Передача полномочий.
Эффективная передача полномочий - серьезная задача для менеджера. В идеале можно надеяться, что сотрудников набирают, принимая во внимание их способность брать на себя ответственность, но часто менеджер берет уже сложившийся коллектив и у него нет возможности большого выбора работников коллектива. Для небольших периодов времени существует ряд способов передачи полномочий, которые регулируются следующими факторами:
Определение задания.
Степень свободы действия.
Форма контроля.
Плохая передача полномочий или сделанная неохотно часто хуже, чем отсутствие передачи полномочий вообще. Однако разумная передача полномочий может:
увеличить выход продукции;
сделать работу коллектива более удовлетворительной;
улучшить компетентность каждого члена коллектива;
сберечь время руководителя для более продуктивной работы;
позволит руководителю перейти на более высокий уровень работы, так как у него будут компетентные подчиненные, которые могут выполнить работу за начальника[5].
Существует много различных подходов к выделению личностных характеристик руководителей. Специалисты Института диагностики менеджмента выделяют четыре интегральных качества личности эффективных менеджеров:
Умственные способности - способности давать оценку; творческое, комплексное, единообразное, аналитическое мышление.
Социальное отношение - контактоспособность; коммуникационная способность; сила убеждения; напористость; сотрудничество, способность работать в команде.
Отношение к работе - интересы; мотивация; стремление к успеху; гибкость; общительность; надежность.
Отношение к работе - воспринимаемая нагрузка; инициатива; принятие решений; способность к планированию; организованность; контроль[6].
Несколько иной подход, связанный, прежде всего, с акцентом на профессиональные знания и умения руководителя, реализован в классификации К. Брокхофа. В соответствии с этим подходом выделяются следующие характеристики:
овладение технологиями и инновациями;
готовность к интернационализации;
способность к овладению более сложным комплексом принятия решений;
способность общения с теми, кто помогает принять решение;
высокая степень гибкости при внедрении работ;
работа с различными системами мотивации;
готовность к риску и упорному труду;
знание людей для выбора сотрудников и руководства ими[7].
Подробный анализ черт личности современных руководителей дал Р.Л. Ключевский. Он перечисляет наиболее часто упоминаемые черты личности менеджеров, которые обеспечивают эффективность руководства:
доминантность - возможность оказывать непосредственно влияние на окружающих;
уверенность в себе;
эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость;
креативность - наличие способностей к творческому рассмотрению и разрешению управленческих задач;
стремление к достижению (нацеленность на достижение поставленной цели возможными средствами, готовность пойти ради этого на известный риск;
ответственность[8].
Прогрессивные организации используют в своей работе различные методы оценки психологических и психофизиологических характеристик управляющих низшего и среднего звена[9].
ЗАО "ФЛИК" является промышленным предприятием, выпускающим различные строительные материалы. На российском рынке предприятие работает 13 лет. Помимо основного производства, находящегося в г. Бердск, имеет розничные магазины в других городах Новосибирской и Омской области.
Предприятие ЗАО "ФЛИК" имеет следующую организационную структуру (рис. 1)
Рис.1. Организационная структура ЗАО "ФЛИК"
На рисунке 1 показана структура руководителей высшего и среднего звена предприятия.
Все решения, касающиеся работы предприятия в целом принимает директор и согласует их с генеральным директором и Правлением, заместители имеют право голоса только в тех вопросах, которые касаются областей их правления.
В подчинении начальников цехов находятся от 30 до 40 работников и в руководстве ими принимают участие начальники смен.
В оценке руководителей принимали участие начальники цехов ЗАО "ФЛИК".
Оценка проводилась по двум направлениям:
оценка стиля руководства;
оценка предрасположенности к управленческой деятельности.
Оценка стиля руководителя.
Оценка стиля руководства проводилась методом опроса работников цехов. Результат оценки сопоставлялся с данными таблицы 1, на основании которой делались выводы о стиле руководства.
Таблица 1.
Параметры взаимодействия
с подчиненными
Стиль руководства
Авторитарный
Демократический
Либеральный
Приемы принятия решений
Единолично решает вопросы
Перед принятием
решений советуется с
подчиненными
Ждет указаний от руководства или
решений совещаний
Способ доведения решения до исполнителей
Приказывает, распоряжается, командует
Предлагает, просит
Просит, упрашивает
Распределение ответственности
Берет на себя или перекладывает на подчиненных
Распределяет ответственность в соответствии с переданными полномочиями
Снимает с себя всякую ответственность
Отношение к инициативе
Подавляет полностью
Поощряет, использует в интересах дела
Отдает в руки подчиненных
Отношение к подбору кадров
Боится квалифицированных работников, избавляется от них
Подбирает деловых, грамотных специалистов
Подбором кадров не занимается
Отношение к недостаткам собственных знаний
Все знает - все умеет
Постоянно повышает квалификацию, учитывает практику
Пополняет свои знания и поощряет эту черту у подчиненных
Стиль общения
Держит дистанцию, необщителен
Дружески настроен, любит общение
Общается с подчиненными только по их инициативе
Характер отношений с подчиненными
Диктуется настроением
Ровный, постоянный самоконтроль
Мягок, покладист
Отношение к дисциплине
Приверженец формальной жесткой дисциплины
Сторонник разумной дисциплины, дифференцированный подход к людям
Требует формальной дисциплины
Отношение к моральному воздействию на подчиненных
Наказание - основной метод стимулирования, поощряет избранных по праздникам
Постоянно использует различные виды стимулов
Результаты оценки:
Начальник 1 цеха - Залинов Олег Федорович - использует смешанный стиль руководства между авторитарным и демократическим.
Начальник 2 цеха - Михальчук Роман Андреевич - имеет склонность к либерально - демократическому стилю руководства.
Начальник 3 цеха - Давыдов Сергей Владимирович - принадлежит к руководителям, использующим авторитарный стиль руководства.
Начальник 4 цеха - Боговаров Евгений Дмитриевич - использует смешанный стиль руководства между авторитарным и демократическим.
Как показывает проведенная оценка руководителей цехов, большинство начальников пользуются авторитарным стилем руководства (или с частью авторитарного стиля). На сегодняшний момент это не тот стиль, который способствует эффективной работе, как цехов, так и предприятия в целом.
Оценка предрасположенности к управленческой деятельности.
Оценка предрасположенности к управленческой деятельности проводилась при помощи тестирования тех же людей, которые принимали участие в первой оценке.
Начальникам цехов были предложены вопросы, каждый из которых содержит три варианта ответа. Им необходимо было отметить только один, который в набольшей степени соответствует их взглядам на жизнь, их типичному поведению. (Текст теста приведен в Приложении)
После проведения тестирования и качественной и количественной обработки результатов, были полученные следующие показатели:
Начальник 1 цеха - Залинов Олег Федорович - набрал 38 баллов, что говорит о том, что у него имеются все качества, которые могут пригодиться для реализации управленческих задач.
Начальник 2 цеха - Михальчук Роман Андреевич - набрал 28 баллов, что свидетельствует тому, что на данный момент он пока не может реализовать свой потенциал в области управления.
Начальник 3 цеха - Давыдов Сергей Владимирович - набрал 45 баллов, это свидетельствует, что он может принимать управленческие решения.
Начальник 4 цеха - Боговаров Евгений Дмитриевич - набрал 42 балла, что говорит о том же.
После проведения тестирования и обработки результатов, можно говорить о том, что начальники цехов имеют предрасположенность к управленческой деятельности, но, с другой стороны, никто из них не набрал максимального количества баллов (от 51 до 60), поэтому необходимо вводить какие-либо изменения для повышения их навыков и умений.
У руководителя огромный объем работы, а для эффективного руководства ее необходимо правильно организовать. При решении данной проблемы необходимо обратить внимание на управление временем, чем эффективнее руководитель планирует его распределение, тем быстрее достигаются поставленные цели.
Страницы: 1, 2, 3
