Рефераты. Шпаргалка: Менеджмент

Шпаргалка: Менеджмент

1.Организация (формальная организация) - социальная общность. состоящая
из группы людей, деятельность которых сознательно координируется для
достижения обшей цели или системы целей

Неформальные организации - группы, которые возникают спонтанно, и где
люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно.
Образуются практически во всех формальных организациях, за исключением
очень малых

Требования к организации

• наличие по крайней мере двух людей, которые считают себя частью
группы;

• наличие по крайней мере одной цели, которую принимают как общую все
члены группы;

V наличие членов группы, которые сознательно работают вместе, чтобы
достичь значимую для всех цель.

Жизненный цикл организации

•рождение организации: главная цель заключается в выживании; руководство
осуществляется одним лицом; основная задача - выход на рынок;

•детство и юность: главная цель - получение прибыли в ближайшей
перспективе и ускоренный рост; стиль руководства жесткий; основная
задача - укрепление позиций и захват рынка; задача в области организации
труда - планирование прибыли, увеличение заработной платы,
предоставление различных льгот персоналу;

•зрелость: главная цель - систематический сбалансированный рост,
формирование индивидуального имиджа; эффект руководства достигается за
счет делегирования полномочий; основная задача - рост по разным
направлениям деятельности, завоевание рынка; задача в области
организации труда - разделение и кооперация труда, премирование за
индивидуальные результаты;

•старение организации: главная цель - сохранение достигнутых
результатов; эффект руководства достигается за счет координации
действий; основная задача - обеспечить стабильность, свободный режим
организации труда, участие в прибылях;

• возрождение либо исчезновение: главная цель состоит в обеспечении
оживления по всем функциям; рост организации достигается за счет
сплоченности персонала, коллективизма; главная задача - омоложение,
внедрение инновационного механизма, внедрение научной организации труда
и коллективное премирование.

Анализ внутренней среды организации

•Информация о внутренней среде фирмы необходима менеджеру, чтобы
определить внутренние возможности, потенциал, на которые фирма может
рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей.

•Анализ внутренней среды позволяет также лучше уяснить цели и задачи
организации.

•Указывает на то, что помимо производства продукции, оказания услуг
организация обеспечивает возможность существования своим работникам,
создает определенные социальные условия для их жизнедеятельности

Элементы внутренней среды фирмы

(направления анализа)

•производства объем, структура, темпы производства; номенклатура
продукции предприятия; обеспеченность сырьем и материалами, уровень
запасов, скорость их использования, система контроля запасов;

наличный парк оборудования и степень его использования, резервные
мощности, техническая эффективность мощностей; местонахождение
производства и наличие инфраструктуры; экология производства;

контроль качества, издержки и качество технологий; патенты, торговые
марки и т. п.;.

•персонал: структура, потенциал, квалификация, количественный состав
работников, производительность труда, текучесть кадров, стоимость
рабочей силы, интересы и потребности работников;

•организация управления: организационная структура, система управления;
уровень менеджмента, квалификация, способности и интересы высшего
руководства; фирменная культура; престиж и имидж фирмы; организация
системы коммуникаций;

• маркетинг: товары, произведенные фирмой, доля на рынке; возможность
собирать необходимую информацию о рынках; каналы распределения и сбыта;
маркетинговый бюджет и его исполнение; маркетинговые планы и программы;
нововведения; имидж, репутация и качество товаров; стимулирование сбыта,
реклама, ценообразование;

• финансы и учет: финансовая устойчивость и платежеспособность;
прибыльность и рентабельность (по товарам, регионам, каналам сбыта,
посредникам); собственные и заемные средства и их соотношение;
эффективная система учета, в том числе учета издержек, формирования
бюджета, планирования прибыли.

Внешняя среда организации Виды

Среда прямого воздействия - факторы, которые непосредственно влияют на
деятельность организации

• поставщики;

• акционеры;

• законы;

• трудовые ресурсы;

• учреждения государственного регулирования;

• профсоюзы;

• потребители;

• конкуренты.

Среда косвенного воздействия - факторы, которые могут не оказывать
прямого немедленного воздействия на организацию, но сказываются на ее
функционировании

• состояние экономики;

• научно-технический прогресс;

• социокультурные и политические изменения;

• влияние групповых интересов;

• существенные для организации события в других странах.

Основные характеристики

• взаимосвязанность факторов внешней среды - уровень силы, с которой
изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Изменение
какого-либо фактора окружения может обусловливать изменение других;

• сложность внешней среды - число факторов, на которые организация
обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора;

• подвижность среды - скорость, с которой происходят изменения в
окружении организации. Окружение современных организаций изменяется с
нарастающей скоростью. Подвижность внешнего окружения может быть выше
для одних подразделений организации и ниже для других. В высокоподвижной
среде организация или подразделение должны опираться на более
разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения;

• неопределенность внешней среды -соотношение между количеством
информации о среде, которой располагает организация, и уверенностью в
точности этой информации. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем
труднее принимать эффективные решения.

Задачи организации но отношению к внешней среде

• Менеджерам необходимо учитывать действие факторов, находящихся вне
организаций, поскольку организация как открытая система зависит от
внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров,
потребителей.

•Менеджер должен уметь выявлять существенные факторы в окружении,
которые повлияют на его организацию, подбирать методы и способы
реагирования на внешние воздействия.

• Организации вынуждены приспосабливаться к среде, чтобы выжить и
сохранить эффективность.

2. Системные и ситуационный подходы к процессу управлению.

Теория систем впервые была применена в точных науках и в технике.
Применение теории систем в менеджменте в конце 50-х гг. явилась
важнейшим вкладом школы науки управления. Системный подход - это не есть
набор каких то руководств или принципов для управляющих - это способ
мышления по отношению организации и управлению. Система – это некоторая
целостность состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых
вносит свой вклад и характеристика целого.

Существует два основных типа систем: закрытые и открытые.

Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия
независимых от среды, окружающей систему.

Открытая система характеризуется с взаимодействием с внешней средой.
Такая система не является самообеспечивающейся она зависит от
информации, материалов, поступающих из вне. Кроме того, открытая система
имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и
должна делать это для того, чтобы продолжить своё функционирование.
Руководители в основном занимаются системами открытыми, потому что все
организации являются открытыми системами.

Крупные составляющие сложных систем, таких как организация, зачастую
сами являются системами. Эти части называются подсистемами. В
организации подсистемы – это различные отделы, уровни управления,
социальные и технические составляющие организации.

теория систем говорит, что организация состоит из многочисленных
взаимозависимых подсистем и является открытой системой, которая
взаимодействует с внешней средой. Эта теория конкретно не определяет
основные переменные, влияющие на функцию управления. Не определяет она и
того, что в окружающей среде влияет на управение и как среда влияет на
результат деятельности организации. Очевидно, что руководители должны
знать, каковы переменные организации как системы, для того, что бы
применять теорию систем к процессу управления. Это определение
переменных и их влияния на эффективность организации является основным
вкладом ситуационного подхода, являющегося логическим продолжением
теории систем.

Ситуационный подход к управлению.

Особенности:

Ситуационный подход внес большой вклад в теорию управления, используя
возможности прямого приложения науки конкретным ситуациям и условиям.

Центральным моментом ситуационного момента является ситуация, то есть
конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияния на организацию
в данное время.

Используя данный подход, руководители могут лучше понять, какие приемы
будут в большей степени способствовать достижению целей организации в
конкретной ситуации.

Как и системный, ситуационный подход не является простым набором
приписываемых руководств, это мышления об организационных проблемах и
решениях. В нем так же сохранна концепция процесса управления.

Ситуационный подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с
определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей
организации наиболее эффективно

Ситуационный использует ситуационные различия между организациями и
внутри самих организаций. Менеджеру необходимо определить, каковы
значимые переменные ситуации и как они влияют на эффективность
организации.

Методология ситуационного подхода к менеджменту.

Менеджер должен быть знаком со средствами профессионального управления,
которые доказали свою эффективность. Это подразумевает знание процесса
управления, индивидуального и группового поведения, системного анализа,
методов планирования и контроля и количественных методов влияния
решений.

Менеджер должен уметь предвидеть вероятные последствия (как
положительные, так и отрицательные) от применения данной методики или
концепции конкретной ситуации.

Менеджер должен уметь правильно интерпретировать ситуацию. Необходимо
правильно определить, какие факторы являются наиболее важные в данной
ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменения одной
или нескольких переменных.

Менеджер должен уметь отбирать конкретные приемы, которые вызвали бы
наименьший отрицательный эффект, для конкретных ситуаций, тем самым
обеспечивая достижение целей организации самым эффективным путем.

3. Принципы управления производственно-хозяйственной деятельностью
организации при различных формах собственности.

Предпринимательское право допускает существование целого спектра форм
предприятий. Российское законодательство признает такие формы как:

1. Коммерческие организации в виде

- Хозяйственных товариществ:

а) полных

б) коммандитных

- Обществ:

а) с ограниченно ответственностью;

б) с дополнительной ответственностью

в) акционерных;

- Производственных кооперативов.

- Государственных и муниципальных предприятий.

Коммерческими организациями признаются юридические лица, преслдующие
извлечени прибыли в качестве основной цели своей деятельности.

2. Некоммерческие организации в виде:

- Общественных и религиозных организаций;

- Фондов;

- Некоммерческого партнерства;

- Учреждений;

- Автономных некоммерческих организаций.

- Объединений юридических лиц (ассоциации, профсоюзы).

Некоммерческие организации не ставят своей целью получение прибыли и
распределение ее между участниками.

Хозяйственные товарищества – это коммерческие организации с разделенным
на доли «вклады» учредителей (участников) уставным (складочным)
капиталом. Это объединение частных предпринимателей, коммерческих
организаций, которые в соответствии с заключенным договором занимаются
предпринимательской деятельностью от имени товарищества и несут
ответственность по его обязательствам принадлежащим им имуществом;
прибыли и убытки распределяются пропорционально долям складочным
капиталом.

Полное товарищество – создается для ведения его участниками
предпринимательской деятельности на совместно основе в соответствии с
заключенным между ними договором. Это добровольное объединение
участников на договорных началах. Участники полного товарищества обязаны
вместе не менее 50% вклада в уставной капитал к моменту его регистрации.
Остальная часть вносится участниками в сок, установленные учредителями
договором. Полное товарищество характеризуется высокой степенью
имущественной ответственности его участников за выполнение принятых
обязательств. В случае возникновения тяжелой финансовой ситуации
возникают долги, партнеры отвечают п обязательствам не только
имуществом, которое они внесли, но и всем своим личным имуществом.

Товарищества на вере – это товарищество, в котором помимо товарищей
включает участников, которые несут риск убытков в пределах сумм
внесенных вкладов и не участвуют в осуществлении товарищества
предпринимательской деятельности.

Общество – объединение капиталов требующие наличие устава и уставного
капитала не менее определенного минимума. Участники несут риск утраты в
сумме своих вкладов. Участники – единые и единственные собственники
своего имущества.

ООО – это организация созданная по соглашению юридическими лицами и
гражданами путем объединения вкладов в целях осуществления хозяйственно
деятельности. Особенности – число участников общества не должно быть
более 50 человек. Если число участников превысит 50 человек, то это
общество в течение года должно преобразоваться в ОАО. Высший орган
правления – общее собрание участников. Уставом могут быть предусмотрены
советы директоров общества. Уставной капитал ООО должен быть на момент
регистрации общества оплачен его участниками не менее чем на половину.
Остальная неоплаченная часть уставного капитала общества подлежит оплате
его участниками в течении первого года деятельности. При нарушении этой
обязанности общество должно либо объявить об уменьшении своего уставного
капитала и зарегистрировать его уменьшение в установленном порядке, либо
прекратить свою деятельность путем ликвидации.

Общество с дополнительной ответственностью. Особенности – участники
такого общества солидарно несут субсидиарную ответственность по его
обязательствам своим имуществом в одинаковом для всех кратном размере к
стоимости их вкладов, определяемом учредительными документам общества.
При банкротстве одного из участников его ответственность по
обязательствам общества распределяется между остальными. ОДО является
разновидностью ООО: на него распространяются все общие правила о таком
обществе.

АО – форма предприятия капитал, которого образуется за счет выпуска и
размещения акций:

- является юридическим лицом;

- несет имущественную ответственность перед кредиторами;

- располагает имуществом, полностью обособленном от имущества отдельных
акционеров;

- владеет наличным акционерным капиталом, разбитым на части (акции).

Предприятие акционерного типа имеет следующие преимущества:

- способны привлекать дополнительные инвестиции путем выпуска акций;

- ограничивают ответственность партнеров-акционеров стоимостью акций при
общем экономическом интересе;

- снижает предпринимательский риск;

- облегчает переливы капитала из отрасли в отрасль.

Функции управления выполняет правление, которое сообща выбирает
исполнительные органы: директора, его заместителей, главного бухгалтера
и т.д.

Закрытые акционерные общество – это общество, акции которого
распределяются только среди его учредителей. ЗАО не имеет право
проводить открытую подписку на выпуск акций. Акционеры ЗАО имеют
преимущественное право приобретения акций, продаваемых другими
акционерами данного общества.

Открытое акционерное общество – это общество, участники которого, могут
продавать принадлежащие им акции без согласия других акционеров. ОАО
проводит открытую подписку н выпуск акций и их свободную продажу. ОАО
обязано ежегодно публиковать для всеобщего сведения: годовой отчет,
бухгалтерский баланс, счет прибылей (убытков).

Учредительным документом ЗАО и ОАО является устав, учрежденный
учредителями. В нем должны содержатся сведения о категориях выпускаемых
обществом акций, их номинальной стоимости и количества, размере
уставного капитала общества, правах акционеров, составе и компетенции и
порядке принятия ими решений. ОАО и ЗАО отвечают по своим
обязательствам, несут возможные убытки, рискуют в ограниченных пределах,
не превышающих стоимости принадлежащего им пакета акций.

ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ КООПЕРАТИВЫ - это добровольное объединение граждан для
ведения совместной деятельности. Имущество кооперативов формируется на
долевой основе, за счет взносов его членов, производимых в денежной и
материальной формах. В ПК объединяются имущественные, паевые взносы его
членов. Учредительным документом ПК является его устав, утвержденный
общим собранием его членов. Число членов должно быть не менее 5 человек.
Имущество, находящееся в собственности ПК, делится на его паи и членов в
соответствии с уставом кооператива. Прибыль ПК распределяется между его
членами в соответствии с их трудовым участием. Член кооператива имеет
один голос при принятии решений общим собранием. Важной особенностью ПК
является то, что он не вправе выпускать акции.

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ И МУНИЦИПАЛЬНЫЕ УНИТАРНЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ – это коммерческая
организация, не наделенная правом собственности на закрепленное за ней
собственником имущества. Имущество является неделимое и является в
государственной или муниципальной собственности. Унитарные предприятия
отвечают по своим обязательствам всем принадлежащим им имуществом и не
несут ответственности по обязательствам собственника их имущества.
Имущество принадлежит предприятию на праве хозяйственного ведения или на
праве оперативного управления. Унитарное предприятие, основанное на
праве оперативного управления называется федеральным казенным
предприятием. Особенности:

Форма хозяйствования унитарного предприятия заложен принцип унитарности.
Это означает, что соответствующая коммерческая организация не наделяется
правом собственности на закрепленном за ней имуществом. Собственником
является государство.

Имущество является неделимо и ни при каких условиях не может быть
распределено по вкладам, долям, в то числе между работниками унитарного
предприятия.

Право ответственности сохраняется за учредителем и имущество
закрепляется за унитарным предприятием лишь на ограниченном вещном праве
(хозяйственного ведения или оперативного управления).

Во главе стоит единый руководитель, который назначается собственником.

2. Не коммерческие организации.

ОБЩЕСТВЕННЫЕ И РЕЛИГИОЗНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ – это добровольное объединение
граждан на основе общности их интересов для удовлетворения духовных и
иных нематериальных потребностей; вправе осуществлять
предпринимательскую деятельность, соответствующую их целям. Члены этих
обществ не сохраняют прав на переданное ими в собственность этих
организаций имущества, в том числе на членские взносы.

ФОНДЫ - это некоммерческие организации, не имеющие членство. Фонды
создаются на основе добровольных и имущественных взносов от юридических
лиц или отдельных граждан. Имущество переданное в фонды учредителями,
являются собственностью фондов. Учредители не отвечают по обязательством
фондов. Фонд обязан ежегодно публиковать отчет по использованию
имущества.

НЕКОММЕРЧЕСКИЕ ПАРТНЕРСТВА – это организации, основанные на членстве
граждан и юридических лиц. Цель – удовлетворение материальных и иных
потребностей участников партнерства. Имущество, переданное
некоммерческому партнерству, является собственностью этого партнерства.
Члены не отвечают по его обязательствам. При выходе – члены получают ту
часть имущество или его стоимость, которую они при вхождении передали.
Членские взносы не возвращаются.

УЧРЕЖДЕНИЯ – это некоммерческие организации, созданные собственником
государственной структурой, для осуществления управленческих,
социально-культурных и иных функций. Учреждения отвечают по своим
обязательствам находящимися в его распоряжении денежными средствами.
Учреждения полностью или частично финансируются собственником (ВУЗ,
департамент, школа).

АВТОНОМНЫЕ НЕКОММЕРЧЕСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ – это организации, созданные
гражданами или юридическими лицами на основе добровольных взносов. Цель
– предоставление услуг в области науки, образовании, культуры и т.д.
Имущество – переданное этой организации учредителями, являются их
собственностью (частные школы, нотариальные канторы).

ОБЪЕДИНЕНИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ – это ассоциации и союзы, которые создаются
в целях:

- координации предпринимательской деятельности коммерческих организаций;

- защиты общих имущественных интересов коммерческих организаций;

- координации защиты интересов.

Учредительными документами является учредительный договор, подписанный
его членами, и утвержденный ими устав. Члены ассоциации сохраняют свою
самостоятельность и право юридического лица (лига предпринимателей
Москвы, ассоциация Российских банков).

4. Целевая – осуществляется в соответствии с целями организации. Цель
есть идеальное, мысленное предвосхищение результата деятельности. Цель –
это:

- идеальный образ желаемого, возможного и необходимого по замыслу
менеджера состояния организации;

- представление собственника организации и менеджера о том, каких
результатов должен достичь ими управляемый экономический субъект.

Являясь мотивом деятельности, именно цель направляет и регулирует
человеческую деятельность. Текущее состояние организации при управлении
сравнивается с состоянием, определяемым целью. Цели должны быть:

-конкретными

-измеряемыми

-достижимыми

-ориентируемыми на результат

Каждая организация фиксирует свое состояние в будущем в виде долгосрочых
и краткосрочных целей, которые служат исходной точкой планирования.
Краткосрочные цели более конкретны и определяются долгосрочными целями.
Целевое управление осуществляется в несколько этапов:

1. Разработка долгосрочных целей фирмы (стратегическое планирование).
Это разработка обоснованных планов для предоставления их высшему
руководству. Перспективное планирование важный этап успешной работы
фирмы потому, что оно осуществляется в условиях недостаточной
информации. Для определения долгосрочных целей необходимы знания
ситуаций и мнения компетентных людей относительно этих ситуаций.
Разработку целей следует производить с низу вверх:

-обсуждение руководством фирмы стратегических планов с управляющими
подразделениями;

-рассмотрение всех замечаний и предложений;

-дополнение и расширение первоначальных планов.

На этом этапе должна быть выработана стратегия фирмы по всем ее
направлениям.

2. Оценка действующей организационной структуры.

-правильно ли распределены функциональные обязанности, насколько хорошо
их выполняют сотрудники;

-соответствует ли организационная структура требованием окружающей
среды, если нет то как ее реорганизовать с минимальными затратами;

-как принимаются управленческие решения (единолично или с подчиненными).

-четкое распределение обязанностей и персональной ответственности.

3. Разработка целей структурных подразделений. От правильности этих
целей зависит успех выполнения всего долгосрочного плана. Сущность этапа
– цели должны быть сформулированы на каждом уровнем управления; должны
быть выбраны главные цели, под которые и предстоит проектировать
организацию. Для координации выбранных целей необходима их оценка.

4. Доведение выбранных целей до подразделений – данный этап заключается
в выявлении взаимозависимых целей, реализуемых на каждом уровне
управления.

5. Доведение целей до каждого конкретного исполнителя. На этом этапе
выясняется возможность реализации сформулированной ранние цели
конкретным исполнителем. Предполагает широкое обсуждение всех целей на
производственных совещаниях.

Реализация целей:

-закрепление целей за каждым исполнителем;

-выявление наличия всех ресурсов, необходимых для реализации целей;

-установление графика выполнения работ;

-контроль за выполнением целей;

-своевременность вмешательства в процесс управления на любом управление
управления.

Оценка достигнутых результатов. Обсуждение результатов должно быть
произведено неформально, с учетом мнения сотрудников организации.

Корректировка целей. Цели корректируются после выявления степени
прогресса в реализации поставленных целей. Это означает окончание цикла
формирование целей.

Функциональная осуществляется по 5 функциям менеджмента:

1.планирование- предполагает решения о том, какими должны быть цели
организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих
целей;

2. организация – необходимо структурировать много элементов, чтобы
организация могла выполнять свои планы и тем самым достигать своей цели;

3. мотивация – это процесс побуждения каждого сотрудника к активной
деятельности для удовлетворения своих потребностей и для достижения
целей организации;

4. контроль – это процесс обеспечения того, что организация
действительно достигает своих целей.

5. Основные функции менеджмента и их характеристики.

Процесс управления состоит из четырех взаимосвязанных функций:

ПЛАНИРОВАНИЕ. Функция планирования предполагает решение о том, какими
должны быть цели организации и что должны делать члены организации, что
бы достичь этих целей. По средствам планирования руководство стремится
установить основные направления усилий и принятия решений, которые
обеспечат единство целей для всех членов организации. Планирование – это
один из способов, с помощью которого, руководство обеспечивает единое
направление усилий всех членов организации к достижению ее общих целей.
Оно должно осуществляться непрерывно. В силу изменений в окружающей
среде события могут разворачиваться не так, как это предвидело
руководство при выработки планов. Поэтому планы необходимо
пересматривать, что бы они согласовывались с реальностью.

ОРГАНИЗАЦИЯ. Организовать – значит создать некую структуру. Существует
много элементов, которые необходимо структурировать, что бы организация
могла выполнять свои планы и тем самым достигать своих целей. Одним из
этих элементом является работа, конкретные задания организации.
Поскольку в организации работу выполняют люди, другим важным аспектом
функции организации является определение, кто именно должен выполнять
каждое конкретное задание. Руководитель подбирает людей для конкретной
работы, делегируя отдельным людям задания и полномочия.

МОТИВАЦИЯ. Задача функции мотивация заключается в том, что бы члены
организации выполняли работу в соответствии с их обязанностями и
сообразуясь с планом. Что бы мотивировать своих работников эффективно,
руководителю следует определить потребности работников, обеспечить
способ для их удовлетворения.

КОНТРОЛЬ. Это процесс обеспечения того, что организация действительно
достигает своих целей. Существует три аспекта управленческого контроля.
Установление стандартов – это точное определение целей, которые должны
быть достигнуты в определенный отрезок времени. Оно основывается на
планах, разработанных в процессе планирования. Второй аспект – это
измерение того, что было в действительности достигнуто за определенный
период, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами. И третья
стадия – стадия на которые предпринимаются действия для коррекции
серьезных отклонений от первоначальных планов.

Четыре функции управления имеют две общие характеристики: все они
требуют принятия решений, и для всех необходима коммуникация, обмен
информацией, что бы получить информацию для принятия правильного решения
и сделать это решение понятным для других членов организации.

Что бы организация могла четко работать, руководитель должен сделать
серию правильных выборов из нескольких альтернативных возможностей.
Выбор одной из альтернатив – это решение. Следовательно, принятие
решения – это выбор того, как и что планировать, организовать,
мотивировать и контролировать. Именно это составляет основное содержание
деятельности руководителя.

Коммуникация – это процесс обмена информации, ее смысловым значением
между двумя и более людьми. Планы нельзя выполнить, если они не будут
переданы тем людям, которые должны их выполнять. До тех пор, пока
работники не понимают какое вознаграждение может предложить им
организация за выполненную работу они не могут быть достаточно
мотивированы. Коммуникация так же важна и в функции контроля.
Руководители нуждаются в информации относительно того, что было
выполнено, что бы правильно оценить, были ли достигнуты цели
организации.

6. Типовые организационные структуры управления предприятием.

Организационная структура в управлении – совокупность управленческих
звеньев, расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающих
взаимосвязь между управляющей и управляемой системами. Она
характеризуется распределением целей и задач управления между
подразделениями и работниками организации.

В зависимости от характера связей между различными подразделениями
организации различают следующие типы организационных структур:

1. Линейная организационная структура управления.

Она характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения
находится руководитель-единоначальник, наделенный всеми полномочиями.

Каждое звено имеет одного руководителя, через которого проходят все
команды управления. Иерархия руководителя. В линейной структуре
управления решения передаются сверху вниз, а руководитель нижнего звена
подчинен руководитель более высокого уровня.

Каждый подчиненный имеет начальника. Такая структура функционирует в
небольших организациях. Она плохо реагирует на изменения (не гибкая).

Преимущества: единство и четкость распорядительства; согласованность
действий исполнителей, четко выраженная ответственность, личная
ответственность руководителя за конечный результат деятельности своего
подразделения.

Недостатки высокие требования к руководителю, который должен быть
подготовлен всесторонне; отсутствие звеньев по планированию; перегрузка
информацией вышестоящими структурами.

2. Функциональная организационная структура.

Функциональное управление осуществляется совокупностью подразделений,
специализированных на выполнении конкретных видов работ. Каждый орган
управления специализирован на выполнении отдельных видов деятельности. В
организации специалисты одного профиля объединяются в подразделение.
Функциональная специализация аппарата управления значительно повышает
результативность деятельности организации.

Преимущества: высокая компетентность специалистов, освобождение линейных
менеджеров от решения некоторых специальных вопросов.

Недостатки: трудности в поддержании постоянных взаимосвязей между
различными функциональными службами, длительность процедур принятия
решений, не гибкая.

3. Линейно-функциональная структура.

(универсальная, штабная)

Линейный руководитель устанавливает очередность выполнения задач. Ему
при разработке конкретных вопросов помогает специальный аппарат
состоящий из функциональных подразделений. Функциональные структуры
подразделения находятся в его подчинении.

Преимущества: глубокая подготовка принимаемых решений. Освобождение
главного руководителя от глубокого анализа проблем.

Недостатки: отсутствие взаимосвязей на горизонтальном уровне между
отделами, слишком много «начальников» у исполнителей.

4. Матричная структура управления (Научно исследовательские институты).

Построена на принципе двойного подчинения исполнителей:
непосредственному руководителю функциональной службы и руководителю
проекта. Руководитель проекта взаимодействует с двумя группами
подчиненных, с постоянными членами группы и с временно подчиненными.
Переход к матричной структуре, охватывает часть организации. Применяется
в основном на емких отраслях.

Пересечения как по горизонтальному так и по вертикальному уровню.

Преимущества: лучшая ориентация на проектные цели, активная творческая
деятельность, гибкость усиленная личная ответственность руководителя за
программой в целом, высокий уровень мотивации.

Недостатки: трудность установления четкой ответственности за работу
подразделений, возникновение конфликтов между менеджерами функциональных
подразделений и управляющими проектов, «теневая деятельность
(финансовая)».

7. Методы проектирования организационной структуры управления
предприятием.

Проектирование структуры должно базироваться на стратегических планах
организации. Решение о проектировании организационной структурой
принимается тогда, когда действующая структура не эффективна.
Проектирование производятся для того, что бы вновь созданная структура
наилучшим образом позволяла организации взаимодействовать с внешней
средой, удовлетворять потребности клиентов и достигать своих целей с
высокой эффективностью. Процесс проектирования состоит из трех этапов:

1. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОНОЙ СТРУКТУРЫ. Определяет на сколько действующая
структура отвечает требованиям, предъявляемым к организации. Проводится
анализ нескольких критерием:

- принципы управления;

- анализируется аппарат управления (перегруппировка подразделений,
изменение взаимосвязей между ними, распределение полномочий и
ответственности).

- функции управления (усиление стратегического планирования, усиление
контроля за качеством продукции, изменение подходов к мотивации труда).

- хозяйственная деятельность. Изменение технологического процесса,
техническое переоснащение организации.

В результате анализа можно выявить узкие места в деятельности
организации.

2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРАНИЗАЦИОНОЙ СТРУКТУЫ. Используются четыре группы
методов:

- МЕТОД АНАЛОГИЙ. Предполагает использование опыта проектирование
структур управления в аналогичных организациях.

- ЭКСПЕРТНЫЙ МЕОД. Базируется на изучении предложений
экспертов-специалистов. Они могут либо сами спроектировать варианты
структуры, либо оценить разработанные.

- СТРУКТУРИЗАЦИЯ ЦЕЛЕЙ. Предусматривает выработку системы целей
организации и ее последующие совмещения с разрабатываемой структурой.

- ОРГАНИЗАЦИОННОЕ МОДЕЛИРОВАНИЯ. Его суть состоит в разработке
математических, графических или машинных описаний распределения
полномочий и ответственности в организации.

В процессе проектирования решаются следующие задачи:

1. Определение типов структуры управления.

2. Уточнение состава и количества подразделений по уровням управления.

3. Численность управленческого персонала.

4. Определение характера соподчиненности между звеньями организации.

5. Расчет затрат на содержание аппарата управления.

3. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКУРЫ. Степень совершенства
организационной структуры проявляется быстротой действий системы
управления организацией и высоких конечных результатов ее деятельности.

С изменением планов организации необходимо пересматривать
организационную структур.

8. Сущность и виды управленческих решений, их роль в процессах
управления.

Принятие решений является важной частью любой управленческой
деятельности. Принятие решений – это центр вокруг которого вращается
жизнь организации. Решение можно рассматривать как продукт
управленческого труда, а его принятие как процесс, ведущий к появлению
этого продукта. Решение – это выбор альтернативы. Принятие решений
отражается на всех аспектах управления. Это часть каждодневной работы
управляющего.

Управленческое решение – это развернутый во времени логико-мыслительный,
логико-мыслительный, эмоционально-психологический,
организационно-правовой акт, выполнения руководителя в пределах своих
полномочий единолично или с привлечением других лиц.

Виды управленческих решений:

- в зависимости от целей управления, они бывают социальные,
экономические и политические.

- в зависимости от времени – стратегически (на долгую перспективу),
тактические и оперативные.

- по способу выработки – единоличные и коллегиальные.

- По характеру – запрограммированные и незапрограммированные.

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РЕШЕНИЕ – это выбор, который должен сделать
руководитель, что бы выполнить обязанности, обусловленные занимаемые им
должностью. Цель организационного решения – обеспечение движения к
поставленным перед организацией задачам. Поэтому наиболее эффективным
организационным решением явится выбор, который будет на самом деле
реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечно цели. Они
бывают запрограммированные и незапрограммированные.

Запрограммированное решение – это результат реализации определенной
последовательности шагов или действий подобных тем, что предпринимаются
при решении математического уравнения. Число возможных альтернатив
ограничено и выбор должен быть сделан в пределах направлений, заданных
организацией. Программирование можно считать важным вспомогательным
средством в принятии эффективных организационных решений. Определив,
каким должно быть решение, руководство снижает вероятность ошибки.

Незапрограммированное решение. Эти решения требуются в ситуациях,
которые в определенной мере новы, внутренне не структурированы или
сопряжены с неизвестными факторами. К числу таких решений можно отнести
решения следующего типа: какими должны быть цели организации, как
улучшить продукцию, как усилить мотивацию у подчиненных. В каждой из
подобных ситуаций истинной причиной и проблемы может быть любой из
факторов. В то же время, руководитель располагает множеством вариантов
выбора.

На всем протяжении изучения процесса принятия организационных решений
следует всегда помнить, что он так тесно связан с процессом управления,
что их нельзя рассматривать отдельно. Все функции планирования,
организации деятельности, мотивации и контроля требуют от руководителя
принятия решений. Процесс принятия решений имеет интуитивный, основанный
на суждениях или рациональный характер.

ИНТУИТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ – это выбор, сделанный только на основе ощущения
того, что он правилен. Просто человек делает выбор, это то что мы
называем шестым чувством.

РЕШЕНИЯ ОСНОВАННЫЕ НА СУЖДЕНИЯХ. Такие решения иногда кажутся
интуитивными, но это выбор, обусловленный знаниями или накопленным
опытом. Человек использует знания о том, что случалось в сходных
ситуациях ранее, что бы спрогнозировать результат альтернативных
вариантов выбора в существующей ситуации. Опираясь на здравый смысл, он
выбирает альтернативу, которая принесла успех в прошлом.

РАЦИОНАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ. Они обосновываются с помощью объективного
аналитического процесса.

Методы выработки управленческих решений:

1. Метод «мозговой атаки». Группа товарищей решают проблему. Они
единомышленники, сосредоточились на определенной цели и выбрали
объективный вариант.

2. Дерево решений. Одна большая проблема подразделяется на более мелкие
и так далее. Сначала решаются мелкие, а затем более крупные.

3. Метод «деловых игр». Проигрывается ситуация, которая может
возникнуть.

4. Метод «Дельфи». Основан на использовании независимых экспертов,
которым предлагается высказать свою точку зрения по проблеме. Информация
собирается у руководителя, который ее компонует и рассылает этим же
экспертам для повторного рассмотрения. Из оставшихся вариантов он
принимает решения интуитивно.

9. Процесс выработки и реализации управленческого решения.

Принятие решений в управлений представляет собой сложный и
систематизированный процесс, состоящий из ряда этапов и стадий,
начинающихся с формировании проблемы и заканчивающийся совершением
действий, решающих эту проблему. Решение проблем, как и управления, -
это процесс. Руководитель заботится не столько о решении как таковом,
сколько обо всем, связанным и проистекающим из него. Для решения
проблемы требуется не одиночные решения, а совокупность выбора.

Процесс решения проблем:

Диагностика проблемы. На данном этапе необходимо признать проблему и
необходимость ее решения. Для выявления причин возникновения проблемы
необходимо собрать и проанализировать требующуюся внутреннюю и внешнюю
информацию (относительно организации). Необходим анализ рынка,
компьютерный анализ финансовых отчетов предприятия, приглашение
консультантов.

Формулировка ограничений и критериев принятия решений. Когда
руководитель диагностирует проблему с целью принятия решений, он должен
отдавать себе отчет в том, что именно можно с нею сделать. Многие
возможные решения проблем организации не будут реалистичными, поскольку
либо руководителя, либо у организации недостаточно ресурсов для
реализации принятых решений. Ограничения зависят от ситуации и
конкретных руководителей. Некоторые ограничения: недостаточное число
работников, имеющих требуемую квалификацию и опыт; неспособность
закупить ресурсы по приемлемым ценам; потребность в технологии; законы.
Руководителю необходимо определить стандарты по которым предстоит
оценивать альтернативные варианты выбора. Эти стандарты называют
критериями принятия решений. Они выступают в качестве рекомендаций по
оценки решений.

Определение альтернатив. Как только определены факторы, ограничивающие
решения, менеджер может начинать работу по поиску альтернатив или
возможных направлений действия для решения проблем. Многие из
альтернативных решений известны из предыдущего опыта.

Оценка альтернатив. Оценка предполагает определение отрицательных и
положительных сторон рассматриваемых альтернатив. Для этого используются
количественные, качественные или неосязаемые измерители.

Выбор альтернативы. Хороший анализ альтернатив позволяет резко сузить
рамки выбора. Если проблема была правильно определена, а альтернативные
решения тщательно взвешены и оценены, сделать выбор сравнительно просто.
Руководитель просто выбирает альтернативу с наиболее благоприятными
общими последствиями.

Реализация. Данный процесс состоит из организации выполнения решения,
анализа и контроля выполнения. Выполнение решения – это по сравнение
проблемы, его породившей. Организация выполнения решения предусматривает
координацию усилий моги людей. Менеджер должен стремится избегать
конфликтов, делать людей мотивированными на реализацию решения, таким
образом расставить людей, что бы максимально использовать их
способности. Необходимо составить план мероприятий, превращающих решения
в реальность.

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ. На этой фазе происходит измерение и оценка последствий
решния или сопоставление фактических результатов с теми, которые
руководитель надеялся получить. Обратная связь позволяет руководителю
скорректировать решение, пока организация еще не нанесено значительного
ущерба. Оценка решения руководством выполняется с помощью функций
контроля.

10. Информационная база управления: понятия, структура и обеспечение.

Информация – знание об особом факте, событии или ситуации. Менеджеры в
организации используют информацию, чтобы анализировать и решать
проблемы. Они зависят от информации.

Передача информации о положении и деятельности фирмы на высший уровень
управления и взаимный обмен информацией между подразделениями
осуществляется на базе современной Е В

Техники, с применением различных технологий. Содержание информационных
сообщений определяется потребностями управленческих звеньев и
вырабатываемых решений.

Использование информации на различных уровнях управления:

Стратегический менеджмент. На данном уровне менеджмента, менеджеры
нуждаются в информации, которая помогает им планировать и принимать
решения о долгосрочном направлении деятельности фирмы.

Менеджмент подразделений. Внешняя и внутренняя информация, необходимая
для руководства и контроля деятельности подчиненных внутри организации.

Операционный менеджмент. Внутренняя информация, используемая для
планирования, осуществления и контроля в повседневной производственной
деятельности.

Совершения сделок и регистрация. Собрание данных о действиях,
совершающихся повседневно в организации.

Требования предъявляемые к информации:

- краткость и четкость формулировок.

- своевременность поступлений.

- точность и достоверность.

- непрерывность сбора и обработки сведений.

- удовлетворение потребностей.

Внутрифирменные информационные системы:

- направлен на получение плановой, контрольной, учетной и аналитической
информации.

- состоит из обработки внутренней и внешней передачи информации.

- принцип единства производственного процесса.

Функции:

- определения объема и содержания необходимой информации.

- определение технических средств фирмы для обеспечения информацией.

- централизованное планирование затрат на приобретение и использование
технических средств.

- обеспечение должного уровня сборов, хранения и предоставления
информации.

разработка программных средств и прикладных программ.

11. Контроль как функция управления, его задачи и содержание.

Контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.
Он представляет собой систему наблюдения и проверки соответствия
процесса функционирования управляемой подсистемой принятым решениям, а
так же выработки определенных действий.

Руководители начинают осуществлять функцию контроля с того момента,
когда они сформировали цели и задачи и создали организацию. Контроль
очень важен для успешного функционирования организации. Роль контроля –
это внесение дополнительной ясности в работу менеджера, помогает
осознать роль планирования и постановки целей, возможность сбора точной
информации о происходящих событиях.

Виды контроля.

Предварительный контроль – осуществляется до фактического начала работ.
Основными средствами осуществления данного контроля реализация
определенных правил, процедур и линий поведения. В организациях
предварительный контроль используется в трех областях: по отношению к
человеческим, материальным и финансовым ресурсам.

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ. Предварительный контроль в области человеческих
ресурсов достигается в организации за счет тщательного анализа тех
деловых и профессиональных знаний и навыков, которые необходимы для
выполнения тех или иных должностных обязанностей и отбора наиболее
подготовленных и квалифицированных людей. Чтобы убедится, что
принимаемые работники окажутся в состоянии выполнить порученные им
обязанности, необходимо: проведения собеседования, рассмотрения
документов об уровне образования, стажа работы в данной области,
рассмотрение рекомендаций, проведения психологических тестов.

МАТЕРИАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ. Сделать высококачественную продукцию из плохого
сырья невозможно, поэтому фирмы устанавливают обязательный
предварительный контроль используемых материальных ресурсов. Контроль
осуществляется путем выработки стандартов минимально допустимых уровней
качества и проведения физических проверок соответствия поступающих
материалов.

ФИНАНСОВЫЕ РЕСУРСЫ. Важнейшим средством предварительного контроля
финансового ресурсов является бюджет, который позволяет также
осуществить функцию планирования.

Текущий контроль - осуществляется непосредственно в ходе проведения
работ. Базируется на измерении фактических результатов полученных после
поведения работы. Чаще всего его объектом являются подчиненные
сотрудники. Регулярна проверка работы подчиненных, обсуждение проблем и
предложений по усовершенствованию работы позволит исключить отклонения
от намеченных планов. Для осуществления контроля аппарату управления
необходима обратная связь. Простейшим примером обратной связи является
сообщение начальника подчиненным о том, что их работа
неудовлетворительна, если он видит, что они делают ошибки. Система
обратно связи позволяет руководству выявить множество непредвиденных
проблем и скорректировать свою линию поведения так, чтобы избежать
отклонения организации от наиболее эффективного пути к поставленным
перед нею задачам.

Заключительный контроль. Одна из функций состоит в том, что контроль
дает руководству информацию, необходимую для планирования, если
аналогичные работы предполагается проводить в будущем. Так же
способствует мотивации, так как измеряет достигнутую результативность.
Сравнивая фактически полученные и требовавшиеся результаты, руководство
имеет возможность лучше оценить, на сколько реалистичным были
составленные им планы. Эта процедура позволяет получить информацию о
возникших проблемах и сформулировать новые планы так, чтобы избежать
этих проблем в будущем.

Процесс контроля состоит из установки стандартов, измерения фактически
достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если
достигнутые результаты существенно отличаются от установленных
стандартов:

Установление стандартов – это точное определение целей, которые должны
быть достигнуты в определенный отрезок времени. Оно основывается на
планах, разработанных в процессе планирования. Эта установка стандартов,
то есть конкретных, поддающихся измерению целей, имеющих временные
границы. Для управления необходимы стандарты в форме показателей
результативности объекта управления всех его ключевых областей, которые
определятся при планировании.

Измерение того, что было достигнуто за период, и сравнение достигнутого
с ожидаемыми результатами, при этом менеджер принимает важное решение:
на сколько допустимы отклонения от стандартов. В соответствии с
принципом исключения, только существенные отклонения от заданных
стандартов должны вызывать срабатывания системы контроля, иначе она
станет неэкономичной и неустойчивой.

Подготовка необходимых корректирующих действий. Менеджер должен выбрать
одну из трех линий поведения: ничего не предпринимать, устранить
отклонения или пересмотреть стандарты. Является самым хлопотным и
дорогостоящим.

Для того чтобы контроль мог выполнить свою истинную задачу, то есть
обеспечить достижение целей организации, он должен обладать несколькими
важными свойствами:

- стратегическое направленность контроля, то есть он должен отражать
общие приоритеты организации и поддерживать их, он должен
соответствовать стратегическому значению фирмы для достижения
поставленных целей и задач.

- ориентация на результаты. Конечная цель контроля состоит не в том,
чтобы собрать информацию, установить стандарты и выявить проблемы, а в
то, что бы решить задачи стоящие перед организацией. Контроль можно
назвать эффективным только тогда, когда организация фактически достигает
желаемых целей и в состоянии сформулировать новые цели, которые
обеспечат ее выживание в будущем.

- соответствие делу. Для того чтобы быть эффективным, контроль должен
соответствовать контролируемому виду деятельности.

- своевременность контроля заключается не в исключительно высокой
скорости или частоте его проведения, а во временном интервале между
проведением измерений или оценок, которые адекватно соответствуют
контролируемому явлению. Значение наиболее подходящего временного
интервала определяется учетом временных рамок основного плана, скорости
измерения и затрат на проведение измерений и распространения полученных
результатов.

- гибкость контроля. Контроль, как и план должен быть гибким и
приспосабливаться к происходящим изменениям связанных с внешними и
внутренними факторами.

- простота контроля. Простейшие методы контроля требуют меньших усилий и
более экономичный. Но самое важное состоит в том, что, если система
контроля слишком сложна и люди, взаимодействующие с ней не понимают и не
поддерживают ее, - такая система контроля не может быть эффективной. Для
того чтобы быть эффективным, контроль должен соответствовать
потребностям и возможностям людей, взаимодействующих с системой контроля
и реализующих ее.

Контроль – это критически важная и сложная функция управления на всех
этапах деятельности предприятия. Контроль должен быть всеобъемлющим.
Каждый руководитель, независимо от своего ранга, должен осуществлять
контроль как неотъемлемую часть своих должностных обязанностей.

12. Сущность стратегического и оперативного управления организацией.

Планирование - постановка целей и разработка путей их достижения.

Цикл планирования начинается с руководства высшего звена, определяющего
миссию организации, принципы, долгосрочные направления деятельности,
параметры эффектив-нести, способы достижения планируемых параметров и
средства реализации намеченных стратегии. Уровни планирования:

- стратегические планы

- тактические

- оперативные планы

- исследования, разработки, производства, маркетинг.

Стратегия всегда связана с решением важнейших проблем. В качестве
таковых являются базовые цели и показатели: объем продаж, темпы роста,
прибыль, доля на рынке, структура капитала, дивиденды, уровень качества
продукции, устойчивость фирмы, социальные цели. Стратегическое
планирование - начинается установления руководством общих стратегических
задач. Стратегический план - план, который позволяет планировать с
позиции завтрашнего дня, - адаптивный процесс, в результате которого
происходит постоянная корректировка принятых управленческих решений,
постоянный контроль эа их выполнением. Для эффективности стратегического
планирования необходимо ясное представление о будущем состоянии внешней
и внутренней среды фирмы. Для этого в крупных фирмах создаются
информационные системы, данные которых оцениваются с помощью систем
анализа.

Оперативное планирование - связанное с решением задач на настоящее
время.

13. Управление персоналом: специфика, роль и эволюция управленческой
мысли.

Управление персоналом - это комплексное, целенаправленное воздействие
на коллективы и отдельных работников в направлении обеспечения
оптимальных условий для творческого, инициативного, сознательного труда,
направленного на достижение высокого конечного результата.

Цель системы управления персоналом - обеспечение предприятия
высококвалифицированным персоналом и решение всех социальных вопросов,
связанных с жизнедеятельностью персонала.

Существует ряд типовых процедур, которые имеют место в любой организации
при осуществлении работы с персоналом:

- Разработка системы (подсистемы) управления персоналом;

- Выработка деловой стратегии менеджмента персонала;

- Формулирование стратегических, текущих и оперативных целей для фирмы в
целом и ее подразделений в области менеджмента персонала;

- Выявление текущих и перспективных проблем в обеспечении фирмы
персоналом и выработка способов их решения;

- Выработка общих требований к поведению персонала в отношениях
сотрудников друг к другу и к партнерам фирмы;

- Выработка критериев оценки персонала и установление несоответствия
между желаемым уровнем и фактическим;

- Разработка методов устранения таких несоответствий;

- Обоснование состава необходимых технических средств для осуществления
менеджмента персонала;

- Определение текущей и перспективной потребности в кадрах;

- Осуществление подбора и расстановки кадров;

- Анализ состава и оценка качеств специалистов и работников предприятия;

- Разработка мер по стимулированию и мотивации труда персонала;

- Контроль за расстановкой и использованием кадров;

- Учет движения кадров и стажа работников;

14. Основные социально-психологические характеристики человека и его
индивидуальные особенности поведения.

Каждый человек обладает индивидуальностью. Именно такой человек входит в
организацию, выполняет определенную работу и играет определенную роль в
организации, именно таким человеком нужно управлять. Индивидуальность
человека формируется под влиянием 3 групп факторов:

1.Наследственность и физиологические особенности человека;

2. Факторы, проистекающие из окружения человека:

-на индивидуальность человека влияние оказывает культура, в которой он
формируется;

-влияние оказывает семья, в которой он воспитывался;

-влияние оказывает принадлежность к определенным группам и организациям.

-влияние жизненного опыта, отдельных обстоятельств.

3. Черты и особенности характера человека.

Характеристики по которым может быть описана индивидуальность:

-Бывают люди, предпочитающие держаться на расстоянии о других, это
сказывается на их поведение в коллективе;

-Люди с авторитарном характером стремятся к установлению иерархии
отношений, с готовностью признают власть;

-Любовь и вера в людей оказывает влияние на взаимодействие человека с
окружающими. Готовы участвовать в групповых мероприятиях, способствовать
развитию контактов;

-Люди с высокой самооценкой добиваются большего в жизни, так как они
ставят перед собой более высокие цели и стремятся решить более сложные
задачи. Люди с низкой самооценкой ставят себя в зависимое положение и
легко подчиняются людям с высокой самооценкой;

-Поведение человека зависит от него самого, внутренняя сфера контроля
(интроверты), им нравится неформальный стиль управления, они любят
воздействовать на других, занимать руководящие позиции.

-Если человек считает что все зависит от внешних обстоятельств то имеет
внешнюю сферу контроля (экстраверты). Предпочитают формальные структуры,
работать под директивным руководством.

-возраст. Человек проходит в своей жизни различные стадии, которым
соответствует разное состояние его индивидуальности.

Учет всех этих факторов в совокупности может дать ключ к пониманию
индивидуальности человека, а следовательно к управлению человеком.

Типы темпераментов:

1. Холерики – как правило, эти люди отличаются большой
работоспособностью и активностью, но за подъемами в работе следуют
спады. Они вспыльчивы, самолюбивы, прямолинейные, хорошо выполняют
работу, связанную со сменой местности и людей.

2. Сангвиники – это люди, контролирующие свои эмоции и хорошо
разбираются в новой обстановке. Для них характерна громкая речь, они
очень общительны и легко сходятся с людьми. Но интерес к работе у таких
людей необходимо всегда поддерживать. Они часто поддерживают те
контакты, которые ему навязывают. Это энергичные люди.

3. Флегматики – это люди, ровные в поведении, решения которых
обоснованы. Они медленно переключаются с одного вида деятельности на
другой; они с большим чувством самообладания, эмоции у них не
выражаются. Срочную работу таким людям давать не стоит и работу для них
необходимо планировать.

4. Меланхолики – это легко ранимые люди, медленно привыкают к переменам,
в экстремальных ситуациях впадают в панику. Хорошо выполняют работу,
требуют повышенного внимания, отношения с людьми поддерживают долго.

По характеру люди подразделяются:

Экстраверты – это люди, которые требуют стимуляции с внешней стороны, им
свойственны тяга к новым впечатлениям, они обожают общительность и они
разговорчивые.

Интроверты – направлены на свой внутренний мир и свои мысли, ин не нужна
внешняя стимуляция, они мало общительны и друзей у них немного, избегают
шумных компаний и контролируют свои эмоции.

Амбоверты – свойственые черты и первых и вторых.

15. Формирование личности в процессе труда, общения и познания.

Значение труда в развитии личности общепризнанно. Возможности для этого
развития содержаться уже в самих орудиях, предметах и результатах труда.
В орудиях труда, кроме назначения, воплощены познанные человеком
явления, законы, свойства и условия существования предметов. Условия
труда тоже должны быть познаны человеком. Эти знания являются основным
звеном в мировоззрении человека.

Для успешного осуществления трудовой деятельности требуется участие всей
личности индивидуума: его психических процессов, состояний и свойств. С
помощью психических процессов, например, человек ориентируется в
условиях труда, формирует цель, контролирует ход деятельности. Высокие
требования к человеку предъявляют социальные условия труда. Включение
человека в коллективный труд способствует усвоению им названных
отношений, превращению их из внешних во внутренние. Это происходит под
влиянием господствующих норм поведения, общественного мнения,
организации взаимопомощи и взаимной требовательности и действия таких
социально-психологических феноменов, как внутри групповая внушаемость,
соревновательность.

16. Формальные и неформальные структуры и их значения в управление
организации.

В каждом трудовом коллективе наряду с формальной (официальной)
структурой взаимоотношений существуют и неформальные (неофициальные)
отношения между членами коллектива. Если официальные отношения
регламентируются соответствующими инструментами, приказами,
распоряжениями, то неофициальный не регламентируются ни кем и ничем.
Поэтому следует иметь в виду, что процесс управления относится к
созданию и функционированию формальной организации. Однако надо знать,
что внутри всякой формальной организации, существуют неформальные
организации, которые в определенной мере влияют на политику формальной.
Это связано с тем, что каждый член трудового коллектива принадлежит ко
многим группам.

Группа людей, созданная по воле руководства для достижения целей
организации называется формальной. Первейшей их функцией является
выполнение конкретных задач и достижения целей организации. Отношения
между людьми регулируются различного рода нормативными документами,
законами, постановлениями, приказами.

Стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное
взаимодействие для достижения определенных целей, признается
неформальной группой. Отношения между членами такой группы формируются
на основе личных симпатий. Члены группы связаны с общностью взглядов,
склонностей и интересов. Здесь нет писка членов коллектива, указаний на
обязанности, согласованные роли. Неформальные, или теневые группы,
существуют в каждой организации. Они неизменно «вырастают» из дружеских
отношений и отношений, неопределяемых организационной схемой. Для
организации важно, что бы неформальные группы не доминировали.

Цена дружбы не имеет ничего общего с формальными отношениями и
компетентностью, но их влияние на дело формальной организации может быть
весьма существенно. И, когда задействовано большее количество людей,
власть неофициальной группы заметно усиливается. Наиболее
распространенное использование и злоупотребление этой властью выражается
в форме неофициального общения («тайный телеграф»). Не одни новости не
передаются так быстро, как по неформальным каналам. Это один из
способов, с помощью которого неформальные группы осуществляют свою
власть. Важно понять, что в большой организации существует не одна
формальная организация. Члены одной неформальной организации во многих
аспектах зависят друг от друга.

Другой способ, которым пользуется неформальная группа, для того, что бы
проявить свою власть, - это ее способность действовать или
бездействовать. В практике управления имеется немало примеров, когда
организации было поставлено «на колени» несанкционированным менеджеров
(кроме забастовок). Несанкционированное установление производственных
норм – это один из путей, благодаря которому, неформальные группы
оказывают негативное влияние на развитие людей. Вместе с тем некоторые
организации могут быть спасены,

так как неформальные группы могут работать усердно, чем установлено
нормами. Задача менеджмента состоит в том, что бы минимизировать влияние
этих групп и направлять в нужное русло их власть.

У неформальных организаций много общего с формальными организациями, в
которые они оказываются вписанными. Они в некотором роде организованы
так же, как и формальные организации – у них имеется иерархия, лидеры и
задачи. Спонтанно возникших организациях так же имеются неписаные
правила, называемые нормы, которые служат для членов организации
эталонами поведения. Эти нормы подкрепляются системой поощрения и
санкций. Специфика в том, что формальная организация создана по заранее
продуманному плану. Неформальная же организация скорее является
спонтанной организацией на неудовлетворенные индивидуальные потребности.
Структура и тип формальной организации сроятся руководством сознательно
с помощью проектирования, в то время как структура и тип неформальной
организации возникает в результате социального взаимодействия.

17. Специфика управления неформальной структурой организации.

Стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное
взаимодействие для достижения определенных целей, признается
неформальной группой.

Влияние неформальных отношений может контролироваться, но, что бы этого
добиться, менеджер должен иметь четкое представление о том, как и почему
функционирует неформальная организация. Когда у менеджера возникает
базовая мотивация функционирования неформальной группы, тогда у него
появляется возможность разработки соответствующей стратегии поведения.
Для начала менеджер должен понять, что неформальные организации
порождаются основным принципом человеческой психики: они образуются и
развиваются тогда, когда люди взаимодействуют между собой.
Взаимодействие порождает чувство, а из чувства порождается консенсус.
Взаимодействие людей и составляет базис неформальной организации. Таким
образом, неформальная организация людей может работать на вас или против
вас. Как заставить ее работать на вас:

Менеджер должен согласится и принять тот факт, что неформальные
организации существуют;

Нужно попытаться понять, на сколько неформальные организации могу быть
ценными, что бы помочь менеджеру достичь его целей;

Выявить неформальных лидеров и управлять ими.

Необходимо попытаться объединить цели неформальной и формальной
организации;

Менеджер должен согласится и принять тот факт, что в независимости от
того, что он делает неформальная организация продолжает существовать.

Причины, побуждающие людей вступать в неформальные отношения можно
сгруппировать следующим образом:

Чувство принадлежности. Поскольку большинство формальных организаций
сознательно лишает людей возможностей социальных контактов, рабочие
вынуждены обращаться к неформальным организациям, что бы эти контакты
обрасти;

Взаимопомощь. Естественно можно обратиться за помощью к своему
формальном начальнику, однако одни считают, что начальник может плохо о
них подумать, здесь срабатывает принцип «не создавай проблемы
начальству». Другие боятся критики. В этих случаях люди часто
предпочитают прибегать к помощи своих коллег.

Защита. Люди всегда знали, что сила – в единстве. В силу этого важной
причиной вступления организацию является осознанная потребность в
защите.

Общение. Люди хотят знать, что происходит вокруг них. Поскольку во
многих формальных организациях система внутренних контактов, а иногда
руководство намеренно скрывает от своих подчиненных определенную
информацию, доступ к неформальному получению информации (слухам)
возможен только в неформальной организации.

Симпатия. Люди часто присоединяются к неформальным группам просто для
того, что бы быть ближе к тому, кто им симпатичен.

Можно выявить признаки, характеризующие неформальные организации:

1. Социальный контроль. Неформальные организации осуществляют социальный
контроль за своими членами. Речь идет об установлении и укреплении норм
– групповых эталонов приемлемого и неприемлемого поведения.

2. Сопротивление переменным. В неформальных организациях всегда
соблюдается тенденция к сопротивлению переменам. Частично это
объясняется тем, что перемены могут нести в себе угрозу дальнейшему
существованию неформальной организации;

3. Неформальные лидеры. Неформальные организации так же имеют своих
лидеров. Их отличие от формальных состоит в том, что лидер формальной
организации имеет поддержку в виде делегированных ему официальных
полномочий и действует в отведенный ему конкретный функциональной
области.

Опора неформального лидера признание его группой. Неформальный лидер
выполняет две второстепенные функции: помогает группе в достижение ее
целей, поддерживает и укрепляет ее существование. Существование
неформальных групп в организации – вполне нормальное явление, такие
группы чаще всего укрепляют трудовой коллектив, и формальный
руководитель формальной организации должен их поддерживать.

18. Понятие мотивации: основные элементы и механизмы.

При планировании и организации работы руководитель определяет, что
конкретно должна выполнять данная организация, когда, как и кто, по его
мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно,
руководитель получает возможность координировать усилие многих людей и
сообща организовать потенциальные возможности группы работников. К
сожалению, руководители часто ошибочно полагают, что если некая
организационная структура или некий род деятельности прекрасно
«работают» на бумаге, то они также хорошо будут «работать» и в жизни, но
это далеко не так. Руководитель, чтобы эффективно двигаться на встречу
цели, должен координировать работу и заставлять людей выполнять ее.
Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для
достижения определенных целей. Мотивация персонала как основная функция
менеджмента заключается в том, что бы персонал фирмы выполнял работу в
соответствии с делегированными ему правами и обязанностями и сообразуясь
с принятыми управленческими решениями.

Влияние мотивации на поведение человека зависит от множества факторов,
во многом индивидуальна и может меняется под воздействием деятельности
человека. Для понятия процесса мотивации необходимо рассмотреть
следующие понятия:

ПОТРЕБНОСТИ – это то, что возникает и находится внутри человека, что
достаточно общее для разных людей, но в то же время имеет определенное
индивидуальное проявление у каждого человека. Потребности могут
возникать, как осознано, так и не осознано. МОТИВ – это то, что вызывает
определенные действия человека. Мотив не только побуждает человека к
действию, но и определяет, что надо сделать и как будет осуществлено это
действие. Поведение человека обычно определяется не одним мотивом, а их
совокупностью. МОТИВИРОВАНИЕ – это процесс воздействия на человека с
целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем
определенных мотивов. Эффективность управления в большой степени зависит
от того, на сколько успешно осуществляется процесс мотивирования.

Первый тип мотивирования – путем внешних воздействий, второй –
формированием определенной мотивационной структурой человека. СТИМУЛЫ -
выполняют роль рычагов воздействия, вызывающих действие определенных
мотивов. В качестве стимулов могут выступать отдельные предметы,
действие других людей, обещания, и многое другое, что может быть
предложено человеку в компенсацию за его действия. Процесс использования
различных стимулов для мотивирования людей называется процессом
стимулирования. В практике управления одной из самых распространенных
его форм является материальное стимулирование. Мотивация,
рассматриваемая как процесс, может быть представлена в виде 6 следующих
одна за другой стадий: Возникновение потребностей. Потребность
проявляется в виде того, что человек начинает осуществлять, что ему чего
то не хватает. Потребности могут быть различными, их можно разбить на 3
группы: физиологические, психологические и социальные. Поиск путей
устранения потребности. Раз потребность возникла и создает проблемы для
человека, то он начинает искать возможности устранить его:
удовлетворить, подавить, не замечать. Возникает необходимость что то
сделать, что то предпринять. Определение целей (направления) действия.
Человек фиксирует, что и какими средствами он должен сделать, чего
добиться, что получить для того, что бы устранить потребности.

Осуществления действия. На этой стадии человек затрачивает усилия для
того, что бы осуществить действия, которые, в конечном счете, должны
предоставить ему возможность получения чего то, что бы устранить
потребность. Получение вознаграждения за осуществления действия.
Проделав определенную работу, человек непосредственно получает то, что
он может использовать для устранения потребности. На данной стадии
выясняется то, на сколько выполнение действий дало желаемый результат. В
зависимости от этого происходит либо ослабление, либо сохранение, либо
же усиление мотивации к действию. Устранение потребностей. В зависимости
от степени снятия напряжения, вызываемого потребностью, а так же от
того, вызывает устранение потребность ослабление или усиление мотивации
к деятельности, человек либо прекращает деятельность до возникновения
новой потребности, либо продолжает икать возможности и осуществлять
действия по устранению потребности.

19. Основные современные теории мотивации.

теории мотивации разделяются на две категории: содержательные и
процессуальные.

СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ теории мотивации основываются на определении внутренних
побуждений, которые заставляют людей действовать. К ним относятся:

Иерархия потребностей по Маслоу;

теория потребностей Девида МакКлелланда;

двухфакторная теория Герцберга.

1. Иерархия потребностей по Маслоу.

Маслоу разделил потребности человека на пять групп:

1. Физиологические потребности – являются необходимыми для выживания
(сон, секс).

2. Потребности в безопасности и уверенности будущем.

3. Социальные потребности – потребности к причастности к какому-либо
человеческому сообществу (работа, семья).

4. Потребности в самоуважении, уважении со стороны окружающих,
признания.

5. Потребности самовыражения – потребность в реализации своих
потенциальных возможностей и росте как личности.

По теории Маслоу все эти потребности можно расположить в виде строгой
иерархической структуры. Прежде чем потребность следующего уровня станет
наиболее мощным определяющим фактором в поведении человека, должна быть
удовлетворена потребность более низкого уровня. Менеджеру необходимо
наблюдать за подчиненными, чтобы определить, какие активные потребности
движут ими. Недостатки: не удалось учесть индивидуальные отличия людей и
что не обязательно удовлетворение, какой либо одной потребности приводит
к автоматическому задействованию потребности следующего уровня.

2. Теория потребностей Девида МакКлелланда.

Он считал, что людям присущи три потребности: власти, успеха и
причастности.

Потребность власти выражается как желание воздействовать на других
людей. Люди с потребностью власти чаще всего проявляют себя как
откровенные и энергичные люди, они хорошие ораторы и требуют к себе
повышенного внимания со стороны других. Управление часто привлекает
людей с потребностью власти, поскольку оно даёт много возможностей
проявить и реализовать её.

Потребность успеха. Это потребность удовлетворяется не провозглашением
успеха какого либо человека, а процессом доведение работы до успешного
завершения. Если вы хотите мотивировать людей с потребностью успеха, вы
должны ставить перед ними задачи с умеренной степенью риска или
возможностью неудачи, делегировать им достаточные полномочия для того,
чтобы развязать инициативу в решении поставленных задач, регулярно и
конкретно поощрять их в соответствии с достигнутыми результатами.

Потребность в причастности. Означает что такие люди заинтересованы в
компании знакомых, налаживании дружеских отношений, оказании помощи
другим. Люди с развитой потребностью причастности будут привлечены такой
работой, которая будет давать им обширные возможности социального
общения. Их руководители должны сохранять атмосферу, не ограничивающую
межличностные отношения и контакты.

3. Двухфакторная теория Герцберга.

Для того чтобы использовать теорию Герцберга, менеджеру необходимо
составить перечень гигиенических и особенно мотивирующих факторов и
дать сотрудникам возможность самим определить и указать то, что они
предпочитают. Две группы факторов влияющих на поведение людей:

Гигиенические факторы связаны с окружающей средой, в которой
осуществляется работа (условия труда, социальные отношения, стиль
руководства, вознаграждение), а факторы мотивации связаны с самим
характером и сущностью работы. При отсутствии или недостаточной степени
присутствия гигиенических факторов у человека возникает неудовлетворение
работой. Однако, если они достаточны, то сами по себе не вызывают
удовлетворение работой и не могут мотивировать человека. В отличие от
этого отсутствие или неадекватность мотиваций не приводит к
неудовлетворенности работой. Но их наличие в полной мере вызывает
удовлетворение и мотивирует работников на повышение эффективности
деятельности. Согласно теории наличие гигиенических факторов н будет
мотивировать работников. Оно только предотвратить возникновение чувства
неудовлетворенности работой. Для того чтобы добиться мотивации,
руководитель должен обеспечить наличие не только гигиенических, но и
мотивирующих факторов.

4. Теория Альдерфера.

Альдерфер делит потребности человека на три группы:

Потребность существования - (потребности безопасности и физиологические
потребности).

Потребности связи – (принадлежности и причастности).

Потребность роса - (самовыражение и самоутверждения).

Эти три группы потребности расположены в иерархической
последовательности.

Отличие данной теории от теории Маслоу:

По Маслоу происходит движение от потребности к потребности только с низу
в верх. По Альдерферду – движение идет в обе стороны, наверх, если
неудовлетворенна потребность нижнего уровня и вниз, если не
удовлетворяется потребность более высокого уровня.

ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ теории мотивации.

Содержательные теории мотивации базируются на потребностях и связанных с
ними факторах, определяющих поведение людей. В процессуальных теориях
анализируется то, как человек распределяет усилие для достижения
различных целей и как выбирает конкретный вид поведения. Поведение
личности определяется не только потребностями, но является также
функцией восприятия и ожидания, связанных с данной ситуацией, и
возможных последствий выбранного типа поведения. Имеется три основные
процессуальные теории мотивации: теория ожиданий, теория справедливости
и модель Портера-Лоулера.

Теория ожиданий (модель мотивации по Виктору Вруму), основная мысль
которой состоит в надежде человека на то, что выбранный им тип поведения
приведет к удовлетворению своих потребностей. Ожидание – оценка
личностью вероятности данного события. При анализе мотивации к труду
теория ожидания подчеркивает важность трех взаимосвязей:

1. Ожидание в отношении затрат труда – результатов(З – Р). Это
соотношение между затраченными усилиями и полученными результатами. Если
люди чувствуют, что прямой связи между затрачиваемыми усилиями и
достигаемыми результатами нет, то, согласно теории, мотивация будет
ослабевать.

2. Ожидания в отношении результатов – вознаграждений (Р – В) есть
ожидания определенного вознаграждения или поощрения в ответ на
достигнутый уровень результатов.

3. Валентность (или ценность поощрения или вознаграждения) – это
предполагаемая степень относительного удовлетворения или
неудовлетворения, возникающая вследствие получения определенного
вознаграждения. Поскольку у различных людей потребности в отношении
вознаграждения отличаются, то конкретное вознаграждение, предлагаемые в
ответ на достигнутые результаты, может и не иметь для них никакой
ценности.

Достижение того, Ожидание того, что Ожидаемая

Что усилия дадут Х результаты повлекут Х ценность

Желаемые результаты за собой ожидаемое вознаграждения
= МОТИВАЦИЯ

Вознаграждение

З – Р Р – В
Валентность

Если значение любого из этих трех факторов будет мало, то будет слабой
мотивация и низки результаты труда. Соотношение этих факторов можно
выразить формулой.

Для эффективной мотивации менеджер должен установить соотношение между
достигнутыми результатами и вознаграждением так же должен сформировать
высокий, но реалистичный уровень ожидаемых от подчиненных результатов.
Руководство должно сопоставить предполагаемое вознаграждение с
потребностями сотрудников.

Теория справедливости объясняет, что люди субъективно определяют
отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем
соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную
работу. Если сравнение показывает несправедливость, то у человека
возникает психологическое напряжение. В результате необходимо
мотивировать сотрудника, снять напряжение и исправить дисбаланс. Люди
могут восстановить чувство справедливости, либо, изменив уровень
затраченных усилий, либо пытаясь изменить уровень получаемого
вознаграждения. Основной вывод теории справедливости в том, что до тех
пор, пока люди не начнут считать, что они получают справедливое
вознаграждение, они будут стремиться уменьшать интенсивность труда.

Модель Портера-Лоулера. Эта теория включает в себя элементы теории
ожидания и теории справедливости. В данной модели фигурируют пять
переменных: затраченные усилия, восприятие, полученные результаты,
вознаграждения, степень удовлетворения. Достигнутые результаты зависят
от приложенных сотрудником усилий, его способностей и характерных
особенностей, осознания своей роли в процессе труда. Уровень приложенных
усилий будет определятся ценностью вознаграждения и степенью уверенности
в том, что эти усилия действительно повлекут за собой уровень
определенного вознаграждения. Достигнутые результаты могут повлечь
внутренние вознаграждения (удовлетворение от выполненной работы) и
внешние вознаграждения (похвала руководителя, премия). Удовлетворение –
это результат внешних и внутренних вознаграждений с учетом их
справедливости. Один из наиболее важных выводов данной теории состоит в
том, что результативный труд ведет к удовлетворению.

20. Понятие руководства и лидерства.

Руководство - функция менеджмента, которая связана с управлениям людьми
при решении задач. Функции руководителя:

Выработка общего плана деятельности;

Координация подразделения;

Воздействие на нижние звенья;

Подбор кадров.

Для того, чтобы сложная организация эффективно выполняла свои задачи,
необходимо обеспечить выполнение всех функций управления. Вместе с
процессами общения и принятия решений руководство, лидерство, является
тем видом деятельности, который пронизывает всю систему управлений.
Невозможно эффективно выполнять функции планирования, организации,
мотивации и контроля, если нет эффективного руководства.

Руководитель должен направлять усилие группы и личности на выполнение
общих задач. Основной механизм осуществления этой задачи – это
руководство, а так же самостоятельные, но тесно связанные концепции
власти и личного влияния. Руководитель организации это человек, который
одновременно является лидером и эффективно управляет своими
подчиненными. Его цель – влиять на других таким образом, что бы они
выполняли работу, порученную организации.

ЛИДЕРСТВО – это способность оказывать влияние на отдельные личности и
группы, направляя их усилие на достижение целей организации. Действие
лидеров не ограничиваются рамками каких либо полномочий и структур.
Очень часто руководитель является лидером совершенно без всякой привязки
к его формальной должности в иерархии.

Существует три основных подхода к пониманию сути лидерства

1. С позиции личных качеств. Согласно личностно теории лидерства лучшие
из руководителей обладают определенным набором общих для всех личных
качеств, если бы эти качества могли быть выявлены, люди могли бы
научится воспитывать их в себе и тем самым становиться эффективными
руководителями:

интеллектуальные возможности выше среднего (уметь заниматься анализом,
проявлять инициативу, понимание необходимости действия, совершение
действия;

уверенность – связана с пониманием своего места в жизни;

замкнутость (ограниченность личностного общения);

трудолюбие и высокая трудоспособность;

хорошее здоровье;

способность к долгосрочному планированию.

2. Поведенческий подход. Согласно данному подходу к лидерству,
эффективность определяется не личными качествами руководителя, а его
манерой поведения по отношению к подчиненным:

доступность любому работнику, неизменно доброжелательный тон при
обсуждении любых проблем;

глубокая вовлеченность в процесс управления персонала, постоянное
внимание системе мотивации, личное знакомство со значительной частью
работников;

нетерпимость к кабинетному стилю управлению, предпочтение к обсуждению
проблем непосредственно на рабочих местах, умение слушать и слышать,
решительность и настойчивость, открытость, построение отношений на
доверии

отсутствие стремления в трудный момент искать виновных, нацеленность на
дело;

стремление выдвигать на ответственные посты в первую очередь сотрудников
своей компании, разделяющих ее ценности.

3. Ситуационный подход. Аналогично тому, как разные ситуации требуют
различных организационных структур, так должны выбираться и различные
способы руководства – в зависимости от характера конкретной ситуации.
Это означает, что руководитель-лидер должен уметь веси себя по разному в
различных ситуациях.

21. Методы влияния и формы власти руководителя.

Влияние – это поведение одного человека, которая вносит изменение в
поведение, отношение, ощущение, другого человека. Руководитель должен
оказывать влияние таким способом, который легко предсказать и который
ведет не просто к принятию данной идеей, а к действию, необходимому для
достижения целей организации. Для того чтобы сделать свое лидерство и
влияние эффективными, руководитель должен развивать и применять власть.
Власть – это возможность влияния на поведение других.

Власть может принимать разнообразные формы. Френече и Рэйвен,
исследователи в области власти и лидерства, разработали классификацию
основ власти.

1. Власть, основанная на принуждении. Менеджер может оказывать влияние
на других, если он контролирует величину или форму наказания, которая
может быть к ним применено. Исполнитель верит, что влияющий имеет
возможность наказывать таким образом, который помешает удовлетворению
какой-то потребности, или вообще может сделать какие-то другие
неприятности.

2. Власть, основанная на вознаграждении. Менеджер имеет власть над
другим человеком, если этот человек верит, что менеджер может
вознаградить его или отказать в этом.

3. Экспертная власть. Исполнитель верит, что влияющий обладает
специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребности.

4. Эталонная власть (власть примера). Характеристики или свойства
менеджера настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть
таким же.

5. Законная власть. Основывается на праве человека руководить другими в
силу соответствующего положения в организации. Исполнитель верит, что
влияющий имеет право отдавать приказания, и что его долг – подчиняться
им.

Формы влияния, которые могут побудить исполнителя к более активному
сотрудничеству.

1. Влияние через страх. Страх потерять работу свойствен всем. Некоторые
руководители часто прибегают к нему: даже намек на увольнение, лишение
каких-либо полномочий или понижение в должности обычно дает немедленные
результаты. Эффективны только в том случае, когда влияние подкрепляется
отличной системой контроля, но это требует больших затрат.

2. Влияние через положительное подкрепление. Общее вознаграждение – один
из самых часто используемых и эффективных способов влияния на других
людей. Исполнитель не сопротивляется этому влиянию, потому что он в
обмен на выполнение того, что хочет руководитель, ждет получения
вознаграждения. Чтобы влиять на поведение, вознаграждение должно
восприниматься как достаточно ценным (недостаток - руководитель должен
точно определить ценность вознаграждения).

3. Влияние через традиции. Когда человек признает влияние, основанное на
традиции, он получает взамен ощущение принадлежности к социальной
группе. Недостаток – эффективность влияния через традиции исчезает из-за
меняющихся ценностей.

4. Влияние с помощью харизмы. Харизма – это власть, построенная не на
логике, не на традиции, а на силе личных качеств или способности лидера.
Исполнитель испытывает к руководителю сильную симпатию и слепо верит в
его способности.

5. Влияние путем убеждения. Это один из самых эффективных способов
влияния – эффективная передача своей точки зрения. Руководитель, который
влияет путем убеждения, не говорит исполнителю, что надо делать – он
«продает» исполнителю то, что нужно сделать.

6. Влияние через участие трудящихся в управлении. Место того чтобы
убеждать исполнителя принять сформулированную руководителем цель,
руководитель просто направляет его усилия и способствует свободному
обмену информацией. Влияние имеет успех потому, что люди, вдохновленные
потребностями высокого уровня работают усерднее всего на ту цель,
которая была сформулирована с их участием.

22. Классическая и современная классификация стилей руководства и их
характеристика.

Стиль руководства – это устойчивая система способов и методов в
практической деятельности. Каждая организация представляет сбой
уникальную комбинацию индивидов, целей и задач. Каждый управляющий – это
уникальная личность, обладающая рядом способностей. Поэтому стили
руководства не всегда можно отнести к какой то конкретной категории.
Наиболее распространена типология лидерства Курта Левина, который
считал, что стиль может быть автократичным, демократическим или
либеральным. Дуглас Мак Грегор, известный ученый в области лидерства,
назвал предпосылки автократичного руководителя по отношении к работникам
теорией Х. Согласно теории :

1. Люди изначально не любят трудится и при любой возможности избегают
работы.

2. У людей нет честолюбия и они пытаются избавится от ответственности,
педпочитают, что бы ими руководили.

3. Больше всего люди хотят защищенности.

4. Чтобы заставить людей трудится, необходимо использовать принуждение,
контроль и угрозу наказания.

Представление демократичного руководителя о работниках отличается от
представлений автократичного руководителя. Мак Грегор назвал их теорией
У.

1. Труд – процесс естественный. Если условия благоприятные, люди не
только примут на себя ответственность, они будут стремиться к ней.

2. Если люди приобщены к организационным целям, они будут использовать
самоуправление и самоконтроль.

3. Приобщение является функцией вознаграждения, связанного с достижением
цели.

4. Способность к творческому решению проблем встречается часто, а
интеллектуальный потенциал среднего человека используется лишь частично.

Автократичным лидер в управлении авторитарен. Он обладает достаточной
властью, что бы навязать свою волю исполнителю, и в случае необходимости
без колебании прибегает к этому. Автократ, как можно больше
централизирует полномочия, структурирует работу подчиненных и почти не
дает им свободы в принятии решения. Автократ плотно руководит всей
работой, в пределах его компетенции, и что бы обеспечить выполнение
работы, может оказывать психологическое давление. Когда автократ
избегает негативного принуждения, а вместо этого использует
вознаграждение он получает название «благосклонного автократа». Хотя он
продолжает оставаться авторитарным руководителем, благосклонный автократ
проявляет активную заботу о настроении и благополучие подчиненных. Он
даже может пойти на то, чтобы разрешать или поощрять их участие в
планировании задания, но при этом сохраняет за собой фактическую власть
принимать и исполнять решения.

Представление демократического руководителя о работниках отличаются от
представлений автократичного руководителя. Настоящий демократичный
руководитель избегает навязывать свою волю подчиненным. Организации, где
доминируют демократический стиль, характеризуются высокой степенью
децентрализацией полномочий. Подчиненные принимают активные участия в
принятии решений и пользуются широкой свободой в выполнении заданий.
Вместо того, что бы осуществлять жесткий контроль за подчиненными в
процессе их работы, низовой руководитель обычно ждет, когда работа будет
выполнена до конца, что бы провести ее оценку.

Либеральный руководитель подчиненным дает почти полную свободу в
определении своих целей и контроль за своей собственной работой.
Либеральное руководство характеризуется минимальным участием
руководителя; группа имеет полную свободу принимать собственное решение.

ЧЕТЫРЕ СИСТЕМЫ ЛАЙКЕРТА.

Лайкерт предложил 4 базовых системы стиля лидерства. Описание этих
систем характеризуются различной степенью авторитарного и демократичного
стиля, необходимо для оказания влияния на людей, побуждая их к
достижению целей организации.

Система 1 Система 2 Система 3 Система 4

Эксплуататорская-

Авторитарная. Благосклонно-

Авторитарна Консультативно-

Демократическая Основана на

Участии.

Лайкерт описывает руководителей, относящихся к 1 системе: эти
руководители имеют характеристику автократа. Система 2 – эти
руководители могут поддерживать авторитарные отношения с подчиненными,
но они разрешают подчиненным, хотя и ограничено, участвовать в принятии
решений. Руководители стилей 3 проявляют значительные, но не полное
доверие к подчиненным. Имеется двухсторонние общение и некоторая степень
доверия между руководителями и подчиненными. Важные решения принимаются
на верху, но многие конкретные решения принимаются подчиненными. Система
4 – подразумевает групповое решение и участие работников в принятии
решений (самая действенная по мнению Лайкерта). Полное доверие
подчиненным, взаимоотношения дружеские, доверительные.

Ученые Хьюстенского университета Блейк и Мутон разработали
управленческую матрицу. В их подходе стиль руководства обозначается
местом поля, ограниченного осями «забота о производстве» и «забота о
людях».

Забота 9 макс. Внимания
высокая ориентация на

О к людям, мин. к работе
работу в сочетании с

Лю- «дом отдыха»
уважением к людям

дях
«Команда»

5 умеренное внимание
к

работе и к людям

«Организация»

1 незначительное внимание
мак. внимание к работе,

к людям и к работе
мин. к людям.

«Страх перед бедностью»
авторитет подчинение»

1 5
9

1.1. Страх перед бедностью – со стороны руководителя требуется лишь
минимальное усилие, чтобы добиться такого качества работы, которые
позволят избежать увольнения.

1.9. Дом отдыха – руководитель сосредотачивается на хороших, теплых
человеческих взаимоотношений, но мало заботится об эффективности
выполнения заданий.

9.1. Авторитет подчинения – руководитель заботится об эффективности
выполняемой работы, но мало обращает внимания на моральный настрой
подчиненных.

5.5. Организация – руководитель достигает приемлемого качества
выполнения заданий, находя баланс эффективности и хорошего морального
настроя.

9.9. Команда – благодаря усиленному вниманию к подчиненным и
эффективности, руководитель добивается того, что подчиненные сознательно
приобщается к целям организации. Это обеспечивает и высокий моральный
настрой, и высокую эффективность.

Заслуживает внимание подход Врума и Йеттона, которые выделили два
подвида автократического стиля управления, два подвида консультативного
стиля и групповой стиль, поставив их в зависимость от характера
взаимодействия руководителя с подчиненными в процессе принятия решений:

Стиль автократический А1: руководитель принимает решение единолично на
основе имеющейся у него информации;

Автократический А2: роль подчиненных сводится к сбору информации для
руководителя, который на ее основе принимает единоличные решения;

Стиль консультативный К1: руководитель обсуждает проблему с ограниченным
кругом подчиненных в процессе индивидуальных контактов и принимает
решение с учетом или без учета их мнения;

Консультативный К2: руководитель проводит групповое обсуждение проблемы,
собирает и обобщает высказанные мнения и предложения, принимает решения
единолично с учетом или без учета предложений подчиненных;

Стиль группы Г2: руководитель организует и проводит групповое обсуждение
проблемы и обеспечивает принятие коллективного решения.

Американский ученый Врум и Йеттон разработали также ситуационную модель
выбора стиля руководства в процессе принятия решений, в которой
рекомендуемые стили связанные с оценкой руководителем следующих
параметров ситуации:

Наличие или отсутствие явно предпочтительного решения.

Наличие или отсутствия опыта в решении подобных задач и необходимой
информации.

Степень структурированности проблемы (когда удается выявить факторы,
влияющие на ее решения).

Отношения подчиненных к внедрению решений (многое ли зависит от
отношении подчиненных).

Прогноз поведения подчиненных в случае единоличного принятия решения
руководителем.

Степень разделения подчиненными целей организации и мотивирует ли их эти
цели.

Возможность развития конфликтной ситуации в связи с обсуждением и
принятии того или иного варианта решений.

23. Конфликт: понятие, природа и классификация.

Конфликт часто определяют как отсутствие согласия между двумя или более
сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами.
Существует четыре основных типа конфликтов:

Внутриличностный конфликт. Возникает, когда к одному человеку
предъявляются противоречивые требования по поводу результатов его
работы, что может происходить из-за нарушения принципа единоначалия,
когда производственные требования не согласуются с личными потребностями
или ценностями. Конфликт может являться ответом на рабочую перегрузку
или недогрузку. Исследования показывают, что такой внутриличностный
конфликт связан с низкой степенью удовлетворенностью работой, малой
уверенностью в себе и организации, а так же со стрессом. Межличностный
конфликт. Этот тип конфликта самый распространенный. В организациях чаще
всего появляется в виде борьбы людей за ограниченные ресурсы, статусы,
место в управленческой иерархии, капитал, рабочую силу. Может
проявляться как столкновение между личностями с различными чертами
характерами, взглядами и ценностями. Иногда просто не в состоянии ладить
друг с другом.

Конфликт между личностью и группой. Производственные группы
устанавливают нормы поведения и выработки. Каждый должен их соблюдать,
чтобы быть принятым неформальной группой и тем самым удовлетворить свои
социальные и материальные потребности. Конфликт может возникнуть, если
отдельная личность займет позицию, отличающуюся от позиции группы.

Межгрупповой конфликт. Организация состоит из множества групп, как
формальных, так и неформальных. Даже в самых лучших организациях между
такими группами могут возникать конфликты. Частым примером межгруппового
конфликта служат разногласия между линейным и штабным персоналом.
Штабной персонал обычно более молодой и образованный, чем линейный. Эти
отличия приводят к столкновению между людьми и затруднениям в общении.
Линейные руководители могут отвергать рекомендации штабных специалистов
и выражать недовольства по поводу своей зависимости от них во всем, что
связано с информацией.

Влияние конфликта на организацию. Современная точка зрения на конфликт
заключается в то, что в организациях, даже с эффективным управлением,
некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Во многих
ситуациях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, большие
число альтернатив или проблем. Это делает процесс принятия решений более
эффективным. Отсюда – конфликт может быть функциональным, то есть
ведущим к повышению эффективности организации, или дисфункциональным,
приводящим к снижению личной удовлетворенности, усиление текучести
кадров, снижение производительности, группового сотрудничества и
эффективности принятия решений.

Основные причины конфликтов. У всех конфликтов есть несколько причин.
Основными являются:

Распределение ресурсов. В любых организациях ресурсы ограничены, поэтому
руководство должно решать, как распределить материалы, людские ресурсы и
финансы между различными группами, чтобы наиболее эффективным образом
достигнуть целей организации. Люди всегда хотят получить не меньше, а
больше. Таким образом, необходимость делить ресурсы почти неизбежно
ведет к конфликтам.

Взаимозависимость задач. Поскольку организация является системами из
взаимосвязанных элементов, при неадекватной работе одного элемента
взаимозависимость задач может стать причиной конфликта. Некоторые типы
организационных структур так же увеличивают возможность конфликта,
например пи матричной структуре организации, где умышленно нарушается
принцип единоначалия.

Различая в целях. Возможность конфликта увеличивается по мере того, как
организация становится более специализированными, и разбиваются на
подразделения. Это происходит потому, что специализированные
подразделения сами формулируют свои цели и могут уделять больше внимание
их достижению, чем целей всей организации. Например, отдел сбыта может
настаивать на производстве как можно более разнообразной продукции и ее
разновидностей, потому что это повышает их конкурентоспособность и
увеличивает объем сбыта. Однако, цели производственного подразделения,
выраженные в категориях затраты - эффективность выполнить легче, если
номенклатура продукции менее разнообразная.

Различия в представлениях и ценностях. Представления какой то ситуации
зависят от желания достигнуть определенной цели. В место того, чтобы
объективно оценить ситуацию, люди могут рассматривать только те взгляды,
альтернативы и аспекты ситуации, которые, по их мнению, благоприятны для
их группы и личных потребностей. Например: подчиненный может считать,
что всегда имеет право на выражение своего мнения, в то время как
руководитель может полагать, что подчиненный имеет право выражать свое
мнение только тогда, когда его спрашивают, и беспрекословно делать то,
что ему говорят.

Различия в манере поведения и в жизненном опыте.

Неудовлетворительные коммуникации. Плохая передача информации является
как причиной, так и следствием конфликта. Конфликты часто возникают
из-за неспособности руководителей разработать и довести до сведения
подчиненных точные описания должностных обязанностей.

24. Методы разрешения конфликтной ситуации в коллективе.

Существует несколько эффективных способов управления конфликтной
ситуации. Их можно разделить на две категории:

1. Структурные методы.

- разъяснение требований к работе. До сотрудников необходимо довести
такие сведения, как уровень результатов, который должен быть достигнут,
кто предоставляет и кто получает различную информацию, система
полномочий и ответственности, а так же четко определить политику,
процедуры и правила организации (подразделения).

- координационные и интеграционные механизмы. Установление иерархии
полномочий упорядочивает взаимодействие людей, принятие решений и
информационные потоки внутри организации. Принцип единоначалия облегчает
использования иерархии для управления конфликтов, так как подчиненный
знает, чьим решениям ему подчиняться. Используется средство интеграции,
такие как использование служб, осуществляющих связи между
функциональными подразделениями, межфункциональной группы и совещания
между отделами.

- установление общеорганизационных комплексных целей. Эффективное
осуществление этих целей требует совместных усилий сотрудников, групп
или отделов. Основная идея – направить усилие всех участников на
достижение общих целей.

- система вознаграждений. Люди, которые вносят вклад в достижение общих
целей организации, помогают другим группам организации и стараются
подойти к решению проблемы комплексно, должны вознаграждаться
благодарностью, премией, признанием или повышением по службе.

2. Межличностные стили разрешения конфликтов.

- уклонение – стиль подразумевает, что человек старается уйти от
конфликта или старается не попадать в ситуацию, провоцирующую
возникновение противоречий.

- сглаживание. «Сглаживатель» старается не выпустить наружу признаки
конфликта. В результате может наступить мир и гармония, но проблема
останется. Растет вероятность того, что, в конце концов, произойдет
взрыв.

- принуждение. Лицо, использующее такой стиль обычно ведет себя
агрессивно, пытается заставить принять свою точку зрения любой ценой.
Стиль эффективен, когда руководитель имеет значительную власть над
подчиненными.

- компромисс – характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но
лишь до некоторой степени. Сводит к минимуму недоброжелательность, дает
возможность быстро разрешить конфликт. Но использование компромисса на
ранней стадии конфликта может помешать решению проблемы, сократить время
поиска альтернатив.

- решение проблемы – означает признание различая во мнениях и готовность
ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и
найти курс действий, приемлемый для всех сторон. В сложных ситуациях,
где разнообразие подходов и точная информация является существенными для
принятия решения, появление конфликтов надо поощрять и управлять
ситуацией используя данный стиль.

25. Основные бухгалтерские отчеты: баланс и отчет о прибылях и убытках.

Годовая и квартальная бухгалтерская отчетность дает достаточно полную
информацию для оценки эффективности работы предприятия. Типовые ее формы
устанавливаются Министерством финансов и регламентируются Законом о
бухгалтерском учете и отчетности и инструкцией о составе и порядке
заполнения годового бухгалтерского отчета. Он включает следующие формы:
баланс предприятия (форма 1)

отчет о прибылях и убытках (форма 2)

приложение к балансу предприятия (форма 3)

Важнейшим элементом бухучета является бухгалтерский баланс. Баланс - это
способ обобщенной группировки и текущего учета имущества предприятия по
функциональной роли и источникам его образования в денежной оценке на
определенную дату. Это таблица, которая состоит из двух частей:

Актив Пассив

Имущество по видам и функциональной роли. Имущество по
источникамобразования и назначения.

Активы: оборот., необорот., финансовые., нематериал. Источники
собственных, заемных средств.

Итого: Итого:

Показатели в балансе называются статьями баланса. Итоги в балансе
называются валютой баланса. Особенностью баланса является то, что валюта
актива баланса = валюте пассива баланса. Баланс составляется на 1 число
отчетного периода в 1000-х рублей.

В отчете о прибылях и убытках отражаются следующие показатели: выручка
(нетто) от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за минусом НДС,
акцизов и аналогичных обязательных платежей; себестоимость реализации
товаров, продукции, работ, услуг;

коммерческие расходы; управленческие расходы; прибыль (убыток) от
реализации; проценты к получению и к уплате; доходы от участия в других
организациях; прибыль (убыток) от финансово - хозяйственной деятельности
и т. п.

26. Налог на прибыль предприятий и организаций. Порядок расчета и
взимания.

Одним из главных доходных источников федерального бюджета, а также
региональных и местных бюджетов служит налог на прибыль предприятий и
организаций. Порядок его взимания регулируется Законом «О налоге на
прибыль предприятий и организаций» от 27 декабря 1991 г. и Инструкцией №
37 "О порядке исчисления и уплаты в бюджет налога на прибыль предприятий
и организаций", утвержденной Государственной налоговой службой
Российской федерации 10 августа 1995 г. с дополнениями и изменениями. В
основу расчета берется выявленный на счете 80 "Прибыли и убытки"
финансовый результат - валовая прибыль (кредитовое сальдо) или убыток
(дебетовое сальдо).

Плательщики - все предприятия и организации, в том числе и бюджетные,
являющиеся юридическими лицами по законодательству РФ, включая
предприятия с иностранными инвестициями, международные объединения и
организации, осуществляющие предпринимательскую деятельность, филиалы и
другие аналогичные подразделения, имеющие отдельный баланс и расчетный
счет, иностранные фирмы, осуществляющие предпринимательскую деятельность
на территории России.

Объектом обложения является валовая прибыль, уменьшенная (или
увеличенная) в соответствии с положениями Закона "О налоге на прибыль
предприятий и организаций". Валовая прибыль представляет собой сумму
прибыли (убытка) от реализации продукции (работ, услуг), основных
фондов, иного имущества предприятия и доходов от внереализационных
операций, уменьшенных на сумму расходов по этим операциям. Прибыль от
реализации продукции (работ, услуг) определяется как разница между
выручкой без налога на добавленную стоимость и акцизов и затратами на
производство и реализацию, включаемыми в себестоимость продукции.
Перечень затрат, включаемых в себестоимость, установлен Положением о
составе затрат по производству и реализации продукции (работ, услуг),
включаемых в себестоимость продукции (работ, услуг), и о порядке
формирования финансовых результатов, учитываемых при налогообложении
прибыли.

27. Налог на добавочную стоимость. Его сущность и практика взимания.

С 1992 г. в России одним из двух основных федеральных налогов стал налог
на добавленную стоимость (НДС). Налог представляет собой форму изъятия в
бюджет части добавленной стоимости, создаваемой на всех стадиях
производства и обращения и определяемой как разница между стоимостью
реализованных товаров, работ и услуг и стоимостью материальных затрат,
отнесенных на издержки производства и обращения.

Облагаемый оборот определяется на основе стоимости реализуемых товаров
(работ, услуг) исходя из применяемых цен и тарифов без включения в них
налога на добавленную стоимость. В облагаемый оборот включаются также
суммы денежных средств, полученные предприятиями за реализуемые ими
товары (работы, услуги) в виде финансовой помощи, пополнения фондов
специального назначения или направленные в счет увеличения прибыли;
суммы авансовых и иных платежей, поступивших в счет предстоящих поставок
товаров или выполнения работ (услуг) на расчетный счет, и суммы,
полученные в порядке частичной оплаты по расчетным документам за
реализованные товары.

Исчисление налога на добавленную стоимость по данным видам работ
производится исходя из сумм, учитываемых по счетам реализации.

В налогооблагаемую базу по импортируемым товарам включаются таможенная
стоимость товара, таможенная пошлина, а по подакцизным товарам — и сумма
акциза.

Для расчета НДС из общего объема реализации продукции вычитается
стоимость закупок у поставщиков. Сумма налога определяется как разница
между суммами налога, полученными от покупателей за реализованную
продукцию (товары, услуги), и суммами налога, уплаченными поставщикам за
материальные ресурсы и услуги, стоимость которых относится на издержки
производства. Подобная база обложения достаточно стабильна.

28. Учет инфляционного обесценения денег в принятии финансовых решений
Оценка стоимости денег во времени

Задача эффективного вложения денежных средств связана с одним из
ключевых понятий финансовых инвестиций - временной ценностью денег.

Вкладывая свои средства в ценные бумаги, предприятие должно исходить из
того, что деньги сегодня стоят дороже, чем деньги завтра. Концепция
такой оценки основывается на том, что стоимость денег с течением времени
изменяется с учетом нормы прибыли на денежном рынке (уровня депозитного
или кредитного процентов). Учитывая, что инвестирование представляет
собой обычно длительный процесс, в практике инвестиционной деятельности
предприятия приходится сравнивать стоимость денег при начале их
инвестирования со стоимостью их при возврате. В процессе такого
сравнения принято использовать два основных понятия - будущая стоимость
денег и их настоящая стоимость.

Будущая стоимость денег представляет собой сумму инвестированных в
настоящий момент средств, в которую они превращаются через определенный
период времени с учетом определенной ставки процента. Определение
будущей стоимости денег связано с процессом наращения стоимости денежных
активов, который представляет собой поэтапное их увеличение путем
присоединения к первоначальному их размеру суммы процента (процентных
платежей). Эта сумма рассчитывается по так называемой «процентной
ставке». В инвестиционных расчетах процентная ставка применяется не
только как инструмент наращения стоимости денежных средств, но и в более
широком смысле - как измеритель степени доходности инвестиционных
операций предприятия.

Настоящая стоимость денег представляет собой сумму будущих денежных
средств, приведенных с учетом определенной ставки процента (так
называемой «дисконтной ставки) к настоящему периоду. Определение
настоящей стоимости денег с процессом дисконтирования их стоимости во
времени, который представляет операцию обратную наращению при
обусловленном будущем размере денежных средств. В этом случае сумма
процента (дисконта) вычитается из конечной суммы (будущей стоимости)
денежных средств. Такая ситуация возникает в тех случаях, когда
необходимо определить, сколько денежных средств требуется инвестировать
сегодня для того, чтобы через определенный период времени получить
заранее обусловленную их сумму.

При проведении финансовых расчетов, связанных с инвестированием средств,
процессы наращения и дисконтирования стоимости могут осуществляться как
по простым, так и по сложным процентам. Простые проценты применяются,
как правило, при краткосрочном инвестировании, а сложные проценты - при
долгосрочном.

Простым процентом называется сумма, которая начисляется по
первоначальной стоимости вклада в конце одного периода платежа (месяца,
квартала и т. п.), обусловленного условиями инвестирования средств.

Сложным процентом называется сумма дохода, которая образуется в
результате инвестирования при условии, то сумма простого процента не
выплачивается после каждого периода, а присоединяется к сумме основного
вклада и в последующем платежном периоде сама приносит доход. При
расчетах суммы вклада в процессе его наращения по простым и сложным
процентам и настоящей стоимости денежных средств в процессе
дисконтирования используются Специальные формулы и таблицы финансовых
вычислений.

Инфляция характеризуется обесценением национальной валюты (т. е.
снижением ее покупательной способности) и общим повышением цен в стране.
Очевидно, что в различных случаях влияние инфляционного процесса
сказывается неодинаково. Так, если кредитор (инвестор) теряет часть
дохода за счет обесценения денежных средств, то заемщик может получить
возможность погасить задолженность деньгами сниженной покупательной
способности.

Во избежание ошибок и потерь в условиях снижения покупательной
способности денег рассмотрим механизм влияния инфляции на результат
финансовых операций и проведем несложные математические расчеты и
преобразования.

Пусть Sa— сумма, покупательная способность которой с учетом инфляции
равна покупательной способности суммы при отсутствии инфляции. Через ^S
обозначим разницу между этими суммами.

Отношение ^S/S, выраженное в процентах, называется уровнем инфляции.

При расчетах используют относительную величину уровня инфляции — темп
инфляции а.

Тогда для определения Sa получаем следующее выражение:

Величину (1+ а), показывающую, во сколько раз Sa больше S (т. е. во
сколько раз в среднем выросли цены), называют индексом инфляции Iи

Динамика индекса инфляции за несколько лет отражает изменения,
происходящие в инфляционных процессах. Понятно, что повышение индекса
инфляции за определенный период по сравнению с предыдущим таким же
периодом указывает на ускорение инфляции, снижение — на уменьшение ее
темпов.

Пусть а — годовой уровень инфляции. Это значит, что через год сумма Sa
будет больше суммы S I+ а) раз. По прошествии еще одного года сумма S"a
будет больше суммы S"а в (1+ а) раз, т. е. больше суммы S в (1+ а)2 раз.
Через n лет сумма S"a вырастет по отношению к сумме S в (1+ а)" раз.
Отсюда видно, что инфляционный рост суммы S при годовом уровне инфляции
а—то же самое, что наращение суммы, S по сложной годовой ставке
процентов а. Разумеется, те же рассуждения применяются, если вместо года
берется любой другой временной интервал (квартал, месяц, день и т.
д.).Очень важно запомнить данную аналогию со сложным процентом, так как
одна из наиболее часто встречающихся ошибок, связанных с расчетом уровня
инфляции за некоторый период, связана именно с неучетом данного
обстоятельства.

Например, если цены каждый месяц растут на 8%, то за годовой уровень
инфляции, недолго думая, принимают 8%. 12 = 96%. Такие расчеты часто
используют банки и финансовые компании, привлекая клиентов вкладывать
средства, к примеру, под 100% годовых. Между тем, если уровень инфляции
составляет 8% в месяц, это значит, что за месяц цены вырастают в (1+ 0,
08) = 1, 08 раз, а за год — в 1, 0812 = 2, 52 раза. Значит годовой темп
инфляции составляет 2, 52 - 1 = 1, 52, т. е. годовой уровень инфляции
достигает 152%. После такого расчета процентная ставка 100% годовых
теряет свою инвестиционную привлекательность и может рассматриваться
лишь в плане минимизации потерь от инфляции.

Рассмотрим теперь различные случаи задания уровня инфляции.

Если известен годовой уровень инфляции а, то за период в и лет (при том,
что л = nа+ nb и na — целое число лет, nb — оставшаяся нецелая часть
года) индекс инфляции, очевидно, составит следующую величину:

В некоторых случаях может быть задан уровень инфляции аm за короткий
(меньше года) интервал. Тогда за период, составляющий m таких
интервалов, индекс инфляции будет равен:

Теперь можно приложить изложенные в предыдущих параграфах варианты
начисления процентов к условиям инфляционной экономики.

Если в обычном случае первоначальная сумма Р при заданной ставке
процентов превращается за определенный период в сумму S, то в условиях
инфляции она должна превратиться в сумму Sa, что требует уже иной
процентной ставки.

Назовем ее ставкой процентов, учитывающей инфляцию.

Пусть la — ставка ссудного процента, учитывающая инфляцию;

da. — учетная ставка, учитывающая инфляцию;

ja — номинальная ставка сложного процента, учитывающая инфляцию;

fa. — номинальная сложная учетная ставка, учитывающая

инфляцию.

Зададим годовой уровень инфляции а и простую годовую ставку ссудного
процента I. Тогда для наращенной суммы S, превращающейся в условиях
инфляции в сумму Sa, используем формулу (1. 7):

Для данной суммы можно записать еще одно соотношение:

а затем составить уравнение эквивалентности:

из которого следует, что

Мы получили, таким образом, известную формулу И. Фишера, в которой сумма
(а+ iа) является величиной, которую необходимо прибавить к реальной
ставке доходности для компенсации ин фляционных потерь. Эта величина
называется инфляционной премией.

Помня формулу И. Фишера, можно избежать еще одной распространенной
ошибки. Часто для подсчета процентной ставки, учитывающей инфляцию, к
величине реальной ставки доходности просто прибавляют величину темпа
инфляции. То есть если i = 40% и темп инфляции составляет 150%, то за
процентную ставку принимается величина i+ а = 150+ 40 = 190%. Но
пренебрегать произведением i а можно только в случае небольших значений
I и а, при которых оно составляет незначительную величину (как в странах
с развитой рыночной экономикой, где ставки доходности и темпы инфляции
невелики). В нашем же, например, случае это произведение составит 1, 5 •
0, 4 = 0, 6, т. е. 60%. Таким образом ставка доходности, учитывающая
инфляцию, в данном случае составила бы 190+ 60 = 250%, и мы рисковали бы
потерей почти четвертой части номинальной доходности операции, если бы
абстрагировались от i а.

Рассмотрим теперь различные случаи начисления процентов с учетом
инфляции. При этом всегда удобно пользоваться значением индекса инфляции
за весь рассматриваемый период.

Для простых процентных ставок по формуле (1. 7) получаем:

В то же время должно выполняться равенство;

Составим уравнение эквивалентности:

из которого получаем:

Для простых учетных ставок аналогичное уравнение эквивалентности будет
иметь вид:

Для случая сложных процентов используем формулу (3. 1):

Отсюда

Если начисление процентов происходит несколько (т) раз в году,
используем формулу (3. 6):

Отсюда

Таким же образом получаем две формулы для случая сложных учетных ставок:

Используя полученные формулы, можно находить процентную ставку,
компенсирующую потери от инфляции, когда заданы процентная ставка,
обеспечивающая желаемую доходность финансовой операции, и уровень
инфляции в течение рассматриваемого периода. Эти формулы можно
преобразовать и получить зависимость i от ia или любую другую. Например,
из формулы (6. 6) можно получить формулу, позволяющую определить
реальную доходность финансовой операции, когда задан уровень инфляции и
простая ставка процентов, учитывающая инфляцию:

Из формулы (6. 8) получаем аналогичную формулу для случая сложных
процентов:

Подставив в последнюю формулу вместо индекса инфляции выражение (1+ а)",
получим простую формулу:

отражающую несколько очевидных соображений:

если Ica = а (доходность вложений и уровень инфляции равны), то ic = 0,
т. е. весь доход поглощается инфляцией;

если ica < а (доходность вложений ниже уровня инфляции), то i с < 0, т.
е. операция приносит убыток;

если i ca > а (доходность вложений выше уровня инфляции), то ic > 0, т.
е. происходит реальный прирост вложенного капитала.

29. Основные виды ценных бумаг: назначение, характеристика, типы и
курсовая стоимость.

Ценная бумага как экономическая категория выражает отношения по поводу
присвоения части стоимости, соответствующей имущественным правам ее
владельца. Ценная бумага – финансовый инструмент, выпуск которого
производится с целью привлечения дополнительного капитала. Ценная бумага
– это производный финансовый инструмент, основу которого составляют
деньги. Под ценной бумагой понимается документ, удостоверяющий с
соблюдением установленной формы и обязательных реквизитов имущественные
права, осуществление или передача которых возможны только при его
предъявлении. С передачей ценной бумаги переходят все удостоверяемые ею
пава в совокупности. К ценным бумагам относятся облигации, депозитный и
сберегательный сертификаты, чеки, векселя, акции государственные ценные
бумаги.

Эмиссия ценных бумаг – это процесс выпуска ценных бумаг, организации
обращения и изъятия из обращения ценных бумаг. Лицо, выпускающее и
изымающее ценные бумаги из обращения и несущее от своего имени
обязательства по ним перед их владельцами, называется эмитент. В
зависимости от эмитента различают государственные и корпоративные ценные
бумаги. Эмитентом государственных ценных бумаг является государство в
лице правительства, эмитент корпоративных ценных бумаг – юридическое
лицо – организация. Ценные бумаги можно разделить на бумаги с
фиксированным и нефиксированным доходом, государственные, муниципальные
и корпоративные ценные бумаги. Есть и смешанные формы.

Ценные бумаги бывают процентные и дисконтные. Процентные ценные бумаги –
это ценные бумаги, выпуск которых производится и с фиксированной либо
плавающей процентной ставкой. Процентная ставка может быть привязана к
доходности другого финансового инструмента. Дисконтные ценные бумаги
выпускаются со скидкой от номинальной стоимости. Дисконт – это разница
между ценой продажи и номинальной стоимостью ценной бумаги, являющаяся
процентом по займу. Он зависит от времени, в течение которого ценная
бумага находится в обращении.

Ценные бумаги подразделяются на эмиссионные и неэмиссионные.

Эмиссионная ценная бумага одновременно отвечает следующим требованиям:

- закрепляет права владельца, подлежащие удостоверению, уступке и
реализации;

- размещается выпусками;

- предоставляет равные права владельцам по объему и срокам их
осуществления внутри одного выпуска независимо от времени ее
приобретения;

Ценные бумаги, не отвечающие хотя бы одному из вышеперечисленных
требований, относятся к неэмиссионным. Эмиссионными ценными бумагами
являются акции и облигации.

АКЦИЯ – эмиссионная ценная бумага, закрепляющая права ее владельца на
получение части прибыли организации – эмитента в виде дивидендов, на
участие в управлении организацией и на часть имущества, остающегося
после ее ликвидации. Эмитентом акций являются только акционерные
общества. Акции могут иметь именные и предъявительские. Выпуск
предъявительских акций разрешен в определенном отношении к величине
оплаченного уставного капитала эмитента. Акции выпускаются как в
наличной так и в безналичной форме. В первом случае акционер получает
специальный документ с подписью и печатью, на котором написано, что это
акция. При безналичной форме акции не выпускаются в виде специальных
удостоверений, или сертификатов, а просто производится запись на счете,
открываемом на имя акционера.

Одна из главных особенностей акций заключается в том, что акционер не
имеет права потребовать у акционерного общества вернуть ему внесенную
сумму. Это позволяет АО свободно распоряжаться своим капиталом. Акция –
бессрочная бумага, она не выпускается на какой то заранее оговоренный
период. Акция обладает такой особенностью как право голоса, возможность
каждого акционера как совладельца капитала АО участвовать в управлении.
Еще одна особенность акции – получение дивидендов. Но если компания не
выплачивает дивиденды, акционеры не имеют возможности взыскать их по
суду. Они – совладельцы капитала и как таковые добровольно берут на себя
риски, связанные с возможностью убытков или разорения компании.

ОБЛИГАЦИЯ – эмиссионная ценная бумага, закрепляющая право ее держателя
на получение от эмитента в установленный срок ее номинальной стоимости и
зафиксированного в ней процента от этой стоимости или другого
имущественного эквивалента. Выпускаются обычно большими партиями.
Облигация представляет собой долг, а ее держатель является кредитором
(но не совладельцем, как акционер). Привлекательность облигаций состоит
в том, что они в отличие от акций могут продаваться по эмиссионной
стоимости (эмиссионному курсу), которая ниже их номинальной стоимости.
(номинального курса). Такая скидка с цены называется дизажио. Кроме
того, может быть достигнута договоренность, что и погашение облигаций
будет проведено не по номинальному, а по более высокому курсу. Такая
надбавка называется ажио, которая при соответствующем сроке погашения
облигаций представляется как дополнительный доход.

2. К неэмиссионным ценным бумагам относятся чек, депозитный и
сберегательный сертификат, а также ордерные ценные бумаги, включая
вексель, варрант, коносамент.

Ценные бумаги могут быть классифицированы также на: долговые
(облигации); долевые (акции); гибридные (конвертируемые облигации –
облигации, подлежащие обмену на акции); производные (варранты, фьючерсы
и опционы).

ВАРРАНТ – это производная ценная бумага, предоставляющая право владельцу
определенной ценной бумаги на приобретение ценных бумаг по установленной
заранее цене, в определенном количестве и в определенный момент или в
течение определенного времени. Чаще всего варранты дают право на
приобретение акций при их первичной эмиссии.

ФЬЮЧЕРС – это стандартизированный контракт, обязывающий его стороны
получить или поставить определенное количество ценных бумаг конкретного
качества по установленной цене в определенный момент или в течение
определенного времени. Аналогичные нестандартизированные контракты
называются ФОРВАРДНЫМИ. Фьючерсы позволяют осуществлять хеджирование
(страхование) риска неблагоприятного изменения цен на рынке ценных
бумаг.

ОПЦИОН – это право на покупку или продажу конкретного финансового
инструмента (базисного актива) по заранее установленной цене в течение
определенного периода времени. Владелец опциона имеет возможность
приобрести ценные бумаги в наиболее благоприятный момент времени,
который он выберет исходя из общих временных границ действия опциона.
Стоимость опциона – это премия, которую платит его приобретатель за
возможность приобрести ценные бумаги на наиболее выгодных условиях.

Именные ценные бумаги позволяют эмитенту иметь информацию об их
владельцах, которая отражается в реестрах владельцев ценных бумаг.
Переход и осуществление закрепленных именными ценными бумагами прав
требуют обязательной идентификации владельца.

Эмиссионные ценные бумаги имеют документарную и бездокументарную форму
выпуска. При этом один выпуск обеспечивает одинаковый объем прав
владельцам, одинаковые условия эмиссии и один государственный
регистрационный номер.

При документарной форме эмиссионных ценных бумаг владелец
устанавливается на основании сертификата ценной бумаги, а если он сдан
на хранение в специализированную организацию – депозитарий, - на
основании записи по счету депо.

СЕРТИФИКАТ – это документ, выпускаемым эмитентом и удостоверяющий
совокупность прав на определенное количество ценных бумаг. Владельцу
ценных бумаг может выдаваться один сертификат, удостоверяющий его права
на все принадлежащие ему ценные бумаги с указанием количества ценных
бумаг, категории и номинальной стоимости. Сертификат является основанием
для законного его владельца требовать от эмитента исполнения принятых им
на себя обязательств.

ДЕПОЗИТИВНЫЙ СЕРТИФИКАТ – это финансовый документ, выпускаемый
кредитными учреждениями. Он является свидетельством этого учреждения о
депонировании денежных средств, удостоверяющим право вкладчика на
получение депозита. Различаются депозитные сертификаты до востребования
и срочные, на которых указан срок изъятия вклада и размер причитающегося
процента. Депозитные сертификаты повсеместно применяются инвесторами,
различными компаниями.

СБЕРЕГАТЕЛЬНЫЙ СЕРТИФИКАТ – письменное обязательство о депонировании
денежных средств физическим лицом в кредитном учреждении, удостоверяющее
право вкладчика на получение вклада и процента по нему. Различают
сберегательные сертификаты именные и на предъявителя.

ЧЕК – денежный документ установленной формы, содержащий безусловный
приказ чекодателя кредитному учреждению о выплате его держателю
указанной в чеке суммы. Как правило, плательщиком по чеку выступает
банк.

ВЕКСЕЛЬ – необеспеченное обещание корпорации-должника выплатить в
назначенный срок долг и процент по нему. Этот вид ценных бумаг стоит на
последнем месте среди долговых обязательств фирм.

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ЦЕННЫЕ БУМАГИ – это долговые обязательства
правительства. Они различаются по датам выпуска, сроком погашения,
размером процентной ставки. В определенном смысле это альтернатива
денежной эмиссии и, следовательно, инфляции в случае дефицита
государственного бюджета.

Ценные бумаги имеют номинальную и рыночную стоимость. Номинальная
стоимость ценной бумаги устанавливается эмитентом, а рыночная стоимость
определяется рынком под воздействием спроса и предложения.

Обращение ценных бумаг означает переход прав собственности от одного
владельца ценной бумаги к другому в процессе заключения
гражданско-правовых сделок.

30. Рынок ценных бумаг: виды, значение и основные участники. Фондовая
биржа.

РЫНОК ЦЕННЫХ БУМАГ (РЦБ) – это система взаимодействия спроса и
предложения ценных бумаг через взаимоотношения между субъектами рынка:
эмитентом, инвестором и профессиональным участником рынка ценных бумаг.
На рынке формируется рыночная стоимость ценных бумаг. Разница между
номинальной и рыночной стоимостью определяет доходность ценных бумаг, ее
спекулятивный потенциал.

Различают первичный и вторичный рынок ценных бумаг. Первичный рынок
ценных бумаг – это рынок ценных бумаг, формируемый при первичном
размещении ценных бумаг эмитентом или андеррайтером. Вторичный рынок
ценных бумаг – это биржевой и внебиржевой рынки ценных бумаг,
находящихся в обращении.

Рынок ценных бумаг состоит из нескольких относительно самостоятельных
сегментов:

рынок государственных ценных бумаг;

рынок корпоративных ценных бумаг;

рынок производных финансовых инструментов.

Регулирование рынка ценных бумаг осуществляет Федеральная комиссия по
рынку ценных бумаг РФ, являющаяся федеральным органом исполнительной
власти по проведению государственной политики на рынке ценных бумаг,
контролю за деятельностью профессиональных участников рынка ценных
бумаг.

ФОНДОВАЯ БИРЖА представляет собой организованную определенным образом
часть рынка ценных бумаг, где с этими бумагами посредничестве членов
биржи совершаются сделки купли-продажи. Фондовые ценности – это ценные
бумаги, с которыми разрешены операции на бирже. Торговля ведется или
партиями, на определенную сумму, или по видам, при этом сделки
заключаются без наличия на бирже самых ценных бумаг.

Членами фондовой биржи являются профессиональные участники рынка. Все
вопросы, связанные с вступлением в члены биржи, выхода и исключения из
ее состава, регламентируются внутренними документами биржи. Члены биржи
являются равноправными партнерами, имеют постоянное членство, могут
сдавать в аренду или передавать в залог биржевое место только членам
биржи. Члены биржи осуществляют отчисления от полученных за участие в
биржевых сделках вознаграждений в пользу фондовой биржи. Услуги биржи,
которыми пользуются ее члены, являются платными. Члены биржи
самостоятельно устанавливают размер вознаграждения, получаемого за
совершение биржевых сделок.

Торги, организуемые биржей, являются гласными и публичными. Биржа
сообщает о месте и времени проведения торгов, списке и котировке ценных
бумаг, допущенных к обращению, результатах торговых сессий. Биржа строго
следит за тем, чтобы никто из продавцов или покупателей не мог диктовать
цены.

На фондовой бирже обращаются ценные бумаги:

прошедшие процедуру эмиссии и включенные в список ценных бумаг,
допущенных к обращению на данной бирже;

прошедшие процедуру эмиссии и не включенные в список обращаемых на
данной бирже ценных бумаг в соответствии с отдельными условиями.

Особое значение в биржевой торговле имеют процедуры листинга и
делистинга. Допуск ценных бумаг к обращению на бирже осуществляется по
заявлению заинтересованного и полномочного лица. Для включения ценных
бумаг в котировальный лист первого уровня заявителем может быть только
эмитент. Для включения ценных бумаг в котировальный лист второго уровня
заявление на прохождение процедуры листинга может подать как эмитент так
и участник торговли. Организатор торговли осуществляет процедуру
листинга только в отношении тех ценных бумаг и эмитентов, которые
отвечают общим требованиям, предъявленным к ценным бумагам, включаемым в
котировальные листы организаторов торговли. Это необходимо для того,
чтобы ценные бумаги, прошедшие процедуру листинга и делистинга у
различных организаторов торговли, были установлены сопоставимые цены,
формирование которых имело бы равное влияние свободных рыночных факторов
в условиях достаточной информированности участников торговли и их
клиентов о производственном и финансовом положении эмитента и качествах
конкретных видов ценных бумаг.

Валютная и товарная биржа могут сочетать деятельность по организации
торговли на рынке ценных бумаг с деятельностью по организации торговли
иностранной валютой а также другими видами профессиональной деятельности
на рынке ценных бумаг, установленными для других организаторов торговли.

Валютная биржа помимо общих требований законодательства по рынку ценных
бумаг утверждает по согласованию с ЦБ РФ правила проведения валютных
операций и правила управления рисками при проведении валютных операций.
Товарная биржа осуществляет деятельность по организации торговли на
рынке ценных бумаг через обособленное структурное подразделение –
фондовый отдел. Валютные и товарные биржи обеспечивают систему расчетов
по договорам купли-продажи ценных бумаг между участниками биржевой
торговли самостоятельно либо через специализированные расчетные
организации.

31. Себестоимость продукции: понятие, структура, классификация затрат.

Себестоимость продукции - один из важнейших экономических показателей
деятельности промышленных предприятии и объединений, выражающий в
денежной форме все затраты предприятия, связанные с производством и
реализацией продукции. Себестои-

• мость показывает, во что обходится предприятию выпускаемая им
продукция. В себестоимость включаются перенесенные на продукцию затраты
прошлого труда (амортизация основных фондов, стоимость сырья,
материалов, топлива и других материальных ресурсов) и расходы на оплату
труда работников предприятия (заработная плата). Структура
себестоимости.

1. Цеховая себестоимость, включающая в себя затраты на производство
продукции в пределах цеха.

2. Производственная себестоимость (себестоимость готовой продукции),
кроме цехо-вой себестоимости, включает в себя общезаводские расходы
(административно-управленческие и общехозяйственные затраты) и затраты
вспомогательного производства.

3. Полная себестоимость, или себестоимость реализованной (отгруженной)
продукции,

- показатель, объединяющий производственную себестоимость продукции
(работ, услуг) и расходы по ее реализации (коммерческие затраты,
внепроизводственные затраты).

Классификация затрат.

По видам расходов. Группировка по видам расходов является в экономике
общепринятой и включает в себя две классификации: по экономическим
элементам затрат и по калькуляционным статьям расходов. Первая из них
(по экономическим элементам) применяется при формировании себестоимости
на предприятии в целом и включает в себя пять основных групп расходов:
материальные затраты; затраты на оплату труда; отчисления на социальные
нужды; амортизация основных фондов; прочие затраты. Вторая группа затрат
используется при составлении калькуляций (расчет себестоимости единицы
продукции), позволяющих определить, во что обходится предприятию единица
каждого вида продукции, себестоимость отдельных видов работ и услуг.
Определение затрат по калькуляции как способ их группировки относительно
конкретной единицы продукции позволяет отследить каждую составляющую
себ-ти продукции (работ, услуг) на любом уровне.

По статьям расходов затраты группируются в зависимости от места и цели
(назначения) их возникновения и относятся на каждый вид изделия прямым
или косвенным методом. Эта классификация специфична для каждой отрасли
промышленности, поэтому состав расходов в каждой отрасли различен.

По характеру участия в создании продукции (работ, услуг). Выделяют
основные расходы, непосредственно связанные с процессом изготовления
продукции, в частности, затраты сырья, основных материалов и
комплектующих, топлива и энергии, заработную плату производственных
рабочих и т. д., а также накладные расходы, т. е. расходы по управлению
и обслуживанию производством - цеховые, общезаводские,
внепроизводственные (коммерческие), потери от брака.

По изменяемости в зависимости от объемов производства. Затраты, которые
изменяются (увеличиваются или сокращаются) пропорционально изменению
объема продукции, называют условно-переменными. Затраты, которые
остаются неизменными, и величина их не связана с ростом сокращения
выработки продукции, называют условно-постоянными.

По способу отнесения ни производство. Все затраты предприятия
подразделяются на прямые, которые могут быть непосредственно отнесены на
данный вид продукции (работ, услуг), и косвенные, которые связаны с
производством многих изделий, как правило, это все остальные затраты
предприятия.

32 Оборотные средства в машиностроительной промышленности: состав,
структура и показатели эффективности использования.

Оборотные средства предприятия представляют собой экономическую
категорию, в которой переплетается множество теоретических и
практических аспектов. Среди них весьма важным является вопрос о
сущности, значении и основах организации оборотных средств. В своем
обороте фонды последовательно принимают денежную, производительную и
товарную формы, что ведет к их разделению на производственные фонды и
фонды обращения. Вещественным носителем производственных фондов являются
средства производства, средства труда, предметы труда. Готовая продукция
вместе с денежными средствами в расчетах образует фонды обращения.

Оборачиваемость оборотных средств — важнейший качественный показатель,
характеризующий использование оборотных средств. Он отражает время,
затрачиваемое на движение оборотных средств через все стадии
кругооборота.

Для оценки работы предприятия очень важен анализ изменения времени
оборота ресурсов предприятия, вложенных в запасы и расчеты.
Оборачиваемость оборотных средств определяется в днях в виде отношения
среднего остатка оборотных средств к однодневному обороту по реализации
за отчетный период по формуле

где СО - средний остаток оборотных средств за отчетный период;

О - число дней в отчетном периоде;

Р - оборот по реализации за отчетный период.

Средний остаток оборотных средств исчисляется путем деления суммы
половины остатка на начало и конец отчетного периода и остатков на
первые числа остальных месяцев на количество месяцев отчетного периода.
Плановые остатки оборотных средств определяются с учетом средней
фактической задолженности банку после проверки обеспечения на 1-е число
месяца (кроме кредита на временные нужды) и средней задолженности
поставщикам, зачтенной банком при кредитовании.

На оборачиваемость оказывает влияние изменение структуры оборотных
средств. При анализе исчисляют показатели оборачиваемости по группам
оборотных средств путем деления среднегодовых остатков отдельных
элементов оборотных средств на однодневный объем реализации продукции.
Затем по элементам определяют относительное высвобождение или вложение
оборотных средств. Их сумма должна быть равна результату, исчисленному в
целом по оборотным средствам.

Для оценки эффективности использования оборотных средств может быть
также исчислен коэффициент оборачиваемости путем деления суммы
реализованной продукции на средний остаток оборотных средств за отчетный
период. Коэффициент оборачиваемости характеризует количество оборотов,
совершенных оборотными средствами за отчетный период.

33. Основные фонды: понятие, состав, структура, виды оценки и показатели
эффективности использования.

Основные фонды - это материально-вещественные ценности, действующие в
неизменной натуральной форме в течение длительного периода времени и
утрачивающие свою стоимость по частям. В зависимости от характера
участия основных фондов в процессе расширенного воспроизводства они
подразделяются на производственные и непроизводственные основные фонды.
Производственные основные фонды функционируют в сфере материального
производства, неоднократно участвуют в процессе производства,
изнаши-ваются постепенно, а их стоимость переносится на изготовляемый
продукт по частям по мере использования. Пополняются они за счет
капитальных вложении. Непроизводственные основные фонды - жилые дома,
детские и спортивные учреждения, другие объекты культурно-бытового
обслуживания трудящихся, которые находятся на балансе предприятия. В
отличие от производственных фондов они не участвуют в процессе
производства и не переносят своей стоимости на продукт, ибо он не
создается. Стоимость их исчезает в потреблении. Фонд возмещения не
создается. Воспроизводятся они за счет национального дохода.

По действующей видовой классификации основные фонды предприятий делятся
на следующие группы:

• земельные участки и объекты природопользования (вода, недра, другие
природные ресурсы), принадлежащие предприятию на правах собственности;

• здания (производственно-технические, служебные и др.);

• сооружения (инженерно-строительные объекты, обслуживающие
производство);

• передаточные устройства (электросети, теплосети);

• машины и оборудование;

• измерительные и регулирующие приборы, устройства и лабораторное
оборудование;

• вычислительная техника;

• транспортные средства (внутри- и внепроизводственные);

• инструменты и приспособления стоимостью свыше 50 МРОТ;

• производственный и хозяйственный инвентарь;

• внутрихозяйственные дороги;

• капитальные вложения на улучшение земель и в арендованные здания,
помещения, оборудование и другие объекты, относящиеся к основным фондам.
Существует четыре вида оценки основных фондов:

1. Первоначальная стоимость - стоимость самого объекта, включая расходы
по доставке, разгрузке и ли монтажу.

2. Остаточная стоимость — первоначальная стоимость за минусом износа.

3. Восстановительная стоимость - вновь восстановленная стоимость
объекта, которая состоит из производственных затрат по капитальному
ремонту.

4. Начиная с 01. 01. 94 г. проводится ежегодная переоценка основных
фондов. Эффективность использования. Результатом лучшего использования
основных фондов является, прежде всего, увеличение объема производства.
Поэтому обобщающий показатель эффективности основных производственных
фондов должен строиться на принципе соизмерения произведенной продукции
со всей совокупностью примененных при ее производстве основных фондов.

Фондоотдача равна отношению выпуска продукции в денежном выражении или
выручки от реализации к среднегодовой стоимости основных фондов и
характеризует эффективность применения основных фондов в производстве
продукции. Фондоемкость продукции - величина, обратная фондоотдаче. Она
показывает долю стоимости основных фондов, приходящуюся на каждый рубль
выпускаемой продукции. Если фондоотдача должно иметь тенденцию к
увеличению, то фондоемкость - к снижению.

34. Амортизация основных фондов: виды взноса в расчет.

Амортизация объектов основных средств производится одним из следующих
способов начисления:

- линейный способ;

- способ уменьшаемого остатка;

- способ списания стоимости по сумме чисел лет срока полезного
использования;

- способ списания стоимости пропорционально объему продукции (работ).
Применение одного из способов по группе однородных объектов основных
средств производится в течение всего его срока полезного использования.

Российские предприятия применяют сейчас равномерный (линейный) способ
списания стоимости. Это означает, что норма каждый год умножается на
первоначальную стоимость имущества. Таким образом, норма амортизационных
отчислений каждый год одинакова. При равномерном (линейном) способе
начисления амортизации каждый год списывается одна и та же сумма.

Действующий Налоговый кодекс ввел новый способ начисления амортизации -
это способ уменьшающегося остатка, то есть, проценты каждый месяц
начисляются не на первоначальную (балансовую) стоимость имущества, а на
его остаточную стоимость.

В отличие от линейного способа, способ уменьшаемого остатка приводит к
тому, что годовая сумма амортизации уменьшается с каждым следующим годом
использования основного средства, поэтому, применение этого способа без
коэффициента ускорения нецелесообразно.

При способе списания стоимости пропорционально объему продукции (работ)
начисление амортизационных отчислений производится исходя из
натурального показателя объема продукции (работ) в отчетном периоде и
соотношения первоначальной стоимости объекта основных средств и
предполагаемого объема продукции (работ) за весь срок полезного
использования объекта основных средств.

35 Доход предприятия, как это принято в странах с рыночной системой
хозяйствования, складывается из выручки от реализации продукции ( работ,
услуг), основных фондов (излишних) и иного имущества, а также из доходов
от внереализационных операций. На практике различают:

• совокупный (валовый) доход;

• доход (выручка) от реализации продукции,

• средний доход;

• предельный доход., каждый из которых играет свою роль в управление фин
- хоз. деятельности предприятия.

Валовый доход, получаемый предприятием от реализации товара,
определяется как произведение цены на количество проданных единиц:

Где TR - выручка от реализации,

р - цена за единицу товара,

g - количество проданных товаров

Средний доход ( AR) представляет собой величину, получаемую от продажи
одной

где Р продажная цена

Иными словами, средний доход за определенный период равен средней цене
ед. товара эа этот же период

Предельный доход (MR) принимается как приращение совокупного дохода TR
при увеличение реализации товара на одну единицу:

Он по существу показывает эффект от увеличения или уменьшения объема
реализации товара, т. е. напавление изменений в доходе ( выручке)
предприятия и резупьтате принимаемых решений по изменению динамики
продаж. Предельный доход является фундаментальным понятием рыночной
экономики, поскольку он характеризует приращение дохода в результате
увеличения или уменьшения реализации на одну единицу и позволяет
предприятию ориентироваться на рынке.

Прибыль - важнейший показатель, характеризующий финансовый результат
деятельности предприятия. Пр. образуется в результате реализации
продукции. Ее величина определяется разницей между доходом, полученным
от реализации продукции, и издержками ( затратами) на ее производство и
реализацию. Общая масса полученной прибыли зависит, от объема продаж и
уровня цен, устанавливаемых на продукцию, а с другой - от того, на
сколько уровень издержек производства соответствует общественно
необходимым затратам. Вместе с тем Пр. зависит не только от реализации
продукции, но и от других видов деятельности, которые ее либо
увеличивают, либо уменьшают. Поэтому в теории и на практике выделяют:

• Балансовую прибыль Она состоит из прибыли от реализации продукции (
выручка от реализации продукции без косвенных налогов - затраты
(расходы) на производство и реализацию продукции)+ внереализационные
доходы ( доходы по ЦБ, от долевого участия в деятельности др.
предприятий, от сдачи имущества в аренду ит. п.) -внереализационные
расходы (затраты на производство, не давшее продукции, на содержание
законсервированных производственных мощностей, убытки от списания долгов
ит. п.).

• Валовая прибыль, которая представляет собой балансовую прибыль за -
или + финансовый результат or операций с основными фондами,
нематериальными активами и иным имуществом.

• Во всех странах с рыночной экономикой Пр. облагается налогом. Поэтому
выделяют налогооблагаемую прибыль, которая представляет собой валовую
Пр. за вычетом отчислений в резервные фонды, доходов по видам
деятельности, освобожденной от налогооблажения., отчислений на
капиталовложения. В результате остается Чистая прибыль. По своей
величине она представляет налогооблагаемую прибыль за минусом налога на
прибыль и налога на превышение фактических расходов на оплату труда по
сравнению с нормируемой.

• Из чистой Пр. предприятие выплачивает дивиденды и различные соц.
налоги и образует фонды В результате остается прибыль не использованная,
или убыток, не покрытый деньгами, В условиях рыночных отношений имеются
два источника получения прибыли.

1. - это монопольное положение предприятия по выпуску той или иной
продукции или уникальности продукта. Поддержание этого источника на
относительно высоком уровне предполагает проведение постоянной новации
продукта. Здесь следует учитывать такие противодействующие силы, как
антимонопольную политику государства и растущую конкурентность со
стороны др.

предприятий.

2. - источник связан с производственной и предпринимательской
деятельностью, поэтому касается всех предприятий. Эффективность его
использования зависит от знания конъюктуры рынка и умения постоянно
адаптировать под нее развитие производства. Здесь все по сути дела,
сводится к маркетингу. Величина Пр. в данном случае зависит:

от правильности выбора производственной направленности предприятия по
выпуску продукции (выбор продуктов, пользующих стабильным и высоким
спросом), от создания конкурентоспособных условий продажи товаров и
оказания услуг ( цена, сроки поставок. обслуживание покупателей),

от объемов производства (чем больше объем продаж, тем больше масса
прибыли) от ассортимента продукции и снижения издержек производства.

• Однако получение прибыли в условиях рынка всегда связан с риском -
над предприятием постоянно висит угроза потерять вложенный капитал
целиком или частично. Именно по этому в теории и на практике
используется понятие предпринимательская прибыль, которая по своей
величине должна быть больше, чем процент, получаемый по вкладам в банк.

Факторы роста прибыли и оценка балансовой прибыли.

Основным показателем безубыточно работы предприятия является прибыль. Ее
относят к показателям экономического эффекта, но не эффективности, т. к.
абсолютная сумма Пр. на позволяет судить об отдаче вложенных средств.
Вместе с тем, анализ динамики балансовой прибыли, темпов ее прироста и
сопоставление с динамикой величины и прироста чистой Пр. представляет
значительный интерес. Результаты анализа могут свидетельствовать о
снижение темпов прироста чистой прибыли по сравнению с балансовой и
наоборот Полезную информацию можно почерпнуть из анализа динамики доли
чистой Пр. в балансовой. Если доля чистой Пр. растет, то это
свидетельствует об оптимальной величине уплачиваемых налогов,
заинтересованности предприятия в результате работы и эффективном
хозяйствовании.

Прибыль от реализации продукции, работ, услуг занимает наибольший
удельный вес в структуре балансовой прибыли предприятия. Ее величина
формируется под воздействием трех основных факторов:

себестоимость продукции,

объем реализации,

уровень действующих цен на реализуемую Важнейшим из них является
себестоимость. Количественно в структуре цены она занимает значительный
удельный вес, поэтому снижение себестоимости очень заметно оказывает
сказывается на росте прибыли при прочих равных условиях.

Увеличение объема реализации продукции в натуральном выражение при
прочих равных условиях ведет к росту прибыли. Возрастающие объемы
производства продукции, пользующейся спросом, могут достигаться с
помощью капитальных вложений, что требуетнаправления прибыли на покупку
более производительного оборудования, освоения новых технологий,
расширение производства

Прибыль предприятия растет высокими темпами, главным образом за счет
роста цен. Увеличение цены само по себе не является негативным фактором.
Оно вполне обоснованно, если связано с повышением спроса на продукцию,
улучшением технико-экономических параметров и потребительских свойств
выпускаемой продукции.

Различные стороны производственной, сбытовой, снабженческой и фин.
деятельности предприятия получают законченную денежную оценку в системе
показателей Пр.

Конечный результат деятельности предприятия, балансовая пр. или убыток,
представляет собой алгебраическую сумму результата от реализации
товаров, продукции, работ, услуг; результата от фин-х операций. доходов
и расходов от прочих внереализационных операций.

P=±Pp+Po+ Pai,

Где ?- балансовая ПР. или убыток,

Рр - результат от реал. Товаров,

Рф - результат от прочих реал. и финансовых операций,

Рвн - результат от прочих внереализационных операций. На изменение Пр.
влияют две группы факторов: внешние и внутренние. Внешние

1. природные условия

2. транспортные условия

3. соц-экономические

4. уровень развития внешнеэкономических связей

5. цены на производственные ресурсы Внутренние:

1. основные ( объем продаж, себестоимость, структура продукции и затрат,
цена)

2. неосновные, связаны с нарушением хоз. дисциплины ( ценовые нарушения,
нарушения условий труда и требований к качеству продукции, ведущие к
штрафам и экон. санкциям)

Влияние факторов может быть развернуто по каждому слагаемому балансовой
пр. Например:

Прибыль от реализации продукции P=N-S , где N - выручка от реал.
продукции без НДС,

S - затраты на производство реализованной продукции по полной
себестоимости. Из данной формулы следует, что все факторы влияющие па
объем прода и себестоимость реализованной продукции, сказываются также
на прибыли от реализации и балансовой пр Причем можно оценить не только
абсолютное влияние факторов, но и относительное, характеризующее
изменение в режиме хозяйствования. Приведем пофакторный расчет изменения
пр.. Общее изменения себестоимости за период составляет

^ S=^U+ ^ М+ ^ А где, ^ S - общее изменения затрат на производство
реализ. продукции, /\ U - изменения затрат по оплате труда, ^ М -
изменения материальных затрат, Л А изменения амортизации.

В свою очередь, изменения затрат по оплате труда характеризуется
абсолютным и относительным отклонением:

Абсолютное: ^ U = U1 - U2; Относительное: ^ U = U1 - UO* Jn , где
Ul U2 - отчетная и базовая величина затрат по оплате труда, Jn индекс
изменения объема выручки от реализации товаров.

Изменения материальных затрат, а также и амортизации раскладываются
аналогично. Т. о., изменения в оплате труда, материальных затрат и
амортизации ведут к изменению себестоимости продукции. Это отражается на
изменение прибыли от реализации и, в конечном счете на изменение
балансовой пр. Повышение себестоимости ведет к снижению балансовой пр. и
наоборот.

36. Показатели рентабельности и доходности предприятия.

В условиях рыночных отношении велика роль показателен рентабельности
продукции, характеризующих уровень прибыльности (убыточности) её
производства. Показатели рентабельности являются относительными
характеристиками финансовых результатов и эффективности деятельности
предприятия. Они характеризуют относительную доходность предприятия,
измеряемую в процентах к затратам средств или капитала с различных
позиции. Основные показатели рентабельности объединяются в следующие
группы:

1. Рентабельность продукции показывает/сколько прибыли приходится на
единицу реализованной продукции. Рост данного показателя является
следствием роста цен при постоянных затратах на производство
реализованной продукции (работ, услуг) или снижения затрат на
производство при постоянных ценах, а также более быстрым ростом цен чем
затрат. Показатель рентабельности продукции включает в себя:

- Рентабельность всей реализованной продукции, представляющую собой
отношение прибыли от реализации продукции на выручку от её реализации
(без НДС);

- Общая рентабельность, равная отношению балансовой прибыли к выручке от
реализации продукции (без НДС);

- Рентабельность продаж по чистой пробыли, определяемая как отношение
чистой прибыли к выручке от реализации (без НДС);

- Рентабельность отдельных видов продукции. Отношение прибыли от
реализации данного вида продукта к его продажной цене.

- Рентабельность вложений предприятия.

2. Рентабельность вложений предприятия это следующий показатель
рентабельности, который показывает эффективность использования всего
имущества предприятия. Среди показателей рентабельности предприятия
выделяют 5 основных:

- Общая рентабельность вложений, показывающая какая часть баланс,
прибыли приходится на 1руб. имущества предприятия, т. е. насколько
эффективно оно используется.

- Рентабельность вложений по чистой прибыли;

- Рентабельность собственных средств.

- Рентабельность долгосрочных финансовых вложений, показывающая
эффективность вложений предприятия в деятельность других организаций.

- Рентабельность перманентного капитала. Показывает эффективность
использования капитала, вложенного в деятельность данного предприятия на
длительный срок.

37. Социально-экономическая сущность маркетинга: эволюция, основные
принципы и функции.

Главное в маркетинге – двуединый и взаимодополняющий подход. С одной
стороны, это тщательное и всестороннее изучение рынка, спроса, вкуса и
потребностей, ориентация на них производства. С другой стороны –
активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование
потребителей и покупательских предпочтений. Связать изготовителя и
потребителя, помочь им найти друг друга и тем самым сделать труд первого
по настоящему производительным – в этом, и состоит основная цель любой
маркетинговой деятельности.

Маркетинг представляет собой вид человеческой деятельности, направленной
на удовлетворение нужд и потребностей по средствам обмена.

Все товары, способные удовлетворять нужду покупателей, называется
товарным ассортиментом выбора. Чем полнее соответствует товар желаниям
потребителям, тем большего успеха добьется производитель. Он должен
отыскивать потенциальных потребителей, выяснять их потребности, а затем
создавать товар, как можно полнее удовлетворять эти потребности.
Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают удовлетворить
свои нужды и запросы с помощью обмена. Обмен – акт получения от
кого-либо желаемого объекта путем предложения чего-либо взамен.

Основу маркетинга составляет разработка программы производства товара,
исследования рынка, налаживание коммуникаций, организация доставки,
установление цен, развертывание служб сервиса. Любой продавец
сталкивается с проблемой реализации, то есть доведения продукции до
потребителя. Основной задачей каждого изготовителя – продавца и
потребителя является получение удовлетворительного коммерческого итога.
Предпочтение той или иной позиции приводит либо к маркетингу,
ориентированному на продукт, либо к маркетингу ориентированному на
потребителя.

Маркетинг, ориентирован на продукт, применяется, когда деятельность
предприятия нацелена на создание нового товара или усовершенствования
выпускаемого. Основная задача в этом случае сводится к побуждению
потребителей приобретать новый или усовершенствованные товары.

Маркетинг, ориентированный на потребителя используется, если
деятельность предприятия нацелена на удовлетворение потребностей,
непосредственно исходящих от рынка. Здесь главная задача маркетинга –
изучение потенциальных потребностей, поиск рыночной ниши.

Функция маркетинга – это определенный вид деятельности в системе
маркетинга, связанный с процессом управления обменом произведенными
предприятием товарами и услуг, с покупателем, оплачивающим последнее по
договорной цене. Для достижение этой функции необходимо применить
следующую систему:

- комплексное изучение рынка;

- выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребностей;

- планирование товарного ассортимента и цен;

- разработка мер для наиболее полного удовлетворения существующего
спроса;

- планирование и осуществления сбыта.

- разработка мер по усовершенствованию управления и организации
производства;

Главная цель маркетинга – ориентация на потребителя. Компании достигают
успеха в хозяйственной и коммерческой деятельности только тогда, когда
их целью становиться удовлетворение нужд потребителей. В месте с тем
задачей маркетинга – не только увеличить спрос, но и попытаться
воздействовать на него так, что бы он соответствовал предложению.
Управление спросом включает: стимулирование, содействие и регулирование.
Стимулировать – значит вызвать у потребителя потребность к товару
(реклама, оформление). Содействие – легко доступен. Регулирование –
урегулирование спроса и предложения.

38. Товар: понятие, классификация, жизненный цикл и особенности
управления комплекса маркетинга на различных этапах ЖЦТ.

Товар – сложное, многоаспектное понятие, включающее совокупность многих
свойств, главными среди которых являются потребительские свойства, то
есть способность товара удовлетворять потребности того, кто им владеет.

Потребительская ценность товара вступает как совокупность свойств,
связанных непосредственно как с самим товаром, так и сопутствующими
услугами. Эти свойства, так или иначе предстают перед покупателями и
определяет его намерения купить товар и стать постоянным клиентом
данного производителя.

Для понимания возможности продукта как товара, производителю следует
рассматривать и оценивать его в трех измерениях: конкретно, расширенно и
обобщенно.

Конкретный продукт – это базовая физическая сущность товара, которая
имеет точные характеристики и предлагается под заданным описанием или
кодом модели. Стиль, цвет, вкус, размер, качество конструкции и
эффективность использования примеры конкретных товарных характеристик.

Понятие расширенного продукта включает не только его образ, но и «шлейф»
обслуживания (технические рекомендации, гарантии).

Обобщенный продукт – наиболее широкое определение товара,
соответствующее концепции маркетинга.

Обычно, принято делить товар на потребительского (личного пользования) и
производственного назначения. Характер потребления товара в каждой из
этих групп различен, покупка определяется различными потребностями и
мотивацией. Обычно приобретение товара личного пользования – это акт
единоличной воли, максимум воли всей семьи. Покупка товара
производственного значения принимается коллективным решением, выработки
которого участвуют люди, находящиеся на разных административных уровнях.

Среди товаров личного пользования можно выделить три группы:

- изделия длительного пользования, автомобили, мебель, приобретаемые
редко.

- изделия краткосрочного пользования, продукты питания, косметика.

- услуги, действия, результатом которого является либо какое то изделия,
либо полезный эффект (перевозка пассажиров).

Товары производственного значения в практике маркетинга классифицируются
на категории: основное оборудование, вспомогательное оборудование, узлы
и агрегаты, основные материалы, вспомогательные материалы и сырье. Спрос
на товары производственного значения формируется не сам по себе, а в
тесной взаимосвязи со спросом на изделия личного потребления.

В экономической науке явления периодического колебания объемов и
продолжительности производства и сбыта продукта называют экономическим
циклом жизни продукта или циклом жизни продукта.

ЖЦТ – это время существования товара на рынке. Концепция ЖЦТ исходи из
того, что любой товар рано или поздно вытесняется с рыка другим, более
совершенным или дешевым товаром. Могу быть товары долгожители, но
вечного товара нет. Фазы ЖЦТ делятся обычно на внедрение, рост, зрелось,
насыщение и спад.

Цель фазы внедрения – создать рынок для нового товара, темп оста продаж
обычно относительно невелик, их объем незначителен, торговля нередко
убыточная, маркетинговые расходы невелики, конкуренция ограничена.
Однако если спрос на данную группу товара устойчивый, а модификация ее
незначительна, то фазы внедрения может фактически отсутствовать. Товар
либо вообще не реализуется, либо он с первых продаж сразу замещает товар
с высоким спросом.

Фаза роста – признание товара покупателями и быстрое увеличения спроса
на него. Объем продаж растет, а за ним и прибыльность. Причем, рост идет
быстрее средних показателей по данной отрасли.

Фаза зрелости – повышение степени насыщенности рынка, снижение темпа
роста продаж. Новый товар переходит в разряд традиционных. При этом
достают максимум продаж, существенно снижает темпы роста прибыли в целом
по отрасли. Товар приобретается массовым потреблением со средним уровнем
доходов. Продвижение товара приобретает остроконкурентный характер.

Фаза насыщения – прекращается рост продаж, при некотором росте
прибыльности, если достигается значительное снижение издержек
производства. В торговых точках имеется обычно полная группа товаров с
разными уровнями цен.

Фаза спада – у производителя происходит устойчивое снижение спроса,
объема продаж и прибыли. Потребитель теряя интерес к товару, основная
масса покупателей – консерваторы, с низкой платежеспособностью. У
изготовителя есть три варианта альтернативных направлений деятельности
на этой фазе: сократить маркетинговые программы; оживить продукт изменив
его положение на рынке, упаковку, прекратить выпуск продукции.

39 ТОВАРОДВИЖЕНИЕ

ТОВАРОДВИЖЕНИЕ - это планирование, осуществление и контроль физического
перемещения товаров от мест их происхожденияк местам использования.

ЦЕЛЬ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ - удовлетворение нужд потребителей и
получениеприбыли.

Основные издержки товародвижения складываются из расходов по
транспортировке,

складированию товаров,

поддержанию товарно-материальных запасов, получению, отгрузке, упаковке
товаров; за счет совершенствования системы товародвижения можно улучшить
обслуживание и снизить цены, привлекая тем самым дополнительных
клиентов. Товародвижение начинается с получения заказа от клиента,
обработка заказа, отгрузка товара со склада, транспортировка товара
заказчику.

КАНАЛ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ - совокупность форм и предпринимателей, которые

принимают на себя или помогают передать кому-то другому право
собственности на конкретный товар или услуту при движении его от
производителя к потребителю.

КАНАЛ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ - это путь, по которому товары движутся от произ

водителей к потребителям. Его задача -обеспечить перемещение и изменение
в праве собственности на товары и услуги, а также сгладить
неравномерность их потоков. Типы каналов распределены:

ИНТЕНСИВНОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ:

Данные тип предполагает -производитель стремится обеспечить наличие
своих товаров в максимально возможном числе торговых точек. Применяется
в распространении товаров повседневного спроса.

ЭКСКЛЮЗИВНОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ:

В данном случае число посредников, работающих непосредственно с товаром
или услугами производителя жестко ограничено. Такой тип распределения
применяется тогда, когда производетелю необходимо установить.

контроль над деятельностью продавцов и уровнем представляемого ими
обслуживания.

Эксклюзивное распределение используется в торговле новыми автомобилями,
электробытовыми приборами.

СЕЛЕКТИВНОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ:

В данном случае число посредников увеличивается, но не до максимального
их числа.

Компания получает возможность сконцентрировать усилия на ограниченном
числе партнеров, устанавливая с ними хорошие деловые отношения.
Селективное распределение позволяет производителю расширить присутс вие
производителя на рынке при более жестком контроле и с меньшими
издержками, чем при интенсивном распределении.

ОСНОВНЫЕ КРИТЕРИИ ВЫБОРА.

Экономические критерии выбора -кто из участников канала способен
обеспечить эффективный объем продаж или торговый персонал ширмы или
торговый агент.

Критерий контроля- возможность контроля за продажами товара. Критерий
адаптации - прежде чем канал будет " открыт" его участники должны
сработаться и " притереться" друг к другу.

Планирование маркетинга подразумевает исследование рыночных возможностей
фирмы, максимально эффективное распределение ресурсов и прогноз конечных
результатов ее деятельности.

40. Изучение потребителей: сегментация рынка, критерии и методика
сегментации.

Углубленные исследования рынка предполагаю необходимость его
рассмотрения как дифференцированную структуры в зависимости от групп
потребителей и потребительских свойств товара, что в широком смысле
определяет понятия рыночной сегментации.

Рыночная сегментация представляет собой, с одной стороны, метод для
нахождения частей рынка и определения объектов, на которые направлена
маркетинговая деятельность предприятия. С другой стороны, - это
управленческий подход к процессу принятия предприятием решений на рынке.
Сегментация позволяет выпускать продукцию ориентированную на запросы
потребителя и влиять на потребителя целенаправленно. Сегментация –
разделение совокупной массы потребителей на отдельные группы (ниши)
предъявляющие к одному и тому же товару фирмы с одинаковыми требования.

Необходимым условием сегментации является неоднородность ожидания
покупателей и покупательского состояния. Достаточными для успешной
реализации принципов сегментации являются следующие условия:

- Способность предприятия осуществлять деффренциацию структуры
маркетинга (цен, способов стимулирования сбыта, места продажи,
продукции).

- Выбранный сегмент должен быть достаточно устойчивым, емким и иметь
перспективы роста.

- Предприятие должно располагать данными о выбранном сегменте, измерить
его характеристики и требования.

- выбранный сегмент должен быть доступным для предприятия, то есть иметь
соответствующие каналы сбыта и распределения продукции, систему доставки
изделий потребителям.

- Предприятие должно иметь контакт с сегментом (через каналы личной и
массовой коммуникации).

- Оценить защищенность выбранного сегмента от конкуренции, определить
сильные и слабые стороны конкурентов и собственные преимущества в
конкурентной борьбе.

Только получив следующую информацию можно принимать решения о
сегментации рынка и выборе данного сегмента для конкретного предприятия.

Для сегментации рынка товаров народного потребления основными критериями
являются:

1. Географические. К ним относится: величина региона, плотность и
численность населения, климатические условия, удаленность от предприятия
производителя, его применение необходимо, когда на рынке существуют
климатические различие между регионами.

2. Демографические признаки – возраст, пол потребителей, размеры и ЖЦ
семьи, количество детей. Здесь необходимо ориентироваться на общность
специфических запасов соответствующего сегмента, качества, ассортимента
и цене.

3. Социально-экономический. Заключается в выделении групп на основе
общности и профессиональной принадлежности, уровнем образования и
доходов.

4. Социально-психологические. Культура, образование.

5. Отражающие отношение потребителя (Постоянные, разовые и потенциальны
потребители).

6. Конкуренция.

7. Каналы продвижения товаров.

В результате сегментация рынка дает типовые портреты группы
потребителей, что позволяет фирме найти группу работ, которые дадут
максимальную прибыль.

Целевой рынок – наиболее привлекательный сегмент рынка, овладение
которым является главой задачей фирмы. Целевой рынок – достаточно емкий
имеет перспективы развития, «быть относительно свободным от
конкурентов».

Рынок относительно однородный – сегмент рынка отражается массовыми
чертами схожести – не дифференцированный массовый маркетинг.

Поли сегментационный – условия направления на несколько сегментов, рынка
для каждого своя тактика, дифференцированный маркетинг.

Концентрированный ориентирован на единственный сегмент рынка, работа на
«своего потребителя».

Выбор определятся:

- производством и финансовыми возможностями.

- характером продукции и этапом жизненного цикла товара.

- типом рынка.

- рыночной стратегией (действием конкурентов).

У всех типов рынка есть достоинства и недостатки:

Один сегмент позволяет сосредоточить на нем все усилия, но потеряв этот
сегмент фирма потеряет все. Несколько сегментов распыляет усилия фирмы,
но потеря одного или двух не повлечет гибели фирмы.

Ошибки сегментации: чрезмерная сегментация, неоправданное концепция на
одном рынке сегментов, неправильный рынок сегмента.

41Основные этапы процесса планирования маркетинга:

1. Анализ внешней среды

2. Определение целей.

3. Оценка внутренних ресурсов.

4. Выработка стратегии.

Понятие включает экономические, социальные и культурные
факторы, технологию, конкуренцию, правовой климат и природную среду.
Иными словами, это анализ и учет факторов, на которые предприятие влиять
не может, а должно приспосабливаться к ним.

Целью маркетинга является увеличение объема продаж соответствующей
продукции. Маркетинг ориентирован на увеличение рыночной доли фирмы -
части общего объема продаж какого-либо товара, приходящейся на данную
фирму.

Для осуществления своей деятельности фирме требуются различные ресурсы:
финансовые, производственные, трудовые. От них зависят издержки
производства.

Изучив эти три фактора, фирма может выработать маркетинговую стратегию.
Эта стратегия должна соответствовать целям организации.

Чтобы повысить эффективность маркетинговой деятельности, фирма проводит
маркетинговые исследования. Они представляют собой сбор, обработку и
анализ информации или данных с целью уменьшения неопределенности,
сопутствующей принятию маркетингового решения.

Процесс маркетингового исследования включает пять основных этапов:

1. Выявление проблемы и формулирование целей маркетингового
исследования.

2. Отбор источников информации.

3. Сбор исходных данных (информации).

4. Анализ полученной информации.

5. Представление проанализированных данных, выработка рекомендаций

Бюджеты: План мероприятий в программе действий позволяет управляющему
разрабатывать соответствующий бюджет, который прогнозирует прибыли и
убытки. Бюджет содержит 3 основных графы:

поступление, расход, прибыль.

В "Поступлениях" содержится прогноз относительно числа и средней цены
товарных единиц, которые планируются к продаже.

В графе "Расходы" указываются издержки

производства, товародвижения и маркетинга. В графе "Прибыль" - разность
между "Поступлениями" и "Расходами".

Утвержденный бюджет служит основой для закупки материалов, разработки
графиков производства, планирования потребностей в рабочей силе и
проведении маркетинговых мероприятий.

Порядок контроля: Здесь излагается порядок контроля за ходом выполнения
всего намеченного плана. Обычно цели и бюджетные ассигнования
расписывают по месяцам или кварталам. Это значит, что высшее руководство
фирмы может оценивать результаты, достигнутые в конкретные отрезки
времени и выявлять производства,, не сумевшими добиться поставленных
показателей.

При разработке бюджета маркетинга используют две схемы. Первая
-планирование на основе показателей целевой прибыли. Вторая -
планирование на основе оптимизации прибыли.

Рассмотрим первую схему по этапам:

1. Оценка общего объема рынка на следующий год. Она формируется путем
сопоставления темпов роста и объемов рынка в текущем году.

2. Прогнозирование доли рынка в будущем году. Например, сохранение доли
рынка, расширение рынка, выход на новый рынок.

3. Прогноз объема продаж в будущем году, то есть, если доля рынка
составляет n %-, а прогнозируемый общий объем рынка в натуральных
единицах равен m единиц, то расчетный объем составит Х единиц.

4. Определение цены, по которой товар будет продан посредникам (цена за
единицу).

5. Расчет суммы поступлений планируемого года. Определяется умножением
объема продаж на цену за единицу.

6. Расчет себестоимости товара: сумма постоянных и переменных издержек.

7. Прогноз валовой прибыли: разность валовой выручки (дохода) и валовой
себестоимости реализованной продукции.

8. Расчет контрольного показателя целевой прибыли от сбыта, в
соответствии с планируемым коэффициентом рентабельности.

9. Расходы на маркетинг, Определяются как разница суммы валовой прибыли
и целевой прибыли по плану. Полученный результат показывает, какую сумму
можно истратить на проведение маркетинга с учетом расходов на
налогообложение.

10. Распределение бюджета на маркетинг по следующим составляющим
комплекса маркетинга:

реклама, стимулирование сбыта, маркетинговые исследования.

Вторая схема планирования на основе оптимизации прибыли. Оптимизация
прибыли требует от руководства фирмы четкого осознания взаимосвязи между
объемом продаж и различными составляющими комплекса маркетинга. Для
обеспечения взаимосвязи между объемом продаж и одним или несколькими
этапами комплекса маркетинга можно использовать термин "Функция реакции
сбыта". Функция реакции сбыта -прогноз вероятного объема продаж в
течение определенного отрезка времени при разных условиях затрат на один
или несколько элементов комплекса маркетинга (рис. 14. 3.)

Предварительную оценку функции реакции сбыта применительно к
деятельности фирмы можно сделать тремя способами: статистическими,
экспериментальными, экспертными.

42. Система формирования спроса и стимулирования сбыта по его основным
элементам.

Формирования спроса и стимулирования сбыта занимают особое место в
производственно сбытовой сфере современного маркетинга. Данная служба
являются составным элементом всей маркетинговой организационной
структуры предприятия в независимости от того, какие товары предприятие
производит и предлагает своим партнерам.

Реклама является одним из важнейших видов деятельности, с помощью
которого фирма передает информацию, убеждающую потребителя
целесообразности приобретения его товаров. Лишь немногие коммерческие
предприятия могут сегодня успешно веси дела без рекламы. В крупных
фирмах, где есть штатные специалисты и обеспечена поддержка рекламного
агентства осуществляется масштабные рекламные программы.

Для успешного выхода на рынок предприятия, ориентируется на выбранный
целевой рынок, а точнее предпочтительный для него сегмент целевого
рынка, должно предложить своим потенциальным покупателям привлекательный
для них товар рыночной новизны. В соответствии с этим планируется
проведение мероприятий с целью формирования спроса на товар, главный из
которых является торговая реклама. Товарная реклама – любая форма
неличного обращения к потенциальным покупателям с целью их убеждения
приобрести товары, услуги. Реклама должна показать товар с позиции
покупателя, то есть рассматривать товар, как бы его глазами. Предприятие
в этом случае должно заботится о максимальной информированности
действующих и потенциальных клиентов. Чем боле последние буду знать о
новом товаре, производители и организации – поставщики, тем выше
вероятность выбора именно данного товара.

Деятельность рекламодателей подчинена целям и задачам маркетинга
предприятия, служит инструментом обеспечения успешной торговли,
формирование постоянной клиентуры предприятия. При этом специфическими
формами мероприятий могут быть:

- внедрение в создание потенциальных клиентов информации о наличие
нового товара;

рассказ о специфических свойствах товара, выгодно отличающих его от
других товаров такого же назначения;

рассказ-свидетельство о практическом использования данного товара и
получаемом социально-экономическом эффекте;

- доказательства высокого качества товара на основе отзывов престижных
потребителей этого товара;

- предложение нетривиальных способов использования этого товара.

- репортаж об испытаниях товара независимой фирмой-экспертом.

Для привлечения внимания покупателей товара, особенно если это товары
массового пользования, в качестве наиболее эффективных каналов можно
рассматривать:

- Прессу (в основном наиболее читаемые газеты, журналы и другие средства
массовой информации);

- Аудио-визуальные средства (радио, телевидение, выставки,
слайд-фильмы);

- Рекламные щиты, плакаты (различного рода изобразительные и текстовые
послания, помещаемые как правило в местах скопления людей).

- Почта. Прямая почта, рассылка, распространение печатных рекламных
материалов образцов товаров).

- Личные контакты. Визит представителя предприятия потенциальному
покупателю, переговоры с представителями потенциальных покупателей на
выставках и ярмарках.

Представляется особо важное использование такой маркетинговой
коммуникации, как «работа с общественностью», формирование
благоприятного общественного мнения. Ключевая задача здесь – преодоление
«барьера недоверия» к товару и фирме, возникающего в связи с тем, что в
сознании людей существуют определенные стереотипы.

Формируя потребительские настроения, важно точно определить те
социальные группы, на которые рассчитан тот или иной товар.

Паблик рилейшнз – содействие установлению взаимопонимания и
доброжелательности между личностью, организацией и другими людьми,
группами лиц и обществом в целом посредством распространения
разъяснительного материала, и оценки общественной реакции. В настоящее
время целью паблик рилейшнз считается установление двухстороннего
общения для выявления общих представлений или общих интересов и
достижения взаимопонимания, основанного на правде, знании, и полной
информированности. Функции паблик рилейшнз:

- Установление взаимопонимания и доверительных отношений между фирмой и
общностью.

- Создание «положительного» образа фирмы.

- Сохранение репутации фирмы.

- Создание у сотрудников организации чувство ответственности и
заинтересованности в делах предприятия.

- расширение сферы влияния организации средствами соответствующей
пропаганды, рекламы.

Методы паблик рилейшнз

Отношение со средствами массовой информации. Поддержание отношений с
прессой не входит в обязанности организации, но если ее деятельность
вызывает интерес общности, система массовой информации будут помещать о
ней материалы и сообщения.

Печатная продукция. Под печатной продукции понимают различны бланки,
визитные карточки и другие материалы, не имеющие постоянного отношения к
Паблик рилейшнз, но играющие значительную роль при формировании
организации собственного стиля.

Кино – и фотосредства.

Устная речь. К этой области относится контроль за умением вести
телефонные разговоры. В задачу специалиста по ПР входит организация
такой процедуры ведения телефонных переговоров, которая отражала бы
позитивный имидж организации.

Престижная реклама. Существует два типа рекламы. «Реклама престижа»:
первый ставит перед собой задачу информировать общественность о том
вкладе, который компания вносит в благосостояние страны; второй вид
сводится к представлению информации по вопросам, интересующих общность,
при этом название компании – спонсора просто упоминается.

Ярмарки. В системе маркетинговых коммуникаций существенная роль
отводится ярмаркам и выставкам. На ярмарках имеется реальные возможности
пропаганды надежности изготовителя, его имиджа, уровня технологического
обслуживания. Ярмарки функционируют в целях: повышения надежности
обеспечения предприятия, организации, фермеров, необходимыми товарами;
снижения товарного дефицита; формирование изготовителями планов
производства продукции, расширение и обновления его ассортимента;
увеличение выпуска высококачественной продукции с учетом спроса,
потребителей; рекламирование новых видов продукции.

43. Рынок: сущность, функции и рыночный механизм.

Р - обмен товарами и услугами, организованный по законам товарного
производства и обращения. Это механизм взаимодействия покупателей, и
продавцов, отношения спроса и предложения. Р - совокупность сделок,
актов купли-продажи товаров и услуг. Рынок - это есть совокупность
экономических отношений производства и обмена товаров при помощи денег.
Функции рынка:

- Ценообразующая; Посредническая; Информационная; Регулирующая;
Санирующая (очистка рынка от неконкурентоспособных производителей).

В рыночной экономике рынок стоит непосредственно между производителями и
потребителями, помогает им общаться на языке цен и решать три главных
экономических вопроса: что производить; как производить; для кого
производить.

В командной системе хозяйства между производителями и потребителями
создаются громоздкие необыкновенно дорогостоящие структуры с огромной
численностью работников, которые пытаются решать эти три вопроса.

В смешанной экономике между производителем и потребителем стоит рынок с
элементами регулирования рыночных отношений.

Товарное производство функционирует в результате действия объективных
экономических законов: закон стоимости; спроса и предложения; закон о
денежном обращении.

Закон стоимости требует, чтобы обмен товара осуществлялся в соответствии
с качеством и количеством труда, затраченного на их производство. Закон
спроса и предложения -это объективный закон, который определяет
соотношения между продавцами и покупателями. Закон денежного обращения
регулирует количество денег, которое необходимо обществу в дальнейший
исторический период.

Все эти законы способствуют созданию рыночного механизма. Рыночный
механизм -это механизм формирования цен и распределения ресурсов,
механизм взаимодействия продавцов и покупателей товара.

44. Теория налогообложения и налоговая система РФ.

В последней трети XVIII в Европе активно разрабатывались проблемы теории
и практики налогообложения, создавалась теория налогообложения. Ее
основоположником считается шотландский экономист и философ А. Смит. В
вышедшей в 1776 г. книге «Исследование о природе и причинах богатства
народов» он сформулировал основные принципы налогообложения:

1) Принцип справедливости, утверждающий всеобщность обложения и
равномерность распределения налога между гражданами соразмерно их
доходам.

2) Принцип определенности, требующий, чтобы сумма, способ и время
платежа были точно заранее известны плательщику.

3) Принцип удобности предполагает, что налог должен взиматься в такое
время и таким способом, которые представляют наибольшие удобства для
плательщика.

4) Принцип экономии, заключающийся в сокращении издержек взимания
налога, в рационализации системы налогообложения.

Налоговая система РФ представлена совокупностью налогов, сборов, пошлин
и др. платежей, взимаемых в установленном порядке с плательщиков -
юридических и физических лиц в государстве, а также принципов, форм и
методов установления, изменения, отмены, уплаты, взимания, контроля.

Объект налога - это доходы, стоимость отдельных товаров, отдельные виды
деятельности, операции с ценными бумагами, пользование ценными
ресурсами, имущество юридических и физических лиц и другие объекты,
установленные законодательными актами.

Субъект налога - это налогоплательщик, то есть физическое или
юридическое лицо.

Источник налога - доход из которого выплачивается налог.

Ставка налога - величина налога с единицы объекта налога.

Налоговая льгота - полное или частичное освобождение плательщика от
налога. Налоги можно разделить по характеру налогового изъятия:
косвенные и прямые налоги. Косвенные налоги взимаются посредством
введения государственных надбавок к ценам на товары и услуги,
уплачиваемых покупателем и поступающих в государственный бюджет. К таким
налогам относятся: акцизные налоги, таможенные пошлины, налог на
добавленную стоимость, налог с имущества, переходящего в порядке
наследование и дарения, налог на ценные бумаги. Прямые налоги взимаются
непосредственно по ставке или в фиксированной сумме с дохода или
имущества налогоплательщика, так что он ощущает их в виде недополучения
дохода. К ним относятся все остальные налоги.

45. Экономические издержки производства.

Понятие издержек основывается на факте редкости ресурсов и возможности
их альтернативного использования. Издержки со стороны фирмы - выплаты,
которые фирма обязана сделать, или доходы, которые фирма должна
обеспечить поставщику ресурсов для того, чтобы отвлечь эти ресурсы от
использования в альтернативных производствах. Издержки бывают внутренние
и внешние.

Денежные доходы, которые фирма несет в пользу поставщиков сырья,
топлива, энергию и др., называются внешними. Издержки на собственный
ресурс (оборудование), называются внутренними или неявными. Статьи
бухгалтерских издержек - это статьи затрат, образующих себестоимость
продукции. Статьи следующие: материальные затраты, затраты на оплату
труда, отчисления на социальные нужды, амортизация и прочие затраты.
Издержки производства зависят от цен необходимых ресурсов, от
технологии, т. е. от количества ресурсов, необходимых для производства.

Постоянные издержки производства - такие издержки, величина которых не
меняется в зависимости от изменения объема производства. Они связаны с
функционированием производственного оборудования фирмы, даже если фирма
ничего не производит. К постоянным издержкам относится оплата
обязательств по облигационным займам, рентные платежи, отчисления на
амортизацию, страховые взносы, зарплату.

Переменные издержки - такие издержки, величина которых меняется в
зависимости от изменения объема производства. К ним относятся затраты на
сырье, топливо, энергию, транспорт, трудовые ресурсы. Прирост суммы
переменных издержек, связанных с увеличением объема производства на одну
единицу, не является постоянным. Общая сумма издержек - это сумма
постоянных и переменных издержек при данном объеме производства. Она
будет уменьшаться при увеличении объема производства, и нарастать при
уменьшении предельной производительности. Переменными издержками
предприниматель может управлять, постоянные - находятся вне контроля
фирмы.

Средние издержки - издержки в расчете на единицу продукции. Они
используются для формирования цены. Средние постоянные издержки
определяются путем деления суммарных постоянных издержек на количество
произведенной продукции. Средние переменные издержки определяются путем
деления суммарных переменных издержек на кол-во произведенной продукции.

Предельные издержки - дополнительные или добавочные издержки, связанные
с производством еще одной единицы продукции. Предельные издержки
помогают определить предельную загруженность, выше которой производство
не эффективно. С помощью предельных издержек можно определить
минимальный эффективный размер предприятия.

46. Закон спроса и предложения. Модель рыночного равновесия.

Известно, что, чем выше цена товара, тем меньшее количество его
покупают, и, наоборот, чем ниже цена, тем больше он покупается. Таким
образом, между ценой товара и спросом на него по количеству существует
определенная взаимосвязь, математически выражаемая с помощью обратно
пропорционального отношения. По мере того, как на данный рынок поступает
большее количество товара, его цена понижается. В этом находит выражение
закон постепенного убывания спроса: если на рынок поступает большее
количество товара, то при прочих равных условиях, он может реализоваться
лишь по более низкой цене, чем прежде. Наоборот, когда товара на рынке
недостаточно, цена на него возрастает. Этот закон представляется всякому
очевидным и он, по-видимому, известен человечеству с начала цивилизации,
когда люди начали обмениваться товарами.

Предложение устанавливает зависимость между рыночными ценами и тем
количеством товара, которое производители согласны изготовить и продать.
Закон предложения:

чем выше цена товара, тем большее количество его согласны выбросить на
рынок продавцы. Реагируя на возникающий спрос, производство начинает
увеличивать выпуск товаров, улучшать их качество и уменьшать издержки их
изготовления, а тем самым увеличивать общий объем предложения на рынке.

На рынке особое значение имеет равновесная цена, которая является
результатом взаимодействия цены спроса и цены предложения. Цена спроса
на каждое количество товара — это цена, по которой каждая отдельная
порция товара способна привлечь покупателей в течение определенного
периода времени. Цена спроса на каждый товар уменьшается по мере
увеличения его предложения. Цена предложения - это цена, по которой
товар поступает в продажу на конкретный рынок. По мере сокращения или
возрастания ежегодного количества товара, цена предложения может либо
повышаться, либо снижаться, она может даже попеременно повышаться и
падать. Рыночное равновесие - это лишь момент в движении спроса и
предложения.

47. Экономический рост: сущность, типы и темпы.

Воспроизводство бывает простое и расширенное. Простым воспроизводством
является такое воспроизводство, когда размеры произведенного продукта и
его качество остается низким из года в год. Расширенное воспроизводство
- это такое воспроизводство, когда размеры произведенного продукта и его
качество из года в год возрастает и совершенствуется. Расширенное
воспроизводство воплощено в экономическом росте.

Экономический рост - это динамика общественного продукта и факторов его
производства. Бывает двух типов: экстенсивный и интенсивный. При
экстенсивном типе экономический рост достигается количественным
увеличением факторов производства при сохранении прежней технологии
производства. При интенсивном типе экономический рост достигается путем
качественного совершенствования факторов производства.

НТП и НТР обуславливают необходимость и возможность перехода к новому
типу экономического роста. Современный тип экономического роста - это
развитие интенсификации производства на основе НТР.

Показатели современного типа экономического роста:

- повышение качества продукции;

- повышение производительности труда;

- ресурсосбережения, т. е. уменьшение удельного расхода ресурсов на
единицу полезного эффекта;

- динамика фондоотдачи;

- снижение текущих затрат живого и овеществленного труда на единицу
продукции;

- интегрированный показатель нового типа экономического роста - рост
эффективности общественного производства.

Общий показатель - высокие конечные результаты.

48. Измерение национального объема производства: валовый национальный
продукт (ВНП), валовый внутренний продукт (ВВП), национальный доход
(НД), чистый национальный доход (ЧНД).

ВНП и ВВП отражают результаты деятельности в двух сферах народного
хозяйства:

материального производства и услуг. Оба определяются как стоимость всего
объема конечного производства товаров и услуг в экономике за один год
(квартал, месяц). Эти показатели подсчитываются в ценах как текущих
(действующих), так и постоянных (ценах какого-либо базового года).

Различия между ВНП и ВВП:

- ВВП подсчитывается по так называемому территориальному признаку. Это
совокупная стоимость продукции сферы материального производства и сферы
услуг независимо от национальной принадлежности предприятий,
расположенных на территории данной страны;

- ВНП - это совокупная стоимость всего объема продукции и услуг в обеих
сферах национальной экономики независимо от местонахождения национальных
предприятий (в своей стране или за рубежом).

Таким образом, ВНП отличается от ВВП на сумму так называемых факторных
доходов (доходы наемных рабочих, рентный доход, ссудный %, прибыль
предприятий) от использования ресурсов данной страны за рубежом за
минусом аналогичных вывезенных из страны доходов иностранцев.

ЧНП представляет собой ВНП за вычетом амортизации.

НД рассчитывается путем вычета из ЧНП косвенных налогов. Национальный
доход (НД) - это вновь созданная за год стоимость, характеризующая, что
прибавило производство в данном году к благосостоянию общества. При его
подсчете не включается сумма амортизации, косвенных налогов,
государственных субсидий.