Акція з просування може бути ще й інструментом дослідження попиту. Західні маркетологи давно завважили, що найбільша популярність різноманітних акцій та конкурсів спостерігається в країнах, що розвиваються, за відсутності середнього класу. Побачивши ажіотаж, спричинений деякими найвдалішими акціями-розиграшами (коли збільшення продажів доходило до 300-500%), організовувати конкурси почали більшість учасників Інтернет-бізнесу. Через неможливість отримання інформації щодо комерційних результатів конкурсів (результати вважаються комерційною таємницею) маркетологи кинулися використовувати цей метод просування для всіх товарів на Інтернет-ринку, набиваючи при цьому чимало синців.
Зрідка необгрунтовано, як вважають рекламісти, під час проведення акцій зі стимулювання продажів проводитися анкетування споживачів, які беруть у них участь. Як правило, такою базою даних можна не лише вміло скористатися для формування "когорти" постійних покупців через інформування людей з конкретними адресами, а й вигідно продати. Інформацію про соціальну, вікову структуру покупців для маркетолога узагалі важко переоцінити (зміна аудиторій покупців товару, їхні інтереси, побажання, слабкі сторони тощо).
Збільшення продажів, яке настає під час акцій провокує менеджерів компаній максимально продовжити термін її дії, однак тривалість розиграшу, який забезпечить інтерес до нього споживачів, не повинен перевищувати 2, максимум 3 місяці.
Зовсім інша ситуація - з короткотерміновими акціями стимулювання продажів, які вже традиційно проводяться перед Новорічними святами. Цього сезону саме конкурси обіцяють стати хітом збільшення купівлі різдвяних подарунків. Гроші як приз пропонуються зрідка, це не вигідно передусім для організаторів розиграшів. Адже призи можна залучати через партнерство, а з грошима зробити це складніше. За словами Нелі Чернешук, директора по продажах "Медіаком": "режим стимулювання продажів - це режим інєкцій. Неможливо жити весь час за рахунок інєкцій.". А що до рейтингу цікавості сайтів українських рекламодавців вона каже : " найбільш цікавим з точки зору рекламодавців в Інтернеті є портали і сайти, які представляють собою повноцінні контент-проекти. Останнім часом з'явилася тенденція, коли традиційні оффлайнові рекламодавці вже починають рекламуватися в Мережі - це UMC, Golden Telecom, Samsung, туристичні фірми, банки, виставки. Для них реклама в Інтернеті - вже не тільки імеджеві акції, вона приносить досить конкретний результат". А медіа-директор РА Provid/BBDO Адрій Таранів зазначає, що правила гри на вітчизняному ринку Інтернет-реклами остаточно ще не встановлені. Ціни на розміщення коливаються в межах декількох порядків, тому рекламна кампанія може коштувати як $100, так і $10. 000. Крім того чимало угод є бартерного характеру, що також дестабілізує ринок.
Один з основних питань, що турбує рекламодавця, що роздумує над тим, вийти в Мережу або ще почекати, - чи вдасться донести свою рекламу до своєї цільової аудиторії. Адже доцільність реклами в Інтернеті визначається тим самим критерії, що і для інших медіа, - вартістю одного контакту. Традиційному рекламодавцю досить важко самостійно оцінити ефективність цього носія. Тому цілком природньо, що він шукає підтримки в рекламістів і маркетологів. Проте сьогодні маркетингові агентства тільки приступають до вивчення української Інтернет-аудиторії і найчастіше можуть надати далеко не повну інформацію для планування рекламної кампанії в Мережі.
У зв'язку з цим рекламісти, як правило, користуються інформацією, що їм надають провайдери, насамперед даними рейтингів, таких як "Пінг" і Alpha-counter. Саме лічильники дозволяють визначити, на скільки популярний той або інший сайт, і надалі вирішувати - чи варто на ньому розміщувати рекламу. Хоча в даному випадку рекламісти відзначають, що їм лише залишається покладатися на чесність провайдерів, що, власне, і складають ці рейтинги (так само, як їм доводиться довіряти виданням, що заявляють про свої багатотисячні тиражі).
Цільова аудиторія визначається тематикою сайта і, як підтверджують спеціалісти, із набагато більшою точністю, чим в інших медіа. Розроблювачі і власники сайтів цілком не з банальною цікавостю просять і навіть наполягають на заповненні анкети: таким способом формується база даних і складається портрет користувача. При плануванні рекламної кампанії в Мережі деякі агентства уже враховують ефективність попередніх рекламних кампаній, хоча подібним досвідом володіють дуже мало агентств.
За спостереженням більшості експертів, розраховувати на затребуваність можуть насамперед ті рекламоносії, що являють собою повноціннц контент-проекти. Це, як правило, сайти новин, бізнес-інформації, музичні, спортивні й ін., що надають унікальну інформацію, що притягує до себе максимум користувачів Мережі.
Повертаючись до ефективності кампанії, звичайно обумовленої співвідношенням кількістю показів до кількості "кликів" Натиск на банері, для отримання подальшої інформації., слід зазначити: самі рекламодавці кажуть, що це достатньо спірний показник - не завжди ті, хто "кликав", заходять на потрібний сайт (причина в тому числі й у якості зв'язку).
З іншого боку, навіть інформація на банері може досягати споживача і без того, що він "кликне" на банер. "Професійно" зроблений банер впливає на споживача на підсвідомому рівні, - вважає директор по продажах компанії "Медиаком" Неля Чернишук. - Користувач може відразу і не зайти на сайт. Важливо, щоб він запам'ятав адресу або назву компанії і скористався інформацією пізніше.
Звісно, що реклами в Інтернеті не є єдинним шляхом розміщення її для споживача. Є багато інших носіїв реклами, кожен з них має свої переваги та недоліки з Інтернет-рекламою.
По-перше, до переваг Інтернет-реклами щодо інших традиційних засобів розміщення реклами є його легка доступність для споживача.
По-друге, інформація, яка передається через Інтернет-банер та відповідну Web-сторінкою має найбільш повний опис продукту і послуги.
По-терттє, Інтернет-реклама як і сам Інтернет стає більш масовою з кожним роком.
По-четверте, Інтернет-реклама є більш дешевою для рекламодавця ніж інші традиційні засоби розміщення реклами. Це ми можемо побачити з таблиці порівняння Інтернет-реклми та реклами в київському метрополітені:
Орієнтовна вартість розміщення реклами в вагонах метрополітену та на українських сайтах (строком на 4 тижня).
Метро
Деталь інтерєру
Формат
Вартість (з ПДВ та НР), у.е.
Простінок
А3
5100-7200
А4
3100-3500
Верхня панель
Нестандарт.
1400-1500
Скос
1500
Торец
А2
4400
Інтернет
Український сайт
Формат (мм)
Вартість (ПДВ та НР), у.е.
Українська
банерна система
160*80
40-50
100*50
30-35
ABN
(another banner net)
45-60
35-40
За данними журналу "Компаньон", жовтень 2000, №41, стр. 48.
По-пяте, Інтернет-реклама більш за будь-який інший засіб розміщення реклами привертає увагу потенційних споживачів. Значною мірою це відбувається через професійність оформлення сайтів та можливість отримати додаткову інформацію відразу.
По-шосте, практичні результати серед засобів різних засобів розміщення реклами, найбільш високі має Інтернет-реклама, через зручність розрахунку по кредитній картці, повноту інформації, збереження власних зусиль на пошук необхідного товару чи послуги у різних засобах розміщення реклами, дешевшість товару чи послуги (скорочення витрат на заробітню платню продовцям, секретарям, агентам ...) та направлення реклами на цільовий сегмент.
Відношення до різних видів реклами мешканців Києва
1998
1999
2000
%
Звертають увагу на рекламу
В метро
43,9
38,8
На вуличних пл акатах, щитах
28,6
26,1
29,9
На рухомому транспорті
22,5
23,2
17,1
В ветринах магазинів
20,5
23,1
21,8
В Інтернеті
63,4
42,3
44,4
Довірюють рекламі
8,0
7,0
7,1
6,4
6,1
6,6
2,8
3,7
2,9
2,3
1,8
1,4
1,7
1,5
1,2
Скористувалися інформацією в практичних цілях після звертання уваги на
рекламу
6,0
5,8
3,6
3,0
2,2
1,3
0,7
29,4
32,5
34,2
За данними журналу "Компаньон", жовтень 2000, №41, стр.50
Але Інтернет-реклама має свої недоліки:
1. Все менш і менш людей довіряють рекламі в Інтернті, через бурхливий розвиток фіктивних пропозицій у перші роки Інтернет-реклами (наприклад : Ви отримали 2 безкоштовні авіаквитки до Парижу, щоб їх отримати, перешліть, будьласка, нам $3.95 на поштові витрати.).
2. Складність знайдення потрібного сайту з потрібною рекламою в 2-ий, 3-ій, 4-ий та ... рази.
Якщо взяти загальносвітову тенденцію розвитку Інтернет-реклами, то можна відмітити, що спеціалісти нью-йоркської дослідницької компанії Myers Group підтверджують, що в найближчі 5 років витрати в Інтернет-рекламу зростуть з $5,25 млрд. до $45,5 млрд., і в 2005 році американські рекламодавці будуть вкладати в Інтернет засобів більше, ніж у телерекламу.
По оцінках одного з лідерів досліджень в Інтернеті Forrester Research, обсяг В2В торгівлі в США склав $ 43 млрд. у 1998 р., а до 2003 року зросте до $ 1 трлн. , обсяг В2С торгівлі - $ 7,8 млрд., і збільшиться до $ 108 млрд. у 2003 році.
Обсяг продажів продуктів (в США) із використанням Інтернет і різноманітних оперативних електронних служб у 1995 р. склав $ 500 млн., у 1996 р. збільшився вдвічі і продовжує рости за обсягами реалізації. Відповідно до даних KMPG Consulting обсяг продажів у Європі через Інтернет склав торік 288 млрд дол., а до 2002 р. зросте до відмітки 2 трлн дол. Біля 20% європейських компаній випускають продукцію, що продається тільки через Інтернет. Більшість європейських компаній використовують можливості Інтернету для реклами і маркетингу своєї продукції.
"Ще рік тому про вітчизняний ринок реклами в Інтернеті не могло бути й мови, - відповідає Надія Андріанова, копирайтер і спеціаліст з нового бізнесу РА Provid, - повідомлення про те, наскільки вдало розвивається цей напрямок на Заході, викликало тут, скоріше, здивування. Але останніми роками ситуація координалоно змінилась: про Інтернет-рекламу заговорили на різних рівнях, зацікавленість до неї почали проявляти не тільки рекламодавці, що мають прямий зв'язок з електронним бізнесом, але й виробники масових продуктів."
Про те що за останні півроку на ринку реклами відбувся значне підвищення в розвитку Інтернет-реклами, заявляють абсолютно всі опитанні експерти. Про це свідчить і значний ріст за останній рік обсягу ринка мережевої реклами в Україні: сьогодні він оцінюється спеціалістами мінімум в $300.000, темп росту склав майже 600%, напевно, існуюча динаміка зберігається (за оцінками спеціалістів агентства Internet-expert). Безумовно навіть порівнянно з російським ринком, де обсяг "Інтернетовської" частини рекламного ринку оцінюється деякими гравцями в $5-7млн, цифри дуже незначні, але динаміка дає надію.
Подібні тенденції пояснюються, по-перше, збільшення інтересу до Інтернет-ресурсів, який розвивається у всьому світі, і особливо, у найближчого сусіда - Росії (де, за спостереженнями маркетинг директора РА “Діалла” Оксани Добрянської зараз починається справжній Інтернет-бум). Іншої причиною рекламісти вважають активний процес створення корпоративних сайтів в Україні: більшість компаній вже вклали немалі кошти в власні WEB-сторінки і навіть в портали, і зараз спантиличені тим, як за допомогою цих ресурсів розвивати бізнес і отримувати додатковий прибуток.
Зараз, за словами президента РА МЕХ full service Тетяни Попової, вже “можна виділити декілька найбільш активних категорій рекламодавців в Мережі: перш за все - провайдери, ІТ-компанії, Інтренет-магазини, а також солідні компанії, які в той чи іншій мірі пов'язані з новими технологіями”.
Рекламувати Інтернет-магазини чи сайти в оффлайн попросту не має сенсу, - вважає медіа-директор РА “Діалла” Ольга Вовкотруб, - оскільки вони розраховані, як правило, на тих, хто проводить досить часу в Мережі і бере з неї інформацію”.
Нарешті, сьогодні майже всі рекламні агентства вже пропонують своїм клієнтам таку послугу, як Інтернет-реклама. Але до останнього часу багато хто відносились до цього напрямку з великою недовірою: особливо обережні клієнти, які самі не мають доступа до Мережі і, відповідно, не можуть оцінити ефективность данної реклами.
Позитивними рисами Інтернет-реклами, як в Україні так і в усьому світі є те що вона доступна для всіх користувачів Інтернету, що вона є змістовною, таргетированою на цільового споживача, більш дешева ніж традиційні рекламоносії, реклама на сайтах має професійне оформлення.
Україна має чіткі тенденції розвитку Інтернет-реклами як бізнесу. Саме цей бізнес за експертною оцінкою буде мати важливий вплив на формування світової комерції в майбутньому.
1. Chip, Грудень 2000, стр. 98
2. Chip, Грудень 2000, стр. 102
3. Hard'n'soft, №2 грудень 2000, стр. 66-69
4. Hard'n'soft, №6 червень 2000, стр. 72-74
5. http://www.cbr-soft.com.ua
6. WEB-сторінка своїми руками, стр. 443-447.
7. Бізнес, №50 (43), 11 грудня 2000 року, стр. 47
8. Галицькі контракти, 11-17 грудня 2000, стр.21-23
9. Галицькі контракти, 11-17 грудня 2000, 22-23
10. Компаньон, Жовтень 2000, № 41, стр.48
11. Компьютерний огляд, №22, 2000, стр. 32
Страницы: 1, 2, 3
