. Необхідно уникати ситуацій, при яких старання співробітників приводять до того, що їх ще більше навантажують роботою.
13. Бажано організовувати роботу так, щоб кожний був сам собі шефом, міг продемонструвати ініціативу в організації виробництва, виявити індивідуальну відповідальність.
14. Співробітники повинні знати, яка їхня реальна значимість в очах безпосереднього начальства.
Способи створення позитивних передумов мотивації
1. Забезпечити на роботі взаємну довіру, повагу й підтримку.
2. Надати кожному співробітникові цікаву роботу, що спонукує його розвивати свої знання, уміння й навички.
3. Установити чіткі цілі, завдання й справедливі норми виробітку.
4. Об'єктивно оцінювати внесок співробітників у досягнення організації на основі регулярного зворотного зв'язку.
5. Створити можливості для росту співробітників і розкриття їхнього потенціалу.
6. Компенсувати витрати зусиль співробітників за допомогою підвищення заробітної плати й премій за результатами певного періоду.
7. Давати співробітникам приклади поводження, які спонукували б їх до об'єднання, щирості й чесності.
На підставі виконаних досліджень була складена Комплексна програма заходів щодо формування мотивації персоналу у взаємозв'язку зі стратегією ТОВ «СТК лтд» (таблиця 3.3). У ній утримуються різні способи рішення економічних завдань підприємства, показаний взаємозв'язок мотивації персоналу й кінцевих результатів діяльності фірми. У цей час важко впроваджувати систему оплати по цілям і результатам. Як альтернатива можна запропонувати гнучку непряму систему мотивації праці.
Таблиця 3.3 - Комплексна програма заходів щодо формування мотивації персоналу
№ п/п
Програмний захід
Способи забезпечення
Передбачуваний ефект (матеріальні й соціальні вигоди)
1
2
3
4
Визначити місію й стратегію фірми
1. Структурировати управління фірми відповідно до сучасних вимог розвитку менеджменту.
2. Підвищити координацію діяльності між підрозділами:
- у реформуванні свідомості відповідальності по цілям;
- у конкретизації посадових обов'язків керівників (щоб виключити невиправдану діяльність)
А. Створення корпоративної культури фірми.
Б. Формування нової якості організації праці.
В. Підвищення продуктивності діяльності співробітників, зниження витрат виробництва, втрат робочого часу й морального збитку, збільшення прибутку
Визначити мети фірми
1. Функціональні (маркетинг, виробництво, фінанси, персонал, менеджмент).
2. 2. Тимчасові
А. Конкретна деталізація діяльності підрозділів, керівників і підлеглих відносно целеполагания (тобто стратифікація діяльності підлеглих).
Б. "Ущільнення" трудового процесу, створення умов для здійснення творчого підходу до рішення виробничих завдань, вивільнення індивідуального потенціалу співробітників, а отже, підвищення продуктивності праці й прибутку.
В. Поліпшення іміджу фірми, формування корпоративної свідомості
Створити систему інформаційного забезпечення фірми
1. Інформувати співробітників про результати діяльності фірми, її цілях і завданнях.
2. Створити систему. інформаційного забезпечення цільової програми фірми.
3. Створити індивідуальну програму для керівника по інформаційному забезпеченню аналізу й контролю
А. Підвищення довіри до керівництва фірми, стабілізація діяльності співробітників.
Б. Підвищення якості аналізу й контролю виробничого процесу й фінансової діяльності, зниження витрат виробництва
Створити систему мотивації персоналу на досягнення кінцевих результатів
1. Впровадити систему оплати по цілям і результатам з урахуванням ступеня прикладених зусиль.
2. Створити систему експертної оцінки праці працівників і підрозділів.
А. Стимулювання співробітників на підвищення продуктивності праці.
Б. Забезпечення стабільності в нагромадженні потенціалу робочої чинності й зниженні плинності кадрів.
В. Забезпечення додаткового прибутку, збільшення обсягів продажів
5
Впровадити систему безперервного підвищення кваліфікації співробітників
1. Здійснювати навчання по конкретній спеціалізації: в інститутах від фірми, диференційовано по розробках фірми на науковій основі.
2. Здійснювати експертне дослідження потенціалу співробітників в інших підрозділах
А. Обґрунтоване використання можливостей співробітників у трудовій діяльності. Б. Нагромадження власного висококваліфікованого компетентного персоналу
6
Створити й впровадити систему роботи із замовником за принципом зворотного зв'язку
1. Здійснювати роботу з відхилень, критичним факторам успіху.
2. Вивчати психологію поводження замовника.
3. Поглиблювати стратегію сервісу послуг з горизонталі й вертикалі
А. Закріплення наявних споживачів фірми.
Б. Підвищення конкурентноздатності. Одержання додаткових вигід при освоєнні нових ринків
7
Організувати неформальні контакти керівництва з персоналом, замовниками, постачальниками
Організовувати неформальні зустрічі керівництва зі співробітниками, замовниками й постачальниками
А. Зближення інтересів співробітників і фірми.
Б. Підвищення довіри до керівництва.
В. Поліпшення іміджу фірми.
М. Створення "атмосфери успіху"
Соціально-психологічний аналіз мотиваційних характеристик фіксує суб'єктивні тимчасові прояви станів і відносини до досягнутих результатів дій. Структура станів і відносин визначається ціннісними установками, умовами включення й вимикання, заснованими на оцінках значимості, пріоритетності, порівнянності. За допомогою мотиваційних характеристик поводження суспільство може прогнозувати й цілеспрямовано формувати мислення й поводження людини через умови життєдіяльності, навчання й надання можливостей для самореалізації.
Стимулюючі програми, що містять чітко певні цілі й шляхи їхнього досягнення, допомагають керівникові використати механізм психологічного впливу на людей для підвищення активності їхньої діяльності й відповідальності з урахуванням інтересів виробництва. Моніторинг соціально-психологічних процесів розкриває особливості соціальних умінь і навичок, тенденцію пристосування людини, групи, колективу до зміни зовнішніх і внутрішніх умов у період інтенсифікації виробництва.
Таким чином можна зробити висновки щодо викладеного матеріалу та проаналізованої інформації. Стимулювання роботи співробітників здійснюється на двох рівнях. Перший рівень - це стимулювання кожного працівника, а другий - стимулювання всього колективу працівників. На тому і іншому рівні керуючий повинен визначити, який повинен бути обсяг стимулювання для того, щоб персонал успішно здійснював поставлені перед ним завдання, і які методи стимулювання потрібно використати в конкретних ситуаціях. І нарешті він повинен продумати програму стимулювання й погодити її з іншими заходами в рамках керівництва.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19
