Рефераты. Совершенствование организации рабочих мест персонала на примере рабочего места менеджера по продажам отдела маркетинга и сбыта РУПП "Витязь"

Таблица 3 – Фактический и нормативный баланс рабочего времени

Индекс

Наименование затрат рабочего

времени

Фактичес-кие затраты

Норматив-ные

затраты

Затраты, подлежа-щие увеличе-нию / уменьше-нию

мин.

% к ито-гу

мин.

% к

ито-гу

ПЗ

Подготовительно-заключительное

время

38

7,9

30

6,2

-8 мин.

ОП

Оперативное время

407

84,8

430

89,6

+23 мин.


ОТЛ

Перерывы на отдых и личные потребности

30

6,3

20

4,2

-10 мин.

НТД


Нарушение трудовой дисциплины

5

1,0

-

-

-5 мин.


ИТОГО

480

100

480

100

-

Источник: фотография рабочего дня менеджера по продажам.


Коэффициент использования рабочего времени (Ки.р.в) рассчитывается по фрмуле:


Ки.р.в = (Тпз + Топ + Тотл) / Тсм * 100                             (1)

Ки.р.в = (38+407+30)/480*100 = 99%


Следовательно, рабочее время данным исполнителем используется на 99%. Это довольно высокий показатель.

За счет совершенствования организации рабочих мест и улучшения трудовой дисциплины коэффициент использования рабочего времени можно увеличить до 100%.

Также, за счет устранения потерь, зависящих от рабочего, можно повысить производительность труда (П):


П = (Тнтд / Тсм) * 100                                                         (2)

П = (5/480)*100 = 1%

Следовательно, за счет улучшения трудовой дисциплины производительность труда повысится на 1%.

Производительность труда персонала отдела маркетинга и сбыта рассчитывается как отношение выручки от реализации продукции к численности персонала.

Анализ производительности труда за 2006-2008 гг. отображен в таблице 4.


Таблица 4 – анализ производительности труда персонала отдела маркетинга и сбыта за 2006-2008 гг.

Показатели

2006 г.

2007 г.

2008г.

Абсолютное изменение 2008г.

 к 2006 г.

 к 2007 г.

Выручка от реализации продукции, млн. руб.

193911

228312

204807

10896

-23505

Среднесписочная числен-ность персонала отдела маркетинга и сбыта, чел

305

298

243

-62

-55

Производительность труда, млн.руб/чел.

635,77

766,15

842,83

207,06

76,68

Источник: собственная разработка.


Из таблицы 4 видно, что хотя выручка от реализации продукции и среднесписочная численность персонала отдела маркетинга и сбыта имеет тенденцию сокращения, но производительность труда растет.

Последняя аттестация рабочих мест проходила в декабре 2008 года. По ее результатам был составлен план мероприятий на 2009-2012 гг. по улучшению условий труда, который включает в себя:

-                   замену отслужившей и морально устаревшей техники, механизмов и оборудования;

-                   ремонт помещений;

-                   замену старой мебели на новую специально приспособленную для удобной работы с персональным компьютером.


3 Предложения по совершенствованию рабочих мест персонала отдела маркетинга и сбыта


Для улучшения условий труда и повышения работоспособности специалистов необходимо следующее:

1.                оборудовать помещение системами кондиционирования и увлажнения воздуха для создания благоприятных климатических условий труда;

2.                установить в каждом кабинете с ПК огнетушитель и аптечку;

3.                заменять лампы, горящие оранжевым цветом, на новые. Это позволит снизить нагрузку на зрение и повысить уровень освещенности помещения;

4.                установить на рабочих столах менеджеров светильники с возможностью их перемещения в соответствии с индивидуальными особенностями работника. Это позволит облегчить работу с документами;

5.                проводить в помещениях ежедневную влажную уборку;

6.                заделать щели в оконных рамах для сохранения тепла в кабинетах и сокращения расхода электроэнергии;

7.                чистить окна и лампы в помещениях не реже двух раз в год. Это позволит увеличить уровень освещенности кабинета;

8.                заменить старые телефонные станции без тонального набора на новые с тональным набором. Это поможет сократить время на набор междугородних номеров;

9.                заменить старые ПК на новые с ЖК монитором. Это снизит нагрузку на зрение человека, уменьшит его утомляемость, а также поможет избавиться от шума вентиляторов;

10.           заменить обычные письменные столы, на которых стоят ПК, на специальных компьютерные столы. Это позволит создать удобную позу специалиста при работе с ПК и тем самым уменьшить его утомляемость;

11.           заменить обычные жесткие нерегулируемые стулья со спинкой на подъемно-поворотные и регулируемые по высоте и углам наклона сиденья и спинки стулья. Это поможет снизить утомляемость менеджеров.


Заключение


Для эффективного функционирования современного производства, основанного на применении сложной техники и технологии, характеризуемого большим количеством внутрипроизводственных связей, необходима четкая организация рабочего места.

Очень важно рационально, точно организовать рабочее место, гармонично увязать все элементы организации, то есть планировку, оснащение, обслуживание и конечно предоставить работнику благоприятные и комфортные условия для эффективного осуществления трудового процесса с максимально высокой производительностью.

Рабочее место должно быть в максимальной степени приспособлено для высокопроизводительной, эффективной работы с минимальными затратами времени и усилий.

В ходе выполнения курсовой работы было выполнено следующее:

·                   определены современные требования к организации рабочих мест персонала;

·                   выявлены и проанализированы факторы, определяющие требования к организации рабочих мест менеджера по продажам отдела маркетинга и сбыта;

·                   проанализировано существующее состояние организации рабочих мест и его влияние на эффективность использования персонала; обоснованы требования к рабочему месту персонала отдела маркетинга и сбыта.

В конце работы были предложены и обоснованы рекомендации по совершенствованию организации рабочих мест менеджеров по продажам отдела маркетинга и сбыта.


Список использованных литературных источников


1.  Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, электронно-вычислительным машинам и организации работы. Санитарные правила и нормы. СанПиН 9-131 РБ 2000 – Мн. – 2000г.;

2.  Инструкция по охране труда для операторов ПЭВМ №192 от 06.03.2002г. РУПП «Витязь»;

3.  Постановление Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь 3 июня 2003г. №70 «Об утверждении межотраслевых общих правил по охране труда»;

4.  Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 320с.;

5.  Зудина Л.Н. Организация управленческого труда: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭ и У, 1997. – 256с.;

6.  Организация и нормирование труда. Учебник для вузов/ Под ред. Ю.Г. Одегова – М.: Издательство «Экзамен», 2003. – 464с.;

7.  Организация и охрана труда: учеб.-методич. пособие/ И.М. Вашко. – Мн.: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2007. – 224с.;

8.  Рофе А.И. Организация и нормирование труда: Учебник для вузов. – М.: Издательство «МИК», 2003. – 368с.


Страницы: 1, 2, 3, 4



2012 © Все права защищены
При использовании материалов активная ссылка на источник обязательна.