4. Обязательные элементы маркетинга
Обязательными элементами маркетинга являются 5 направлений деятельности:
1. Изучение и прогнозирование интересов, потребностей, возможностей потребителя.
2. Придание своей продукции важных для потребителя качеств. Это достигается не только путем улучшения самой продукции, но и приданием ей дополнительных полезных качеств и введением дополнительных услуг. Например, при гостиницах дополнительными услугами могут быть: продажа билетов; устройство парикмахерских; справочных бюро; телефонизация и др. При продаже каких-либо предметов рационализируется их упаковка, бесплатно предоставляются пакеты, сумки, необходимые приспособления, запасные детали и др. В плавательных бассейнах дополнительными услугами могут быть прокат и продажа необходимых предметов, кофе, питьевой воды, обеспечение массажистами, консультантами, создание детской комнаты и т.д.
3. Выбор оптимальной цены на продукцию фирмы с учетом ее качества в сравнении с продукцией конкурентов, количества и качества дополнительных услуг, платежеспособного спроса основного контингента клиентов.
4. Организация доставки продукции потребителю, Здесь учитывается время, место продажи товаров или услуг, условия их выполнения и оплаты.
5. Популяризация продукции фирмы с учетом психологических социально-политических, образовательных, финансовых и других особенностей потребителя. При этом может быть сделана ставка на одну основную категорию потребителей (по возрасту или полу, профессии и т.д.).
Сфера физической культуры и спорта может быть одним из самых перспективных и рентабельных объектов предпринимательства. По сравнению с другими сферами, как, например, производство продуктов питания, товаров народного потребления, средств производства, медицинского обслуживания и др. физкультурные и спортивные услуги имеют ряд существенных преимуществ. В том числе:
Объективная потребность огромных масс населения в физкультурно-оздоровительных и спортивных занятиях. При чем это население включает все социальные группы.
Сравнительная простота и доступность производства.
Незначительные финансовые потери в случае неудачи.
Гибкость и переориентации в результате изменения условий.
Постоянный спрос на товары спортивного, физкультурно-оздоровительного и туристского назначений.
Естественно, для развития предпринимательства в сфере физической культуры и спорта необходимы усилия по созданию соответствующего рынка, умелая пропаганда и реклама физической культуры и спорта, повышение физкультурной грамотности населения, создание благоприятного имиджа физкультурных и спортивных занятий и др. Все это относится к области спортивного маркетинга, который имеет ряд видов:
1. Маркетинг спортивных товаров, которые предлагаются с целью их потребления, использования или приобретений и разделяются на ассортиментные группы (одежда и обувь, авто, мото и велотовары, спортивное оборудование, продукты питания для спортсменов, туристское снаряжение, инвентарь и снаряжение для различных видов спорта и др.). Маркетинг спортивных товаров включает решение проблем, связанных с потребителями, ассортиментом, рекламой, хранением, упаковкой, доставкой, ценами и сбытом.
2. Маркетинг территорий и мест проведения соревнований, праздников, конгрессов, шоу и др. Проблемами этого маркетинга является завоевание права на проведение, освоение прогрессивного опыта, разработка предложений по инфраструктуре, сети спортсооружений, порядку проведения, обеспечению безопасности и др., а также привлечение спонсоров, нахождение ресурсов, подбор и обучение исполнителей и др.
Маркетинг физкультурных и спортивных услуг, в том числе по проведению занятий, созданию физкультурных организаций, продвижению физкультурно-спортивных и зрелищных мероприятий и т.д. Маркетинг услуг предполагает решение проблем, связанных с клиентами, рекламой, местом проведения, кадрами исполнителей, техническим и медицинским обеспечением, организацией управления и ценами за проделанную работу.
Маркетинг лиц, к которым относится спортсмены, тренеры, преподаватели физического воспитания, инструкторы производственной гимнастики и другие специалисты. Проблемы маркетинга лиц связаны с заказчиками, получением заявок, сбором сведений о нужных специалистах, продвижением своих клиентов, составлением контрактов, командированием, в том числе получением виз и приобретением билетов, согласованием споров, получением комиссионных.
5. Маркетинг идей Под которыми подразумеваются различные проекты, изобретение, методики и новейшие технологии. Маркетинг идей решает следующие проблемы: поиск и экспертная оценка идей, их рецензирование и патентование, поиск заказчиков, сохранение авторских прав, реклама, изготовление опытных образцов, внедрение в производство, определение прибыльности и получение комиссионных.
6. Маркетинг организаций и движений, которые могут быть коммерческого и некоммерческого характера. Например, массовые фестивали и движения - "Спорт для всех", "Спорт инвалидов", "Спортландия", "Олимпиады не только для олимпийцев", создание массовых физкультурно-спортивных организаций, клубов, федераций и т.п. В этом виде маркетинга решаются проблемы, связанные с разработкой систем управления, материально-технического, информационного, медицинского и другого обеспечения, разработкой положений, сценариев, нахождением источников финансирования, подбором, обучением и контролем исполнителей. Важной проблемой является паблик-рилейшнз, цель которого планирование деятельности по формированию имиджа организации (движения), развитие интересов к нему, доброжелательного отношения, желание широких кругов общественности помогать развитию организации (движения).
5. Мировой рынок спортивных товаров
Глобализация спортивных развлечений, появление всемирно известных спортсменов и видов спорта привели к появлению многомиллиардных спортивных событий, таких как розыгрыш Кубка мира по футболу, Олимпийские игры и некоторые баскетбольные соревнования. С точки зрения производителей спортивных товаров, земной шар является не только местом, где рекламируется их продукция, но и сложным миром производства и распределения, в котором произошли концентрации производства и упаковки товаров на Дальнем Востоке (Корея, Китай и Индонезия), а маркетинга и дистрибуции в Северной Америке и Европе. Европейский обувной рынок «тянет» почти на 6 миллиардов долларов и является последним международным бастионом, где еще сражается Adidas13. Рынок Северной Америки тянет на 12 миллиардов, и здесь безраздельно господствуют Reebok и Nike14. А битва идет за третье призовое место, в которой LA Gear, Converse, Fila и Adidas сражаются своими отличными продуктами и совершенными маркетинговыми программами вроде эфирных и печатных рекламных и поддерживающих кампаний «Бабушка» Лэрри Джонсона.
Однако вопросы производства имеют не только финансовый аспект, но и политический. На многих рынках общей практикой стало использование трудовых ресурсов оффшоров. А это на практике ведет к тому, что пара обуви, сшитая и упакованная на Дальнем Востоке, затем переправляется в Милуо-ки или в Мюнхен и продается там значительно дешевле, чем произведенная по соседству. Проблемы себестоимости не являются для производителей чем-то новым, но теперь к этому подключились и политики. В настоящее время тарифы на «оффшорную» продукцию не являются запретными для Nike или Reebok.
Более того, экономия на производственных затратах позволяет компаниям начинать производство новых типов товаров и проводить рекламу на уровне розничной торговли, делая упор на своих отличительных символах. И воздействие от такого подхода выходит за пределы чисто политического влияния. Это заставляет конкурентов, таких как Adidas, переводить производство из Западной Европы в другие места, а это требует времени и денег. В этой международной игре, которая сложнее шахмат, лидеры по-прежнему на несколько ходов опережают своих оппонентов. LA Gear, Converse, Fila и Adidas стараются все еще заполучить свою долю на рынке и торговых полках магазинов. А в это время Nike и Reebok вкладывают миллионы долларов в Игры доброй воли, розыгрыш Кубка мира по футболу, мировые чемпионаты по легкой атлетике.
По мере того как спортивные развлечения расширяются (через соревнования и их трансляции) и завоевывают все новые рынки по всему земному шару, растет и воздействие на потребителей отрасли спортивных товаров, которая специализируется на товарах по поддержанию физической формы. Розыгрыш Кубка мира по футболу и Олимпийские игры обеспечили таким производителям удобный и надежный выход на европейский и латиноамериканский рынки. Современная система распределения позволяет в наши дни транслировать необходимый имидж по всему земному шару за считанные минуты, а уже на следующий день все увиденное ждет потребителя на полках местных магазинов. Nike, Reebok посылают своих представителей, которыми выступают самые знаменитые спортсмены и спортсменки мира, в турне по Европе и Азии. Более того, они заключают соглашения о сотрудничестве с лучшими спортсменами Бразилии (Бебето и Ромарио, известные игроки, принимавшие участие в розыгрыше Кубка мира по футболу 1994 года), что позволяет им повторить свои успешные маркетинговые программы, прошедшие испытание в Америке, в других странах. А иногда одна спортивная звезда может одновременно работать на двух рынках, о чем свидетельствует случай с баскетболистом Хуаном Гонсалесом, который сотрудничает с Reebok и который помог соединить вместе Северную и Латинскую Америку.
Широко известные компании, действующие на мировых рынках, Foot Locker, Champs, Big 5, Copelands, Modell's, Kmart, Sports Authority, Target, Gander Mountain и Wal-Mart являются розничными торговцами, которые обладают огромным влиянием в мире спортивных товаров. Спортивные розничные торговцы работают совместно с производителями и стараются обеспечить большой поток посетителей в свои магазины. Они эксплуатируют звезд и имиджи, которые создаются лигами и отдельными играми. Являясь отраслью с оборотом в 80 миллиардов долларов15, розничная торговля спортивными товарами приближается к торговле бакалеей и товарами с предварительной упаковкой. Спортивная обувь, лыжи, шляпы, биты и т.п. стали таким же повседневным товаром, как мыло, прохладительные напитки, печенье. И даже имеют некоторые преимущества над бакалейными товарами, у которых ограничен срок годности, чего, безусловно, нельзя сказать об обуви, которая может находиться на полке магазина длительный срок.
Но, конечно, по другим показателям кроссовки и перчатки также теряют свою потребительскую стоимость, поскольку меняются вкусы потребителей и мода, появляются новые, более современные модели. И в мире есть совсем не много таких спортсменов, как Майкл Джордан или Ларри Берд, чья популярность сохраняется независимо от качества их игры. Товары, к которым такие игроки «приложили руку», пользуются популярностью в течение длительного времени, но игроки подобные Ики Вудсу могут внезапно превратиться из звезды NFL, отличного защитника команды Cincinnati Bengals в преждевременного пенсионера, оставившего спорт из-за травмы колена. Товары, которые ориентировались на таких спортсменов, подвергаются риску большего уровня. Кроме того, имеются и региональные накладки, которые влияют положительно или отрицательно на рекламные кампании. Ultra Wheels Уэйна Гретцки - популярные коньки в Северной Америке, а вот перчатка модели Марка Грейса может и не найти большого спроса за пределами Иллинойса.
Литература:
1. Я.Р. Вилькин, В.Н. Рыженков. Управление физкультурным движением и спортивный менеджмент: Учеб. пособие для студ. высш. спец. уч. завед. РБ., Мн.: 1996
2. Менеджмент и экономика физической культуры и спорта: Учеб. пособие для студ. высш. пед. уч. заведений/ М.И. Золотов, В.В. Кузин. - М.: «Академия», 2001. - 432 с.
3. Фил Шааф Спортивный маркетинг. М.: «Филинъ», 1993 - 464 с.
Страницы: 1, 2
