·            Механизм квотирования мест в самолетах, номеров в гостиницах.

·            Гибкий инструмент создания тура как комплексного продукта с системой скидок, комиссий, вариантов перевозки и размещения, условий бронирования и оплаты.

·            Удобный дисплей наличия мест по ресурсам (для ТурОператора) и по заявке (для ТурАгента).

·            Сочетание "он-лайн" бронирования и бронирования по запросу в одном интерфейсе.

·            Формирование прайс-листов.

·            Экспорт отчетов в WORD, EXCEL

2.4.1 Основные вожможности

·            Масштабирование, технология балансировки нагрузки и распараллеливания бизнес-процессов

·            Современный стандарт защищенных транзакций SSL при передаче коммерческой информации

·            Универсальный формат обмена данными XML

·            Технология работы в WIN32 клиентском приложении (функции ТурОператора и ТурАгента) и под броузером (функции ТурАгента)

·            Трехуровневая архитектура системы для обработки поступающих запросов

·            Технологии взаиморасчетов через Интернет (в том числе по кредитным карточкам)

·            Технология автоматического комплексного бронирования заявки - 24 часа доступа к турам.

2.4.2 Преимущества использования технологии ASP

·            "выравнивание возможностей" - даже небольшая фирма может позволить себе работать на высоком техническом уровне с использованием новейшего программного обеспечения.

·            снижение затрат на покупку дорогостоящего оборудования, программного обеспечения, содержание штата обслуживающего персонала.

·            предоставление услуг квалифицированным персоналом ASP

·            возможность подключения большого количества офисов продаж, географически удаленных от основного офиса

·            Возможность работы вне офиса

2.4.3 Технические требования

Требования к аппаратуре:

·          компьютер не ниже Pentium133/64мб,

·          операционная системой WIN95/98/ME/NT/2000, c установленным WINSOCK2.

2.4.4 Стоимость ComTour

Систему, спроектированную на основе современных информационных технологий, дорогую и непростую в обслуживании, не надо покупать, ее можно взять в аренду за небольшую абонентскую плату. Это применение в туризме новой ASP - технологии. ASP - application service provider, Провайдер Прикладных Услуг или, как принято говорить, Провайдер услуг доступа к приложениям.

2.5 Программный комплекс «Мастер Агент»

Программный комплекс «Мастер-Агент» предназначен для автоматизации деятельности туристического агентства. С момента выхода первой версии в 2002 году потенциальными клиентами стали более 500 агентств и агентских сетей, работающих на самых разных направлениях, и их число продолжает расти.

Программа рассчитана на пользователя, имеющего базовые навыки работы с компьютером, базовыми знаниями операционной системы Microsoft Windows, офисный пакет Microsoft Office. Никаких специальных технических знаний для работы с программой не требуется.

2.5.1 Достоинства программы:

• Возможность работы как в однопользовательском (локальном), так и сетевом режиме.

 • Нет необходимости в заполнении справочников перед началом работы с программой.

• Обмен данными между ПК «Мастер-Агент» и системами он-лайн бронирования с сайтов туроператоров

• Хранение в программе логинов и паролей для систем онлайн-бронирования туроператоров и автоматического входа в систему онлайн-бронирования без повторной авторизации.

• Возможность расширения описания клиента и путевки путем динамического создания дополнительных полей описаний.

• Система разграничения доступа на уровне действий пользователя.

• Возможность подключения дополнительных отчетных форм.

• Возможность редактировать существующие отчеты самостоятельно.

2.5.2 Основные возможности:

1.        Бронирование и импорт. Все данные при бронировании на сайте оператора переносятся в рабочую базу агента. Вам осталось только распечатать документы для передачи туристу.

2.        Автоматический контроль изменений. Нет нужды звонить и выяснять информацию по изменениям в заявке. Существует механизм, позволяющий оперативно получать изменения: по статусам, услугам, стоимости.

3.        Привязка файлов. Функция привязки файлов к конкретной путевке. Привязка файлов позволяет хранить и легко находить переписку, фотографии, анкеты и другие документы, связанные с заявкой.

4.        Прямая связь с системой бронирования. Быстрый переход в к своей заявке в системе он-лайн бронирования туроператора.

5.        Система напоминания и задач. Функция назначения задач и контроль с возможностью прикрепления заявки.

Основные функции программы:

• Работа с путевками: создание путевки, контроль над изменениями, работа со статусами;

• Механизм создания и хранения заявок. В путевке может быть одна или несколько заявок одного или разных операторов;

• Импорт ранее забронированных заявок с сайтов туроператоров.

• Проверка изменений внесенных оператором: в статусах, в услугах, в стоимости.

• Привязка файлов к конкретной путевке

• Импорт курсов-валют: центробанка, внутренних курсов оператора. Закачка информации по финансовым гарантиям операторов.

• Возможность загрузить платежи по заявке из системы онлайн бронирования в Мастер-Агент

• Работа с платежами: осуществление взаиморасчетов с клиентами и поставщиками. Возможность внесения авансовых платежей и привязка нескольких путевок к проведенному платежу;

• Работа с базой данных клиентов: редактирование информации о клиентах (паспортные, анкетные данные, адреса, телефоны и т.д.);

• Занесение клиента в базу постоянных туристов без привязки к путевке. Признаки туриста, главного туриста и плательщика по путевке;

• Механизм предупреждения и оповещения менеджеров агентства при работе с клиентами позволяет поставить запрет на работу с тем или иным клиентом или проинформировать об особенностях;

• Работа с базой данных партнеров. Занесение, хранение и редактирование информации о партнерах. Привязка туроператоров к странам;

• Работа с договорами. Хранение информации согласно требованиям закона о финансовых гарантиях. Хранение информации о проценте на конвертацию по договору, оповещение по истечению срока действия договора;

• Механизм предупреждения и оповещения менеджеров агентства при работе с партнерами информирует об особенностях работы с партнером, позволяет поставить запрет на работу с тем или иным партнером;

• Возможность создания организационной структуры агентства и привязки пользователей к отделам.

• Возможность учета кросс-курсов валют и процента на конвертацию при проведении платежа с учетом офиса проведения платежа;

• Печать документов («Турпутевка», «Лист бронирования», «Договор об обслуживании» и т.п.);

• Статистическая обработка данных;

• Взаимодействия с внешними информационно-поисковыми системами.

• Возможность экспорта данных в 1С: Предприятие с помощью программы «Мастер-Центр Оплат»;

2.5.3 Требования к программно-аппаратному обеспечению

·            Pentium III 300 MHz, 128 MB RAM.

·            Microsoft Windows 98, NT 4.0 SP6a, Me, 2000 SP2, XP,Vista, Server 2003 или более новая.

·            Microsoft Internet Explorer 5.01 или выше.

·            Сеть на базе протокола TCP/IP – для работы в сетевом режиме.

·            Доступ в Интернет – для обмена данными с туроператором.

Технические характеристики:

Программа написана для платформы Microsoft .NET. Программа построена по трехзвенной архитектуре; взаимодействие клиентской программы и сервера приложений осуществляется посредством технологии Remoting. В качестве СУБД Microsoft SQL Server 2000.Для обмена данными с внешними системами используется формат TourML.

2.5.4 Цены на программу

В таблице 3 приведены цены на программный продукт Мастер-Агент версии 2009.2.

Таблица 3. Прайс-лист программы МАСТЕР-АГЕНТ 2009. 2

В стоимость включено: 6 месяцев технической поддержки, комплект инсталляции на CD носителе.

Дополнительно заказывается и оплачивается:

·          обучение работе с ПК в офисе Исполнителя - 695 грн за 2 часа;
обучение работе с ПК в офисе Заказчика (на территории Киева) - 1 040 грн за 2 часа;

·          установка ПК и начальная консультация по ПК в офисе Заказчика (на территорииКиева) - 1 040 грн за 2 часа.

Таблица 4. Стоимость абонентского обслуживания ПК «Мастер агент»

Страницы: 1, 2, 3, 4