В условиях демократизации политической жизни дестабилизация трудовых отношений может иметь тяжелые последствия, если не будут разработаны и приняты меры со стороны государства. При этом важное значение имеет контроль за состоянием общественного мнения, позволяющий прогнозировать стихийное поведение масс.

Список литературы:

1. Герчикова И. Н. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2001, - 501 с.
2. Егоршин А. П. Управление персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 2001, - 720 с.
3. История менеджмента /Под ред. Д. В. Валового. – М.: ИНФРА-М, 1997,

-256с.
4. Кравченко А. И. История менеджмента. –М.: Академический Проект, 2000, -

352 с.
5. Менеджмент /Под ред. Ф. М. Русинова, М. Л. Разу. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС,

2000, - 502 с.
6. Мескон М. Х, Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1998,

- 800 с.
7. Пугачев В. П. Руководство персоналом организации. – М.: Аспект Пресс,

1999, - 279 с.
8. Пью Д. С., Хиксон Д. Дж. Исследователи от организациях, 1999
9. Спивак А. В. Организационное поведение и управление персоналом. – СПб.:

Питер, 2000, - 416 с.
10. Управление персоналом организации / Под ред. Кибанова А. Я. – М.: ИНФРА-

М, 1999, - 512 с.
11. Шекшня С. В. Управление персоналом оргназиации.- М.: ЗАО «Бизнес-школа»

«Интел Синтез», 1997, - 336 с.
Информация из интернета:
1. Базарова Т. Ю.
Управление персоналом
2. Друкер П.
Ради чего стоит трудиться, не жалея сил
3. Одинцов П. К., Веретенникова Л. А.
Проблема становления и развития науки управления
4. Поморина М.
Управление эффективностью деятельности банка через систему центров прибыльности: сильные и слабые стороны
5. Токарев В.
Гипотеза о новой парадигме управления
6. Шаталова Н. И.
Особенности национального характера и стереотипы поведения российского работника.
7. Шевченко Е.
Теория менеджмента о стилях управления
8. Этапы формирования и развития менеджмента

Приложение

Таблица 1 Основные положения теории Z и принципов управления IBM.

|Теория Z |Принципы IBM |
|Отношение доверия между менеджментом |Сильная (официально провозглашенная |
|и работниками |вера в индивидуализм. «Уважение к |
| |человеку превыше всего». |
|Глубокие убеждения в совместных |Кадровая политика, обеспечивающая |
|этических ценностях |выполнение 1-го тезиса |
|«Пожизненный найм» (политика полной |Единый статус для всех работников |
|занятости) |(отделение статуса работника от |
| |занимаемой им должности) |
|Обогащение работ (возможность выбрать|Привлечение на работу специалистов |
|для себя работу по силам и по |высшей квалификации |
|интересам) | |
|Личные стимулы к труду (материальная |Расширенная подготовка, особенно |
|заинтересованность) |высших управляющих |
|Неспециализированная карьера (смена |Максимальное делегирование полномочий|
|видов деятельности) |работникам |
|Личное (на основе консенсуса) участие|Намеренное затруднение деятельности |
|работника в принятии решений |линейных руководителей (принижение |
| |полномочий, ориентация на «групповых |
| |лидеров») |
|Аргументированный контроль |Поощрение несогласия |
|Разъяснение сути целевых показателей | |
|Взращивание сильной культуры, |Поощрение горизонтальных связей |
|позволяющей координировать | |
|деятельность без прямых распоряжений | |
|и прямого контроля | |
|Холистический подход к работнику: |Институциализация изменений |
|человеческая личность как высшая |(непрерывная реорганизация, мешающая |
|форма целостности, задача |укреплению бюрократических структур) |
|удовлетворения всех потребностей | |
|работника | |

Таблица 2. Соответствие менеджмента менталитету
|№ |Черты менталитета |Обусловленные ими особенности |
| | |управления |
|1 |Индивидуализация сознания, |Ориентация на личность; оплата по |
| |повышенное чувство собственного|личному вкладу; личные способности - |
| |достоинства |двигатель карьеры |
|2 |Стремление к обособленности |Формальные отношения на производстве; |
| | |формирование рабочих мест, учитывающее|
| | |независимость работника; |
| | |управленческое решение зависит от |
| | |чувства собственного достоинства |
| | |работника |
|3 |Прагматизм |Целеустремленность руководителей и |
| | |подчиненных; выбор главного, основного|
| | |направления, обеспечивающего |
| | |достижение цели; личные |
| | |взаимоотношения подавляются, когда это|
| | |мешает достижению поставленной цели |
|4 |Практицизм |Формирование нестандартной системы |
| | |управления, приведение ее в |
| | |соответствие с конкретными целями и |
| | |заданиями |
|5 |Рационализм |Главной чертой управления становится |
| | |выбор оптимального решения; |
| | |формирование оптимальной структуры |
| | |производства; рациональные отношения в|
| | |коллективе; отсутствие излишеств и |
| | |нагромождений в системе управления |
|6 |Стремление к богатству |Дисциплина и рост в карьере |
| |(алчность) |определяется уровнем заработной платы;|
| | |управленческие решения основаны на |
| | |выгоде; основной мотив управленческих |
| | |решений – деньги |
|7 |Пунктуальность |Облегченные формы контроля за рабочим |
| | |процессом; скрупулезность в выполнении|
| | |порученных заданий; высокий уровень |
| | |дисциплины; слаженность систем |
| | |управления |
|8 |Консерватизм |Неприемлемость нововведений; почитание|
| | |руководителя; высокое качество; |
| | |поддержка существующей организации |
| | |труда, установившейся производственной|
| | |структуры |
|9 |Леность |В управлении необходим пресс – |
| | |давление; низкая производительность |
| | |труда, в т.ч. и управленческого; |
| | |стремление к изменению в производстве,|
| | |тогда когда это обеспечивает минимум |
| | |затрат |
|10 |Трудолюбие |Высокая производительность при всех |
| | |прочих равных условиях; отсутствие |
| | |жестких управленческих решений по |
| | |отношению к персоналу |
|11 |Аккуратность |Высокое качество; высокая культура |
| | |управления; выборочные формы контроля;|
| | |высокая исполнительность; |
| | |управленческая установка на |
| | |непрерывный рост качества |
|12 |Бережливость |Максимальная экономия на системе |
| | |управления; имеет место установка на |
| | |экономию ресурсов; внедрение |
| | |безотходных технологий |
|13 |Группизм |Управленческие решения принимаются |
| | |коллективно на основе единогласия; |
| | |коллективная ответственность; |
| | |коллективный контроль; ориентация |
| | |управления на группу; оплата труда по |
| | |показателям работы группы |
|14 |Патернализм |Неформальные отношения с подчиненными;|
| | |продвижение по службе по старшинству и|
| | |стажу работы; замедленная оценка |
| | |работы и служебный рост; определяющие |
| | |качества руководителя: быть отцом |
| | |коллектива, координировать и |
| | |контролировать деятельность |
| | |подчиненных |
|15 |Высокая приспособляемость к |Восприимчивость нововведений, быстрое |
| |новизне |их внедрение |
|16 |Христианство – протестантское |Альтруизм сочетается со стремлением к |
| |направление |деньгам, уважением и поклонением |
| | |богатству; в управлении возможно |
| | |достижение целей любыми средствами |
|17 |Христианство-православное |Стремление к трансцендентному; |
| |направление |осуждение богатств; пуританство |
|18 |Ислам |Авторитет руководителя по возрасту; |
| | |религия первична, производство |
| | |вторично; опора на общину; дисциплина |
|19 |Синтоизм |Обостренное чувство экологической |
| | |безопасности; использование |
| | |энергосберегающих и |
| | |материалосберегающих технологий |
|20 |Буддизм |Производство - вторичное дело, деньги |
| | |также, религия, вера – цель жизни; |
| | |религиозные ценности определяют |
| | |поведение на производстве |

Таблица 3. Соответствие менеджмента менталитету Японии
|№ |Черты менталитета |Обусловленные ими особенности управления |
|1 |Группизм |Управленческие решения принимаются коллективно на|
| | |основе единогласия; коллективная ответственность;|
| | |коллективный контроль; ориентация управления на |
| | |группу; оплата труда по показателям работы группы|
|2 |Бережливость |Максимальная экономия на системе управления; |
| | |имеет место установка на экономию ресурсов; |
| | |внедрение безотходных технологий |
|3 |Аккуратность |Высокое качество; имеет место высокая культура |
| | |управления; выборочные формы контроля; высокая |
| | |исполнительность; управленческая установка на |
| | |непрерывный рост качества |
|4 |Практицизм |Формирование нестандартной системы управления, |
| | |приведение ее в соответствие с конкретными целями|
| | |и заданиями |
|5 |Высокая |Восприимчивость нововведений, ориентация на |
| |приспособляемость к |быстрое их внедрение; массовая покупка патентов и|
| |новизне |лицензий |
|6 |Патернализм |Личные неформальные отношения с подчиненными; |
| | |продвижение по службе по старшинству и стажу |
| | |работы; замедленная оценка работы и служебный |
| | |рост; определяющие качества руководителя быть |
| | |отцом коллектива, координировать и контролировать|
| | |деятельность подчиненных |
|7 |Трудолюбие |Высокая производительность при всех прочих равных|
| | |условиях; отсутствие жестких управленческих |
| | |решений по отношению к персоналу |
|8 |Синтоизм |Обостренное чувство экологической безопасности; |
| | |использование энергосберегающих и |
| | |материалосберегающих технологий |
|9 |Буддизм |Производство и деньги – вторично, религия, вера –|
| | |цель жизни; религиозные ценности определяют |
| | |поведение на производстве |

Таблица 4. Соответствие менеджмента менталитету в США

|№ |Черты менталитета |Обусловленные ими особенности управления |
|1 |Индивидуализм |Индивидуальный характер принятия |
| | |управленческих решений; ориентация на личность|
| | |и личные способности; оплата и продвижение по |
| | |службе определяется личным вкладом; |
| | |индивидуальная ответственность; четко |
| | |формализированный процесс контроля |
|2 |Повышенное чувство |Формальные отношения на производстве; |
| |обособленности |формирование рабочих мест, учитывающее |
| | |независимость работника; на управленческое |
| | |решение влияет чувство собственного |
| | |достоинства работника |
|3 |Прагматизм |Целеустремленность руководителей и |
| | |подчиненных; выбор главного, основного |
| | |направления, обеспечивающего достижение цели; |
| | |личные взаимоотношения подавляются, когда это |
| | |мешает достижению поставленной цели |
|4 |Практицизм |Формирование нестандартной системы управления,|
| | |приведение ее в соответствие с конкретными |
| | |целями и заданиями; отсутствие утопизма в |
| | |управленческих решениях |
|5 |Рационализм |Главной чертой управления становится выбор |
| | |оптимального решения; формирование оптимальной|
| | |структуры производства; рациональные отношения|
| | |в коллективе; отсутствие излишеств и |
| | |нагромождений в системе управления |
|6 |Стремление к |Дисциплина и рост в карьере определяется |
| |богатству (алчность) |уровнем заработной платы; управленческие |
| | |решения основаны на выгоде; основная |
| | |направленность управленческих решений – делать|
| | |деньги |
|7 |Трудолюбие |Дает возможность высокой производительности |
| | |при всех прочих равных условиях; отсутствие |
| | |жестких управленческих решений по отношению к |
| | |персоналу |
|8 |Христианство – |Альтруизм сочетается со стремлением к деньгам,|
| |протестантское |уважением и поклонением богатству; в |
| |направление |управлении возможно достижение целей любыми |
| | |средствами |

Таблица 5. Сравнительная характеристика систем управления Японии и США

|Параметры оценки|ЯПОНИЯ |США |
|менеджмента | | |
|Демократизм |Управленческие решения |Индивидуальный характер |
|управления |принимаются коллективно на |принятия решения |
| |основе единогласия | |
|Форма |Ответственность коллективная|Ответственность |
|ответственности | |индивидуальная |
|Формализация |Нестандартно гибкая система |Строго формализированная |
|систем |управления |структура управления |
|управления | | |
|Формы контроля |а) неформальная организация |а) четко формализованная |
| |контроля; |процедура контроля; |
| |б) коллективный контроль |б) индивидуальный контроль |
| | |руководителя |
|Влияние |а) замедленная оценка работы|а) быстрая оценка |
|возрастных |и служебный рост; |результата, ускоренное |
|параметров на |б) продвижение по службе по |продвижение по службе; |
|служебный рост |старшинству и стажу работы; |б) деловая карьера |
| |в) долгосрочная занятость |обусловлена личными |
| |руководителя в фирме |результатами; |
| | |в) найм на работу на |
| | |короткий период |
|Приоритетные |Основной критерий |Главное качество |
|качества |руководителя – умение |руководителя – |
|руководителя |координировать и |профессионализм и инициатива|
| |контролировать деятельность | |
| |подчиненных | |
|Критерий оценки |Оплата труда по показателям |Оплата труда по |
|труда |работы группы, службы, стажу|индивидуальным достижениям |
|Специализация |Подготовка руководителей |Подготовка |
|руководителя |универсального типа |узкоспециализированных |
| | |руководителей |

Таблица 6.Основные прогнозируемые черты российской системы управления

|№ |Характерные |Предпосылки |Особенности управления в зависимости |
|блока|черты |использования |от черт менталитета |
| |менталитета |данных форм | |
| | |менеджмента | |
|1 |Группизм |Там, где |Управленческие решения принимаются |
| | |преобладает |коллективно на основе единогласия; |
| | |коллективизм |коллективная ответственность; |
| | | |коллективный контроль; ориентация |
| | | |управления на группу; оплата труда по |
| | | |показателям работы группы |
| |Индивидуализ|Регионы с более |Ориентация на личность; индивидуальный|
| |м |развитой |контроль; оплата по личному вкладу; |
| | |рыночной |личные способности - двигатель карьеры|
| | |экономикой | |
| |Трудолюбие |Наличие |Высокая производительность при всех |
| | |трудолюбивого |прочих равных условиях; отсутствие |
| | |контингента |жестких управленческих решений по |
| | | |отношению к персоналу |
|2 |Леность |Контингент |В управлении необходим пресс – |
| | |людей, не |давление; низкая производительность |
| | |желающих |труда, в т.ч. и управленческого; |
| | |работать |стремление к изменению в производстве |
| | | |тогда, когда это обеспечивает минимум |
| | | |затрат |
|3 |Преобладание|Производственная|Авторитарный стиль управления; строгий|
| |авторитарных|необходимость |контроль; ограничение |
| |форм | |самостоятельности |
| |мышления | | |
| |Анархизм |Недоверие к |Форма управления без четко выраженной |
| | |управляющим |власти, стимулирование развития |
| | |работникам |личностного фактора |
|4 |Практицизм |Наличие |Формирование нестандартной системы |
| | |практичных |управления; рациональность системы |
| | |работников |управления; неформальные отношения |
| | | |между управляющими и работником |
| |Устремленнос|Коллективы |Мягкость (мечтательность) в |
| |ть к |ученой |управлении; попустительство в |
| |трансцендент|интеллигенции |отношении работника; расплывчатость |
| |ному | |(неопределенность) системы управления |
|5 |Стремление к|Коллектив |Предоставление свободы действия |
| |новому |творческих людей|творческим личностям, поощрение |
| | | |неординарных поступков |
| |Догматизм |Религиозная |Затрудненное восприятие нового; |
| | |среда |отрицание достижений НТП, трудности с |
| | | |их внедрением |
|6 |Настойчивост|Контингент |Стремление к достижению цели; поиск |
| |ь |настойчивых |новых путей для достижения |
| | |людей |поставленной цели |
| |Расхлябаннос|Контингент “ |Отсутствие ясных целей, воли и желания|
| |ть |расхлябанных” |их осуществлять |
| | |людей | |
|7 |Атеизм, |Среда неверующих|Почти полное отсутствие моральных |
| |нигилизм | |ценностей в формах и методах |
| | | |управления |
| |Христианство|Религиозная |Осуждение богатств; пуританство; |
| |– |среда |презрение грязных денег; учет |
| |православие | |общественного мнения |

Что же касается российской науки управления, то она занимает промежуточную позицию между этими двумя управленческими культурами.

Однако, российские менеджеры переживают ныне времена строгих требований, сдвигов и угроз. Это влияет на все стороны жизни организации, вызывая реакции, меняющиеся от радости и надежды к неуверенности и отчаянию.

В это связи нельзя пройти мимо антибюрократической кампании, которая развернулась в нашей стране в последние годы в условиях перестройки. С одной стороны идет борьба с административно-командной системой. С другой – пытаются искоренить руководителя, управленца, профессионального менеджера.

Рыночная экономика основанная на конкуренции, свободе производителей, а не иерархическом подчинении хозяйственных процессов воле центра, требует никак не меньше, а даже больше менеджеров, чем прежняя система. Поэтому российские менеджеры обязаны знать суть западной и восточной управленческих культур, так как без этого невозможно совершенствовать собственный стиль руководства, повышать имидж, создавать наиболее благоприятные условия по обеспечению высокого уровня конкурентоспособности и экономического лидерства.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7