• прибыльность, отражаемая в показателях, типа величина прибыли, рентабельность, доход на акцию и т.д.;
• положение на рынке, описываемое такими показателями как доля рынка, объем продаж, относительная по отношению к конкуренту доля рынка, доля отдельных продуктов в общем объеме продаж и т.д.;
• производительность, выражающаяся в издержках на единицу продукции, материалоемкости, отдаче с единицы производственных мощностей, объеме производимой в единицу времени продукции и т.п.;
• финансовые ресурсы, описываемые показателями, характеризующими структуру капитала, движение денег в организации, величину оборотного капитала и т.п.;
• мощности организации, выражаемые в целевых показателях, касающихся размера занимаемых площадей, количества единиц техники и т.п.;
• разработка продукта и обновление технологии, описываемые в таких показателях, как величина затрат на выполнение проектов в области НИР, сроки введения в действие нового оборудования, сроки и объемы производства продукта, сроки введения нового продукта, качество продукта и т.п.;
• изменения в организации и управлении, отражаемые в показателях, устанавливающих задания по срокам организационных изменений и т.п.;
• человеческие ресурсы, описываемые с помощью показателей, отражающих количество прогулов, текучесть кадров, повышение квалификации работников и т.п.;
• работа с покупателями, выражаемая в таких показателях, как скорость обслуживания клиентов, число жалоб со стороны покупателей и т.п.;
• оказание помощи обществу, описываемое такими показателями, как объем благотворительности, сроки проведения благотворительных акций и т.п.
В качестве инструмента систематизации целей используется графическая модель в виде древовидного графа – дерево целей.
Дерево целей – граф, схема, показывающая членение общих (генеральных) целей на подцели, последних – на подцели следующего уровня и т.д. (дерево – это связный граф, выражающий соподчинение и взаимосвязи элементов; в данном случае такими элементами являются цели и подцели).
При построении дерева целей разработаны определенные приемы:
- сначала, хотя бы словесно, должна быть сформулирована генеральная цель;
- для генеральной цели надо подготовить количественное описание цели;
– развернуть процесс достижения цели во времени;
– сформулировать цели следующих уровней, то есть целей 1-го уровня, 2-го уровня и т.д.;
– для всех разработанных целей определить коэффициенты важности, приоритеты;
– рассмотреть альтернативные варианты целей;
– исключить малозначимые цели, то есть цели, имеющие незначительные коэффициенты важности и приоритета;
– исключить цели, дающие незначительный эффект, приводящие к незначительным результатам;
– исключить конкурирующие цели, иначе говоря, цели, не подкрепленные ресурсом, необходимым для их достижения.
Представление целей начинается с верхнего яруса, дальше они последовательно разукрупняются. Причем основным правилом разукрупнения целей является полнота: каждая цель верхнего уровня должна – быть представлена в виде подцелей следующего уровня исчерпывающим образом, то есть так, чтобы объединение понятий подцелей полностью определяло понятие исходной цели.
Характеристика стиля руководства
В данном разделе необходимо охарактеризовать и оценить стиль управления руководителя в данной организации и рассмотреть влияние стиля руководства на производительность труда. Дать свои рекомендации.
Процесс мотивации в организации
В данном разделе необходимо рассмотреть и оценить процесс мотивации работников на предприятии. Дать свои рекомендации.
Неформальные группы в организации
В данном разделе необходимо описать неформальные группы в организации и их отношение с руководителем. Дать свои рекомендации.
Конфликты и стрессы в организации
В данном разделе необходимо рассмотреть причины возникновения конфликтов на предприятии и стрессовых ситуаций, предложить методы выхода.
В заключении подводятся основные итоги разработки и намечаются возможные пути дальнейшего повышения эффективности организации.
5. Перечень рекомендуемых тем курсовых работ
1. Анализ внешней среды организации (на примере предприятия).
2. Анализ внутренней среды организации (на примере предприятия).
3. Проблема движения кадров (на примере предприятия).
4. Маркетинговые исследования рынка (на конкретном примере).
5. Анализ и конструирование рабочего места (на примере предприятия).
6. Оценка эффективности труда работников (на примере предприятия).
7. Проектирование организационной структуры (на примере предприятия).
8. Формирование коммуникативного потенциала в системе управления предприятием (на примере предприятия).
9. Принятие управленческого решения по разработке плана по труду (на примере предприятия).
10. Принятие управленческого решения по организации производственного процесса (на примере предприятия).
11. Принятие управленческого решения по созданию нового подразделения (на примере предприятия).
12. Организация итогового контроля качества продукта или услуги (на примере предприятия).
13. Организация предварительного контроля качества сырья (на примере предприятия).
14. Разработка алгоритма принятия управленческого решения с построением «дерева решений».
15. Формирование системы целей предприятия с построением «дерева целей».
16. Стратегия рыночного поведения фирмы.
17. Искусство делового общения.
18. Умение слушать – фактор успеха межличностных коммуникаций.
19. Искусство ведения деловых переговоров.
20. Искусство поощрения и наказания.
21. Роль дисциплинарных взысканий в воздействии на подчиненных.
22. Современные мотивационные системы.
23. Комплексный и системный подход мотивации.
24. Позитивная и отрицательная мотивация персонала.
25. Материальная и нематериальная мотивация персонала.
26. Система поощрительного управления.
27. Внутренняя и внешняя мотивация персонала.
28. Способы разрешения конфликтов на предприятии.
29. Средства и тактика влияния менеджера на подчиненных.
30. Сила и влияние управленческого лидера.
31. Организационная культура предприятий.
32. Имидж организации, его слагаемые.
33. Управление имиджем организации.
34. Деятельность менеджера по сплочению трудового коллектива.
35. Повышение лояльности персонала к организации – задача менеджера.
36. Способы формирования преданности сотрудников компании.
37. Межличностные взаимоотношения в группе.
38. Лидерство и управление командой.
39. Работа менеджера по созданию приятного социально психологического климата в коллективе.
40. Стресс в работе менеджера. Причины возникновения стресса и пути его преодоления.
6. Примерный тематический план курсовых работ
Тема «Стиль управления предприятием (организацией)»
Введение
1. Понятие стиля управления
2. Существующие подходы и классификация стилей управления
3. Критерии оценки стиля управления
4. Факторы, влияющие на стили управления.
Заключение
Литература
Тема «Организационная культура предприятия»
1. Понятие «организационная культура», ее значение в деятельности предприятия
2. Факторы, воздействующие на формирование организационной культуры предприятия
3. Атрибуты сильной организационной культуры
4. Содержание (элементы) организационной структуры
5. Характеристика элементов организационной культуры
Тема «Управление по целям»
1. Предпосылки возникновения концепции «управление по целям»
2. Основное содержание процесса управление по целям
3. Принципы эффективного формирования целей
4. Сильные стороны системы управления по целям и проблемы, возникающие в процессе ее внедрения
Тема «Способы принятия управленческих решений»
1. Понятие и классификация процедур принятия решений
1.1. Основные виды проблем, требующих решения
1.2. Оценка проблемной ситуации и разработка альтернатив
1.3. Схема этапов принятия управленческих решений
2. Методы решения проблем
2.1. Индивидуальное решение и его особенности
2.2. Коллективное решение и его особенности
2.3. Роль и значение риска в принятии решения
3. Схема принятия управленческих решений на предприятии
3.1. Основные проблемы, возникающие на предприятии
3.2. Способы и методы их решения
3.3. Оценка результатов и эффективности принятых решений
Тема «Риск в принятии управленческих решений»
1. Место и роль риска в деятельности предприятий в условиях рыночной экономики
1.1. Сущность и значение риска
1.2. Виды рисков
2. Величина рисков и методы их оценки
3. Психология принятия решений в рискованных ситуациях
4. Меры по элиминированию риска
5. Примеры ситуаций по принятию решений и оценке степени риска
Список литературы
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник – М.: Гардарика, 1998.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу «Менеджмент». Учебник – М.: Гардарика, 1998.
4. Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология. – М.: Академический проект, 2005.
5. Гавриленко В.М. Менеджмент. Конспект лекций в схемах. – М.: ПРИОР, 2003.
6. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник. – М.: ЮНИТИ «Банки и биржи», 1995.
7. Глухов В.В. Основы менеджмента: учебно-справочное пособие/ СПбГТУ. – Спб «Спецлитература», 1995.
8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: Теория, методология и практика. – М.: Финпресс, 2003.
10. Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент. – М.: Академия, 2004.
11. Душков Б.А., СмирновБ.А. Королв А.В. Психология труда, профессиональной и организационной деятельности: словарь: Учеб. пособие для вузов / Под ред. Б.А. Душкова. – 2-е изд., перераб. и доп. – (Gaudeamus). – М.: Академический проект, 2005.
12. Дырин С.П. Российская модель управления персоналом в условиях промышленного предприятия. – СПб: Питер, 2006.
14. Иванова Е.М. Психология профессиональной деятельности. – М.: ПЕР СЭ, 2006.
16. Кадровая служба предприятия: сборник нормативных документов. С учетом последних изменений законодательства в 2005 г. (Серия «Сборник нормативных документов»), 2006.
17. Кильмашкина Т.Н. Конфликтология: Социальные конфликты. – М.: ЮНИТИ, 2004
18. Кишкель Е.Н. Социология и психология управления. – М.: Высшая школа, 2005.
19. Кобьелл К. Мотивация в стиле ЭКШН: Восторг заразителен. – М.: Альпина, 2006.
20. Костян И.А. Прием на работу: Документальное оформление. Практика применения законодательства – (Б-ка журн. «Справочник кадровика»). – М.: МЦФЭР, 2005.
21. Менеджмент организации. Учебное пособие/ Румянцева З.П., Соломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. – М.: ИНФРА-М, 1997.
22. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента». – М.: Дело, 1995. – 702 с.
23. Мишурова И.В., Жуков Д.В., Туманова Е.В. и др. Технология корпоративного менеджмента. – М.: Март, 2004.
24. Никифоров Г.С., Дмитриева М.А., Снетков В.М. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности – (Психологический практикум). – М.: Речь, 2003.
25. Подлесных В.И. Практикум по менеджменту: Конкретные ситуации, тесты, задачи и курсовые проекты. – М.: Бизнес-Пресса, 2001.
27. Регулирование труда руководителя организации (Серия «Библиотека журнала «Трудовое право РФ»») Вып. 12 (127), 2006.
28. Резник С.Д., Игошина И.А., Кухарев К.М. Управление персоналом (Практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации) (CD). – М.: Термика-М, 2004.
30. Труханович Л.В., Щур Д.Л. Юридический словарь-справочник кадровика. – СПб.: Дело и Сервис, 2003.
31. Управление персоналом организации. Учебник / Под. ред. Кибанова А.Я. – М.: ИНФРА-М, 1997.
32. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. 2-е изд. испр. и доп. – М.: ИНФРА-М, 1996.
34. Черчиль Г.А., Якобуччи Д. Маркетинговые исследования: Методологические основы. – М.: Нева, 2004.
36. Эггерт М.А. Мотивация: Карманный справочник. – М.: ГИППО, 2003.
Страницы: 1, 2, 3, 4
