Рефераты. Политика управления конфликтами в организации

Тип организационной структуры управления фирмой – линейно-функциональный (рис. 3.1., приложение). Положительной стороной такой структуры является компетентное решение специальных вопросов, освобождение директора от решения вопросов, в которых он менее компетентен. Отрицательной стороной такой организационной структуры управления является нарушение принципа единоначалия, слабая горизонтальная связь между функциональными звеньями. Кроме того, при достаточно небольшом штате сотрудников (16 человек) звено в лице заместителя директора является лишним, так как оно дублирует функции директора или менеджера по работе с клиентами.

В таблице 3.1. приведена информация о социальной структуре коллектива ООО «Сиб-Эст».


Таблица 3.1.

Социальная структура персонала

показатель

 

2002

2003

2004

возраст

до25 лет

1

2

2


25-30 лет

7

7

8

 

свыше 30 лет

5

6

7

образование

высшее

4

4

5

 

средне-специальное

8

10

11

 

среднее

1

1

0

стаж работы

до 5лет

4

6

6

 

5-10 лет

7

6

7

 

свыше 10 лет

2

3

3

пол

мужской

10

11

12

женский

3

4

4

всего

 

13

15

16


На предприятия «Сиб-Эст» наибольшее число сотрудников имеют средне специальное образование, стаж работы до 10 лет и возраст от 25 до 30 лет. Кроме того необходимо отметить и наличие специалистов с высшим образованием удельный вес которых также достаточно велик.

Для анализа управленческой документации необходимо составить документы для изучения межличностных конфликтов на предприятии.


1. Приказ по личному составу предприятия

ООО «Сиб-Эст»

ПРИКАЗ

16.10 2005 № 3-к

Новосибирск

по личному составу

1.ПРИНЯТЬ:

1.1 РУБИС Ольгу Александровну на должность дизайнера с 17.10.2005 с окладом 4000 руб. в месяц, согласно заключенному контракту.

Основание: контракт № 23-67 от 15.10.2005

С приказом ознакомлен: подпись дата

2. ПЕРЕВЕСТИ

ВЯЗОВА Алексея Викторовича, специалиста производственного отдела, с его согласия, на должность старшего специалиста этого отдела с 18.10.2005 с окладом 4000 руб. в месяц.

Основание: заявление Вязова А.В., докладная записка начальника производственного отдела Котова И.В.

С приказом ознакомлен: подпись дата

3. Уволить:

БЕЛОВА Романа Игоревича, дизайнера, 17.10.2005 в связи с истечением срока трудового договора, согласно ТК Российской Федерации.

Основание: контракт № 24-67 от 15.10.2005

С приказом ознакомлен: подпись дата

Директор фирмы подпись В.С. Булдыгеров

Визы согласования заинтересованных  лиц

В дело 23-65

подпись дата


2. Докладная записка

Производственный отдел Директору

ООО «Сиб-Эст»

Булдыгерову В.С.

ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА

20.10.2005 № 09

Окомандировании

специалиста

Ко Т. А.

Специалист производственного отдела командируется в город Хабаровск для координации вопроса по закупке нового технологического деревообрабатывающего оборудования.

Начальник

производственного отдела подпись Сергеев М. М.

В дело 23-76

Дата подпись

Исполнителя


3. Объяснительная записка

Производственный отдел Директору

ООО «Сиб-Эст»

Булдыгерову В.С.

ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

22.10.2005 № 07

О срыве работ

по сборке мебели

Срыв работы по сборке мебельного гарнитура (проект 234-1) произошла по причине неполучения отделом всего комплекса необходимых документов по технологической сборке из отдела дизайна.

Начальник

производственного отдела подпись Сергеев М. М.

В дело 23-78

Дата подпись

Исполнителя

4. Приказ по личному составу.

ООО «Сиб-Эст»

ПРИКАЗ

16.10 2005 № 3-к

Новосибирск

по личному составу

1. ПРИНЯТЬ:

КОРНЕЕВА Павла Сергеевича на должность технолога с 23.10.2005 с окладом 4000 руб. в месяц, согласно заключенному контракту.

Основание: контракт № 24-64 от 22.10.2005

С приказом ознакомлен: подпись дата

2. Уволить:

РУДЕНКО Романа Викторовича, технолога, 23.10.2005 в связи с невыполнением условий трудового договора, согласно ТК РФ

Основание: контракт № 25-46 от 22.10.2005

С приказом ознакомлен: подпись дата

Директор фирмы подпись В. С.Булдыгеров

Визы согласования

заинтересованных лиц

В дело 25-71

подпись дата


Во всех представленных документах происходит фиксация факта создания или поступления данного документа путем проставления на нем индекса и даты с последующей записью необходимых сведений о документе в регистрационных формах.


5. Докладная записка

Производственный отдел Директору

ООО «Сиб-Эст»

Булдыгерову В.С.

ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА

24.10.2005 № 09

О командировании

специалиста

Ко Т. А.

Специалист производственного отдела командируется в город Хабаровск для повторной координации сроков закупки нового технологического деревообрабатывающего оборудования.

Начальник

производственного отдела подпись Сергеев М. М.

В дело 23-78

Дата подпись исполнителя


6. Объяснительная записка

Дизайнерский отдел Директору

ООО «Сиб-Эст»

Булдыгерову В.С.

ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

22.10.2005 № 07

О срыве работ по сборке мебели

Срыв работы по сборке мебельного гарнитура (проект 234-1) произошла по причине отказа специалистов производственного отдела принимать документацию по сборке мебели, разработанной по недавно появившимся рекомендациям разработки такого рода документов.

Начальник отдела дизайна подпись Костин П. М.

В дело 24-79

Таким образом, из составленных документов приказов по личному составу, докладным и объяснительным запискам становится очевидным конфликт, возникший между производственным и дизайнерскими отделами предприятия. Возможно с этим же связано текучесть кадров в обоих отделах, о которых свидетельствуют приказы по личному составу. Кроме этого необходимо отметить и факт, зафиксированный в докладных записках, о частых командировках без особой на то необходимости (все вопросы подобного плана можно было обсудить и по телефону) специалиста производственного отдела Ко Т.А., что говорит о плохом контроле и несогласованности действий и следовательно плохой кадровой политике на предприятии, так как работники слабо разбираются в своих прямых обязанностях.

Анализ социально-психологического климата в коллективе ООО «Сиб-Эст» проводится на основе социометрических измерений по методике Дж. Морено.

Результаты проведенного опроса представлены в групповой матрице


Таблица 3.2.

Групповая социометрическая матрица

№ п/п

Кто выбирает

Кого выбирают среди членов группы

Количество отданных выборов

1

2

3

4

5

6

7

8

"+"

"-"

всего

1

Ко


+

-

0

-

0

0

+

2

2

4

2

Белов

+


0

-

-

+

0

0

2

2

4

3

Колоцей

-

+


-

-

+

-

0

2

4

6

4

Ярушина

0

-

-


+

+

0

-

2

3

5

5

Рубис

-

-

-

+


0

0

0

1

3

5

6

Вязов

0

+

+

+

0


-

0

3

1

4

7

Руденко

0

0

-

0

-

-


0

0

3

3

8

Дудин

+

0

0

-

0

0

0


1

1

2

"+"

2

3

1

2

2

3

0

1

14



"-"

2

2

4

3

2

1

2

1


18


всего

4

6

5

5

4

4

2

2



33

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11



2012 © Все права защищены
При использовании материалов активная ссылка на источник обязательна.