Основная масса потребителей услуги находится в следующем возрастном диапазоне: от 20 до 60 лет. По большей части это работающие люди со стабильным ежемесячным окладом.
Сравнительный анализ конкурентов
Основными конкурентами для организации являются фирмы, имеющие большой опыт работы, способные оказывать аналогичные услуги на таком же, или более высоком уровне, занимающие большую долю рынка.
Рисунок 2.2 – Доли рынка среди агентств недвижимости г. Череповца за 2008г.,%
Как видно по рисунку 2.2., основными конкурентами ООО «Жилая сфера» являются следующие агентства недвижимости: «Вариант», «Домино», «Квартал», «Престиж», и мелкие молодые фирмы, занимающие остальную часть рынка недвижимости.
Рассмотрим краткую характеристику основных конкурентов ООО «Жилая сфера».
Агентство недвижимости ООО «Вариант». На начало 2009г для удобства клиентов агентство имеет 8 офисных помещений в различных районах города. Компания предоставляет широкий спектр услуг по покупке и продаже жилой недвижимости. Агентство работает на рынке недвижимости с 1996 года и считается стабильным и опытным агентством в городе Череповце. Опыт работы на рынке и комплексный деловой сервис позволили построить уникальную базу предложений недвижимости в городе. Каждый день агенты по недвижимости показывают несколько объектов потенциальным покупателям. Агентство «Вариант» является одним из самых крупных в городе, так как имеет самое большое количество офисов. Агентство недвижимости ООО «Домино» осуществляет свою деятельность с 2005 г, имеет одно офисное помещение. Располагается по адресу Советский проспект 30 «б» офис 308. Преимуществом данного предприятия является 11- летний опыт работы в сфере недвижимости директора ООО «Домино», который имеет наработанную с годами клиентскую базу (свыше 50% клиентов обращаются вторично и рекомендуют агентство недвижимости «Домино» своим друзьям и родным). Агентство недвижимости ООО «Квартал». Центральный офис располагается по адресу пр. Ленина 80. Всего фирма имеет три офиса в разных районах города. Опыт работы на рынке с 1994 года. Весомым преимуществом АН «Квартал» является наличие собственной базы данных по всем возможным объектам. Агентство недвижимости ООО «Престиж» работает на рынке недвижимости с 2005 года. Имеет два офисных помещения. Выполняет весь спектр услуг. Анализ конкурентов был проведен на основе независимых экспертных оценок. В качестве экспертов выступали: регистратор в УФРС по Вологодской области, сотрудник БТИ, клиенты фирмы. В качестве основных конкурентов были выбраны агентства недвижимости: «Вариант», «Домино», «Квартал», «Престиж». Выбор основывается на выделении наиболее крупных в рассматриваемой нише рынка организаций (см. таблицу 2.8).
Таблица 2.8. – Оценка сравнительных преимуществ (по 5-ти бальной системе: минимальная оценка – 1; максимальная - 5) В баллах
Факторы конкурентоспособности
«Жилая сфера»
«Вариант»
«Домино»
«Престиж»
«Квартал»
Средний балл
1. Виды услуг в сфере недвижимости
5
3
4
2. Качество оформления сделок
3. Ассортимент предлагаемых квартир и др. объектов недвижимости
4. Цена за квадратный метр
4,8
2
5. Разработка четкой стратегии
1
6.Правовое обслуживание сделок
7.Скорость заключения сделки по купле-продаже недвижимости
8. Реклама
9.Общее количество баллов
25
34,8
33
21
24
Лидером рынка является Бюро недвижимости «Вариант». ООО «Жилая сфера» отстает от непосредственного лидера на 9,8 баллов. Главными критериями, по которым ООО «Жилая сфера» уступает лидеру, являются цена, разработка четкой стратегии, скорость заключения сделки по купле-продаже недвижимости.Тем не менее, ООО «Жилая сфера» обладает рядом преимуществ перед конкурентами, имея большой ассортимент предлагаемых услуг, высокое качество оформляемых сделок с недвижимостью. Частное агентство недвижимости «Престиж» уступает ООО«Жилая сфера» 4 балла, «Квартал» - 1 балл.
2.5 SWOT-анализ ООО «Жилая сфера»
Для более глубокого анализа конкурентоспособности ООО «Жилая сфера», исследуем ее сильные и слабые стороны с помощью SWOT-анализа. Помимо этого данная методика позволяет выделить наиболее важные возможности и угрозы, сложившиеся на рынке (см. таблицу 13)
Таблица 2.9 – SWOT-анализ ООО «Жилая сфера»
Возможности:
1.Развитие современных технологий. (интернет)
2.Большой выбор при наборе персонала.
3.Снижение стоимости рекламы.
4.Постепенное снижение числа конкурентов.
5.Возможность выхода на новые рынки через сеть Интернет
Угрозы:
1.Политическая нестабильность.
2.Нестабильное финансовое положение клиентов.
3.Повышене требований к качеству и снижению цены.
4.Сезонность спроса.
5.Достаточно большое количество конкурентов.
6.Предпочтение клиентов к фирмам находящимся вблизи к дому или работе.
7.Риск использования конкурентами современных технологий.
8.Высокие налоги.
9.Ипотечный кризис
Сильные стороны:
1.Внимательное отношение к клиентам.
2.Молодой, перспективный персонал.
3.Постоянное обучение персонала.
4.Эффективная система мотивации персонала
2.Квалифицированный персонал 3.Уменьшение числа конкурентов.
4.Хорошие отношения с фирмами конкурентами.
1.Создание хорошего имиджа 2.Высокая квалификация
3.Обучение персонала
4.Снижение цен
Слабые стороны:
1.Отсутствие маркетинговых исследований рынка.
2.Высокие цены на выполняемые услуги.
3.Недостаточно знаний о конкурентах.
4.Высокий уровень издержек.
5.Один офис.
1. Информационные технологии 2.Снижение числа конкурентов 3.Развитие технологий
4.Введение новых видов услуг
1.Содержанием одного офиса
Поле «СИВ»
ООО «Жилая сфера» необходимо, прежде всего, использовать свои сильные стороны: повышать профессионализм сотрудников и расширять занимаемый сегмент рынка за счет освоения новых технологий. Этого можно добиться через сеть Интернет. Необходимо назначить сотрудника специализирующегося на работе в интернете. Это даст ряд преимуществ: клиенты получать интересующую их информацию в любое удобное для них время, оставлять заявки, расширит клиентскую базу. Реализации данной идеи будет способствовать наличие собственного сайта, запущенного в начале 2009 года.
Поле «СЛВ»
Выход на новые рынки за счет сети Интернет выгодно, не требует больших финансовых вложений, т.к. может осуществляться из центрального офиса.
Экономический кризис привел к сокращению количества конкурентов ООО «Жилая сфера», т.к. многие фирмы не смогли покрыть свои расходы. Тем самым увеличился приток клиентов из фирм – конкурентов. Гибкий график работы дает возможность обслуживать большее количество клиентов, подстраиваясь под их график.
Поле «СИУ»
Законодательная база в стране очень нестабильна, в настоящее время на государственном уровне решается вопрос о возобновлении лицензирования риэлтерской деятельности. Повышение квалификации персонала в случае возобновления лицензирования позволит фирме быстро отреагировать, и, тем самым, получить конкурентное преимущество.
Поле «СЛУ»
В период экономической нестабильности главная задача любого предприятия – минимизация затрат. Использование современных технологий позволит снизить расходы.
Большинство агентств недвижимости г. Череповца отказались от рекламы из-за недостатка средств. Для сохранения клиентов печатные издания, такие как «Спутник Череповца» и «Недвижимость и строительство», снизили расценки. Сокращение количества конкурентов привело не только к увеличению числа клиентов, но и сокращению издержек фирмы, связанных с оплатой рекламы.
Для того чтобы успешно функционировать в условиях ипотечного кризиса, компаниям необходим определенный набор методов управления, использование которых поможет справиться с новыми нестандартными задачами, постоянно возникающими в условиях экономического кризиса. Один из вариантов выхода из сложившейся ситуации это оптимизация работы агентств. Для многих предприятий сферы малого и среднего бизнеса встает вопрос оптимизации бизнес-процессов и расходов. Все решают эти вопросы по-разному.
Таким образом, для повышения конкурентоспособности агентства недвижимости ООО «Жилая сфера» необходимо:
- оптимизация работы агентства.
- расширение сети филиалов как за счет открытия собственных, так и за счет привлечения в сеть самостоятельных агентств.
- усиление продвижения.
3. РАЗРАБОТКА ПУТЕЙ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ В ООО «ЖИЛАЯ СФЕРА»
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11
